樑本國的人一走,章局長馬上再次召集局領導班子會議,把情況說了下,引起大家的議論,最後都統(tǒng)一成一個意見,媒體上道歉的事,不到萬不得已的時候不能做,因爲這不僅僅是省局同意不同意的問題,還關係到在本地的公信度,媒體上公開道歉,簡直就是給自己扣屎盆子,往後在出去檢查什麼?還怎麼把腰桿挺得筆直。
不過討論到最後,大家一致認爲,市裡去省局協(xié)調(diào),不會有什麼結果,畢竟查的是事實,沒有虛假的成分,但是大家又都擔心一點,不管怎麼說是在地方啊!如果惹惱了地方,什麼事都得不到配合,那工作開展起來也是異常艱難的。
但是有一點幸運的是,現(xiàn)在只是樑本國一個人,市裡面還沒有行動。
“個人的主張,可以很好地緩衝!”章局長道:“這事跟宣傳部門有直接的關係,樑本國分管宣傳部,有反應是正常的,而且,查的馨香小區(qū)二期是光大房地產(chǎn)公司的樓盤,這光大公司和樑本國關係不一般,可不管怎麼著,要我們在媒體上道歉,現(xiàn)在的確是樑本國一個人的主張,還不用著急,而且,憑個人的關係和能力,想讓省局點頭要我們公開道歉,還真不是一般的難度,所以,我們還是跟開始一樣,保持高度警惕,提高敏感性,堅決不雪上加霜,就這麼拖著,低調(diào)地拖著!”
就在討論得熱火朝天的時候,有人彙報,說馨香小區(qū)的部分住戶來投訴房屋質(zhì)量並把消保處給砸了。
“馨香小區(qū)的住戶反應房屋質(zhì)量!”章局長一個精神頭打了上來:“這該是個不錯的籌碼,趕緊去處理現(xiàn)場,絕對要把投訴的給安頓妥當了,送上門的擋箭牌不好好用起來,那可真是說不過,是對我們自己不負責任啊!”
工商局章局長這麼“精神”很好理解,他本來的態(tài)度就是息事寧人,事情能過去就過去,只是要跟樑本國他們多打幾遍太極而已,現(xiàn)在,來了面擋箭牌,用不著還要勞神去打太極了,直接挑明談妥,乾脆利落。[棉花糖]
消保處的人對章局長的命令執(zhí)行得不折不扣,眼見辦公桌椅還有電腦,被砸得噼裡啪啦!都不吱聲,只有處長一個人用商量的口吻說“別砸了,有事慢慢說”。
金柱砸得興起,哪裡管這些,而且,越是有人說還越來勁,最後,連日光燈都被金柱拿斷下來的桌腿給搗碎了
。
一通好砸,直呼過癮:“咋了,還沒人報警吶,啥狗屁意識,感情這是公家的東西,要是你們自家的還不早報警了!”金柱扔下桌腿,坐到唯一“健在”的一張桌子上,點了支菸,嘿嘿一笑:“我等著!”
消保處的人還真是不明白,眼前這人還真是叫狂,打砸了人家還責怪人家不報警。
“誤會,這是誤會,報警幹什麼?”處長臉上抖出一個不情願地笑容:“對你們的投訴,會給你們一個說法的!”
遠處,警笛聲傳來。
“喲,好嘛,做得不錯,偷偷就報警了,我還不知道呢?呵呵!”金柱豎起耳朵一聽,齜牙笑了。
變態(tài)。
消保處一個丫頭用驚恐的眼神看著金柱,真怕他猛地一沉臉,拿斷裂的桌腿戳她,她難以判斷金柱是不是個正常人。
“沒有誰報警啊!”處長一臉迷茫。
的確沒人報案,是民警自己趕過來的,金柱來消保處的時候,馬小樂給甄有爲打的那個電話起了作用,馬小樂的意思是,想把事情鬧大,讓公安介入,但不希望金柱被帶走後受拷打吃虧,可甄有爲也夠積極,直接就跟下去派出所說了,有人在工商局消保處鬧事,別太較真,糊弄下就算了,結果民警更積極,接到電話後就直接過來了。conad2;
“有沒有人鬧事!”民警對趕到門外的處長說。
“沒,沒事!”處長很客氣,掏出香菸散給倆民警。
“沒事!”民警接過煙,沒點:“真沒事?”
“真沒事,有人來投訴,吵嘴幾句,沒什麼事!”
“哦,那沒事算了!”民警皺著眉頭,上車走了。
處長看著警車離去,也皺起了眉頭:“這事,疑怪!”回頭走進屋裡,望著金柱那滿臉的笑,突然間有點明白了,看來這事有人在背後搗鼓
。
處長不敢瞞報漏報,趕緊找章局長去,章局長聽了同樣是皺眉:“什麼事這是,這樣,咱們以靜制動,先不管背後是誰指使,想達到什麼目的,咱們不管!”章局長是這麼考慮的,無非兩種可能,一是來投訴的人有點關係,不怕把事情鬧大,但目的是單一的,就是爲了解決投訴賠償,另外一個就是有人想借此來挑事,目的不在投訴獲得賠償。
事情來不得半點馬虎,因爲要把這事當成自己的擋箭牌,得小心處理好了,不管怎麼處理,都指向一個結果,把投訴的事情解決得妥順無雜音。
當樑本國的人再次坐到章局長面前的時候,還沒等他開口,章局長就笑吟吟地說了:“有些事既然發(fā)生了就讓它自己過去,什麼問題都不是問題,僅僅是個時間問題,對鋼筋抽檢這事,我們工商的行動是對市裡造成些影響,但要說是工作上出現(xiàn)失誤,那也談不上,例行公事而已!”
“呵呵,可以那麼說,不過影響的確大了些,市裡的意思是最好還在媒體上公開澄清一下!”
章局長一聽就不高興了,澄清,事實確鑿還要澄清什麼?不過這話不能說,不能一下把話給堵死,再說手裡還有張牌沒出呢?“我們服從市裡的安排,可也要考慮省裡局的臉色,左右爲難啊!”
“省局的事,市裡會打招呼!”
“打招呼管用!”章局長道:“正如你所說,這事影響還不小,我們?nèi)绻⊙e糊塗地認錯,即便是省局對我們網(wǎng)開一面不追究責任,到總局那邊又會怎樣,等總局要通知處理我們,市裡還能說話,說不上話,倒扒起來,省局又會對我們怎樣!”
“說句真話,咱們市有些樓盤還真不是一般的沒人性!”章局長乘勝追擊:“昨天有人來投訴,馨香小區(qū)一期的,有一棟樓簡直比豆腐渣還豆腐渣,這事我們要謹慎處理!”
“哦,!”來人一驚:“章局長想怎麼個謹慎法!”
“按照嚴格的程序走一遍,然後再向社會公佈!”章局長笑道:“這次不能再被扣個擅自發(fā)布消費預警信息的帽子了!”
“也還是得注意影響啊
!”
“注意個屁!”章局長對樑本國的人沒有了耐性,這也是一種策略:“鋼筋抽檢的事,說到底我們工商一點錯都沒有,結果還非要讓澄清,這理去哪裡講,讓我們工商擦這個爛屁股,要擦也行,擦一次屁股,就要大刀闊斧地掙十次臉面,要不我們怎麼向下面的人交待,剛好,這第一刀斧就開在馨香一期上,豆腐渣工程,就不信扳不倒開發(fā)商,非把整個小區(qū)搞透徹不行,我們鼓勵馨香小區(qū)的住戶來投訴,有投必查,堅決維護消費者利益!”
章局長這番話,聽得來人直翻眼,這分明是在示威,但有什麼法子呢?只有無功而返,回去向樑本國如實稟報
樑本國聽到這個消息,倒吸一口冷氣,瞬間就琢磨開了,這次鋼筋抽檢事件影響之大確實是始料不及的,作爲分管宣傳部門的領導,他已經(jīng)及時跟補到位,撤了吉遠華和邢睿,算是填了自己的坑,剩下的,就是市裡的了,影響再惡劣,那也是市裡層面上的事,跟他沒什麼直接關係了,他原本提出讓工商局在媒體上致歉,那主要是想爲了給市裡挽回點面子,可沒想到工商局竟然還比較強硬,而且,現(xiàn)在還抓住了馨香小區(qū)一期的房屋質(zhì)量投訴案例來說事。
樑本國知道,工商局章局長是看清他和光大公司的關係了,權衡利弊,他決定退一步,爲了給市裡爭點面子而扯出光大公司開發(fā)的馨香小區(qū),不劃算,工商局的致歉不要也罷,所以他沒再派人到工商局去。
這一點章局長很清楚,該怎麼做不用猶豫,默契很重要,不能壞了規(guī)矩,但是安撫金柱這幫投訴者,還是要費一番腦筋,好在還有正常渠道,既然他們來投訴,那就滿足他們的合理訴求。
出錢,這是基本的解決方法,誰出。
章局長又撓了頭皮,按照套路,樑本國停止要求工商局公開致歉,作爲迴應,他也該妥善解決馨香小區(qū)一期的房屋質(zhì)量投訴問題,這個妥善解決,應該是不針對馨香小區(qū)開發(fā)商光大公司,但是,好像有困難,總不能工商局自己出錢去安撫,不能當這個冤大頭,而且也不能打腫臉充胖子,確實拿不出那麼多錢,那批房屋質(zhì)量的賠償豈是個小數(shù)目。
考慮再三,章局長決定去找樑本國,事情到了這個地步,戳破樑本國和公司那層紙也無所謂了,同時,他告訴消保處,如果投訴的人再來,就給肯定答案,說正在協(xié)調(diào),反正是要堅決維護消費者利益,一定會爭取到合理的賠償。
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