“哼，你們公司以前有個(gè)長(zhǎng)的很黑的女孩，在給我辦理業(yè)務(wù)的時(shí)候，態(tài)度就非常不好，讓我給投訴了！”宋女士又有點(diǎn)憤怒的說(shuō)著。
“啊？黑女孩，她說(shuō)的不會(huì)是冉濤吧，雖然，冉濤的平時(shí)的脾氣是大了點(diǎn)，但是，還不至於和客戶(hù)發(fā)脾氣啊！”我暗想著，不過(guò)，後來(lái)我回去一問(wèn)，還真是冉濤辦的事！
我馬上淡定的說(shuō)著“你說(shuō)的那個(gè)員工，我們已經(jīng)進(jìn)行處罰了，罰款了五百元！”
估計(jì)是宋女士聽(tīng)說(shuō)冉濤被罰錢(qián)了，竟然，非常的的得意的笑著。我當(dāng)時(shí)心裡又在想“這人的心態(tài)絕對(duì)有問(wèn)題啊！也是一個(gè)氣人有笑人無(wú)的主啊，還是不要惹她爲(wèi)妙！”
結(jié)果，那句說(shuō)人倒黴的時(shí)候，喝涼水也會(huì)塞牙縫，絕對(duì)不是誇張的，就在我?guī)е闻狂R上就要進(jìn)入到中信銀行的時(shí)候，我的手機(jī)鈴聲又想起來(lái)了，我一看，又是客服部，我就馬上接了起來(lái)。
結(jié)果，那邊的同事竟然非常興奮的說(shuō)著“祝經(jīng)理，我們知道你服務(wù)宋女士非常的不容易，我們也是做了借款人很大的工作，讓他把錢(qián)又存回了交通銀行，你現(xiàn)在開(kāi)業(yè)帶著宋女士去交通銀行辦理業(yè)務(wù)了！”
我聽(tīng)到這個(gè)消息整個(gè)人都傻了，估計(jì)是宋女士看出了我的面露出來(lái)的難色，馬上問(wèn)著我
“小夥子了，怎麼了，看你這麼難看的表情，不會(huì)是借款人不還錢(qián)了吧！”
我馬上非常爲(wèi)難的把剛纔客服部的話(huà)又跟宋女士說(shuō)了一遍，沒(méi)有想到，這次她非但沒(méi)有吼我，反而是面帶微笑的說(shuō)著
“沒(méi)事，不就是去對(duì)面的交通銀行嗎！沒(méi)有什麼爲(wèi)難的！”
就這樣順利的辦理完了還款業(yè)務(wù)，當(dāng)然，以後，我就成爲(wèi)了宋女士的御用客服人員。其實(shí)，我的良好的服務(wù)的最大的連鎖反應(yīng)還是把市**的其他部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)，也引來(lái)我們公司投資了。什麼，後勤部的部長(zhǎng)，小車(chē)隊(duì)的隊(duì)長(zhǎng)，宣傳部的部長(zhǎng)之類(lèi)的！真的帶來(lái)了不少的放款客戶(hù)。
其實(shí)，作爲(wèi)民間借貸公司的客服人員，當(dāng)然，有些公司也會(huì)叫做業(yè)務(wù)人員，我認(rèn)爲(wèi)最基本的要求就是要有耐心，要成爲(wèi)真正的服務(wù)客戶(hù)的那個(gè)人。
當(dāng)然，想真正的成爲(wèi)一個(gè)優(yōu)秀的客服人員，還要平時(shí)多加學(xué)習(xí)，可以在爲(wèi)客戶(hù)服務(wù)的時(shí)候，增加一些額外的服務(wù)。還記得，有一次，我去給一個(gè)放款人大姨辦理款項(xiàng)交接的業(yè)務(wù)。
我們約在房產(chǎn)交易中心的領(lǐng)他項(xiàng)權(quán)證的扶梯旁見(jiàn)面，結(jié)果，我和放款人都到了，借款人卻因爲(wèi)在路上堵車(chē)。這個(gè)時(shí)候，爲(wèi)了避免等待的尷尬，我就和放款人聊起了一些理財(cái)方面的知識(shí)。
其實(shí)，很多放款人之所以會(huì)放心讓聚化石幫她理財(cái)，主要還是因爲(wèi)，他們對(duì)聚化石的信任，當(dāng)然，信任的理由就是聚化石的專(zhuān)業(yè)操守。如果，今天放款人碰到一個(gè)客服人員，問(wèn)這個(gè)她不懂，問(wèn)哪個(gè)她不知道的！這對(duì)聚化石的形象也會(huì)大有影響的。
沒(méi)有想到我今天服務(wù)的這個(gè)大姨是一個(gè)炒股的大戶(hù)，在股市裡也是投了好幾百萬(wàn)。按說(shuō)，她已經(jīng)是一個(gè)炒股高手了，但是，她還是比較迷信專(zhuān)家，就和我攀談了起來(lái)。
正好最近我拿了一本寒冬雪的炒股實(shí)戰(zhàn)的書(shū)在看，而且，我也閒來(lái)無(wú)聊的模擬著炒著，看看寒冬雪的那本書(shū)到底有沒(méi)有用！結(jié)果，沒(méi)有想到，我在紙面上炒的還不錯(cuò)，賺了不少。
不過(guò)，我還是有經(jīng)驗(yàn)的，我在大學(xué)也是學(xué)經(jīng)濟(jì)的，模擬炒股是沒(méi)有問(wèn)題，而且，兩次炒股模擬大賽上我都是冠軍。結(jié)果，畢業(yè)以後，我就拿了我老媽的一筆錢(qián)扎入了股市，最後，陪了個(gè)血本無(wú)歸啊！
所以，我現(xiàn)在也就只能在紙面上模擬的去炒炒股玩玩了，沒(méi)有想到這個(gè)時(shí)候，我竟然排上用場(chǎng)了！我就和大姨聊著很多我在新浪財(cái)經(jīng)上看到一些個(gè)股的新聞。
大姨雖然會(huì)炒股，可是，不懂得如何上網(wǎng)，如何操作電腦，結(jié)果，讓我聊的神乎其神的，最後對(duì)我近似於崇拜的感覺(jué)！
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沒(méi)有想到，交接款項(xiàng)做完以後，第二天，大姨就按照我給她的消息開(kāi)始買(mǎi)進(jìn)。估計(jì)，我也是走了狗屎運(yùn)了，大姨竟然按照我說(shuō)的，買(mǎi)的那些股票都長(zhǎng)了。
沒(méi)幾天，大姨就給我打電話(huà)，說(shuō)要請(qǐng)我吃飯。當(dāng)然，在場(chǎng)的還有她的一些炒股的朋友，大姨竟然當(dāng)著她的那些炒股的朋友就給我了一個(gè)大大的信封。
我不必多說(shuō)，大家也應(yīng)該知道信封裡是什麼了吧！我和一幫股民還能聊什麼，當(dāng)然，又是大聊特聊了一些股市的事情。沒(méi)有想到又帶來(lái)了連鎖反應(yīng)就是那天一起吃飯的幾個(gè)大叔大姨，都把自己的閒置資金在聚化石理財(cái)了。
所以，我說(shuō)在我那段非常風(fēng)光的時(shí)候，只要我發(fā)個(gè)短信，我的賬戶(hù)上就會(huì)沒(méi)有一千萬(wàn)也得有八百萬(wàn)的進(jìn)賬。當(dāng)然，這絕對(duì)不是非法融資，因爲(wèi)，我也知道合法融資和非融資的區(qū)別在那裡。
大叔大姨之所以能這麼做，就是因爲(wèi)處?kù)秾?duì)我的信任。再說(shuō)我是聚化石內(nèi)部的人員，又高管，等到有好的業(yè)務(wù)的時(shí)候，他們的資金也可以?xún)?yōu)先的放出去，獲得盈利。
人都是這樣，在沒(méi)有利益的驅(qū)使下，是不會(huì)做一些出力不討好的事情的！我自然那個(gè)時(shí)候就成爲(wèi)了他們的利益體。經(jīng)常會(huì)接到一些大叔大姨的電話(huà)。他們都會(huì)和藹可親的說(shuō)著
“天成啊！把你的賬戶(hù)給我，我把錢(qián)存在你的賬戶(hù)上，你幫我們放吧！我們就要一年百分之十的利息，剩下賺多少都是你的！我們相信你！”
每次我接到這樣的電話(huà)都會(huì)非常委婉的說(shuō)著“大叔，這樣做是不合適的！你放心，我會(huì)幫你留意的，有好的業(yè)務(wù)，我一定先通知你！”讓我搪塞上幾次。他們也就不在纏著我了。
做民間借貸的真的有個(gè)原則，那就是該拿的錢(qián)一定要拿，不該拿的錢(qián)，一定不要去碰。否則，真的可能會(huì)搭上自己的命的。
接下來(lái)給大家講一個(gè)真是故事，具體是哪個(gè)投資公司我就不說(shuō)了，老闆，劉某某斂了兩個(gè)多億，準(zhǔn)備跑路，都到了**機(jī)場(chǎng)馬上就準(zhǔn)備過(guò)境了，結(jié)果收到了兩條彩信。那個(gè)年代還沒(méi)有微信。
第一條彩信，是一個(gè)蒙著面的傢伙抱著他五歲大的女兒，用手裡的刀架在了小孩的脖子上。
第二條彩信，是他的老婆，老媽?zhuān)系脊蛟诩已e的客廳裡，然後，都被人用槍指著頭。緊接著他又接到了一條短信，上面的內(nèi)容是“趕緊回來(lái)，否則，你應(yīng)該下一條彩信的內(nèi)容是什麼！”
劉某某思量了一下，一咬牙，把手裡的機(jī)票給撕掉了，然後，買(mǎi)了機(jī)票就趕回了青島。在劉某某剛剛下飛機(jī)的時(shí)候，他就打電話(huà)報(bào)警裡，要求警察保護(hù)。
結(jié)果，沒(méi)有想到帶隊(duì)的警察到了劉某某身邊說(shuō)著“劉某某，有人讓我給你捎個(gè)話(huà)，欠債還錢(qián)，天經(jīng)地義。我們也就能保護(hù)你四十八小時(shí)！”
其實(shí)，在那個(gè)時(shí)候，警察能說(shuō)這個(gè)話(huà)是很正常的。誰(shuí)讓那個(gè)時(shí)候，青島的有個(gè)黑社會(huì)大哥叫聶磊呢！在聶磊被打掉以後，青島的五個(gè)區(qū)的公安局一把手下馬了四個(gè)。這個(gè)已經(jīng)不是什麼秘密了，全國(guó)的新聞都報(bào)道了。
所以，在那個(gè)時(shí)候，黑社會(huì)跟警察勾結(jié)是司空見(jiàn)慣的事情了。其實(shí)，劉某某欠這個(gè)黑社會(huì)大哥的錢(qián)並不多，也就是一千來(lái)萬(wàn)而已，當(dāng)然，我是說(shuō)跟他的那兩個(gè)億來(lái)比的。
劉某某回到青島馬上就開(kāi)始變賣(mài)自己的別墅，自己的豪車(chē)，把那個(gè)黑社會(huì)傢伙的錢(qián)給還上了，剩下的就只能慢慢來(lái)了，結(jié)果讓那些放款人給起訴了，竟然給按了一個(gè)詐騙的罪名，現(xiàn)在還在監(jiān)獄裡待著呢！
所以，說(shuō)做民間借貸這個(gè)行業(yè)，真的不像你想的那麼簡(jiǎn)單，它不等同於一般行業(yè)，一般行業(yè)如果做賠了，頂多就是賠個(gè)本錢(qián)。而民間借貸行業(yè)作陪了，那就真的有可能連自己的身家性命也就一起賠進(jìn)去了。
所以，我一直認(rèn)爲(wèi)，做民間借貸行業(yè)，會(huì)做與不會(huì)做真的是一個(gè)很大的風(fēng)險(xiǎn)。從事民間借貸行業(yè)真的要進(jìn)行正規(guī)培訓(xùn)的。千萬(wàn)不要摸索著幹，否則，那交的學(xué)費(fèi)可不是一丁半點(diǎn)了。
不知不覺(jué)，就到了大年二十九，按照聚化石歷來(lái)的規(guī)定，就是工作到大年二十九，然後，就放假回去過(guò)年了，外地的同事開(kāi)業(yè)大年二十七離開(kāi)。外省的同事開(kāi)業(yè)大年二十六離開(kāi)。我們同事裡回家過(guò)年路途最遙遠(yuǎn)的就是謝笑笑，他的家在烏魯木齊。
寒冬雪家在邯鄲，他也在臘月二十七就離開(kāi)了。最後，堅(jiān)守下來(lái)的都是青島本地的同事，從這方面來(lái)開(kāi)看，我一直認(rèn)爲(wèi)李總是一個(gè)很人性化的老闆。這也是我爲(wèi)什麼會(huì)死心塌地的在聚化石幹了六年的原因。
因爲(wèi)，我是被李總的個(gè)人魅力給深深的感染了。這個(gè)時(shí)候，大家雖然都到了下班的時(shí)間了，可是，最後的那個(gè)同事還沒(méi)有回來(lái)，大家是都不會(huì)走的！就算安姐讓大家走，大家也會(huì)說(shuō)等著人都回來(lái)了再走吧！
這麼團(tuán)結(jié)的公司怎麼還能不賺錢(qián)呢！不過(guò)，在下一章節(jié)中，我們就要分析爲(wèi)什麼聚化石會(huì)沒(méi)落。