第306章 攘外必先安內

“十一五計劃”全稱叫【國民經濟和社會發展第十一個五年規劃綱要】，年限從2006年到2010年。

這可是全國最有才華那批人撰寫的計劃書，先不管張廣峰引用的對不對，單是說出來就很有氣勢。

只是同事們都有些懵，什么叫“客服評價系統”？

后來在張廣峰的講解下，才明白原來是這么個惡心的玩意！

就是由外人來評判自己的服務質量？

現在就低聲下氣的像個孫子，以后豈不是直接變成了重孫輩？

“曾總。”

張廣峰說完以后，詢問著曾堃教授：“這個有技術上的壁壘嗎？”

曾堃看了一眼陳著，發現陳著皺著眉頭，似乎也被張廣峰這個提議打了措手不及。

不過曾教授是個有著知青脾氣的耿直人，他想了想還是沒有撒謊，直接說道：“技術上沒什么難度。”

后臺多寫個植入程序而已，這對中大計算機學院的副教授來說，一個晚上就能搞定并且測試完bug。

“只是……”

曾教授猶豫了一下：“確定要加上去嗎？”

“要的，曾總。”

張廣峰不顧客服同事的不滿臉色，也不顧陳著面無表情的皺眉思索，又說了一大堆理由。

于是大家慢慢的發現，大老板陳總在張廣峰的“讒言”下，神情一點一點的松弛下來。

“完了！”

所有客服人員感覺心里一慌。

現在碰到一些傻逼搗亂的咨詢者，還能悄悄摸摸的回懟一句，雖然聊天記錄都能保存，但是一般都不會被發現。

如果加入了評分系統，只要對方打個差評，公司立刻就能知道。

從長遠意義上來看，這肯定是對公司有益的，要知道客服回懟一句，盡管心里爽了，很可能會抹黑公司的形象。

但是以后只能憋著，個人乳腺可能就要不通暢了。

陳著考慮了一會，仿佛終于被張廣峰說服了，側身對曾堃說道：“曾教授，要不辛苦你加上去試試效果？”

“行，沒問題！”

老曾是百分百服從陳著的話。

通過這幾個月的相處，曾堃再木訥也能感受到，其實是陳著這么個年輕人一直在向下兼容自己。

拿著高工資，又受到尊重，打工者碰到這種老板和工作環境，已經是上輩子燒高香的結果了。

看到兩位Boss已經拍板，不管是專職客服還是兼職客服，大家都明白已經塵埃落定。

不過大家并不怨恨陳著，這可是個好老板，不僅加了底薪工資，而且還明確了一條升職機制。

最惡心還是那個培訓部部長張廣峰！

“張廣峰這個賤人！”

“這和放假前提醒老師，千萬不要忘記布置作業的顯眼包有什么區別？！”

“為了自己的前途，盡想辦法巴結老板，純純的趙高、秦檜、李蓮英！”

……

大家都很生氣，以至于會議結束去食堂吃飯的時候，都沒有人愿意拉上張廣峰。

陳著透過玻璃落地窗，盯著公司客服們三五成群的走在一起。

姚藍、向清、呂凡、封卓林、霍巧玲……有的人手舞足蹈，有的人義憤填膺，好像都在控訴著張廣峰。

但是，陳著的二姐毛欣桐也混在里面。

她嘟著嬰兒肥的臉蛋，認真觀察著同事們的一言一行，努力做好一個007的職責。

陳著看罷，不禁微微一笑，有一種“全世界盡在掌握之中”的感覺。

甚至覺得人太少了，掌控起來都沒什么成就感。

“咚咚咚~”

這時，門口突然傳來一陣敲門聲。

陳著收斂起略顯囂張的神情，稍作調整后沉聲道：“請進。”

敲門的是夏慧蘭老師，她過來表示自己年紀大了，而且也當了很久的全職婦女，在財務這一塊的技能已經生疏了。

前陣子還記錯了兩筆賬，雖然影響不大，但是擔心再做下去會給公司造成不可挽回的損失。

所以她希望，公司正式招聘一些專業、年輕、并且跟得上時代的財務會計。

陳著一聽這就是借口，夏慧蘭真正目的就是想辭掉會計這個職務。

雖然陳著也覺得夏老師不適合擔當公司財務，因為她愛人是公司的總經理，如果他們兩人動一點歪心思，完全可以蒙蔽自己。

以至于陳著還耍個小手段，經常讓夏慧蘭去找曾教授簽字報銷，希望她能察覺到這段夫妻關系會讓公司制度產生漏洞。

“難道是夏老師意識到了？”

陳著心里琢磨著。

當然不管是不是這個情況，陳著現在都不會答應。

古代官員請辭還講究“三推三讓”呢，陳著要是一口應允，豈不是直接暴露了他早就想讓夏慧蘭離開財會崗位的心思？

“夏老師。”

陳著語氣誠懇的說道：“我覺得對于會計來說，年齡和經驗都不是關鍵，最主要的是信任。”

“你和曾教授都是我十分信任的人，公司現在還處于發展階段。”

陳著和夏慧蘭商量著：“我很希望夏老師能夠繼續在財會崗位上發光發熱，就像之前那樣，為我們打理好大后方。”

平心而論，夏慧蘭聽了陳著這一席話非常感動，這位年輕的老板認同自己的付出，并且給予充分信任。

只是夏慧蘭已經下定決心，與其等著以后雙方都覺得別扭，還不如趁著現在互有好感的時候主動退出，這樣至少還能留著情面。

“陳總。”

夏慧蘭搖搖頭說道：“我是真覺得精力不足了，而且現代企業對財務人員的要求極高，我這種只會加加減減的老會計已經不合適了。”

“還有曾毓敏的情況你也知道。”

夏老師苦笑一聲：“大學快畢業了還沒有自理能力，我還得分出時間去照顧她。”

理由已經扯到曾毓敏這個吉祥物了，陳著頓時覺得沒有再挽留的必要，并且“三推三讓”的基本過程已經有了，自己也能落一個好名聲。

于是，陳著沉吟片刻說道：“那就請夏老師暫時代理一下，年后等我尋找到新的財會人員，你再交接工作。”

對于這個要求，夏慧蘭自然不會拒絕。

于是，一直困擾在陳著心頭的兩個問題——客服評價和財務漏洞，今天居然同時解決了。

所謂“攘外必先安內”，內部安靖，陳著就要騰出手向外擴張了。

······

（今晚還有一章，可能比較晚，不過明天休息，求月票求月票）