嬌姐離開聚化石那時的盯著我的惡狠狠的眼神,我到現(xiàn)在也記憶猶新啊!仿佛就是在說“哼,我就不信了,聚化石的客服部離開了我嬌欣還能繼續(xù)活下去,我早晚是要回來的,等到我回來的時候,就是你小子離開的時候。”
其實,嬌姐這么一走我還真的為聚化石的客服部感到了一絲絲的擔憂,因為,那個時候,嬌姐應該就是客服部的頂梁柱,那些老客戶來了,都是要直接找嬌姐辦理業(yè)務的!結果,沒有想到,第二天的會議上,就讓我打消了這個念頭了。
“你們嬌姐由于身體的原因要休息一段時間,從今天開始,正事任命秋玲為客服部經(jīng)理!希望各部門能一如既往的配合好客服部的工作!”李總做著簡短的講話,但是,卻分量十足。
第一,通過李總的講話,再次的奠定了我們培訓監(jiān)察部存在的必要性,也是對我們近期工作的肯定和認可。
第二,就是秋玲終于從幕后走到了前臺,擔任了客服部經(jīng)理的職務,其實,從秋玲進入聚化石客服部以后,實際的業(yè)務操作都是秋玲帶著客服部的員工在做,而嬌姐,就是負責和一些老客服聯(lián)絡一下感情,維系一下關系。
當然,嬌姐的工作不能說不重要,因為,在一個做民間借貸的公司里,資源就是放款客戶的錢,特別是做正規(guī)的金融中介的公司,錢都是在客戶的手里的,公司負責考察借款人的資質,然后,向放款人推薦。放款人覺得業(yè)務合適才會進行操作!
所以,維系客戶的關系這項工作真的很重要,有的客戶是相信公司,有的客戶,就更加的去相信某個人了!當然,在嬌姐離開的這段時間里,還真有不少回來找她的,結果,都讓秋玲給順利過渡了。
這就再次證明了現(xiàn)在一句很經(jīng)典的話,那就是不要把自己看的太重要,其實,任何的公司,離開了任何一個員工,都是可以照常運行的,只要老板還想繼續(xù)做下去,就有生存的辦法,這個現(xiàn)象在中國尤為突出。
秋玲今天升職了,中午請大家一起在會議室聚餐,當然,菜都是在樓下一個川菜館子點的,味道還不錯,那里以后也成為我們經(jīng)常去小聚的地方!大家開始都祝賀了一下秋玲,然后,就都低著頭開始吃了,氣氛有點沉重和壓抑。
畢竟,由于一次新員工的投訴,導致了如此的軒然大波,還是讓很多人無法接受的!老王,竟然這個時候,沒有好氣的在我身邊小聲的嘀咕著“你以后可能會成為大家敬而遠之的對象了!你的一句話,大家的生活質量就會降低啊!”
我聽了老王的話,沒有說什么,只能朝著他無奈的笑了笑,不過,我心里暗自的說“你等著吧,早晚有一天,你會感謝我的!因為,一個公司要有長遠的發(fā)展,就必須嚴抓公司的管理紀律,否則,永遠就是一個小作坊!”
“不用管他,他的綽號就叫‘王老扣’,就會天天的斤斤計較!”老王的話讓小藍聽見了,他在我身邊打抱不平的說著。
“哼,你們做筆業(yè)務,提成那么高,我們這些做后勤的可是要靠死工資過活的!”老王竟然不依不饒的說著。
這個時候,寒冬雪似乎看不慣了,自言自語的說著“王哥,你好像不是客服部的吧!”
寒冬雪從來了聚化石是一個從來不在大庭廣眾下發(fā)表自己言論的人,結果,這個時候都站在我這邊開始說話了,老王也就只好把嘴閉上,乖乖的去享受秋玲請大家吃的美食了。當然,后來,寒冬雪成為了聚化石的風管部經(jīng)理以后,他的話也是越來越有分量了。
從這次風波過后,老員工和新員工的關系也得到了改觀,老員工明顯的對新員工的態(tài)度好了很多。他們也明白了一個道理,耍小性子是真罰錢啊!
轉眼間,就到了又要給李總交任務的時候了,我被李總叫進了他的辦公室,不過,這次我是有備而來的,我直接就把員工的獎勵條例給打印了出來,拿進了李總的辦公室。
我和李總簡單的寒暄了幾句后,就把手里的員工獎勵制度交給了他!就這樣我的心情又開始忐忑了,果不然在李總看完以后,就在下午剛上班,就再次把我叫進了他的辦公室。
“天成,你制作的員工獎勵條例,我看了,做的還不錯,可是,我覺得在年休假方面是不是我們有點超前了!畢竟,據(jù)我所知,現(xiàn)在的所有的民間借貸公司還都沒有年休假制度!”李總嚴肅的說著,一看就是對我做的員工獎勵條例不滿意。
“李總,年休假是國家勞動法規(guī)定的······”還沒有等我說完,李總竟然激動的就拍著桌子站了起來。
“我們是一個民營公司,不能什么都按照國家的法律來!我們的員工現(xiàn)在的福利已經(jīng)是在整個青島的民間借貸圈子里很豐厚了,很優(yōu)越了!我覺得沒有必要制定年休假!”李總激動的說著。
李總的突然爆發(fā)讓我有點始料未及,估計是這兩天去市里開會受到了什么刺激的緣故,其實,我心里這個時候更加在辯駁的想著“唉,商人就是商人,永遠都要追求利益最大化,追求把員工壓榨到極點,只不過是一個員工年休假,就如此的激動了!”
正在我不著邊際的想著的時候,李總接著說“祝天成,你做給公司的管理人員,你的思想應該站在公司這邊,站在我這邊,而不是處處去為員工講話,你制定的規(guī)章制度,先放在這里吧,我再考慮考慮!”
就這樣,我灰頭土臉的就從李總的辦公室走了出來,當時,我難看的樣子,在前臺的張玲玲看的清清楚楚的,她到是挺長眼色的馬上跑到我的身邊來安慰我!
其實,我的沮喪并不是因為被李總訓斥了,而是,我辛辛苦苦忙了這么長時間的成果就這樣被否定了,我的心里有些不甘而已!
沒有想到第二天就讓驚喜沖淡了我的沮喪。