哐當!
會議室的們被人猛然推開了。
前臺接待小喜鵲林歡歡沖進來,站在門口,掃視著會場。
會場上幾十口人頓時聚焦,眼睛齊刷刷地朝著小喜鵲望去。
“你干什么?小喜鵲!慌里慌張的,要做什么?看不到楊總和藍經理在這里開會嗎?”管經理直接呵斥。
“對……對對對……不起!……有媒體……”由于緊張,小喜鵲連話都說不周全了。
“什么?”管經理大吃一驚,屁股下邊坐到釘子一般,瞬間跳起來,“什么媒體?說清楚點!”
“是是是……還是錢丹丹家被盜的事兒!……那錢丹丹的胖老公帶著兩家媒體同時過來了!說要采訪……”李歡歡終于把話說明白了。
“哎呀!這可怎么辦?”張大偉緊張起來,抬頭朝著李俊昊等三人埋怨道,“都是你們!看看看看,做得都是什么事兒?一個不小心,發生了這種事兒!都是你們的問題!……”
“閉嘴吧!”王健道,“張主管,此時埋怨有什么用?”
“沒錯!”藍玫道,“既然有媒體上門,看來那失竊的業主已經沒有耐性了!現在,我們要做的就是做好危機公關!”
“藍經理,你在這方面是行家,你說說該怎么辦?”楊洛熙倒是并不著急,穩穩地坐著。
但是,李俊昊能感覺出來,其實洛熙也很緊張,只是她現在不能表現罷了。
又或許她真的并不緊張,因為現在的好管家已經不是她的好管家了!
“我看這事兒就分兩個層面解決吧。本小說手機移動端首發地址:”藍玫不緊不慢地說。
“楊總、藍經理、管經理和各位領導,我有一句話要說。”李俊昊心中對好管家物業的感情是不言而喻的。
此時,他聽到有媒體來采訪,下意識依然把為好管家著想放在第一位。
“你先閉嘴吧!”管經理呵斥道,“此時你還有什么沒用的要說?”
“不!你說!”藍玫允許他。
李俊昊看到藍玫兩只眼睛盯著他,眼睛里似有深意!
李俊昊多少明白,這或許是藍玫想要幫他!
如果他能在處理媒體事件中間產生作用,那或許還有挽回的余地!
“我是想提醒第一點,讓小喜鵲下去,和辦公室的客服員先穩住媒體記者,倒上茶水,讓記者們少待!不然,我們這里還沒研究出來結果,那邊記者們等級了,一氣之下走人,回去他們定然會胡說八道,胡亂書寫的!”李俊昊提醒。
“沒錯!”楊洛熙贊成,“這的確是很關鍵的一步。那個……小喜鵲是吧?……你剛才都聽到了?先去吧!”
“哎!”李歡歡應聲離去。
管經理朝著小喜鵲狠狠剜了一眼,心中暗罵:什么小喜鵲!這分明就是一只小烏鴉!這是報的什么喜?
“藍經理,請您繼續說,我們怎么分兩個層面解決?”管經理笑問。
藍玫卻朝著楊洛熙望了一眼,冷笑道:“管經理,你可是這六月天服務中心的經理,你說說,當前我們該如何應對?”
“呃,這個……”管經理一時有些緊張,黑黑的臉上泛起紫紅來,“楊總都說了,藍經理,您是這方面的專家,我看還是您說吧?”
“告訴你們,我看六月天出現入室盜竊的事情,根本就能說全部是基層員工的原因!就從這件事來說,遇事總想依靠公司,那你們作為項目領導,又該做什么?”藍玫一頓呵斥,讓管經理臉上紅一陣白一陣。
其實,在好管家物業,六月天服務中心算是比較大的項目,管經理作為這樣一個服務中心經理,在好管家物業的地位和分量都是不低的。
從薪資角度來說,藍經理恐怕也比他高不到哪里去;不過,從職位級別來說,藍經理屬于總部行政人事部經理,級別大致和大區經理一個級別。
也就是說,比起管經理來,算是高了一個級別。但薪酬卻差不多。
如果服務中心經理真的有水平,再有點心高氣傲的,是不會樂意聽到藍經理如此呵斥的。
不過,在這樣的事兒上,管一村根本不敢硬頂!
“對不起,藍經理,都是我們的錯。”王健急忙圓場,“既然事已至此,我想風波過去之后,管經理一定會帶領我們這個團隊好好反思,好好總結的!現在,媒體記者已經在樓下了,還是請楊總和藍經理指導吧!”
“是啊,藍玫,還是先將事件化解了再說別的吧!”楊洛熙也跟著說道。
藍玫瞥了李俊昊一眼,依然不急,只管問道:“既然風波已經起來了,就不可能沒有帶來負面后果的風險!大家還是先快速說說,集思廣益,我們才能確保萬無一失!”
楊洛熙一向都不會拿最壞的心思去想別人的,這一點李俊昊非常清楚。
所以,此時楊洛熙點點頭,顯然完全相信藍玫的話。
管一村頓時緊皺眉頭,深深吸了口氣,憋得臉更加紫紅!
王健等人自然也不敢隨便開口!
只有楚小蠻唰地站起來:“我說一句。各位領導,我想我們需要盡快回見記者,不能讓記者久等,不然一定對我們不利!”
楚小蠻說完,不等有人說,只管自己坐下了。
“沒錯!”藍玫確認道,“還有誰說話?還有誰?……”
藍玫一邊問,一邊裝作掃視房間里所有的人!
當藍玫望向李俊昊的時候,輕輕點點頭,那意思很明顯,讓他說話!
李俊昊自然明白,跟著站起來,朝著各位領導點點頭,說道;“我有幾點建議。首先,我們要擬定回答記者的問題的原則,并選出一個合適的人去接受媒體記者的采訪。其次,等媒體記者走后,服務中心層面一定要及時和錢丹丹夫妻溝通,穩定其情緒,避免他們采取更加具有危害性的行動,比如網絡公布、zzic投訴等!”
“說得很好!還有呢?”藍玫聽著簡直要興奮起來了,她皺著眉頭,仿佛看到了某個熟悉的人的風采!
“再次,就是危機公關層面。可以通過楊總、藍經理以及管經理、王經理的關系,和相應媒體接洽。在節目被編排之前,能撤下來,一定協調撤下來!就算是花點錢,也值!……”。