“何謂價(jià)值贏銷?”
許寒對著手機(jī)鏡頭侃侃而談,似乎正對著未來的觀衆(zhòng)說話。
“價(jià)值是雙向,既是我們跟客戶帶來了裝修服務(wù)的價(jià)值,也是我們賺取客戶金錢的價(jià)值。
這就是所謂的雙贏,大家都是平等對話的姿態(tài)。
什麼又是贏銷呢?
請注意,我說的贏銷這兩個(gè)字,其中贏不是經(jīng)營的營,而是輸贏的贏。
因爲(wèi)我們?nèi)?wèi)我們的客戶提供價(jià)值的,不是去推銷的,提供價(jià)值也就是讓客戶贏。
客戶需要更加高和專業(yè)的價(jià)值的時(shí)候,也就是我們?nèi)ペA的時(shí)候。
所以這才叫價(jià)值營銷。”
一旁的展紅綾和蘇雲(yún)曦兩人都是互相看了一眼,怎麼感覺許寒真的成了所謂的老師了,難道許寒真的要把這個(gè)視頻保留下來作爲(wèi)公司學(xué)習(xí)資料?
想到這裡,兩人都想到了既然如此,可不要在裡面成了陪襯的角色。
兩人聽到這裡,都想要提問,最後還是被反應(yīng)迅速的展紅綾搶著提問:
“到底應(yīng)該怎麼做呢?”
“就是我以前提出來的十二字真言。
抖音引流,微信培育,刺激成交!”
許寒看到展紅綾這麼具有捧哏的意識,心中十分喜悅,繼續(xù)闡釋自己的十二字真言:
“這三大模塊並不是單獨(dú)存在且孤立的,也不是一成不變的。
如果我們只是針對一個(gè)小區(qū),這三大步驟可能效果不是很大。
但是我們把目光放眼全國呢?
這就是一個(gè)龐大的數(shù)量,也是我們公司是否能夠一飛沖天的契機(jī)。
抖音引流其實(shí)只是這個(gè)模式的前端也是後端,主要是打造一個(gè)閉環(huán)模式。
抖音因爲(wèi)是視頻傳播,只是爲(wèi)了獲取我們的目標(biāo)客戶以及推廣知名度。
因爲(wèi)有需求和問題的客戶會在評論區(qū)留言,這樣我們就有了渠道去添加我們目標(biāo)客戶的微信。
這樣就形成了精準(zhǔn)定位的客戶集中到了一起,有些肯定是有設(shè)計(jì)需求,也有一些是工程需求,針對問答等環(huán)節(jié),我們都作爲(wèi)長期免費(fèi)價(jià)值輸出。
比如幫助客戶自己簡單動(dòng)手處理小問題,解答一些疑問,這就是需要我們的營銷部門來對接。
所以我們要對我們的營銷部門進(jìn)行培訓(xùn)再上崗!”
聽到這裡,蘇雲(yún)曦感覺到了一絲對不勁兒,立即問道:
“也就是說,以後業(yè)務(wù)員不需要去打電話和到小區(qū)跑業(yè)務(wù)了麼?”
“是的,且不說這種令客戶討厭的方法,已經(jīng)過時(shí)了,這也違背了我剛纔所說的地位平等對話的機(jī)會了,這是哀求客戶,這樣不對等的對話,在後期跟蹤來說簡直就是割肉一樣疼痛?!?
許寒明顯是有著自己清晰邏輯思維,繼續(xù)說道:
“我們都是年輕人,爲(wèi)什麼不擁抱年輕的辦法呢?
5G信息社會即將來到,徹底改變我們獲取信息的方式和速度。
以後會更加快捷和準(zhǔn)確,這也是我們必須打造一個(gè)價(jià)值免費(fèi)輸出基地原因。
這個(gè)基地目前來說,就是抖音和微信,這兩個(gè)平臺基本上都是有著同樣的用戶,級別都是數(shù)億級別的。
如果說現(xiàn)在一個(gè)傳統(tǒng)公司想要實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展,必須要有藉助這兩大平臺。
前期的引流,不是目的,而是爲(wèi)我們潛在客戶長期提供免費(fèi)的價(jià)值服務(wù)。
不管是抖音還是微信都是如此。
只不過,抖音是視頻傳播,比較適合用來作爲(wèi)眼球注意力的吸引比較合適而已。
微信便於對我們的目標(biāo)客戶進(jìn)行一對一專屬服務(wù)?!?
“這些都是免費(fèi)的,爲(wèi)什麼,那怎麼賺錢呢?”展紅綾皺著眉頭。
蘇雲(yún)曦已經(jīng)大概明白了許寒的意思,但是展紅綾畢竟不是從商學(xué)院出來當(dāng)然是不明白許寒的大格局思維。
何謂格局,就是站得高,看得遠(yuǎn),具有長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略思維。
許寒也沒有直面回答這個(gè)問題,而是反問道:
“如果現(xiàn)在有人加了你的微信,直接給你推銷保險(xiǎn)你會購買麼?”
展紅綾沒好氣迴應(yīng):
“你這不是廢話麼,當(dāng)然是不會購買啊?!?
“這就對了,這就是人性,沒有人喜歡被人推銷,但是有人加了你的微信,並沒有推銷保險(xiǎn),而是隔三差五給你發(fā)送關(guān)於保險(xiǎn)行業(yè)裡面的故事。
誰因爲(wèi)買了保險(xiǎn)獲得了保障,家人得以存活的真實(shí)故事。
誰沒有買保險(xiǎn)的悲劇真實(shí)故事,還上了新聞的故事。
在發(fā)送哪個(gè)有錢有名的富豪買了保險(xiǎn)上了新聞的真實(shí)故事。
同時(shí)爲(wèi)你免費(fèi)解答關(guān)於一些保險(xiǎn)方面的知識。
這樣長期堅(jiān)持了整整半年到一年了。
當(dāng)你身邊發(fā)生了什麼類似車禍之類的事故,你突然有了一種購買保險(xiǎn)的衝動(dòng)。
此時(shí),你會想到誰可以幫你呢?”
許寒緩緩說道,彷彿正在說一件正在發(fā)生的事情。
展紅綾想了想,脫口而出:
“當(dāng)然是長期出現(xiàn)在我的視野裡面的那個(gè)人啊?!?
“對了,這就是抖音和微信平臺的本質(zhì),在於引流和培育,也就是長期免費(fèi)輸出價(jià)值,佔(zhàn)據(jù)客戶平時(shí)瑣碎時(shí)間。
我們期待的並不是客戶立即需要,而是讓客戶對我們有一定的認(rèn)知。
當(dāng)他們需要的時(shí)候,自動(dòng)找我們購買。
客戶需要買東西,不是因爲(wèi)我推銷給他,而是因爲(wèi)他本身就需要。
這樣一旦有客戶對我們說要量房,要設(shè)計(jì),要施工的時(shí)候,基本上他已經(jīng)是對我們認(rèn)可了,不需要再降低我們的價(jià)格來迎合了。
因爲(wèi)他們本身就是了解我們,需要我們?!?
許寒一邊說,雙眼閃爍著智慧,看透人性的目光,繼續(xù)總結(jié)說道:
“將任何東西銷售出去,主要分爲(wèi)三個(gè)因素,一是信任,二是需求。
這兩者都是需要通過抖音和微信來達(dá)到,而第三個(gè)就是行動(dòng)指令!
所謂行動(dòng)指令,就是我們的各種優(yōu)惠活動(dòng)!
這就是第三步刺激成交!”
“刺激成交就是要在於培育客戶的基數(shù)上面,增加一個(gè)行動(dòng)指令。
好比是剛纔你已經(jīng)產(chǎn)生了需求,但是看到原本沒有任何優(yōu)惠的保險(xiǎn)單子,突然有了各種贈送,比如洗車、加油、購物卡等優(yōu)惠大贈送。
有了這些優(yōu)惠之後,你有沒有一絲想要辦理衝動(dòng)呢?
這就是人性,只要有了一絲貪婪佔(zhàn)便宜的感覺,就會趨之若鶩。
好比是每一年的天貓雙十一,是不是很多人因爲(wèi)有便宜可佔(zhàn),就買了一堆自己並不是很急需的東西?”