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因?yàn)楹ε聛G貨,大家都不愿意多發(fā)貨,跟顧客之間的爭吵明顯增多,旖旎就像一個(gè)救火隊(duì)員,不停地到各處跟顧客道歉,肖雨顯得異常的焦急,我心里暗想到,這難道就沒有一個(gè)解決的辦法?一個(gè)要試褲子的顧客對我說道:“我給你押一百塊錢,這總可以吧?”我征詢地看著肖雨,她連忙點(diǎn)了點(diǎn)頭道:“可以的?!?
顧客急忙從兜里掏了一百塊錢給我,我猶豫著接過來問肖雨道:“我把錢放哪?”她愣了一下道:“就放到你兜里。”我把錢放到襯衣兜里,然后將顧客要的褲子遞給他,這一下旁邊的顧客都紛紛效仿,我突然想到,這要是沒交押金的顧客,回來還褲子的時(shí)候也要押金可怎么辦?那不是就說不清了,必須得給他們一個(gè)押金牌。
我急中生智,連忙把標(biāo)簽從中間撕開,用號碼章拓成一樣的號碼,把錢跟一張夾在一起,另一張給顧客,問題一下就解決了,我一氣做了幾十個(gè)押金牌,分給柜組的其他人,每個(gè)人接待的顧客馬上增多了,大家有條不紊地發(fā)貨、開票,成交率明顯增高了,肖雨抽空笑著對我道:“你可給咱們柜臺立功了?!?
我嘴上雖說沒啥,但心里卻樂開了花,因?yàn)槲易尨蠹逸p松了許多,其他柜臺前面的顧客,也紛紛要求交押金試褲子,一下試衣室的門口就涌滿了,旖旎連忙把有些顧客引到其它區(qū)域的試衣室,我正在自鳴得意,突然聽到對面有顧客喊道:“我剛才明明把錢給你了,你為什么不退給我?”珂璦驚慌的聲音傳來:“我收的押金都退完了。”
顧客的聲音更大了:“我不管,反正我把錢交給你了,你就得給我退?!彼腥说哪抗舛技械搅怂麄兩砩?,旖旎跑過去問珂璦:“你記得收這位顧客的押金沒有?”珂璦緊張地點(diǎn)了點(diǎn)頭:“我收了?!蹦莻€(gè)顧客馬上接道:“你看,她都承認(rèn)了,趕緊給
我退錢?!辩姝a直接被嚇得捂著臉哭泣了起來。
旖旎忙從兜里掏出一百塊錢遞給顧客:“對不起,因?yàn)槲覀児ぷ鞯氖д`,給你造成不便請你原諒。”顧客接過錢還嘟囔道:“試條褲子還差點(diǎn)花一百塊錢,你們這不是搶人嗎?”旖旎又連聲道歉,顧客才憤憤不平地走了,看見珂璦在柜臺里傷心的樣子,我心里非常內(nèi)疚,早知道會這樣,我剛才就多做幾個(gè)押金牌給她們送去。
旖旎勸了珂璦一陣,她的情緒才穩(wěn)定了下來,肖雨叫了一聲旖旎把我們的押金牌遞給她:“這是漂做的,你讓他們照著做吧。”旖旎贊賞地看了我一眼,過后在班前會上,華經(jīng)理還為這事專門表揚(yáng)了我,我當(dāng)時(shí)又高興又有點(diǎn)不好意思。這件事讓我懂得,公司在迅速發(fā)展壯大,會有許多新問題需要我們動腦筋去解決。
也就是說會有更多的表現(xiàn)機(jī)會,我一定要把握住機(jī)遇,讓自己盡快得到發(fā)展。中午吃飯的時(shí)候,趙鈞的柜長朱翡走道對面柜臺,把飯盒遞給珂璦,珂璦一見她就哭了,劉盛楠跟朱翡打了個(gè)招呼:“朱師,你怎么過來啦?”朱翡愣了一下笑道:“劉師,你在這真是太好了,”說著指了一下珂璦道:“這是我女兒?!?
劉盛楠一臉的驚訝:“你女兒都這么大啦,那時(shí)候我見她,她還扎著紅領(lǐng)巾吶?!薄翱刹皇?,”朱翡露出慈愛的目光:“轉(zhuǎn)眼她都成大姑娘了,咱們也都老了?!眲⑹㈤褎偛诺氖抡f了,朱翡把手絹遞給珂璦:“別哭了,讓你好好上學(xué)你不上,非要來站柜臺,干營業(yè)員就是要多操心,受委屈那是家常便飯,以后多注意一點(diǎn)就行了?!?
“媽!”珂璦不好意思地叫了一聲,低頭用手絹擦著眼淚,我心里暗想,沒想到一臉刻薄的朱翡,竟有這樣一個(gè)天真可愛的女兒。下午不太忙的時(shí)候,肖雨讓我們換著去吃飯,我下樓去找晴,她
們柜臺人不多,老遠(yuǎn)就看見琴站在柜臺外看橙姝賣貨,我心想肯定是上回約好去她那,見我們沒去她忍不住就來了。
果然琴一見我就埋怨道:“等你們這么長時(shí)間你們都沒去,胖子他們都等急了?!蔽医拥溃骸安皇亲屜纪ㄖ阋韼滋靻??”她臉上露出了不滿的神情:“那時(shí)間也太長了嘛。”我揚(yáng)頭看了一眼忙碌的營業(yè)場:“你看這忙的,咋也得等到我們上完七天通班?!彼笭栆恍Φ溃骸爸懒?,我剛才已經(jīng)跟橙姐說好,等你們上完通班再去?!?
橙姝突然轉(zhuǎn)過臉輕聲問:“這是我們商量的,你看行不行?”晴意味深長地看著我一笑,我心虛得慌忙道:“你們定,我沒什么意見,啥時(shí)候都可以?!鼻倏戳饲缫谎郏骸澳沁€得看嫂子有沒有時(shí)間?”晴笑著擺手道:“我沒事,還是看你哥吧?!鼻僦苯涌粗遥骸澳窃蹅儸F(xiàn)在就把時(shí)間定好,省得到時(shí)再打電話了?!?
我一看推不過去,只好算了一下大家的班次,上完通班的第二天,我們剛好都是早班,只有橙姝一個(gè)人和我們不是一個(gè)班,我征詢地看著橙姝:“那你怎么辦?”她微微一笑道:“你們?nèi)硕嗑桶茨銈兊陌嘧撸蚁铝税嘣偃??!鼻贈]神地接道:“那也行,到時(shí)候讓漂哥來接你?!蔽乙宦牪铧c(diǎn)瘋了,晴肯定不高興。
橙姝垂下眼簾:“不用了,到時(shí)候我自己去?!睕]想到晴認(rèn)真地說道:“那地方太遠(yuǎn)了不好找,再說天黑你一個(gè)人也不安全,就得讓漂來接你?!蔽医映孺@事,就在我的尷尬中被她們給定了,出去吃飯的路上我問晴:“上次小龍請吃飯,咱們?yōu)榱顺孺剪[得不愉快,你怎么還給我攬這事?”
她看著我故意笑道:“你心里又沒什么想法,你害怕什么?”我有點(diǎn)猴急了:“上次吃飯是你叫的橙姝,可到后來你說全怪我,你這不是冤枉人嗎?”
(本章完)