在國際醫(yī)療部整個一上午，楊平看了二十個病人，一個患者平均也分配了大約十分鐘的時間。
在其它任何醫(yī)院的貴賓診室，這麼短的接診時間絕對是不可接受的，但是楊平的患者不同，他們只要能夠掛上楊平的號就已經(jīng)心滿意足，哪怕一分鐘也行，絕對不會嫌時間短。
現(xiàn)在楊平每週出兩個上午的門診，週一的上午和週五的上午，週一看外科研究所那邊的普通門診，週五在國際醫(yī)療部這邊出診VIP門診，反正每個月的專家號放出去都是秒空。
爲(wèi)了杜絕黃牛搗亂，三博醫(yī)院的門診專家掛號都是在官方網(wǎng)站上採用實名制搶號，搶到號打印出憑證，去醫(yī)院就診時還要帶身份證，導(dǎo)診護士會認(rèn)真核實身份證。當(dāng)然，也會預(yù)留一些現(xiàn)場掛號的專家號，但是這些現(xiàn)場預(yù)留的號都是留給老年人的，主要是給那些不會上網(wǎng)的老年人的。
雖然這樣不是滴水不漏，但是基本上杜絕了黃牛擾亂掛號，其實黃牛生意要是沒有內(nèi)應(yīng)很難做成功，夏院長最痛恨黃牛，所以將對這方面管理非常嚴(yán)格，他是內(nèi)外一起抓，從根子上消滅黃牛。
像三博醫(yī)院這種大醫(yī)院，每天的病人特別多，圍繞這羣病人生存的黃牛、騙子、醫(yī)托、小偷什麼的亂七八糟的人很多，以前反正是亂糟糟的，後來經(jīng)過保安部多次打擊之後，現(xiàn)在基本上絕跡。
黃牛、騙子、小偷和醫(yī)托是大醫(yī)院的四害，一般很難根除，因爲(wèi)他們其實和醫(yī)院內(nèi)部某些敗類是裡應(yīng)外合的，根本不可能根除乾淨(jìng)，醫(yī)院院長大多是醫(yī)生教授出身，對付這類壞人沒有經(jīng)驗，曾經(jīng)有知名教授痛斥黃牛轉(zhuǎn)賣自己的專家號，結(jié)果還被黃牛捅了刀子。
爲(wèi)了根治四害，夏院長是花了心思的，他不僅建立一套嚴(yán)格透明的制度，還利用網(wǎng)絡(luò)科技，建立一個穩(wěn)定好用的官網(wǎng)，再配合微信公衆(zhòng)號，整個醫(yī)院的運行實現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)化。
三博醫(yī)院的網(wǎng)絡(luò)化其實花錢也不多，官網(wǎng)、微信公衆(zhòng)號、醫(yī)療自助服務(wù)機器人等等，整個醫(yī)院的網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)才花一百多萬，而且這套網(wǎng)絡(luò)非常好用。
與之相比較，附四的網(wǎng)絡(luò)化聽說花三千萬，最後難用得要死，時不時崩潰卡頓，根本用不了，很多機器全是擺設(shè)。很多人不明白附四的網(wǎng)絡(luò)化爲(wèi)什麼花那多錢怎麼像一坨屎一樣。後來總算明白了，當(dāng)時錢主任的事情牽涉很廣，上面將他連根拔起，拔出蘿蔔帶出泥，直接帶走十多個領(lǐng)導(dǎo)，基本上一鍋端了，天價網(wǎng)絡(luò)化的事情也徹底弄明白了，據(jù)說其實最終幹活的承包商拿到的錢只有三十萬。三十萬幹了三千萬的事情，其實這個承包商蠻良心的。所以很多時候不是有錢就能幹好事，還得有個夏院長這樣的院長。
爲(wèi)了除“四害”，三博醫(yī)院的攝像監(jiān)控系統(tǒng)搞了人臉識別，現(xiàn)在那些靠這些吃飯的人一進醫(yī)院，保安就出動拿下，這些保安下手很重，所以經(jīng)歷幾次之後，那些慣犯再也不敢來這邊開展工作，其實黃牛、騙子、小偷和醫(yī)托清一色的都是慣犯，很少有新人，即使有新人來幾次也變成慣犯，直接進入三博醫(yī)院黑名單。
楊平的號其實不難搶，不是說找他看病的人不多，而是三博醫(yī)院的門診搞了一個二級篩選制。不是所有人隨便可以掛楊平這樣的專家號，要是隨便一個腰扭傷都去掛楊平的號，那樣真正需要救命的患者就會被擠兌，優(yōu)秀的專家要用在有價值的地方。
所以三博醫(yī)院搞了一個全國獨家制度：二級門診推薦機制。
患者來到三博醫(yī)院是不能直接掛專家號的，先讓掛普通醫(yī)生的號，普通醫(yī)生沒把握，或者認(rèn)爲(wèi)有難度的病例會錄入醫(yī)院的系統(tǒng)，然後患者再去三博醫(yī)院官網(wǎng)搶專家號，沒有錄入系統(tǒng)的名字和身份證號碼進不了搶號的通道。如果遇上病情急需看專家號的，普通醫(yī)生可以直接選擇綠色通道，這時不需要搶號，直接被推薦到專家號那邊插隊。
爲(wèi)了避免普通醫(yī)生亂推薦，專家看病時會反向監(jiān)督普通醫(yī)生，如果哪個專家發(fā)現(xiàn)某個醫(yī)生經(jīng)常推薦的患者沒有達到掛專家號的標(biāo)準(zhǔn)，這樣可以從電腦裡調(diào)出他所有的推薦患者，看看不合格的比例是多少，如果一直超標(biāo)，這個普通醫(yī)生的專家號推薦資格就會被取消，以後需要經(jīng)過考覈再重新獲取資格。
這套制度是爲(wèi)了有需要的患者能夠看到專家號，提高就診的效率，那些腰扭傷、脖子有點酸、手背長個囊腫的患者這樣就沒辦法看到楊平這樣的專家，不然一個甲溝炎也佔用一個專家號，認(rèn)爲(wèi)地造成醫(yī)療資源的擠兌。
這樣既避免了西方國家拖死人的低效率醫(yī)療缺陷，又避免了我們大病小病全往專家前面擠的缺點，取長補短，兼顧了效率與質(zhì)量。
所以說夏院長是一個管理高手完全不爲(wèi)過，他每天在琢磨如何把醫(yī)院管理好，尤其三博醫(yī)院出了楊平這樣的天才人物後，夏院長更是雄心勃勃，他要把醫(yī)院打造成世界一流。
目前醫(yī)院的國際醫(yī)療部已經(jīng)運營一段時間，成績非常好，已經(jīng)有多個世界富豪、國家政要開始預(yù)約外科研究所的醫(yī)療服務(wù)，一個預(yù)約的掛號費從原來的兩萬人民幣直接漲到兩萬美金，比梅奧還高，當(dāng)時很多人反對。夏院長說，爲(wèi)什麼不能比梅奧高，他們可以掙中國人的錢，我們爲(wèi)什麼不能掙他們的錢，我們的定價是依據(jù)我們的醫(yī)療水平，而不是依據(jù)別人的價格，別人的價格只是參考。
現(xiàn)在看來，就算十幾萬人民幣或兩萬美金的掛號費根本不是問題，別人根本沒放在眼裡。
楊平看了一上午的門診，喝了一壺茶，這些患者都是需要手術(shù)的。其實楊平的號不是想掛就能掛，要找楊平看，先必須讓宋子墨或徐志良看，他們認(rèn)爲(wèi)需要楊平親自出診，楊平纔會出診。不然的話，楊平一天二十四小時，一年三百六十五天出診也看不完患者。
“楊教授，這診室環(huán)境還滿意吧？”國際醫(yī)療部的連主任關(guān)切地問道，楊平帶領(lǐng)的外科研究所可是他們國際醫(yī)療部的核心醫(yī)療力量，絕大多數(shù)患者就是奔他們來的，必須將他們伺候好。
楊平看了看診室的四周：“非常不錯，小語種翻譯還要加強醫(yī)學(xué)詞彙的積累，有時候我看他們翻譯起來挺吃力的?！?
如果患者是英語，楊平完全沒問題，直接可以用英語跟患者交流，但是一旦碰到小語種的患者，必須依靠翻譯才能溝通，這時候翻譯的準(zhǔn)確性非常重要。