唐森想的沒錯,此時整個微軟所有人都已經(jīng)焦頭爛額。
發(fā)布會上媒體記者的手機已經(jīng)開始此起彼伏的響了起來,按照應(yīng)急方案暫時中止發(fā)布會早成的影響已經(jīng)開始顯現(xiàn),然而更讓微軟發(fā)瘋的自然還是數(shù)以千萬計的客戶投訴。
實際上事情發(fā)展到現(xiàn)在,華夏可絕對不算重災(zāi)區(qū)。此時打開facebook跟推特那才真叫一個熱鬧,畢竟華夏的win10用戶至上少部分。
在這兩個互動類社區(qū)上,數(shù)以百萬為單位的用戶正在爭先恐后的在這一最成功的社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)軟件上喪心病狂的發(fā)送自己的**,從銀行賬號密碼,到facebook本身的賬號,再到電子郵箱,甚至是不滿十八歲不宜觀看的論壇賬號密碼都在其中……
雖然大部分是暗碼,但是總有點錯或者腦袋犯抽的人,直接把這些**以明文形式發(fā)送出去,好吧,雖然這些信息是可以自己刪除的。但是現(xiàn)在大家都忙著點這些選項,不點電腦壓根沒法用啊,誰特么有時間去刪除?
最悲催的自然是那些已經(jīng)將手機、電腦、平板都更新到win10的微軟鐵桿用戶,他們已經(jīng)被扒的干干凈凈了,當(dāng)然,他們感受到的憤怒也是最強烈的。
當(dāng)然比他們更憤怒的自然是那些公司用戶,這些微軟的大客戶們訂購的產(chǎn)品可是數(shù)以萬計,他們購買了微軟的服務(wù),結(jié)果現(xiàn)在關(guān)于公司內(nèi)部的一堆賬號**都被曝光了,這讓這些大公司情何以堪?
所以很自然的,微軟所有公開的各種電話已經(jīng)快被打爆了,售前咨詢、售后服務(wù)、二十四小時投訴等等,只要是能在網(wǎng)絡(luò)上或者黃頁上能查到的公開電話全部占線,整個電話客服部門已經(jīng)亂成一團。這是底層。那些微軟稍微高級的客戶服務(wù)部門,公共關(guān)系維護部門此時更是忙的電話壓根不停。即便正在通話,也能從聽筒內(nèi)不停的呼入提升聲,至于語音信箱,則已經(jīng)被來電擠滿了……
從這一點也能看出來,微軟的確是很強大的,他們在發(fā)布會上更沒有吹牛,的確大批的客戶已經(jīng)升級到了win10,不然哪有如此大影響力?
亂套了,一切都徹底亂套了。
……
發(fā)布會后臺的薩提亞.納德拉此時整個人已經(jīng)完全木然。他甚至完全感覺不到了憤怒的情緒,只是呆呆的看著眼前本來今天要推出的搭載了win10的筆記本電腦,電腦上同樣也有一個選項,正在咨詢是否推送win10在線商店的賬號密碼的。
下方那個regedit的簽名,已經(jīng)晃花了他的眼睛。目前外界的情況已經(jīng)陸續(xù)匯總到了他這里,他也只下達了一個命令,立刻向美國證券交易監(jiān)督委員會遞交了緊急停牌的申請,這也是沒辦法的辦法。
事情剛剛發(fā)生,微軟的股票已經(jīng)直接重挫了百分之三。數(shù)十億美元已經(jīng)煙消云散,如果放任不管,薩提亞.納德拉簡直不敢想象那些已經(jīng)被刺激到瘋狂的投資者們會把微軟股票怎樣賤賣。
“納德拉先生,董事會的電話。”
旁邊隨性秘書怯生生的聲音讓薩提亞.納德拉從發(fā)呆中清醒過來。不過他只是擺了擺手,有氣無力道:“就說我正在忙著應(yīng)急處理,沒空接電話。”
此時薩提亞.納德拉哪還有心情去跟那些大股東們廢話。反正他這個首席執(zhí)政官難辭其咎,他不會等著董事會主動放話讓他走人的。他甚至已經(jīng)在腦海中想好了該如何寫辭呈。本想成為微軟歷史上最成功的ceo之一,可誰能想一場發(fā)布會竟然讓他成了微軟歷史上任職時間最短的掌舵人。
“不知道會不會因此而載入史冊?”薩提亞.納德拉自嘲的想著。
到不是說薩提亞.納德拉認(rèn)為微軟遭此重?fù)舯銢]了翻身之力了,只是責(zé)任終歸要有人承擔(dān)而已。況且。以微軟的強勢,這次事件的影響再大,在他看來也只是暫時的。雖然這次事件對微軟的負(fù)面影響不可估量,但畢竟全球數(shù)十億人已經(jīng)習(xí)慣了他們的視窗操作系統(tǒng)。
這是任何人都沒有辦法改變的事實,也是前兩代微軟ceo努力達成的結(jié)果。即便這次事情鬧的再大,最終大部分的客戶依舊還會使用微軟的視窗系統(tǒng),這是微軟的根基所在。雖然在鮑爾默時期,沒能抓住移動互聯(lián)蓬勃發(fā)展的機會,讓微軟在移動互聯(lián)的發(fā)展上遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后,但或許正是因為對pc系統(tǒng)的專注,讓windows成了全世界百分之八十的人都必須依賴的系統(tǒng)。這是微軟強大底蘊,也算微軟能撐過這次風(fēng)波最大的本錢,但卻跟他沒太大關(guān)系了。
“問題找到了,我們的全球補丁更新服務(wù)器內(nèi)的win10補丁包全部被做了修改,包括鏡像服務(wù)器。現(xiàn)在已經(jīng)把所有的win10補丁包全部更換了。”雷.奧奇終于走到了他的面前,通知了這個對他而言已經(jīng)不算好消息的好消息。
薩提亞.納德拉下意識的看了看面前電腦上的時間,已經(jīng)是早上十點半,距離中止這次新品發(fā)布會不過十五分鐘,從發(fā)現(xiàn)問題到解決問題來說有這個效率已經(jīng)很不錯了,但無奈的是這十五分鐘已經(jīng)徹底葬送了這次發(fā)布會,更把他推到了懸崖邊緣。
“那么我們的客戶不會再出現(xiàn)**被泄露的情況了嗎?”薩提亞.納德拉意興闌珊的問了句。
“不行!影響還會持續(xù)發(fā)酵,因為補丁包已經(jīng)提前更新到了大部分的win10設(shè)備上,只要更新了補丁的win10系統(tǒng),在開機后都會按步驟出現(xiàn)同樣的問題,而在解決這個問題之前是無法同步更新新的補丁包的。”雷.奧奇聲音同樣帶著失落,“好消息是,根據(jù)我們的研究用戶的信息并沒有真的泄露,所有曝光的數(shù)據(jù)并沒有通過網(wǎng)絡(luò)暗自傳輸,實際上用戶只要選擇不以明文形式將信息發(fā)送出去,隨后可以自行在社交網(wǎng)絡(luò)上將這些信息自行刪除。而系統(tǒng)也將完全恢復(fù)。說實話,干這事兒的人,看上去不像為了利益,更像是一次惡作劇。”
“惡作劇?”薩提亞.納德拉完全無語了,只是深深的看了眼電腦屏幕上有些晃眼的regedit這個id一眼,尼瑪,這還真是個把自己打入深淵的惡作劇啊……全本小說網(wǎng)
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