盡管如此,取消促銷活動(dòng)的行為還是遭到了遭到了更大的輿論攻擊。目前,海天的所有陽(yáng)光連鎖超市都已停業(yè),沒想到輿論攻擊的重心很快從陽(yáng)光超市轉(zhuǎn)移到了遠(yuǎn)大集團(tuán)。這件事十分棘手,持續(xù)下去必然對(duì)集團(tuán)形象和業(yè)績(jī)產(chǎn)生嚴(yán)重影響,許總正在召開會(huì)議研究對(duì)策?!?
葉沖點(diǎn)了點(diǎn)頭,“原來(lái)是這樣,禿子頭上的虱子明擺著,明顯是有人在暗中故意挑事,否則這么屁大個(gè)事也不會(huì)發(fā)展到這種地步。”
“你說(shuō)的沒錯(cuò),我們也懷疑是有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手暗中搞鬼,但沒有證據(jù)誰(shuí)也不好明說(shuō)。”
說(shuō)話間來(lái)到了會(huì)議室,畢誠(chéng)看了葉沖一眼:“你是跟我一起進(jìn)去,還是……”
葉沖這點(diǎn)自知之明還是有的,這種會(huì)議根本沒他旁聽的份兒,還不忘冠冕堂皇的說(shuō)道:“作為總裁的男人,我想我還是低調(diào)點(diǎn)兒比較好。你走前門,我走后門?!?
說(shuō)罷,他直接從后面溜了進(jìn)去,找了個(gè)靠邊兒的位子坐了下來(lái)。
會(huì)議室里坐的滿滿當(dāng)當(dāng),一眼望去集團(tuán)高層分列兩邊,許夢(mèng)琳當(dāng)仁不讓的坐在主席位上,盡管葉沖是悄悄的進(jìn)村、打槍的不要,但還是沒躲過(guò)女人敏銳的目光。
她看了葉沖一眼,稍稍停頓了下,接過(guò)畢誠(chéng)遞來(lái)的文件,才繼續(xù)說(shuō)道:“……本次會(huì)議議程比較緊張,
我們長(zhǎng)話短說(shuō),現(xiàn)在我就來(lái)對(duì)‘陽(yáng)光風(fēng)波’提出四條原則,具體由大家擬定解決措施?!?
在座的人都認(rèn)真傾聽,負(fù)責(zé)記錄的文字秘書也提起了注意。
許夢(mèng)琳字潤(rùn)腔正的說(shuō)道:“第一,承擔(dān)責(zé)任原則:針對(duì)抵制活動(dòng),遠(yuǎn)大集團(tuán)正式授權(quán)陽(yáng)光集團(tuán)向媒體發(fā)布聲明,陽(yáng)光集團(tuán)已經(jīng)由遠(yuǎn)大集團(tuán)全資收購(gòu),沒有任何法資背景,陽(yáng)光集團(tuán)是一家合法經(jīng)營(yíng)、有責(zé)任感的正規(guī)企業(yè),我們?cè)敢獬袚?dān)應(yīng)有的社會(huì)責(zé)任,但絕不參與任何與政治輿論有關(guān)的事件。陽(yáng)光風(fēng)波是某利益集團(tuán)專門針對(duì)我司進(jìn)行的商業(yè)誹謗行為,我司將密切關(guān)注事態(tài)發(fā)展,隨時(shí)保留追究法律責(zé)任的權(quán)利?!?
“第二,真誠(chéng)溝通原則。一方面,陽(yáng)光集團(tuán)要與媒體、廣大公眾進(jìn)行真誠(chéng)溝通。另一方面,遠(yuǎn)大集團(tuán)也要借助有效途徑,與公眾進(jìn)行溝通。與此同時(shí),我們還要迅速和海天政府有關(guān)單位進(jìn)行真誠(chéng)溝通。只有通過(guò)一系列的正面真誠(chéng)溝通,才能保證在很大程度上控制了事件發(fā)展的態(tài)勢(shì)。”
“第三,速度第一原則。今后一旦出現(xiàn)陽(yáng)光風(fēng)波有關(guān)輿論,我們一定要第一時(shí)間進(jìn)行正面回應(yīng),不回避任何媒體和大眾的質(zhì)疑。針對(duì)昨天顛城發(fā)生的地震災(zāi)害,陽(yáng)光集團(tuán)要第一時(shí)間制定出緊急救援措施,充分展現(xiàn)了我司的社會(huì)責(zé)任感,從而在很大程度上化解了這次抵制事件的反面影響?!?
“第四,系統(tǒng)運(yùn)行原則。一方面進(jìn)行媒體聲明,說(shuō)明事實(shí)真相;另一方面,積極與商務(wù)廳等政府主管部門進(jìn)行高層公關(guān);與此同時(shí),考慮到公眾的情感因素,果斷取消促銷活動(dòng)并且停業(yè)整頓,避免事態(tài)的非理性發(fā)展?!?
“第五,權(quán)威證實(shí)原則。借此事件,陽(yáng)光集團(tuán)在停業(yè)整頓期間加強(qiáng)內(nèi)部服務(wù)和管理質(zhì)量,保證在重新開業(yè)后恢復(fù)業(yè)績(jī),以優(yōu)秀的服務(wù)和業(yè)績(jī)來(lái)證實(shí)輿論的虛假,解除人們對(duì)于陽(yáng)光集團(tuán)的誤解。”
“在這里我要強(qiáng)調(diào)一點(diǎn),企業(yè)經(jīng)營(yíng)就像我們普通人的生活,任何一個(gè)企業(yè)都會(huì)遇到這樣或那樣的問(wèn)題,有了問(wèn)題不要緊,關(guān)鍵是面對(duì)問(wèn)題
的姿態(tài)。這次事件對(duì)于我們來(lái)說(shuō),既是危機(jī)和挑戰(zhàn),又是一次機(jī)遇,只要我們能夠拿出系統(tǒng)的、積極主動(dòng)的應(yīng)對(duì)策略,就可以把危機(jī)變成提升企業(yè)形象的難得契機(jī)。我要說(shuō)的就是這些,下一個(gè)議題,畢誠(chéng),你來(lái)通報(bào)一下遠(yuǎn)大和龍盛股權(quán)之戰(zhàn)的情況……”
許夢(mèng)琳的話并不多,但說(shuō)完之后在場(chǎng)的人們紛紛露出欽佩的神色,就連葉沖這個(gè)門外漢都看到了女人的從容和遠(yuǎn)見,打心眼里佩服她。
畢竟這么大一攤子爛事擺在眼前,面對(duì)來(lái)勢(shì)洶洶的輿論攻擊,換成別人恐怕早就嚇尿了,可許夢(mèng)琳居然還能把危機(jī)看成機(jī)遇,漂亮女人千千萬(wàn),為什么只有她能做出這么大的事業(yè),現(xiàn)在看來(lái)這一切都不是沒有原因的。
胡思亂想了一陣,才定了定神,就聽會(huì)議已經(jīng)進(jìn)行到了另一項(xiàng),畢誠(chéng)正向大家娓娓的介紹起來(lái):“……龍盛是一家特殊的上市公司,它的證券代碼000002就證明了這點(diǎn)。但是這家上市公司的面貌并不清晰,究竟誰(shuí)是它的最終控制人,始終給人霧里看花之感。管理層的更替,控股股東的斗爭(zhēng),無(wú)不展示了這家企業(yè)的引人遐想之處。她就像一個(gè)風(fēng)姿綽約的女神,周旋在一個(gè)個(gè)成功男人的身邊,但是哪個(gè)男人都不能完完全全的將它擁入懷中。大家都知道,就在不久前,一紙公告宣告了潮汕幫的龍盛系成為遠(yuǎn)大第一大股東,這又激起了人們對(duì)龍盛是誰(shuí)的這個(gè)問(wèn)題的好奇心。目前龍盛和遠(yuǎn)大的股權(quán)爭(zhēng)奪戰(zhàn)已經(jīng)進(jìn)一步白熱化,龍盛花費(fèi)400億買下24.81億股遠(yuǎn)大股份,占遠(yuǎn)大總股本的22.45%,已經(jīng)成為遠(yuǎn)大第一大股東。我司明確發(fā)表了對(duì)龍盛的看法,表示不歡迎龍盛成為我司的第一大股東,因?yàn)辇埵⒃诠善笔袌?chǎng)一直扮演資本狙擊手的角色,他們?nèi)狈ψ钇鸫a的資本信用。遠(yuǎn)大在A股市場(chǎng)已經(jīng)停牌,很快將出臺(tái)資產(chǎn)重組計(jì)劃進(jìn)行反制??删驮诓痪们?,證監(jiān)會(huì)首度就此事表態(tài),稱只要符合法律法規(guī)的規(guī)定,監(jiān)管層不會(huì)進(jìn)行干預(yù)。我們可以這樣理解,這是一起針對(duì)遠(yuǎn)大的收購(gòu)陰謀,證監(jiān)會(huì)在這里扮演了放水的角色……”
(本章完)