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第四十七章 極致服務(wù)體驗

蘋果歷代的發(fā)布會匯總,喬布斯主講的看完了。

以及以相聲聞名的情懷科技發(fā)布會,產(chǎn)品賣的不行,相聲還是不錯的。

黑洞一開始有些略微緊張,八核核心都有些發(fā)熱。

他中途有些忘詞,趕緊一邊拖,一邊開了二十倍加速。

黑洞又看了一遍喬布斯的視頻,這才重新找回那種特殊的節(jié)奏。

講著講著,黑洞卻是漸入佳境,邁著貓步左右來回走,一邊道。

“喵喵,喵喵喵……”

這是蘇白和張狂聽到的聲音,沒有什么特別的。

在眾貓的耳朵里,這聲音是如此的魔性,鉆入耳朵。

仿佛他說的話就是對的,仿佛有一層現(xiàn)實扭曲立場。

嚴肅的眼神、專注的神情,極致的表述、過人的意志力。

扭曲事實以達到目標的視聽混淆能力,即為現(xiàn)實扭曲立場。

“以極致人性化不失原則的服務(wù),創(chuàng)造超越期望的感動與喜悅。”

黑洞:“這就是我們的目標,這就是我們要為顧客營造的極致用戶體驗,你們懂嗎?”

眾貓一臉懵逼,什么人性化,什么期望,什么目標?

黑洞不期望這些小貓們一下就能理解自己的話,隨手指了一只貓。

黑洞說道:“一個客人走了進來,想要摸你,這個時候你應(yīng)該怎么做?”

那只貓勉強聽懂了,是一個人要摸自己。

他一下子炸毛了,作為一只流浪貓,沒有人類可以摸自己!

哈!

他一股惡狠狠地威脅的模樣,一邊弓著身體,就差一爪子揮出去了……

黑洞:“emm……”

他沒有流浪過,卻是不知道。

這些同類許多都被人類傷害過。

黑洞讓小黃過來,做了會示范,其間眾貓驚詫。

不驚訝的都曾經(jīng)是家貓,或者被人類中的善良個體溫暖過。

對于那些流浪貓而言,卻是很難接受這種舔貓一樣的方式。

其中嚴重的個體,則是氣鼓鼓的站起了身,表示抗議。

在黑洞的眼神下,他又慫的坐了回去,舔了舔爪子假裝沒事發(fā)生過。

黑洞看在眼里,用貓能理解的邏輯,解釋了一下。

“這些人類都是主人的客人,是給主人上繳了獵物的存在,他們不會傷害你們……”

這句話打消了一部分貓的念頭。

但也有些貓沒有什么表示,他們都是被傷的比較深的。

甚至有些貓,親眼看到同類被人類給……

對蘇白,他們能接受,因為那是黑洞大王都臣服的強者,人類之光。

是他,提供了吃的住的地方。

是他,讓吾等身體不再受病痛折磨。

但其他的人類,哼哼,憑什么要我信任你們。

黑洞看在眼里,沒有說什么,他不會強迫同類做他們不喜歡的事情。

你情我愿,才是一段關(guān)系的基礎(chǔ),不管是戀愛,還是工作,都是如此。

授貓以魚,不如授貓以漁,有了工作貓可以自己賺錢,才是長久之道。

這句話自然是對的,但有些人,有些貓,有些事,是超越生存本身的。

好在,黑洞提前做了一些準備。

這還得感謝主人蘇白,昨晚,一人一貓頭腦風暴出來許多點子。

其中,就有貓咖的未來發(fā)展方向,品牌構(gòu)建,初步規(guī)劃三大類。

這是黑白貓咖提供的服務(wù),名稱獨立于貓咖之外的,品牌是【黑貓】。

貓咖并不只是用來讓人擼貓用的。

蘇白和黑洞的構(gòu)想都遠超貓咖本身。

如果讓蘇白和黑洞,分別用四個字形容他們的構(gòu)想。

黑洞:“貓之小康。”

蘇白:“黑貓戰(zhàn)警。”

……

開業(yè)前一小時。

蘇白檢查家具電器設(shè)備中。

他每個都摸上一摸,看看耐久度。

畢竟是開了幾年的貓咖,還是有折損的。

蘇白發(fā)現(xiàn)耐久度不行的,就默默的補滿。

直到本來老舊的設(shè)備家具,結(jié)構(gòu)重新穩(wěn)定,擦一擦灰塵就好。

開業(yè)前半小時。

趙南擦了一把汗,他終于忙完了最后的活。

一天的時間,趙南全用在清潔上面了,弄得干干凈凈的。

趙南一邊感嘆老板真是雷厲風行,昨天轉(zhuǎn)讓今天就開業(yè)。

可是這樣一來,除了換了招牌,一些細節(jié)改動,基本就沒有任何區(qū)別。

趙南心中有著憂慮,“真的能吸引顧客來嗎?堅果貓咖就是因為經(jīng)營不善倒閉的啊……”

不過此刻是開業(yè)的時候,趙南也沒有再繼續(xù)糾結(jié)。

趙南滿意的環(huán)視了一下自己的成果,有著滿滿的成就感。

裝修家具沒變,但所有的東西都變得煥然一新,仿佛被拋光了一樣。

趙南摸摸頭,心道。

“莫非我還有打掃的天賦?嘖嘖,趙南你可以的!加油!努力工作!”

一旁,蘇白默默的路過,修復(fù)了最后一把椅子。

開業(yè)前十分鐘。

蘇白盤腿坐在地上。

一群貓乖乖的排著隊。

如同貪吃蛇一樣,來來回回成了五列,整整齊齊的。

蘇白摸了摸眼前的三花貓的貓頭。

三花貓很開心的歪過了頭,蹭了起來。

蘇白給三花貓掛了一個項圈,上面標著號數(shù)和名字。

三花貓的名字叫六花。

名字是它自己選的,蘇白不知道,但是黑洞知道。

黑洞就蹲在蘇白身旁。

出來一只貓咪,黑洞就推過來一個項圈。

蘇白則是給貓拍一張照片之后,自動存入軟件之中。

黑洞編的軟件,名字,號數(shù),相貌,全在一個軟件之中保存。

作用就是生成貓員工們的數(shù)字存檔,并在后期對績效工資進行核算。

這些號碼,就是他們的工號;名字,則是他們第一次成為“社會貓”的證明。

脈動也在其中。

來自花溪小區(qū)的脈動,名字是前主人起的。

它舔了舔自己的號碼牌,簡單到了極點,11號。

脈動排隊領(lǐng)了自己的號牌后,活蹦亂跳的鉆出了門,開始工作。

黑洞的早會大家都沒怎么聽懂,但是有一點他們明白,那就是。

工作,就有好吃的小魚干!

脈動的工作,就是出門招攬客人。

這招他熟,不就是碰瓷嘛,躺下去就不走了!

脈動在門后領(lǐng)了自己的工作裝備后,開開心心的出門了。

與他一起的,還有其他九位伙伴,正是蘇白派出的廣告專員。

廣告貓。

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