陸父的公司確實(shí)遇到了問(wèn)題,不像陸母說(shuō)的是小問(wèn)題。 陸氏集團(tuán)面裡面暗波涌動(dòng)。
先是其他公司的同類(lèi)產(chǎn)品擠掉了陸父公司的產(chǎn)品。然後是陸氏集團(tuán)之下的一所化妝品分公司,顧客用來(lái)化妝品出現(xiàn)了,過(guò)敏現(xiàn)象,臉部紅腫,蛻皮。嚴(yán)重的差點(diǎn)把使用該產(chǎn)品的女孩子毀容。
這件事還上了新聞,微博搜索排行第一。不僅聲譽(yù)危機(jī),還帶來(lái)了負(fù)面的影響。
公司股價(jià)連續(xù)下跌,董事會(huì)決定召開(kāi)會(huì)議,討論如何處理危機(jī)。陸父提出要?jiǎng)佑米顝?qiáng)的危機(jī)公關(guān),董事會(huì)成員表示贊同,並制定了處理步驟。
第一步,召開(kāi)新聞發(fā)佈會(huì),公司的真誠(chéng)的向那些受害者,道歉,我們將承擔(dān)全部責(zé)任。
第二步,安撫消費(fèi)者,看望受傷害的消費(fèi)者,給予賠償。
第三步,透明進(jìn)行調(diào)查,查找真實(shí)原因,然後及時(shí)公佈原因。
第四步,在調(diào)查原因過(guò)程中,企業(yè)源源不斷的在網(wǎng)上發(fā)佈企業(yè)正面信息,避開(kāi)當(dāng)前話題,這樣網(wǎng)絡(luò)上一方面有負(fù)面信息在傳播,同時(shí)也有正面信息再傳播,這樣消費(fèi)者看起來(lái)這是正常的。
第五步,調(diào)查結(jié)果出來(lái),公佈於衆(zhòng)。
按照步驟做了,情況有了好轉(zhuǎn),股價(jià)稍微回升了。股價(jià)下跌主要是因爲(wèi)這次化妝品過(guò)敏事件,一些投資人對(duì)陸氏集團(tuán)有些動(dòng)搖。只要妥善處理好這件事,股價(jià)上升是遲早的事。
陸?zhàn)┤灰豢吹叫侣劦臅r(shí)候,就給陸父打電話,詢(xún)問(wèn)公司情況,要不要幫忙。陸父說(shuō)不用擔(dān)心,能處理好的。
果然陸父的危機(jī)處理,很到位,已經(jīng)有了初步成效。
受害者得到賠償,還請(qǐng)了著名的皮膚專(zhuān)家治療。
化妝品致使過(guò)敏的原因在排查中,排查過(guò)程透明化。化妝品含有什麼成分,會(huì)不會(huì)引起過(guò)敏,都一一排查。排查的結(jié)果是,化妝品中沒(méi)有致使過(guò)敏的過(guò)敏因子。
皮膚專(zhuān)家也研究了受害人的皮膚狀況,也發(fā)現(xiàn)不是皮膚不是過(guò)敏的皮膚。
化妝品研究的實(shí)驗(yàn)室,都是專(zhuān)門(mén)的人員進(jìn)入,外人不可能進(jìn)入,要麼是專(zhuān)門(mén)研究人員中有人投毒,要麼就是在銷(xiāo)售過(guò)程中,人爲(wèi)的用針管注入。兩種方式。
事情終於明朗化,人爲(wèi)投毒是最大的可能。有關(guān)部門(mén)介入調(diào)查中。
陸父慶幸不是化妝品配方的問(wèn)題,終於鬆了一口氣。其實(shí)陸?zhàn)┤粊K沒(méi)有放棄,他暗中調(diào)查著,不知是什麼人要陷害陸氏企業(yè)。
不知道是不是最近處理公司的事情太累了,陸父突然昏倒在辦公室,被公司同事送到了醫(yī)院,通知了陸母。陸母到了醫(yī)院後,陸父還在搶救室搶救。 就給陸?zhàn)┤缓完懶廊淮蛄穗娫?,陸?zhàn)┤唤拥诫娫挘懩父嬖V他,陸父出事了。陸欣然在飛機(jī)上沒(méi)有接到電話。
正在工作的林湛東聽(tīng)到這個(gè)消息放下工作就往醫(yī)院跑。父親終於搶救過(guò)來(lái)了,但是昏迷不醒。
公司的董事們知道這個(gè)消息,紛紛要求重新推選公司董事長(zhǎng)。陸?zhàn)┤徊活?yuàn)看到父親辛苦了一輩子的公司拱手讓人,接手了公司,成爲(wèi)新的董事長(zhǎng)。
陸?zhàn)┤换氐街逻h(yuǎn)軟件辭了職,公司的總經(jīng)理盡力挽留,陸?zhàn)┤粚⒓已e的事和盤(pán)突出,總經(jīng)理愛(ài)惜人才,說(shuō)等他把家裡的事處理好,致遠(yuǎn)軟件永遠(yuǎn)歡迎他回來(lái)。
陸?zhàn)┤徽匠蔂?wèi)陸氏集團(tuán)的董事長(zhǎng),新官上任三把火。每把火都燒的恰到好處。陸氏集團(tuán)一派欣欣的景象。
背後搗鬼的人洞悉著一切,他不是別人,正是林湛東的父親,林啓明。他親手設(shè)計(jì)的,看他是怎樣將陸氏企業(yè)整垮的。他沒(méi)想到的事,陸偉成有這麼能幹的兒子。
或許是因爲(wèi)陸父的觀念和陸?zhàn)┤徊缓?,隱瞞身份去打工,再加上陸?zhàn)┤徊惶矚g太過(guò)張揚(yáng)。沒(méi)有多少人知道他是陸氏集團(tuán)的太子爺。