電子商務(wù)發(fā)展到今天,還沒有任何一個平臺給這個行業(yè)下過猛藥。
今天,淘寶網(wǎng)給整個行業(yè)來了一劑超出行業(yè)承受能力的猛藥,讓所有電商平臺的高管紛紛在這個原本平淡無常的夜晚緊緊捂住了自己的心臟。
在今晚之前,誰也沒有想過,電子商務(wù)竟然可以這麼玩。
而且,今晚淘寶網(wǎng)的閃光點,絕非只是mango-me,除了mango-me之外,還有大量私人店鋪、大量各種類商品同步上線,讓mango-me在短時間內(nèi)綻放過耀眼光芒之後,他們身上的光亮開始顯現(xiàn)出來。
淘寶網(wǎng)的模式與生態(tài)的優(yōu)勢開始逐漸凸顯。
易趣也好,卓越也罷,他們沒有自己的線上支付渠道,所有的交易資金都依靠線下完成,要麼是同城見面後交易,要麼是買家先進(jìn)行銀行匯款,這其中經(jīng)常發(fā)生詐騙事件,錢花了卻沒有等來貨品,最後卻投訴無門的情況。
但是,當(dāng)用戶開始瀏覽除了mango-me之外的任何商品的時候,都會收到一個彈窗廣告提示,這廣告提示的內(nèi)容後來被稱爲(wèi)華夏電子商務(wù)最好的產(chǎn)品,沒有之一。
這一則廣告的內(nèi)容,就是:“支付寶,安心付!”
六個大字的後面,是一句非常直白卻非常能夠迅速深入人心的廣告語:“即日起,支付寶向全國用戶承諾:使用支付寶網(wǎng)上淘寶,你敢付、我敢賠!”
再下一行:“網(wǎng)購時,先付款到支付寶,收到貨、確認(rèn)無誤後再支付給賣家,安全、放心!”
和銷售mango-me不同,mango-me有易聽網(wǎng)和yy站臺,沒人擔(dān)心它的誠信問題,但是對其他第三方賣家來說,就完全不同了,用戶對他們的信賴不足,網(wǎng)購這種無法見面後再交易的行爲(wèi),如果沒有信任基礎(chǔ),就很難得到快速發(fā)展的機(jī)會。
現(xiàn)在不一樣了,支付寶搖身一變,從一個線上支付渠道,變成了一個線上交易擔(dān)保媒介,用戶看中任何東西,都可以付款購買,但是賣家無法第一時間拿到這筆貨款,他需要先給用戶發(fā)貨,等用戶收到貨、檢查確認(rèn)無誤之後,再由用戶向支付寶確認(rèn),最後再由支付寶付款給賣家。
這樣一來,賣家就受到了最直接的約束,只要你敢玩貓膩,你就拿不到錢!
支付寶首先從根本源頭上徹底杜絕了電商詐騙的可能性;其次,它很大程度上制約了賣家以次充好的可能性,只要買傢俱備基本的鑑別能力,就可以隨時向賣家發(fā)起退款,讓賣家根本拿不到錢。
這種產(chǎn)品極度符合華夏眼下的國情,也極大程度上迎合了用戶的心理,網(wǎng)購在這一刻起,從一個冒險的新鮮事物,變成了一個有足夠保障的消費行爲(wèi)。
有了支付寶作的擔(dān)保,許多用戶開始放心大膽的在淘寶上逛各個賣家的店鋪,而且遇到感興趣的東西,真的會試著溝通諮詢,並且購買。
yy爲(wèi)淘寶提供了100%貼服的即時通訊支持,用戶可以直接在自己的yy上發(fā)起與賣家的臨時對話,諮詢自己的任何問題,甚至可以把賣家加爲(wèi)好友,而且yy爲(wèi)了全面迎合用戶的需求,專門在最新的一版本yy裡,衍生出了兩個新的好友模式,一個叫做“遊戲好友”,一個叫做“淘寶好友”。
如果用戶是在yy遊戲大廳裡認(rèn)識的朋友,想加對方作爲(wèi)以後玩牌或者其他小遊戲的搭檔,可以選擇在遊戲大廳裡直接添加對方爲(wèi)好友,但是用戶如果存在一定的擔(dān)憂,只想把對方當(dāng)成遊戲好友,而不想讓對方知道以及有權(quán)限查看自己的其他信息,例如空間、貼吧、相冊等等,就可以選擇把他添加爲(wèi)“遊戲好友”,這樣一來,對方看不到他任何相對較爲(wèi)私密的內(nèi)容,只能把他加入“遊戲好友”列表、與他聊天以及語音視頻通話。
淘寶好友也是一樣,買賣雙方互加好友,但買家又不讓對方查看到自己的私密信息,就可以把對方添加爲(wèi)“淘寶好友”。
用戶通過yy諮詢瞭解過商品之後,就可以立刻進(jìn)行購買,只要付款到支付寶,賣家就必須在48小時內(nèi)通過快遞發(fā)貨,否則每耽誤一單發(fā)貨,就會在發(fā)貨速度的指數(shù)上遭到相應(yīng)的減扣,如果指數(shù)遭到減扣,還會影響他們的店鋪、商品排位權(quán)重。
yy、支付寶全面嵌入淘寶網(wǎng),讓互聯(lián)網(wǎng)人真正意義上領(lǐng)略了什麼叫做產(chǎn)品生態(tài),以及產(chǎn)品生態(tài)間組合所產(chǎn)生的強(qiáng)大影響力。
mango-me售罄,其他商品不斷被用戶成交,淘寶網(wǎng)上線的第一個晚上,就已經(jīng)創(chuàng)造了國內(nèi)任何一個電商平臺一個月都無法趕超的銷售額。
易趣原本還以爲(wèi)淘寶網(wǎng)不過就是一個新興的初級電商平臺,等淘寶網(wǎng)上線之後,他們才意識到,淘寶網(wǎng)不是一個嗷嗷待哺的嬰兒,他是一個天生的士兵,他不但自身強(qiáng)壯,而且還有從牧野科技和支付寶那裡拿到的武器和護(hù)具,一出現(xiàn)就是一個全副武裝的超級戰(zhàn)士,而自己在他的面前,不過就是一個手無寸鐵的平民。
無數(shù)實體經(jīng)濟(jì)者在這個晚上彷彿打開了一個新世界的大門,他們真正發(fā)現(xiàn),電子商務(wù)是一個足以顛覆傳統(tǒng)商品銷售的強(qiáng)大銷售渠道,一個mp3品牌可以在三分鐘內(nèi)賣掉十萬臺mp3,這還是因爲(wèi)他們產(chǎn)能不足、庫存量只有十萬臺,如果有三十萬臺,是不是可以在十五分鐘甚至更快的速度內(nèi)銷售殆盡?如果有一百萬,是不是能夠在一個小時之內(nèi)賣個精光?
mp3企業(yè)可以在淘寶網(wǎng)取得如此驚人的銷售業(yè)績,那手機(jī)企業(yè)呢?是否也能夠在淘寶網(wǎng)上創(chuàng)造出這樣的奇蹟?會不會有一天,一個手機(jī)廠商在淘寶網(wǎng)上一天賣掉幾十萬臺甚至上百萬手機(jī)?手機(jī)的客單價比mp3高得多,就算是一千元,幾十萬臺也是幾個億的銷售額了!
手機(jī)企業(yè)如果可以,那服裝企業(yè)、日用品企業(yè)、電腦硬件企業(yè)是否也可以?國內(nèi)有這麼多的實體制造行業(yè),淘寶網(wǎng)是否也給他們提供了一個全新且強(qiáng)大無比的銷售渠道?
一時間,因爲(wèi)對淘寶網(wǎng)未來的看好,淘寶網(wǎng)後臺的賣家申請數(shù)量陡然增加!這其中也不乏有人試圖註冊某些品牌的旗艦店,但是這些抱著投機(jī)目的、試圖提前鎖定品牌關(guān)鍵詞的人悲哀的發(fā)現(xiàn),淘寶網(wǎng)竟然對賣家申請有著嚴(yán)格的人工審覈,任何店鋪名稱都要通過人工審覈才能確定,而且淘寶網(wǎng)有明確提示,一旦名字中牽扯任何品牌,一定要提供該品牌的授權(quán),或者直接提供該品牌的營業(yè)證件。
除了電商及實體經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域?qū)μ詫毦W(wǎng)心生驚歎,百度、新浪、網(wǎng)易、雅虎等等這些老資歷互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也對淘寶網(wǎng)的誕生驚訝無比,而這其中最震驚的,當(dāng)屬身在杭城的馬老闆。
他驚詫萬分的發(fā)現(xiàn),自己最擔(dān)心的事情竟然變成了現(xiàn)實。
有人要先他一步做c2c、做零售電商,對方不僅一次把他所有想到和沒想到的事情都做了,而且還做的非常好。
今晚上線的淘寶網(wǎng),是標(biāo)準(zhǔn)的c2c平臺,但是,它不想易趣或者ebay那樣順其自然、溫和發(fā)展,它一開始就引入了mango來做巨大的推動,所以一上線就造就了巨大的轟動效應(yīng),甚至已經(jīng)具備了大力發(fā)展b2c的潛力。
結(jié)合之前得到的碎片信息,馬老闆結(jié)合現(xiàn)在的淘寶網(wǎng)已經(jīng)可以斷定,在網(wǎng)民圈子裡熱炒的mango-me,其實就是淘寶網(wǎng)在電子商務(wù)領(lǐng)域的敲門磚,這款產(chǎn)品根本不是去跟mp3品牌廠商搶飯碗的,它是來給淘寶網(wǎng)保駕護(hù)航的,而且它的真正用意非常狠毒,它爲(wèi)了給淘寶網(wǎng)保駕護(hù)航,幾乎幹翻了整個mp3市場!說得再殘酷一點,mango-me就是一個冷血的帶刀侍衛(wèi),爲(wèi)了讓淘寶網(wǎng)走的更快更遠(yuǎn),他手持削鐵如泥、無堅不摧的寶刀,一路收割mp3企業(yè)的首級,用他們的鮮血,來爲(wèi)淘寶網(wǎng)祭旗!
怪不得它能夠用這麼低的價格大批量出售mango-me,有淘寶網(wǎng)作爲(wèi)電商發(fā)售渠道,他所有的渠道成本就是ems那二十多塊錢的快遞費,而且這些錢還是用戶自己出的,至於推廣成本,完全由易聽網(wǎng)和yy自己內(nèi)部撐起來了,成本可以忽略不計。
這種情況下,一部mango-me的成本,除了製造成本之外,只需要加上稅,加上物流環(huán)節(jié)和倉儲環(huán)節(jié)的費用就足夠了,而後兩者的費用因爲(wèi)數(shù)量大的緣故,均攤到一臺mp3上,少的令人髮指。
用這麼狠毒的辦法來養(yǎng)大自己的平臺,這個淘寶網(wǎng)可真的是狼子野心啊!
馬老闆此刻在自己家中憤怒的青筋暴起,他的一衆(zhòng)合作伙伴早已經(jīng)習(xí)慣了在他的公寓裡開會,眼下大家都聚集在他的公寓裡,看著他幾乎失去理智一般的指責(zé)淘寶網(wǎng),但是他們沒人知道,自己面前這個其貌不揚的中年人,在未來幾乎把華夏的實體零售經(jīng)濟(jì)廢掉了一半,當(dāng)然,這其中帶來的影響有好有壞,所以具體功過無法評價。
馬老闆說:“淘寶網(wǎng)的這種做法簡直就是強(qiáng)盜!是吸血鬼!是整個實體經(jīng)濟(jì)的公敵!如果繼續(xù)放任,它會不斷的通過摧毀一個又一個行業(yè)來壯大自己!”
馬老闆還說:“我們阿里上的小型企業(yè),將來也會受到它的衝擊,如果它發(fā)展到一定規(guī)模,就足以把我們平臺上的小型企業(yè)轉(zhuǎn)化成它平臺上的小型零售賣家!最終大大削弱我們平臺的影響力!”
對於這一點,馬老闆自己一直有自己的想法,他上輩子就是想把阿里上的小型企業(yè)轉(zhuǎn)變成淘寶上的小型賣家,幫助b2b上的b,轉(zhuǎn)化爲(wèi)c2c上的前者c,但是,眼下他的所有構(gòu)思都被淘寶網(wǎng)給做完了,這讓他在這一瞬間感覺到無比的絕望。