“我剛剛調(diào)閱了你們的內(nèi)部系統(tǒng)里面的記錄,那里并沒有從這個(gè)柜臺(tái)出去確認(rèn)我預(yù)定房間的信息。麻煩樸經(jīng)理是吧,給我解釋一下是為什么?”白竹舉著自己的手腕,看了一眼那經(jīng)理的名牌上面寫著樸經(jīng)理。
樸經(jīng)理看了一下白竹的手腕,頓時(shí)覺得自己似乎聽到了自己飯碗被打碎的聲音,因?yàn)樯厦婧杖皇且徊渴直泶笮〉墓饽X,上面的光屏的畫面出現(xiàn)的正是自己看了很多年的確認(rèn)畫面??吹竭@個(gè)地方,樸經(jīng)理不由暗恨,有黑鉆卡的話早些拿出來就好了啊,在這里裝些什么窮人,最后還不是為了要看我們出丑
當(dāng)然,那個(gè)沒有幫白竹和卡洛琳確認(rèn)預(yù)定的房間,還惹出了那么多的事情。本來根本不會(huì)發(fā)生的事情,在這個(gè)不懂事的前臺(tái)小姐的干預(yù)下,讓自己沒法下臺(tái)了該死的,是誰培訓(xùn)的前臺(tái)。此時(shí)的樸經(jīng)理完全忘記了正是他自己做的前臺(tái)培訓(xùn),也正是他自己叮囑的前臺(tái)不要隨意將不三不四的客人放進(jìn)來;也正是他再來的時(shí)候不分青紅皂白的認(rèn)為白住他們?cè)谀抢锖鷶囆U纏。他自己的自己被人當(dāng)猴耍了,當(dāng)然這件事要他想著那些眼高于頂?shù)拇罂蛻魣?bào)復(fù)他是不敢的,但是對(duì)待兩個(gè)小孩子么,他還是能做些小手腳的。
“真是不好意思啊,兩位小姐,也許是因?yàn)橄到y(tǒng)繁忙出現(xiàn)了錯(cuò)誤。請(qǐng)您稍等,我馬上親自為您服務(wù)?!睒憬?jīng)理頓了一下,繼續(xù)說,“不知道我能不能驗(yàn)證一下您的黑鉆卡的身份呢,您要知道,最近因?yàn)樽罱倜暗暮诮鹂ǔ霈F(xiàn)過。實(shí)在是非常的抱歉?!?
“沒關(guān)系,你拿去吧。”卡洛琳毫不在意的將卡遞給了樸經(jīng)理。
樸經(jīng)理看著后面的客人開始不耐煩的臉,馬上對(duì)著前臺(tái)們說,“多開放一個(gè)服務(wù)臺(tái),絕對(duì)不能讓客人在預(yù)定時(shí)間結(jié)束之前錯(cuò)失掉了自己的包間。”然后回過頭滿臉歉意的看著那些客人說,“為你們帶來的困擾我感到十萬分的歉意,我們馬上就會(huì)增開一個(gè)服務(wù)臺(tái),務(wù)必使各位客人安心及時(shí)的確認(rèn)包廂。當(dāng)然,我們也不會(huì)發(fā)生惡意不讓客人確定包廂的事情。”
“廢話少說,快點(diǎn)幫我確定,還有不到一個(gè)小時(shí)時(shí)間就要結(jié)束了”有些客人不但沒有因此安心,反而躁動(dòng)了起來,“憑什么那兩個(gè)小孩可以收到那么好的待遇我也要經(jīng)歷悠閑肚子的為我服務(wù)”
“抱歉,這位客人,因?yàn)檫@兩位小客人是黑鉆卡的持有者,”樸經(jīng)理對(duì)著那個(gè)人微微的欠了一下身子“按照我們酒店的規(guī)定,黑鉆卡的用戶不但擁有悠閑地服務(wù),更可以免費(fèi)的享受食物?!?
“哇那么好怎樣才能拿到黑鉆卡啊?”其中一個(gè)看起來到了中年的婦女,濃妝艷抹的樣子看起來對(duì)自己充滿了自信。“錢的話,我有?!?
“是這樣子的,迄今為止,我們店內(nèi)的所有黑鉆卡都是發(fā)給了各種的有高級(jí)職業(yè)者?!睒憬?jīng)理彬彬有禮的回答著,“這是我們家老伴對(duì)于強(qiáng)者的一種尊敬之心?!?
“看來,這個(gè)經(jīng)理比那個(gè)前臺(tái)的招數(shù)高的多了,待會(huì)那些人該質(zhì)疑你的卡的真假了?!卑字裎⑽⒌膫?cè)著頭,和卡洛琳小聲的說著話?!暗韧系较挛缥妩c(diǎn)半,所有預(yù)訂數(shù)據(jù)都會(huì)清零,那我們的預(yù)定消息自然就沒有,當(dāng)然我們可以用黑鉆卡拿到房間,但是他的責(zé)任就完全的沒有了。我們還得表揚(yáng)他的服務(wù)。這種傻子,我可做不了?!?
“誰都做不了?!笨辶盏椭^,小聲的說,“你等著,這件事不會(huì)就這么過去的,你沒看見有些聰明的不為所動(dòng)的只想快些確認(rèn),這些個(gè)傻子被煽動(dòng)起來了,待會(huì)連自己的包間都沒了??此麄冞€怎么哭?!?
過了一小會(huì)兒,果然如白竹所料的,圍觀的人們開始質(zhì)疑其卡洛琳的高級(jí)職業(yè)者的身份,甚至還有有些不知所謂的人,對(duì)著卡洛琳進(jìn)行了一番評(píng)論,最后得出的,就是卡洛琳的那張卡,不是偷得,就是假的。然后勸著樸經(jīng)理不要幫助兩個(gè)還沒發(fā)育的小屁孩親自做這些事情,直接將這兩個(gè)搗蛋的家伙轟出去就好。
一旁的樸經(jīng)理則是表現(xiàn)了衣服有些左右為難的樣子,不住的勸導(dǎo)著情緒有些激動(dòng)的客人們。擺出一副老好人的樣子,這下子,客人們對(duì)卡洛琳的態(tài)度更加不好了,甚至有些人上升到了家教的問題。
卡洛琳一聽,站在那里沒動(dòng),眉毛輕輕的那么一挑,冷淡的說,“還有半個(gè)小時(shí)就要到五點(diǎn)半了?,F(xiàn)在排隊(duì)的人還有四十八個(gè)。開的服務(wù)臺(tái)總共三個(gè),按照每個(gè)服務(wù)員要花將近3分鐘才能處理一位顧客俄需求。你們覺得你們還有時(shí)間來評(píng)判我的家教了嗎。”
卡洛琳看著那些客人忙不迭的拍回了自己的隊(duì)伍,然后懊惱的發(fā)現(xiàn)許多原本跟在自己后面的人已經(jīng)早早的確認(rèn)完了包間,閑閑的看著自己的笑話。
卡洛琳看著有些錯(cuò)愕的樸經(jīng)理,高傲的笑了一下,“樸經(jīng)理是吧,我的承認(rèn)你煽動(dòng)周圍的客人以達(dá)到你故意拖延時(shí)間和侮辱我的計(jì)劃十分的不錯(cuò),完成度也十分的高。但是你忘記了,我是你們的黑鉆卡用戶,你覺得我會(huì)允許你這樣對(duì)待我之后,還留在這里嗎?!?
樸經(jīng)理心里咯噔一下,有些心慌,但是畢竟做了多年的服務(wù)業(yè),樸經(jīng)理臉上什么想法都沒顯示出來,還是一如既往的謙遜和藹,簡(jiǎn)直和賽巴斯有的一拼,不過現(xiàn)在他的語氣中恰到好處的戴上了點(diǎn)恐慌,“您誤會(huì)了,我從來都沒有這樣子想過?!?
“不管有沒有,你快給我確認(rèn)?!笨辶諊虖埖淖诹舜髲d提供給客人休息的小沙發(fā)上,敲起了二郎腿,“相信我,五點(diǎn)半之前你沒有幫我完全的確認(rèn)清楚這到底發(fā)生了什么事情,你不但會(huì)失去這里的工作,而且所有的服務(wù)行業(yè)都會(huì)知道你,樸經(jīng)理工作經(jīng)歷中的污點(diǎn)。特別是來自一個(gè)高級(jí)職業(yè)者的證明和投訴,我想你最好應(yīng)該有個(gè)心理準(zhǔn)備?!?
“非常抱歉,我馬上幫您查閱。”樸經(jīng)理一聽,臉色馬上變了,這該死的小孩子根本就是要把他逼上絕路樸經(jīng)理在迫于無奈之下只好打開了屬于經(jīng)理級(jí)別的光腦,將卡洛琳的黑鉆卡插了進(jìn)去,光屏上立即顯示出來了卡洛琳的身份認(rèn)證,樸經(jīng)理一看,當(dāng)場(chǎng)就嚇出了一身冷汗。卡洛琳十四歲,一級(jí)機(jī)甲維修師,二級(jí)機(jī)甲改造師,二級(jí)機(jī)甲設(shè)計(jì)師,二級(jí)機(jī)械設(shè)計(jì)師,一級(jí)機(jī)械改造師。(和機(jī)甲師一樣,七級(jí)最高,不過沒人拿過,所以公認(rèn)的是六級(jí)最高)并且還顯示出了卡洛琳這張卡的使用記錄,正是在昨天下午4點(diǎn)的時(shí)候利用黑鉆卡的權(quán)限預(yù)定了一個(gè)大包廂。
“您,您的卡?!睒憬?jīng)理手開始顫抖了,咽了一口口水后,他發(fā)現(xiàn)自己的冷汗開始從額頭流了下來。
“哦,怎樣,我的卡是偷的啊,還是假的啊~”卡洛琳壞心眼的沒有接過樸經(jīng)理遞過來的卡,笑得十分的純真。
“不,這是您的卡。”樸經(jīng)理再次吞了口口水,覺得自己的脖子颼颼的發(fā)涼。“真是抱歉,耽誤了您那么久的時(shí)間,請(qǐng)您稍后,我叫人帶您去房間。”
“那真是麻煩你了。”卡洛琳任然沒有接過那張卡,笑嘻嘻的看著圍觀在旁邊仍舊沒有離開的一批人,聽著他們對(duì)自己的身份議論紛紛??辶詹唤那榇蠛玫闹钢鴰讉€(gè)人說,“你們的樣子,我都記得。就是你們說我家教有問題的。對(duì)吧,竹。”
“恩,沒錯(cuò)。”此時(shí)的白竹壓根兒沒看卡洛琳那享受在生理的光芒中的樣子,而是認(rèn)真的刪除起了一些的東西。要是卡洛琳現(xiàn)在湊過來看,那肯定會(huì)發(fā)現(xiàn),那正是白梅讓2號(hào)吞噬士兵的影像,這一段恰巧被地球的遠(yuǎn)程監(jiān)視衛(wèi)星拍了下來。被剛剛在亂逛的白竹看了個(gè)正著,于是白竹掙努力地刪除著所有的畫面,然后想著辦法補(bǔ)充一段普通正常的畫面上去。
“不,不是我說的,”那幾個(gè)人擺著手,然后急急忙忙的離開了大廳,當(dāng)然,他們已經(jīng)確認(rèn)過了,現(xiàn)在只不過是去房間包廂里面。
“那現(xiàn)在,樸經(jīng)理可以給我們一個(gè)解釋了吧,為什么剛剛那位前臺(tái)小姐,沒有幫我們確認(rèn)就直接拒絕了我們,你一過來還沒問清緣由就將我們定罪為自己開脫呢?!笨辶漳没亓四菑埧?,對(duì)著自己扇啊扇的。
“好了,別逗他們玩了。”白竹抬起頭來,發(fā)了一份郵件給喬治,因?yàn)樗约旱氖瘴膊惶?,需要喬治老師幫一下忙,將那些線索抹掉。“我們?cè)撋先c(diǎn)菜了,要不待會(huì)兒等他們來了,就會(huì)餓一陣子肚子了?!?
“對(duì)哦,我們還要先嘗嘗味道才行啊”卡洛琳恍然大悟,都怪這些人啊,表情轉(zhuǎn)變的實(shí)在是太有趣了,讓她分了心?!皹憬?jīng)理,麻煩安排人,我要上去試菜。”
“是的?!睒憬?jīng)理心里忽然涌出一股即欣喜又憤怒的感覺,但是他還是低著頭答應(yīng)了。