第81章 081豪宅的要素

記得境外那家諮詢公司的報告中也提到了這點，林若妍立刻讓趙星星聯(lián)絡(luò)那家諮詢公司，讓他們推薦境外高端物業(yè)管理公司接洽。

花萌萌自告奮勇和這裡的物業(yè)管理負(fù)責(zé)人攀談起來。這裡雖然是F國，但是物業(yè)管理人員的水平都很高，除了F語，還能說Y語，交流毫無障礙。不一會兒花萌萌也將這邊的物業(yè)管理公司聯(lián)絡(luò)人落實清楚了。

衆(zhòng)人剛纔都是參觀豪宅的外在硬件設(shè)施, 直到此時才意識到更應(yīng)該帶入到業(yè)主的角度，細(xì)細(xì)品味服務(wù)都有哪些內(nèi)容。

往後再參觀已經(jīng)入住的豪宅項目時，衆(zhòng)人就注意到了豪宅物業(yè)管家式服務(wù)與五星級酒店差不多，卻沒有那種迎來送往的緊張和疏離，多了熟悉的家的感受。

比如豪宅中工作的那些園丁、保安能夠認(rèn)出每一位業(yè)主，並客氣地稱呼某先生、某太太，讓你覺得這就是自家的管家，實際上人家是物業(yè)公司爲(wèi)整棟豪宅服務(wù)的人員。他們上崗培訓(xùn)的時候必然會加入的環(huán)節(jié)就是認(rèn)清每一位業(yè)主的長相。

再比如，物業(yè)的管家能提供的服務(wù), 不止是幫忙收郵件看家護(hù)院，還可以是精細(xì)化的不同檔次的家政服務(wù)。五星級酒店前臺能提供的什麼訂票、訂車各種服務(wù)也都涵蓋。另外高端一點的技能，宴會組織、專業(yè)廚師、生日活動甚至展覽籌辦這些，只要業(yè)主需求，他們都可以提供。自己做不了，就聘請能做的人，羊毛出在羊身上，業(yè)主又不差錢。

這些物業(yè)管理服務(wù)，已經(jīng)不再是設(shè)計工程方面的專長了，反而是呂幹帶著營銷部的人各種記錄。也不止是調(diào)查豪宅, 他們發(fā)現(xiàn)發(fā)達(dá)國家大城市裡一些普通公寓樓的物業(yè)服務(wù)也比國內(nèi)細(xì)緻體貼。哪怕可能整棟樓就一兩個人在打理，也會有那種管家式的服務(wù)概念。

這些認(rèn)知在國內(nèi)看圖片是感受不到的，在國外走一圈，親自進(jìn)入到那些建築中，再對比自己住過的五星級酒店的服務(wù)，才能切身體會到。

他們終於明白了, 有錢人的一些想法邏輯基礎(chǔ)。這並不是別人說教, 他們就能懂的。

其中感悟最深收穫最大的當(dāng)然就是營銷總監(jiān)呂幹了。他以前賣過各種檔次的東西，自認(rèn)爲(wèi)接觸過不少有錢人，瞭解那些人的思路想法。但是真正的豪宅刷新了他對銷售的認(rèn)知。他要對客戶講的不再是這個東西值多少錢，而是要將豪宅生活場景給客戶描述清楚。

他終於明白了，豪宅項目客戶們會對什麼更感興趣。除了那些華麗的外表軟硬裝修，一定還有居住體驗，這些場景該是什麼樣的，才能讓客戶覺得舒適，他心中終於有數(shù)了，未來銷售的文案話術(shù)也有了詞。

人家肯花幾千萬買一件東西，是爲(wèi)了買開心。豪宅是爲(wèi)了住，爲(wèi)了呼朋喚友來聚會，這些功能如果是豪宅和物業(yè)就能提供能夠滿足的，不用業(yè)主再爲(wèi)此操心，不需要再帶一套自家的傭人來操持，就是方便是體貼。國內(nèi)的別墅區(qū)基本依賴各家自帶的幫傭，整體社區(qū)的服務(wù)遠(yuǎn)不如境外這些，的確有待提升。

在回國內(nèi)的飛機(jī)上，十幾個小時，大家已經(jīng)丟開了來時的那些手頭工作, 非常認(rèn)真地寫著這些天的考察成果感悟。

更具體的照片整理，項目上那些能看到的數(shù)據(jù)分析都是普通員工去做，幾位總監(jiān)思考的問題已經(jīng)跳出了之前的禁錮，達(dá)到了一個新的高度。

林若妍看到自己的員工們一個個都悟了，也就不再多說什麼。她開始琢磨起回到京市之後找大X區(qū)的人，聊生物產(chǎn)業(yè)基地的政策了。

既然她和李一琪達(dá)成共識，開辦醫(yī)療器械的公司，研發(fā)試驗和生產(chǎn)的環(huán)節(jié)都少不了，主攻的近視治療儀器，李一琪都有了一些概念想法了。林若妍要抓緊有生之年，前面給鋪墊好，打好前站，落實了政策。

一想到回去要做那麼重要費(fèi)腦子的事情，林若妍在飛機(jī)上吃喝玩樂起來更加心安理得。另外這一趟去歐洲的考察，她也給員工們都買了昂貴的伴手禮，化妝品名錶名包必不可少，男員工也可以要化妝品啊，有老婆的給老婆，沒老婆的留著交女友送禮。

不過郝河山和林夢溪的禮物特別一些。郝河山?jīng)]要那些需的禮物，他看中了一臺歐洲最先進(jìn)的服務(wù)器，和名錶價格差不多。他覺得表沒用，換成了這個。而林夢溪年紀(jì)還小，名錶無感，要求媽媽給他買了各種原版外文書籍。

這些東西並不便宜，歐洲的出版物很貴，精裝硬皮那種摺合人民幣一本書輕鬆上千元，光是買書就要花幾萬，再將這些沉重的行李打包運(yùn)回國內(nèi)就還要多花好幾千。

自家新裝修好的四合院正好空了許多櫃子，主院專門給林夢溪用的私密書房，這次買的書是擺不滿的，回頭估計又要去西D圖書大廈採購了。

說起這些書，林若妍又來了一個靈感，喊來趙星星和呂幹，提出了自家豪宅會所的主題。國內(nèi)現(xiàn)階段有錢人基本都是做生意起家的，國內(nèi)的傳統(tǒng)風(fēng)氣就是尊重讀書人尊重知識。有錢就要讀書，會所內(nèi)怎麼也要有個圖書館，書香門第的氣質(zhì)必須體現(xiàn)出來。

將來客戶來到了售樓處，就要感受到撲面而來的書卷氣，包括伴手禮也不能太庸俗，貴要貴的有格調(diào)。文房四寶加上手機(jī)，項目的宣傳冊也要請大師撰文，強(qiáng)調(diào)文字和插圖都賞心悅目，具備高雅格調(diào)。

呂幹隨身帶著的本子是這趟出國前剛買的，現(xiàn)在都記到最後幾頁了。光是林總隨時給的靈感創(chuàng)意，就足夠呂幹回去寫營銷文案的素材了。

地產(chǎn)公司所有人回到國內(nèi)，都是打了雞血一樣恨不得連夜去公司加班，把境外考察的收穫轉(zhuǎn)化爲(wèi)本部門下一階段工作的重點內(nèi)容。

總裁辦這裡的員工並不是專業(yè)人士，不過他們以前只是前臺或者司機(jī)，以及打雜的，哪裡有過這樣的公款豪華旅遊經(jīng)歷呢？

一趟歐洲多國遊，收穫了閱歷以及昂貴的伴手禮，簡直是顛覆三觀，讓他們對未來美好生活產(chǎn)生了強(qiáng)烈期待和憧憬，對公司的忠誠度提升到了前所未有的高度。他們的認(rèn)知中形成了鮮明的概念，林氏地產(chǎn)實力強(qiáng)勁，這纔是做豪宅的公司該有的模樣。

他們也被告知，將來公司放出豪宅具體的銷售資料後，員工都可以領(lǐng)取資料，只要介紹客戶成交了，傭金提成和銷售人員是一樣的。

那可是豪宅啊，哪怕是千分之五的提成，做成一單也差不多大幾萬甚至十多萬的收入了，相當(dāng)於普通打工者好幾年薪水。而他們離這樣的高收入，是那麼的近。

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