我們正在查房的時(shí)候,藉口要去一趟洗手間,當(dāng)時(shí)我也沒有多想什麼,她要去就去,正好減輕我的工作負(fù)擔(dān),我順著打掃好的客房一間一間檢查了過去。
發(fā)現(xiàn)並沒有什麼異樣,看了一下時(shí)間發(fā)現(xiàn)夏雲(yún)已經(jīng)離開了半個(gè)小時(shí)了,我剛想打電話給她,她已經(jīng)走了回來,站在我面前,對(duì)我說了一句:“檢查完了嗎?”
我點(diǎn)點(diǎn)頭,她說:“檢查完之後我們需要幹什麼?”
WWW ?тт kán ?c○
我說:“需要去餐廳詢問客人對(duì)我們餐廳的意見。”
她爽朗的說:“那就走吧。”
我總感覺哪裡有些異樣,當(dāng)時(shí)也沒有多想,便帶著夏雲(yún)去了餐廳部像客人詢問調(diào)查了一下我們的服務(wù)是不是有地方不足,或者菜有沒有哪一點(diǎn)不規(guī)範(fàn)和正宗,正在細(xì)心詢問之時(shí),手中的對(duì)講機(jī)傳來前臺(tái)的呼叫,我彎下腰對(duì)客人說了一聲不好意思,然後按了一個(gè)按鍵。
前臺(tái)在對(duì)講機(jī)內(nèi)說:“麻煩去一趟10樓110號(hào)客房處理一下,有客人投訴說我們的食物有問題。”
我對(duì)電話內(nèi)說了一句:“收到。”
我想了想,又問:“麻煩告訴我一下110客房所住的顧客背景和名字。”
對(duì)講機(jī)傳來前臺(tái)的聲音:“是廣雅娛樂公司旗下的鄭小亞小姐,入住我們酒店差不多有一個(gè)星期了。”
我聽到鄭小亞這三個(gè)字的時(shí)候,心裡咯噔了一下,看向正站在角落和服務(wù)員瞎聊的夏雲(yún),我想了想,覺得應(yīng)該不會(huì)是夏雲(yún),她應(yīng)該還沒有到這麼腦殘的地步,便帶著她同我去了一一趟十樓的110號(hào)客房,我按了一下門鈴,門內(nèi)響起女人的聲音,她問了一句誰。
我用柔和的聲音說:“您好,鄭小姐,我是威亞酒店的經(jīng)理,來處理您食物的問題,爲(wèi)您帶來不便,我先向您誠摯致歉。”
門內(nèi)好久都沒有響聲,夏雲(yún)吊兒郎當(dāng)靠在牆上,玩著手指,門被人打開那一刻,我回頭提醒了夏雲(yún)的形象,門剛開,裡面忽然一杯紅紅的東西直往我臉上一潑,我還沒看清楚情況,那顧客站在門口大罵道:“這就是你們酒店的服務(wù)?西紅柿裡面放辣椒?你們是想毒死我,還是想害我毀容?!”
那杯東西潑在臉上,從涼涼的變成火辣辣的,鄭小亞被這一陣仗嚇到了,剛想站出來的時(shí)候,我伸出手將她一擋,淡淡的說了一句:“夏雲(yún)。”
她立馬沒有動(dòng),只是有些惴惴不安的看向我,我從口袋裡拿出紙巾將臉上的番茄汁全部擦乾淨(jìng),到基本上能夠看人時(shí),纔對(duì)門口的顧客道:“對(duì)不起,是我們失誤,我爲(wèi)您換過一杯。”
我彎下腰就要去撿地下的杯子,有一隻穿著棉質(zhì)拖鞋的腳將我手中的杯子輕輕一踢,那杯子便從我手尖離開,我蹲在地下看向她,長相可人的鄭小亞笑道:“就這麼簡單?你這大堂經(jīng)理也太不稱職了,你知道我明天還有幾個(gè)通告要趕嗎?如果今天我因爲(wèi)你們這杯果汁而發(fā)生什麼不測,你們負(fù)擔(dān)得起
嗎?”
我深吸了一口氣,從她腳下站了起來,看向鄭小亞說:“鄭小姐,您不是沒喝嗎?”
夏雲(yún)在一旁幫腔道:“對(duì)啊,你都沒喝,怎麼就知道里面有辣椒?”
鄭小亞臉色一變,問道:“你們現(xiàn)在是在怪我陷害你了?”
夏雲(yún)躲在我身後對(duì)鄭小亞說:“對(duì),就是你在陷害我們!你這狠毒的女人!”
鄭小亞臉色氣到發(fā)白,伸出手就要對(duì)著我狠狠一巴掌,我手一把抓住她手腕,冷著臉說:“鄭小姐,請(qǐng)您自重。”
她想要抽回手,可我將她握得緊緊的,她氣到發(fā)白,伸出另一隻手要來打我,我另一隻手又將她鉗住,她臉色氣到發(fā)白,又不敢發(fā)出的聲音太大,直到房間內(nèi)傳來腳步聲,是一個(gè)男人在詢問發(fā)生什麼事情了。
鄭小亞立馬掙脫出我的手,柔著聲音說:“沒事,只是一些小事。”
裡面男聲消失後,鄭小亞看了我的工作牌一眼,對(duì)我道:“楊卿卿是嗎?我記住你了。”
我鬆開她手,對(duì)她說:“謝謝您的記住。”
那鄭小亞將房門狠狠一關(guān),裡面隱隱傳來男人和女人的講話聲,不清晰,卻字字句句錐心。
夏雲(yún)在一旁我對(duì)我滿是崇拜道:“卿卿姐,平時(shí)看你不說話,可關(guān)鍵時(shí)候好有氣勢啊,你剛纔沒看見鄭小亞那小妖精臉色氣到發(fā)白的模樣,真是太痛快了。”
夏雲(yún)還在說著,我停下腳步看向她:“夏雲(yún),我是看在你年齡還小,如果下次再有這樣的事情發(fā)生我一定去告訴溫達(dá)。”
我說完這句話一直往前走,夏雲(yún)在後面跟著喊說:“哎,又不是我放的,你們?cè)觞N知道是辣椒?也有可能是鹽呢?!”
我懶得理會(huì)夏雲(yún)的聒噪,快速往走廊口走,走到一半的時(shí)候,透著光的轉(zhuǎn)彎處走來一個(gè)人,是喬荊南的助理陳冬,他也朝著我們這邊走來,我們兩個(gè)人撞見後,對(duì)各自點(diǎn)點(diǎn)頭,算是見過了。
只不過在我要從陳冬身邊經(jīng)過之時(shí),陳冬的臉色似乎有些欲言又止,有話和我說。
我沒有停留,現(xiàn)在不想聽任何的話,任何的話也和我沒有任何關(guān)係。
我從他面前直直經(jīng)過。
這一天值班除了鄭小亞以外,基本上也沒有出什麼意外,團(tuán)隊(duì)互相之間的合作都配合的很好,可是第二天我來上班的時(shí)候,前臺(tái)一早就打來電話和我說鄭小亞找我。
我一直拖到下午,處理完所有的事情後,坐電梯到達(dá)鄭小亞住的客房,我站在外面推了一下房門,感覺有些地方不對(duì),這是我做了這行業(yè)這麼久以來的經(jīng)驗(yàn)。
站在那裡好半響,也不知道自己該不該進(jìn)去,忽然後面?zhèn)鱽砟_步聲,是一個(gè)人的腳步聲,正是手中提著一個(gè)袋子的陳冬,他看到我站在這個(gè)門口感到有些奇怪,對(duì)我疑問道:“楊小姐,您這是...”
我指了指自己的工作牌道:“我是來工作的。”
陳冬點(diǎn)點(diǎn)頭。
我看了一眼他手中提的一個(gè)袋子,問道:“你呢?”
陳冬說:“我是來給鄭小姐送禮服的,夜晚她要和...喬總出席一場晚宴。”
我說:“以前他好像從來不沾明星的。”
陳冬有點(diǎn)爲(wèi)難的說:“楊小姐...”
我知道他要說什麼一把將他打斷道:“好了,是我多嘴了,不應(yīng)該多問什麼。”我指著那扇門說:“你先進(jìn)去吧。”
陳冬最終忍了忍他想說的,提著手中的袋子將那扇門輕輕推開,他腦袋上忽然一盆冷水澆頭而下,我第一時(shí)間往後一退,陳冬全身被這盆冷水澆了個(gè)透心涼,房間內(nèi)的鄭小亞走了出來的時(shí)候,我想她大概是想落井下石,可看到是陳冬後,臉上的幸災(zāi)樂禍還沒消失,便化爲(wèi)慘白。
陳冬站在那裡一直沒動(dòng),饒是酒店內(nèi)開了暖氣,可十一月的天氣早就冷瑟瑟,並且還被澆了一盆冷水,想不涼都不行。
我站在陳冬身後客套的問了一句:“陳先生,您還好嗎?”
鄭小亞捂著嘴巴,瞪大眼睛一副不敢置信的模樣,陳冬只是僵硬了一小會(huì)兒,便臉色不是很好的將始終那個(gè)裝著水的衣服袋子遞給滿臉驚訝的鄭小亞道:“鄭小姐,請(qǐng)您換好衣服快速下來,我在樓下等您。”
陳冬說完這句話,便轉(zhuǎn)身直直離開了,我站在那裡看著門口地?cái)偵系乃瑢?duì)對(duì)講機(jī)喊了一位服務(wù)員上來打掃,然後滿臉微笑對(duì)鄭小亞說:“鄭小姐,這隻臉盆的損失費(fèi)會(huì)從您房費(fèi)上扣除,請(qǐng)問您還有什麼需要幫助的?”
鄭小亞像是明白過來什麼事情,開口便對(duì)我警告道:“楊卿卿,我會(huì)讓你在這酒店幹不下去的!”
我說:“我等著您的消息。”
對(duì)她一笑,便退身離開,走了許久,才揉了揉有些頭疼的眉頭,下午快要下班的時(shí)候,溫達(dá)喊著我去了行政辦,我一去,溫達(dá)直接扔了一份文件在我身上,語氣特別差的說:“楊卿卿,你最近是沒有看新聞還是從來不看新聞?你居然不認(rèn)識(shí)鄭小亞是誰?就算你不認(rèn)識(shí)鄭小亞也就算了,上次夏雲(yún)還在辦公室裡面說過鄭小亞背後的男人是誰,你怎麼就不給我長點(diǎn)腦子?你知道她現(xiàn)在攀上的是哪棵大樹嗎?是連我們酒店都得罪不起的人,你竟然現(xiàn)在公然和鄭小亞叫板?你是不想幹了是嗎?”
溫達(dá)冷著臉教訓(xùn)我,我沒有說話,只是低頭看了一眼溫達(dá)扔到我身上的文件,是鄭小亞背後的男人的背景。
溫達(dá)指著那份資料說:“你好好看看!你給我做足了功課,如果當(dāng)初鄭小亞只是一個(gè)可有可無的小明星,就算你和她直接上演宮心計(jì)我都沒有任何意見,可人家凡是搭上個(gè)了不起的男人,你看的臉就不是鄭小亞的,而是她身後的男人的臉,而且我們酒店最近正打算和梅爾集團(tuán)合擴(kuò)一個(gè)連鎖酒店,還沒談好項(xiàng)目,你就給我把主家給得罪了,你讓我怎麼和總經(jīng)理去交代?”
(本章完)