上海長寧區，一處共享辦公空間。

週一的一早，孫晗準時來到了公司，身處共享小鎮裡的一間還算開闊的辦公室，這裡算是一個擁有十多名員工的新辦事處。外企背景，這也是在國內開設的第一間分公司。所以這十多名員工裡還包括了幾位澳大利亞、美國、新加坡、香港、臺灣等分公司外派協助的同事，而上海本土其他幾位新招聘入職的員工，幾乎全都是海歸，可想而知這種多元化的環境，對孫晗來說，彷彿與在澳洲工作時大同小異，這點也的確是孫晗選擇這裡作爲回國後第一份工作的原因之一。

公司算是兩條業務主線，校內課和校外課。校內課主要是與國際校合作入校的科技和編程方向選修課，而校外課就是指研學和營地項目了。入職之初先經歷了簡單的內部熟悉、同事介紹、企業文化、還有員工制度和其他福利等等的簡介後，便直接進入了上手工作的環節。上海分公司暫時只有一位代管負責人，來自香港分公司的John，這也是孫晗的直接彙報對象之一，作爲研學總監，換言之也算是項目總，孫晗的另一位彙報對象則是澳洲總部負責全球業務的副總Sofia。

外企的工作流程、推進進程，的確與國內大多其他企業不同，也可能是這家外企真的很不同。孫晗沒想到的是，入職後拿到的工作日程大綱，竟然緊接著連續的2個月裡，全部是培訓，每天朝九晚五點半的工作時間，或是與澳洲總部連線進行遠程教學，或是與幾位外派員工分別溝通學習項目內容，後續還要登錄公司系統去完成各項習題。

這樣的安排，孫晗當下的第一感覺就是彷彿穿越回到了澳洲讀書時候，另外也覺得有一絲教授小白的意味。可公司招聘的這些員工裡，也沒有小白啊。初回國面對新的工作，自然需要新的適應週期，既來之則安之吧，這也是孫晗自己告誡自己的一句。

中午時分，果然收到了張嵐的微信，自然是來關切第一天的入職。彼此簡單聊了幾句，不想Alex的信息也悄然而至。

Alex：“怎麼樣？入職了沒？”

孫晗：“你千里眼啊簡直，第一天入職今天。”

Alex發了個嘿嘿的表情，“去哪裡了？”

孫晗：“上海一家外企。你還在北京了吧？”

Alex：“嗯，晚上有空電話嗎？好久不見。”

孫晗：“那晚上聊啦。我這午休短哈。”

Alex發來了個摸頭的表情，“嗯嗯”了一句做了結束語。

正式的培訓將從入職第二天開始，這入職第一天的下午，與John溝通後，孫晗便開始了市場調研和競品分析的工作。已有著多年的研學業內經驗，這做好產品的第一步，必不可少。雖然兩位負責市場端的負責人，女生叫Summer負責上海本地、男生叫Chris負責華東其他地區，也在同步進行著類似的調研分析工作，但孫晗始終覺得，內容端和市場端，做看似類似的事情，其實著眼點並不相同。

正如孫晗跟John反饋的那樣，市場端多看重數據，從數據中抽絲剝繭，考慮客戶畫像、考慮定價、考慮市場佔比等等，而孫晗這個研學總監，更類似產品加運營端的負責人，更需從內容出發，綜合考慮上游資源的引入，和下游客戶的喜好，考慮內容上的差異化，思考自家產品的亮點和突破點。

電腦屏幕上，看似簡單的Excel表格，分好了欄目，孫晗一邊利用關鍵字搜索，也查詢瀏覽著相關的各種業內白皮書或者調研資料，還有其他知名品牌的類似主題的產品，分析後錄入表格中對應的欄目裡......從下午一直做到下班回家後，彷彿打了雞血一般，直到微信短促的一聲，Alex的對話框冒出簡單的一句“Sorry臨時外務，回聊啦。”不知道到底是在期待著什麼，孫晗沒有回覆，也許本就不需要回復的。

上海公司裡。

入職的第二天，培訓正式開始了。開場便是與澳洲總部副總Sofia，透過Zoom的連線。第一次培訓算是綜合性質，代管負責人John、Summer和Chris兩部市場部的負責人，還有負責校內課項目的Evan都要一起參加。培訓進行的同時，辦公室後側的幾位暫駐外派員工，也在各自梳理特色產品的信息，準備相關的後續內容。從電腦投屏上響起Sofia招呼的一句“Hello guys, how are you today.”這第一場培訓結束時，竟已接近了中午。

公司所在大廈的負一層餐廳。

孫晗和Summer、Chris兩位幾乎同齡人，午餐時也不免聊起了第一次培訓的感觸。

Chris：“Hayley（孫晗英文名），Sofia剛纔說的那個學校端的開拓流程，你覺得可行嗎？那是澳洲做法吧？”

孫晗：“是啊，我在澳洲的時候，的確就是那樣，一封郵件或者一個電話，完全可以直接預約到校長見面時間，哪怕只是不知名的小公司，校長也會熱情接待，包括介紹校園、項目合作可行性的分析、甚至校長還會主動介紹協助對接其他資源方。我自己在澳洲時也經歷過，是這樣的。但是吧，國內貌似不可能的吧。”

Chris搖了搖頭，Summer忙不迭一句：“根本不可能啊。”

Chris邊喝了口飲料，邊說：“剛纔培訓時我就說了，國內流程不一樣的，但是Sofia好像沒什麼反應，就過去了，是不是不相信呢。”

Summer也補上一句：“國內校長怎麼可能直接就見到人，那得需要什麼樣的關係了啊。反正咱們不可能這麼輕易就直接抱著材料拉住校長去介紹的。”

Chris也緊跟著，“Hayley（孫晗英文名），要不你幫忙再跟Sofia說說吧，這可不是澳洲，真沒法直接套用的。”

孫晗滿口答應下來，“我也打算寫封郵件，具體說一下這邊實際的情況，也不止你們市場端，你們聽剛纔Sofia介紹時說到澳洲產品的亮點，那個亮點，我覺得也不適用國內的，真的是國情不同，家長們的著眼點，實在是不一樣。”

Chris和Summer都贊同的點了點頭，Chris補上一句：“你負責整個項目，咱們多交流哈。按理說外企不都很重視前期的調研嘛，這種細節怎麼會有誤差還。”

孫晗笑了笑，“貌似這種文化背景相關的細節，也未必調研的清楚，或者看他們到底怎麼做的調研吧，普通那種，還真不行。”

Summer笑著應答道：“可不是嗎，這也沒法問哈。”

外企的背景，外企的節奏，同樣彷彿與澳洲時一樣。短暫的午休後，回到公司裡。孫晗下午便要分別與幾位外派員工，去學習各個產品的內容。

作爲新成立的上海分公司，很多內部模板也都直接沿用了澳洲總部的，澳洲總部成立將近10年了，已經比較成熟，看到幾位外派員工做好的統一模板的產品說明，孫晗也覺得邏輯非常清晰、內容也非常細緻。包括不同區域的產品，也正好有著各自特色化的主題加以區分，而這些主題又與當地的特色資源相鏈接，無論是研學或者營會產品，都按照不同的年齡段進行分層。

看到Excel表格裡對應的一些欄目，包括了課程年級、課程方向、課程目標和內容簡介、心理需求、課程類型、課程形式、課程原則、課程亮點和特色、教學方法、能力核心、培養模塊等等，一目瞭然。雖然亮點和特色這一欄，標識出的重點，不一定符合國內家長們的關注點，肯定還需要有進一步落地本土化的進程，但這麼全面的一份材料，總算是相當齊全的一份底版了。

孫晗按不同顏色標亮了一是有待進一步詢問的內容，二是需要進一步本土化的內容，又與市場部的Chris和Summer一起商量了一些簡化的亮點內容，如何在第一輪拓展溝通時就能一擊即中、抓住對方的眼球......新的工作、新的培訓，就在比較快的節奏中，繼續著了。

上海租住的家中。

一直到晚上回家後，孫晗依然在對照著產品內容表格，和市場部同事們的建議，更新提煉著現有產品的一些更符合本土化習慣的亮點內容。客廳裡，靜謐得只聽的到筆記本電腦敲打鍵盤的聲響，直到，很突兀的被電話的鈴聲打破了這份辛勞趕工中的寧靜。