賀天已經(jīng)意識(shí)到了事情的發(fā)展並不是表明上看的那麼簡(jiǎn)單,劉雲(yún)飛只不過(guò)是馬前卒,還有更厲害的較色在後面。
當(dāng)然賀天也已經(jīng)猜到十之八九,這個(gè)背後的人極大可能就是阮紹龍。
所以他要夏雲(yún)去歐洲調(diào)查關(guān)於歐洲的事情,其中很重要的就是這些人有沒(méi)有跟阮紹龍聯(lián)繫。
雖然現(xiàn)在賀天已經(jīng)有所膨脹,但對(duì)於這件事情,他還是非常的關(guān)注,當(dāng)然擔(dān)心的很大原因還是因爲(wèi)賀玲的問(wèn)題,而現(xiàn)在劉雲(yún)飛的目標(biāo)也非常明確,就是從賀玲下手。
昊天集團(tuán)的麻煩似乎又要來(lái)了,但作爲(wèi)剛獨(dú)立開(kāi)的立高國(guó)際,似乎就好運(yùn)不斷,剛纔升級(jí)的全球商務(wù)系統(tǒng)正式推出了票務(wù)功能,這一功能引起了廣泛的好評(píng),而且使用率也非常高,對(duì)於這個(gè)成績(jī)無(wú)論是遊歡暢,還是合作方都感到非常的滿意。
中午,在餐廳裡,遊歡暢跟蘇晴、顧雪、鍾曉旭四人正在開(kāi)簡(jiǎn)單的慶功宴,之所以只有四個(gè)人吃,是因爲(wèi)他們還不想將事情影響擴(kuò)大,不想讓員工們都驕傲自滿了。
“這一次推出這個(gè)合作,沒(méi)想到反響會(huì)這麼大,比我們之前推出應(yīng)用的時(shí)候可是影響大多了。”蘇晴很得意的舉著酒杯。
“那是自然的,我們已經(jīng)有了幾個(gè)月的鋪墊,現(xiàn)在下載了都超過(guò)三百萬(wàn)了,肯定不能跟剛推出的時(shí)候來(lái)比啊!”鍾曉旭應(yīng)聲說(shuō)道。
“是啊!經(jīng)過(guò)這麼幾個(gè)月的運(yùn)營(yíng),這個(gè)應(yīng)用的使用率已經(jīng)非常高了,再推出這麼有用的服務(wù),當(dāng)然會(huì)有這麼大的反響。”顧雪也接著說(shuō)道,現(xiàn)在所有人都對(duì)這件事情感到非常的滿意。
“有這麼好的成績(jī),全是大家的功勞,辛苦了幾個(gè)月,也算是見(jiàn)到成績(jī)了,現(xiàn)在用戶量穩(wěn)步上升,而且通過(guò)這個(gè)應(yīng)用來(lái)的客源也在不斷的提升,現(xiàn)在已經(jīng)佔(zhàn)集團(tuán)酒店客源的5%了,而且這個(gè)上升的速度還非常快速,從這樣的情況來(lái)看,要彌補(bǔ)KKT那裡流失的客源也不是不可能的。”遊歡暢點(diǎn)點(diǎn)頭看著他們幾個(gè)。
“這次我們立高國(guó)際在遊經(jīng)理的帶領(lǐng)下,一定可以高歌猛進(jìn),揚(yáng)威國(guó)際。”蘇晴接著說(shuō)道,她看著遊歡暢,一副很崇拜的樣子,現(xiàn)在的蘇晴對(duì)於遊歡暢來(lái)說(shuō)之有無(wú)限的崇拜。
雖然不是專業(yè)科班出身,但遊歡暢踏入酒店業(yè),確實(shí)做的非常不錯(cuò),無(wú)論是在管理上,還是在運(yùn)營(yíng)上都給立高國(guó)際帶來(lái)了很大的改變。
幾個(gè)人一起在餐廳裡慶祝,到很晚才結(jié)束,遊歡暢回到家已經(jīng)是11點(diǎn)多了,他洗了洗就睡了,因爲(wèi)最近實(shí)在是太忙了。
第二天早晨他還沒(méi)醒,手機(jī)就響了,遊歡暢拿起手機(jī)一看,是顧雪打過(guò)來(lái)的。
這麼大清早打過(guò)來(lái),什麼事情呢?
遊歡暢接起電話。
“不好了,遊經(jīng)理,應(yīng)用出問(wèn)題了,我們新航線的在線票務(wù)出現(xiàn)了數(shù)據(jù)錯(cuò)誤,很多客戶在上面訂的機(jī)票都出錯(cuò)了,而且有些航班還是取消了的,現(xiàn)在我們的客服電話都快被打爆了,事情非常嚴(yán)重。”顧雪接通電話後,馬上就說(shuō)著,非常緊張的說(shuō)著。
“怎麼會(huì)出現(xiàn)這樣的問(wèn)題?問(wèn)了鍾曉旭什麼問(wèn)題嗎?”遊歡暢聽(tīng)到從牀上跳了起來(lái)。
“他們技術(shù)部門現(xiàn)在已經(jīng)在處理了,現(xiàn)在在線票務(wù)暫停使用了,但之前已經(jīng)有超過(guò)80萬(wàn)個(gè)客人在線訂了機(jī)票。”顧雪接著說(shuō)道。
“你先協(xié)調(diào)客服部門,將這批客戶穩(wěn)住,我馬上就到公司,然後叫鍾曉旭跟蘇晴到我辦公室等我,我半個(gè)小時(shí)後到公司。”遊歡暢馬上安排顧雪,而自己則簡(jiǎn)單的洗漱了一下就出門了。
現(xiàn)在纔是早上7點(diǎn)45分。
遊歡暢很快來(lái)到公司,這時(shí)候公司很多人已經(jīng)提早被叫回到公司處理問(wèn)題。
“爲(wèi)什麼會(huì)發(fā)生這樣的問(wèn)題,現(xiàn)在查出了是哪裡出問(wèn)題了嗎?”遊歡暢進(jìn)門便看著他們幾個(gè)說(shuō)道,他邊走邊問(wèn),接住了顧雪遞過(guò)來(lái)的資料。
“事情是昨天晚上8點(diǎn)開(kāi)始發(fā)生的,但之前數(shù)據(jù)一直沒(méi)什麼異常,昨晚9點(diǎn)到11點(diǎn)是最高訂票時(shí)間,那一段時(shí)間有40萬(wàn)張訂票。接下來(lái)的高峰期是今天早上6點(diǎn)開(kāi)始,如果不是及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的話,現(xiàn)在可能已經(jīng)破百萬(wàn)張了,不知道爲(wèi)什麼會(huì)突然爆發(fā)這麼大量的訂票量。”鍾曉旭看著遊歡暢解釋道。
“很簡(jiǎn)單,因爲(wèi)媒體的力量,你看這些網(wǎng)絡(luò)媒體,還有社交軟件,大家都在轉(zhuǎn)發(fā)關(guān)於我們系統(tǒng)出錯(cuò)的問(wèn)題,很多人都涌入要訂超低價(jià)的機(jī)票,有些甚至還是免費(fèi)機(jī)票,這很明顯是有人在操作,並非偶然事件。”蘇晴將手頭上整理的資料遞給了遊歡暢。
“有人在刻意操作?那這就是一件針對(duì)性事件,我們應(yīng)該要嚴(yán)查了。”遊歡暢很嚴(yán)肅的看著手中的文件,上面很清晰的列明瞭事情的經(jīng)過(guò)。
“這次我們可能造成的損失是多少?”遊歡暢看著蘇晴問(wèn)道。
“保守枯竭,直接經(jīng)濟(jì)損失達(dá)10個(gè)億,間接的和對(duì)我們品牌的影響,現(xiàn)在事情還在發(fā)展著,我們暫時(shí)無(wú)法估算。”蘇晴臉色很難看的對(duì)遊歡暢說(shuō)道,她有些失落的看著遊歡暢。
“我們已經(jīng)報(bào)警了,警方已經(jīng)立案調(diào)查,我們相信這不是因爲(wèi)我們內(nèi)部的技術(shù)出錯(cuò),而是因爲(wèi)有外部黑客入侵,而導(dǎo)致的問(wèn)題,還有就是這一系列的媒體傳播肯定是有人蓄意在操作,這一切我們都會(huì)追究到底。”蘇晴接著說(shuō)道。
“好,這個(gè)你去安排一下,然後我要召開(kāi)一個(gè)新聞發(fā)佈會(huì),所以客戶的損失我們都會(huì)全數(shù)奉還,而且我們還要推出一系列的酒店優(yōu)惠服務(wù),凡是在這次機(jī)票訂票中出錯(cuò)造成損失的客戶,還將獲得我們酒店提供的一張免費(fèi)住宿券。”遊歡暢吩咐著顧雪準(zhǔn)備。
“遊經(jīng)理,這樣做我們的損失將更大,這個(gè)數(shù)字可能會(huì)非常的龐大,我們真的要這麼做嗎?”顧雪有些詫異的看著遊歡暢,她不敢相信遊歡暢竟然要做出這麼大的賠償措施。
突如其來(lái)的事情,讓他們還沒(méi)高興完就要面臨考驗(yàn)了,遊歡暢冷靜的處理著這件事情。