茹玉走后,可欣說:“茹雪姐,我想我媽媽了。”茹雪說:“你今天怎么了,這么傷感。”可欣說:“茹雪姐,我不知道什么時候就有了一個習(xí)慣,就是每天早上起來的時候,我都會覺得胃里脹脹的,一點(diǎn)也沒有饑餓的感覺,再加上每天早上我起床的時候,總覺得睡眠不是很充足,心里很難受,所以我就不想吃早飯。但是我想不吃早飯,只是想一想而已。因?yàn)槲液臀覌寢屚瑫r也在家的時候,我就必須要吃早飯,這是我媽媽給我定的規(guī)矩是,不吃早飯不允許出門上學(xué)。這條規(guī)矩,從我上幼兒園的時候就已經(jīng)定下來了,如果我哭著鬧著想要離開家不吃早飯的話,媽媽就會端著滿滿的一碗飯,站在門口,強(qiáng)迫著我一定要吃下。
現(xiàn)在我已經(jīng)被媽媽養(yǎng)成了吃早飯的好習(xí)慣,我已經(jīng)知道在早上的時候,不管餓不餓,就一定要吃早飯,如果不吃早飯,時間長了,人的胃就會出現(xiàn)問題。所以姐姐,我們不能這樣了,不如我請大家吃好吃的。”茹雪說:“可欣,養(yǎng)成好習(xí)慣,不容易。就聽你的,只不過,你先和趙丹陽洗漱去,洗完了,就該我了。然后我們?nèi)コ栽顼垺!笨尚篱_心的拉我趙丹陽去洗漱。半個小時左右,大家都洗漱完畢,然后出了家門。 在這里,我要告訴小朋友:“沒有吃早飯的習(xí)慣的小朋友們,你們還是跟我一樣乖乖的吃早飯吧。”
她們來到了小區(qū),發(fā)現(xiàn)天在下雨,還有點(diǎn)風(fēng)。茹雪說:“可欣,家里有兩把傘,在我的臥室里,進(jìn)去后就能看見,麻煩你去拿一下,我們到這里等你的,這是鑰匙。”可欣接到鑰匙說:“知道了茹雪姐,我很快回來。”趙丹陽說:“可欣,上樓梯注意安全。”可欣遠(yuǎn)遠(yuǎn)的喊:“知道了。”
可欣很快就下來了,來到了小區(qū)門口的一個小攤上吃早飯。風(fēng)吹著雨,雨斜斜地飄著,小攤上的雨棚本來就小,邊上也容易被雨絲飄到,所以吃飯的人們都在等著雨棚中間的座位,非常擁擠,這也證明這家店的早飯非常好吃。
她們好不容易找到了一個位置,就坐了下來,開始吃早飯。茹雪對可欣說:“可欣,你看一下后面。”可欣轉(zhuǎn)過頭看了一下,對茹雪說:“沒什么呀!就幾個吃早飯的。”趙丹陽也看了過去說:“茹雪姐,是有一位老奶奶,她穿著一件白色的襯衫,一條灰色的褲子。老奶奶站在雨棚的邊沿,手里撐著一把傘。奇怪,她的傘不是撐在頭頂上的,而是撐在身體的右邊,看上去,雨傘不是用來擋天上的雨,而是用來擋邊上吹來的風(fēng)。老奶奶開始說話了,好像在說,慢點(diǎn)吃,別噎著。老奶奶是對她左手邊的一個小男孩說的。那個小男孩大概四、五歲的樣子,手里拿著筷子正在津津有味地吃一碗拌面。”可欣突然說:“姐,我明白了,小男孩的位置離雨棚邊沿比較近,有些雨會飄進(jìn)來,老奶奶橫著撐傘是在為自己的孫子擋雨。可是老奶奶自己的頭上是要被雨淋到的呀,多好的奶奶呀!”茹雪腦海中出現(xiàn)自己奶奶的畫面。
趙丹陽說:“茹雪姐,你看,有一位叔叔走了進(jìn)來,看上去和那位老奶奶認(rèn)識,他們聊了起來,老奶奶右手的雨傘動了一下位置,小男孩大聲叫起來,奶奶。老奶奶說,怎么了?小男孩說,雨傘!老奶奶就把傘舉到剛才的位置上。”趙丹陽的話讓茹雪回過神來,就開始吃起了早飯。很快,她們吃完了早飯,就要離開了。茹雪看著小男孩還在慢條斯理地享受他的早餐,老奶奶也仍然在為他的孫子打傘。心里特別的難受。她們坐上了公交車,茹雪坐到了窗邊,公交車開了起來,茹雪感受著風(fēng)和雨交夾,心情好了許多。
中午,可欣說:“茹雪姐,茹玉姐讓你給陳晨哥打電話,你打了嗎?”茹雪說:“可欣,你不說我都忘了,謝謝提醒。你去拿筆和紙,我說你寫。”可欣非常聽話,走到吧臺取出筆和紙,然后說:“茹雪姐,你說我寫。”茹雪一字一句慢慢的說:“招聘信息,另起一行繼續(xù)寫,招聘奶茶學(xué)徒工奶茶店招學(xué)徒的要求有:1、年滿18周歲,學(xué)歷不限;2、學(xué)習(xí)能力較強(qiáng),具有積極的探索和研究精神,能夠?qū)W會熟練制作各種奶茶、水果茶;3、能吃苦耐勞,有責(zé)任感;4、工作認(rèn)真仔細(xì),聽從領(lǐng)導(dǎo)安排;5、為人主動、熱情、禮貌,能夠耐心接待顧客。寫完了嗎?”可欣說:“寫完了”。茹雪說:“再另起一行寫,奶茶店學(xué)徒的職責(zé)是:1、跟隨師傅制作咖啡和奶茶;2、收集客戶對產(chǎn)品的反饋并改進(jìn)提高;3、為顧客提供奶茶、飲品;4、保持環(huán)境整潔;5、完成上級交辦的其他工作。可欣你寫完了嗎?”可欣說:“姐,就這些嗎?”茹雪說:“就這些,拿上膠帶,貼到門口的玻璃上。可欣找到膠帶去門口,茹雪同時拿出手機(jī),準(zhǔn)備給陳晨打電話。此刻門口進(jìn)來兩個女孩和一個男孩。一個女孩說:“你好,你是茹雪姐嗎?我叫張娜,這位美女是張曼,我們不是姐妹,我們是在天宇集團(tuán)認(rèn)識的,這位帥哥叫王博。我們都是陳總叫我們過來上班的。”茹雪說:“我叫茹雪,這兩位是我的妹妹,等一下你們認(rèn)識認(rèn)識。謝謝你們來我們奶茶店里,我很高興認(rèn)識你們。”張曼說:“茹雪姐,我們也很高興認(rèn)識你們。我們來的時候,陳總該說的都說了。”茹雪說:“你們誰會操作機(jī)臺,處理機(jī)臺故障。”王博說:“姐,我會,我在進(jìn)公司之前就做過奶茶,機(jī)臺我也會修。”
茹雪聽了王博的回答,心里的石頭落地了。然后說:“張娜、張曼、王博你們要學(xué)會微笑,你們可以先從微笑開始。微笑具有一種親和力,在與顧客的交流過程中保持微笑,能夠有效的讓顧客放松心情,感受到店員傳遞過去的好情緒。同時在與顧客的交流過程中,你們需要表現(xiàn)的足夠?qū)I(yè),并且能夠有效快速的為顧客解決問題。特別是在面對老顧客的時候,店員應(yīng)該表現(xiàn)出足夠的熟稔,這樣可以讓老顧客感覺到更加的親切,也更能讓顧客形成到你家來消費(fèi)的習(xí)慣,更可以通過老顧客來為你的奶茶店吸引更多顧客的到來,你們一定要做到這些這樣我可以放心的把奶茶店交給你們?nèi)ス芾怼!睆埬日f:“茹雪姐,我們跟陳總保證了,一定會做好,一定會管理好奶茶店,不會讓你失望。”茹雪說:“我就在對面公司上班,我會不定時的過來,幫著你們賣奶茶。”張娜說:“茹雪姐,那我們現(xiàn)在開始吧!”茹雪說:“你們跟我來……。”