大包小包、大箱小箱……古風(fēng)這樣的購(gòu)車客戶,在銷售人員眼裡絕對(duì)是一朵奇葩。
“歡迎光臨吉利英倫北門店,很高興爲(wèi)您服務(wù)。”門口,兩個(gè)漂亮小姑娘互相對(duì)視一眼,臉上的驚訝一閃而逝,立刻換做笑語(yǔ)盈盈。
“嗯!”古風(fēng)點(diǎn)點(diǎn)頭,抱著幾個(gè)大箱子堆疊起來,把他的視線都遮擋住了。
“先生,我們來幫您拿吧!”
小姑娘立刻笑著上前,一個(gè)人伸手接過古風(fēng)手裡的幾個(gè)袋子,另外一個(gè)人伸手就要去拿最上面的那個(gè)大箱子。
“小心……”
“嘭!”
古風(fēng)剛說出兩個(gè)字,就是重物落地的聲音。
“哎!”只能嘆口氣,搖搖頭。
兩個(gè)小姑娘臉上都是尷尬的神色——怎麼可以這麼重?這幾個(gè)箱子,還有那幾個(gè)袋子……小姑娘剛剛接過去,因爲(wèi)看古風(fēng)一個(gè)人搬這麼多東西,給人的視覺感應(yīng)該不會(huì)太重,所以沒有過多心理準(zhǔn)備。沒想到,沉重的手感立刻就墜了下去,脫手摔在地上。
“我都說了要小心了!”古風(fēng)搖搖頭,將東西撿了起來。
好在裡面大多是一些原材料,還有一個(gè)工具箱,也都是不怕摔的。
“這個(gè)……呵呵……對(duì)不起!我們也沒有想到這些東西會(huì)這麼重。”兩個(gè)小姑娘一臉尷尬的表情,還有些侷促,客人如果因此大發(fā)雷霆或者索要賠償?shù)脑挘齻兛删蛻K了。
好在。古風(fēng)根本就沒有把這件事情放在心上。東西也不繼續(xù)往店裡拿了,直接放在了門口。
“先放在這裡吧!搬來搬去的太麻煩。走的時(shí)候再拿好了!”
“謝謝您的諒解!”小姑娘趕緊鞠躬感謝,胸前露出一抹白皙細(xì)膩。
古風(fēng)的眼睛不經(jīng)意地掃過一眼,就挪開了。
“請(qǐng)問您是第一次來我們店看車,還是有預(yù)約?”從尷尬中走出來,小姑娘立刻開始變得利索。
“第一次來看。”
“那好,請(qǐng)你進(jìn)來稍作片刻,我爲(wèi)您找一個(gè)銷售顧問,待會(huì)兒由銷售顧問來招待您。”
一個(gè)小姑娘說著。扭動(dòng)著小屁屁在前面領(lǐng)路。
大廳內(nèi)寬敞明亮,清涼安靜,環(huán)境相當(dāng)不錯(cuò)。剛坐下,立刻就有人推著飲品車來奉上飲品。
“小丁,你來招呼一下這位客人吧?”小姑娘朝著前臺(tái)一位女孩兒招呼著。
女孩兒一看就是剛剛畢業(yè),一身學(xué)生的清純。
“好的!”
女孩兒快樂地點(diǎn)點(diǎn)頭,款款走了過來。
剛到古風(fēng)身邊。還沒有開口,後面已經(jīng)有個(gè)聲音響起:
“小丁啊!交車區(qū)有個(gè)客戶反映我們貼的膜有問題,正在鬧事,你去看看吧!順便向客人解釋一下,這個(gè)客戶就交給我了。”
伴隨著話音,一股濃重的香水味撲鼻而來。一個(gè)不到三十歲的女子正邁步過來。姿色一般,個(gè)頭不高,說話一副高高在上的語(yǔ)氣。
“好的,郭姐!”
小丁看清過來的人,笑臉稍稍一暗。緊接著就是勉強(qiáng)擠出笑容答應(yīng)一聲。
接待新客戶,誰(shuí)接待的。銷售業(yè)績(jī)就算是誰(shuí)的,提成等也能有不錯(cuò)的收入,這是大家都願(yuàn)意做的事情。
“郭姐”所說的那個(gè)交車的客戶,整個(gè)接待過程是她負(fù)責(zé)的,業(yè)績(jī)已經(jīng)屬於她,小丁再過去,白挨客人的罵,討不了好。
誰(shuí)都能看得出來,這是“郭姐”在利用老資格欺壓新人。
“您好,請(qǐng)問您要看哪款車?”郭姐轉(zhuǎn)向古風(fēng),露出了笑容。
但是,古風(fēng)卻是覺得那笑容很假,假的很明顯。
心裡不喜歡這個(gè)所謂的郭姐,但是,古風(fēng)的時(shí)間很緊,打算買了車就走,因而,並不打算說什麼。
世界上不平等的事情多了去了,見著了,心情好而又有時(shí)間的話,就管一下;不想管的時(shí)候,就任憑它去。古風(fēng)纔不會(huì)把自己當(dāng)救世主呢!
“具體沒有看哪款,你幫我推薦一款吧!”
郭姐聞言,眉頭微不可查地皺了一下。
連哪款車都沒看好,一看就是沒有誠(chéng)意的。根據(jù)她的經(jīng)驗(yàn),像這樣的顧客,十有八九就是隨便看看。
其實(shí)古風(fēng)剛進(jìn)門的時(shí)候,“郭姐”就已經(jīng)看到了。穿的普普通通,抱著那麼多東西,一看就不像是有錢人……最關(guān)鍵的問題,古風(fēng)實(shí)在是太年輕了。
不到二十歲的大男孩兒,衣著打扮和抱的那些東西說明他又不是富二代……怎麼可能是買車的?
所以,郭姐原本是不想過來的。只是,現(xiàn)在店裡正好比較清閒,反正閒著也是閒著,而古風(fēng)也坐在了會(huì)客區(qū),看上去似乎有那麼一點(diǎn)誠(chéng)意。
於是,郭姐就走了上來,不怕一萬,就怕萬一啊!隨便應(yīng)付兩句,如果對(duì)方正好買了一輛……金剛之類,也是一筆業(yè)務(wù)啊!
至於是不是搶了小丁的客戶,郭姐連想都沒想。
小丁只是新來的一個(gè)實(shí)習(xí)生,自己這個(gè)前輩替她接待客戶,是教她怎麼做事。
……
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只是,現(xiàn)在聽到古風(fēng)這句話,郭姐有些後悔了,這麼沒有誠(chéng)意的客戶,買車的可能性太小了。心裡這麼想著,臉上的熱情也淡了下來。
“我們店今天搞活動(dòng),金剛標(biāo)配只需要四萬一千九,加兩千塊錢可以加裝abs(剎車防抱死系統(tǒng)),而且可以提供貸款業(yè)務(wù),您考慮一下。”
也許感覺古風(fēng)不像是買車的人,郭姐開口直接說了最便宜的一款車。
“四萬一千九?嗯,挺便宜的……”古風(fēng)點(diǎn)點(diǎn)頭,剛要說就是它吧!恰在這時(shí),門口一男一女邁步走了進(jìn)來。
男的五十來歲,腦滿腸肥;女的則是隻有二十多歲,清秀漂亮,一雙手臂緊緊挽著中年男人的胳膊,胸前一對(duì)兒在胳膊上擠啊擠,這種親暱的動(dòng)作,絕對(duì)不會(huì)讓人誤會(huì)他們是父女。
“郭姐”見狀,眼睛立刻一亮,伸手招呼一下剛剛轉(zhuǎn)身還沒有走開的小丁。
“那個(gè)誰(shuí)……小丁,你先別走。來招呼一下這位先生。,”
“那個(gè)交車的客戶……”
“不用管他了,他那是無理取鬧,讓他自己消消氣,一會(huì)兒我去舉行交車儀式就好了。”郭姐不耐煩地?cái)[擺手,已經(jīng)邁步走開,向著那對(duì)兒新進(jìn)來的夫婦迎了過去。
小丁愣一下,只能轉(zhuǎn)身走向古風(fēng),臉上露出了甜美的笑容:
“你好,我叫丁寧,你可以叫我小丁,請(qǐng)問先生您怎麼稱呼?”
“古風(fēng)!古人風(fēng)骨的古風(fēng)!”
“古先生您好,請(qǐng)問您是想看金剛嗎?”丁寧熱情地問道。
“嗯,隨便一輛就好,只要有現(xiàn)車就行,我想立刻提車。”
“呵呵,我們北門店是大店,一般車型都有現(xiàn)車的。”丁寧眼睛一亮,語(yǔ)氣帶著驚喜。
她來實(shí)習(xí)快一個(gè)星期了,到現(xiàn)在爲(wèi)止,一輛車都沒有賣出去過。這次難道這麼容易就要賣出去一輛?
剛剛轉(zhuǎn)身的“郭姐”聞言嘴角一陣抽搐,這個(gè)小夥子不顯山不露水的,這麼快就下決心買車了?看樣子,不是在開玩笑啊!
早知道這樣,自己無論如何也要繼續(xù)談下去的。
可是,這個(gè)世界上沒有後悔藥吃。雖然自己是店裡的老員工,吃相也不能太難看,有些面子總是要顧及的。一開始不經(jīng)意地從小丁手裡搶過這個(gè)客源來還能有話可說,剛剛還回去,現(xiàn)在看到單子做成如果再搶過來的話,從哪方面都說不過去了。
讓給她吧!只是一輛金剛而已!而且,看那個(gè)小夥子也不像有錢人,肯定是要低配的,估計(jì)更不會(huì)要什麼附加的裝飾、保險(xiǎn)之類,沒有多大油水。只要招呼好這個(gè)中年客戶,一切都能撈回來了。
“郭姐”只能自我安慰著,臉上恢復(fù)笑容,迎著那對(duì)兒新客戶走了過去。
……
古風(fēng)訂車很利索,連丁寧建議的試駕都省略掉了。反正他只是在接下來一週用這輛車,新買的車,一週內(nèi)如果出問題的話,,那他的點(diǎn)也太背了。
丁寧倒是很認(rèn)真,畢竟是她成功做下的第一單生意,一路上微笑著向古風(fēng)做著建議,包括車膜、裝飾、保險(xiǎn)等。大部分都是培訓(xùn)要求他們的內(nèi)容。
不過,丁寧剛剛就業(yè),良心還沒有泯滅,因而,並沒有向古風(fēng)漫天要價(jià)地推薦,說的各項(xiàng)內(nèi)容都是很實(shí)惠的。
“這些都不用了,裸車提走就好!”古風(fēng)很想照顧一下小姑娘,只是,他的時(shí)間很寶貴。
開一週的車,保險(xiǎn)裝飾什麼的,都沒有必要。要知道,如果貼車膜的話,他最少要在這裡等幾個(gè)小時(shí)了,保險(xiǎn)也需要時(shí)間去辦手續(xù)。
古風(fēng)的打算,是一週之後就將這輛車隨手丟掉,只要有張臨牌不被交警查就行了。
“那好,挑選了車您就跟我去辦手續(xù)吧!”丁寧略微有些失望。
第一單生意做成這樣,只是一輛最便宜的裸車,的確有些失敗。可是,好歹邁出了職業(yè)道路上的第一步,她對(duì)古風(fēng)還是很感激的。
這時(shí)候,“郭姐”正一臉熱情的笑容引領(lǐng)著老牛和嫩草走了過來,恰好聽見古風(fēng)的話,心裡暗暗得意的一笑。
姐姐我果然是有先見之明的。這個(gè)小夥子,肯定是從小地方來的,這個(gè)年紀(jì)的人,十有八九是攢了幾年前,買輛車來?yè)蚊孀拥摹?
ps:感謝金桂冠非禮(100幣)的打賞。