凱文引起的一場事端
小王上次和凱文吵架,讓凱文永遠的失去了女演員甜甜這個顧客,這件事情讓凱文耿耿于懷。
凱文從此對小王實施各種各樣的刁難,欺壓。
他記恨小王,在他眼里他覺得小王就是他的眼中釘,肉中刺。他很討厭小王,所以就想處處刁難小王,已達到報復的目的。
他非但沒有認識到自己的錯誤,反而執迷不悟,越來越小肚雞腸。
小王沒有他在店里的人緣好,他也跟所有人熟悉,他背地里讓大家疏遠小王,擠兌小王。
有一天,小王好不容易接到個顧客,他就過來攪和,他不讓小王接觸顧客。
顧客在外面找小王,卻遲遲不見小王出來,小王也聽見了外面顧客叫他,卻被這幫人堵在了休息室出不去。
然后,顧客就問前臺接待,“鮑伯呢?我找他染頭發。他人呢?怎么不見出來!”
“您稍等,我去找找看。”
前臺接待問了大家,大家都串通好了說不知道,沒有見到。
可是,前臺接待感覺很奇怪,說明明早晨見他來上班了呀,他人呢?
于是,前臺接待找了塞琳娜問道:“塞琳娜,你今天有沒有見到鮑伯?”
“沒有啊,我今天光是剛上班的那會見了他一面,他來打卡了,再就沒見著他人。咋了?你找他有事?”
“顧客找他染頭發,現在在外面等著呢,找不到他人。”
“那我再找找吧,看看其他地方有沒有?”
這時候塞琳娜叫住了前臺接待說道:“誒,對了,你覺得會不會是……那天小王和凱文吵架了,凱文報復他,然后是凱文搗的鬼,我只是猜測啊,你覺得有沒有可能。”
“這個我倒是沒想過,可是,他會在哪里呢?”
“你咋不打他電話?”
“你忘了嗎?咱們公司所有助理,燙染師上班時間手機都得上交前臺。”
“哦,你看我這腦子,一著急就給忘了,那你都去哪里找他了?”
“我哪哪都去了,問了店里所有人都說沒見著他。”
“不對,店里你都找了嗎?會不會有人撒謊啊。”
“哦,對,我休息室沒進去看,不過我到門口看了一眼,里面全部是助理,也沒見他人啊,他們都說休息室沒有小王。”
“走,我陪你一起去休息室看看去。”
“好,走吧,去看看,別讓顧客等著急了。”
然后,塞琳娜就和前臺接待去了休息室,一到門口,他們就堵在門口裝作是相互之間聊天。
“去去去,讓開。”
“干嘛?”
“找人。”
“找誰啊?”
“小王。”
“他沒在里面。”
“讓開,我們去里面。”
“他真沒有在里面。”
“既然沒在里面,你們為啥擋在門口,不敢讓我們進去。”
接著,塞琳娜就把他們推開,進去了,一進去只看見小王被堵在里面不說話。
“小王,你怎么在這里啊?顧客在外面等你呢!快跟我出去。”
“這你得問問凱文,都是他干的好事。不讓我出去,我喊破嗓子也沒用,店外面根本聽不見我說話。”
“回頭再找這個凱文算賬,眼下先把顧客先服務好,趕緊走吧。”
小王出去了,見到顧客,顧客很生氣的說道:“鮑伯,你架子夠大啊,你這不是在店里嘛,半天不出來,我還以為你沒在店里呢,我都打算要走的。”
“非常抱歉,我昨晚吃東西吃壞肚子了,所以今天拉肚子,我不想讓你看見影響不好的我,所以遲遲沒出來,讓同事買了藥回來吃了,這會才好點了。”
“哦,那你這會好點了嗎?要緊不?不行的話我今天換個人給我弄也可以。”
“沒事的,沒事,還是我來給你弄頭發,我了解你頭發的特性。”
“那快點給我弄頭發,這會時候不早了,我晚上還有事情呢。”
“好的,我盡量好吧!”
然后小王準備開始給這個顧客染發,誰知道,凱文故意支走接待小王顧客的發型師丹尼爾,然后凱文在后面給小王調的染膏,凱文調的這個顏色就不是顧客平時要的色彩,而是另外一個顏色。
凱文把調好的油讓別人給小王拿出來,小王以為是丹尼爾老師調的油,就沒有在意,把油攪勻后,直接就開始給顧客刷油染色了。
不一會就刷好了,等夠了時間,小王就去沖水了。
可洗完后,小王傻眼了,顧客懵逼了。
這時候丹尼爾老師剛從外面回來,一看到顧客的顏色也懵逼了。
先是顧客發飆:“鮑伯,你給我染的這是啥啊?你平時給我染了也不是一次兩次了啊,今天這弄的是個啥?你說?我晚上還有重要的事要出去,現在這可咋辦?”
這時候丹尼爾老師過來調解顧客,對顧客說道:“姐,您不要生氣,要不然是這,您今天沒時間的話,您哪天有時間您過來,我給您重新再染一次,把頭發一定給你染好,您看怎么樣?”
“不必了吧,我今天的心情很糟糕,本來心情美美噠,過來找你們給我做頭發,可來了光是等這個鮑伯就等了四五個小時,我信得過他,我都沒換別人,一直等他,可是,這等來的結果是啥?你也是,你干啥吃的,你怎么能找這么不專業的人給我染發,我真的很操蛋。”
丹尼爾老師兇狠的看著小王,氣的他眼睛都要冒火。
小王低著頭,一言不發。
丹尼爾老師繼續很無奈的跟顧客在協商,商量著這件事。
“姐,那以您的意思,您想怎么處理這件事情?或者說您有啥好的處理方式嗎?您不妨說說。”
“你問我我問誰啊?事情是在你們這里出的問題?你們就得給我解決!”
“姐,我們這不是再跟您商量嗎?”
“我也不為難你們,你看我也是經常來這里對吧,你是知道的我把我的形象看的特別重要,今天這事出的我心情很不好,哪哪都不想去了,你們給我賠點經濟損失就行了!”
“那是,那是,您的形象對我們來說也很重要的,我們該負這個責,您說吧,多少錢?”
“五萬!”
“啥?五萬?”
“怎么?不想賠啊?”
“不是,姐,您說的這個價未免也太高了,給您做個頭發才三千,你就問我們要這么多錢。”
“不給是吧,你們等會,我打個電話,看你等會給不給?我要讓你們付出代價!”
丹尼爾老師看情況不對,就趕緊讓小王去叫露西店長出面解決。
小王去把露西叫了過來,露西店長先是微笑的給顧客打了個招呼,然后,開始咨詢顧客事情經過:“姐,您說說事情經過,我先聽聽。”
“你誰呀?我跟你說得著嗎?”
“我是這個店店長,你覺得你和我能說的著嗎?”
顧客瞥了一眼露西店長,然后就開始稱述事情經過:“我今天本來是打算找鮑伯給我染發,可我來了等了四五個小時,他才來給我準備做頭發,說是他拉肚子,我說好,但你得盡量快點,因為我晚上有很重要的事情要辦,然后他就給我染了,出來就成了這,簡直沒法見人了,然后,我的專屬發型師丹尼爾老師過來跟我調解,他們要重新給我染,我沒有同意,經過雙方調解,我的方案是讓他們倆給我賠償五萬塊,作為我的經濟損失。”
“姐,我算是聽出來了,我們的鮑伯耽擱你的時間了,然后,染出來的頭發結果你不滿意,不是你要的效果,你就讓他們給你賠償五萬!”
“沒錯,就是這樣!”
“那我想請問你,這個五萬塊的賠償,你是依據什么標準定的這個數?”
“耽擱我時間了,影響我形象了,我有那四五個小時我能賺更多錢,我覺得五萬塊錢對我來說不算多。”
“你能賺多少錢那是你的事,我們不管,也管不著,但是,這個五萬塊錢的賠償費不成立,你的頭發你只要想重新做,我們可以給你重新做,不收你錢,但這五萬塊錢,我們是不會給你出的!”
“為啥不給我賠償?我不愿意重新做頭發,我就要你們賠償,這有啥問題?”
“我來告訴你,因為這次染發沒有給你造成任何傷害,比如說頭皮爛了,頭發壞了,或者皮膚過敏了,這都是我們的責任,給你看病啥的那都沒有問題。可是現在你好端端的,你頭發也沒啥問題,皮膚,頭皮一切都正常,顏色你不滿意,我們可以給你處理,重新染,是你自己不愿意染的,所以你讓我們賠這五萬塊錢實在是說不過去。”
“聽你的意思是這事情沒法處理了?這錢也不賠了是嗎?”
“我可沒說我們不處理這件事情,你的顏色你要是不滿意我們可以給你重新染,錢我們不賠。”
“好,你等著,我打個電話,我讓你們這個店今天開不了你信不?”
“可以,你打吧。”
然后不一會,店門口挺了幾輛車,下來好多不三不四的社會人,全部是光頭,紋身這號人。
他們進了店里,把露西店長,小王,丹尼爾老師給圍了。
他們揚言道:“不賠錢的話,馬上砸店!”
這時候,露西店長走到這個光頭大哥跟前,看著他的眼睛說道:“我看誰敢砸?動一下試試。我們店開這么大,不是被嚇大的,今天你們要是不砸,誰也別想走。”
“喲,看不出來啊,你個女娃娃還這么囂張,那我就砸一個給你試試。”
這個光頭剛拿起鐵棍子打算砸鏡子時,被小王擋住了,小王一把抓住了他的胳膊,把鐵棍從他手中奪了下來,對他說道:“你最好別動,否則誰等會吃虧還不一定呢!”
“又來一個囂張的東西。” шшш●тtkan●CΟ
然后,光頭恐嚇道:“今天這件事情必須得給我面子,否則誰也別想活著,我吳三在上海還沒人敢不給我面子。今天就憑你們幾個兔崽子敢在老子面前囂張,我看你們是活的不耐煩了,找s啊?”
露西店長出面回應了他一句:“現在是法治社會,你們要是再胡來,我可就報警了!”
“報警,哈哈哈哈,我會怕你個黃毛丫頭報警,簡直是笑話!你現在就趕緊報警,我等著呢!”
露西店長打著報警的幌子,出去到店外面給Barber Girl董事長張世杰打了個電話:“張總,店里來了個地痞流氓,我們處理不了,你看要不要報警?”
“這點小事,報啥警,你讓他在店里等會,我馬上來!”
不一會,張世杰就到了,他讓司機把車停在店門口,在外面等他一會。然后,他就一個人進來了!
張世杰一進店里,就看到一大群人把店里都堵了,他就直接喊了一嗓子:“都給我閃開!”
這吳三一看到這個人氣勢洶洶的,他嚇得往后退了兩步,大家也都給張世杰讓出了路,他緩緩的走進來了。
“我聽說有人要砸我店,我過來看看熱鬧。”
吳三一看是張世杰,嚇得腿都軟了,緊張的渾身發抖,直接尿褲子了,趕緊對張世杰說道:“杰哥,誤會,誤會,今天的事情是兄弟不對,我向您道歉,我馬上讓他們走,杰哥,小弟有眼不識泰山,求你高抬貴手,放過我這一次……”
“你TM是不是活夠了?啊?竟敢跑到老子這里放肆,要是活夠了,我讓我兄弟給你準備口棺材,怎么樣?”
吳三嚇得直接跪地上對張世杰說:“杰哥,我該s,我該s,求你放兄弟一馬,好不好?”
“你TM要再敢來店里搗亂,我TM讓你馬上S,把你扔到黃浦江喂魚吃。”
“知道了,杰哥,我再也不敢了,我錯了,我錯了……”
“以后別讓我在上海再看見你,否則我TM見你一次打你一次!”
“好的,杰哥,我知道錯了,你大人不記小人,放過我和兄弟們這一回……”
“去,給她們道歉!快點!”
然后,吳三親自給小王,露西店長,丹尼爾,道了歉,然后給整個店員工鞠躬道了歉。
“今天是我吳三有錯在先,我對不起大家,我向大家道歉,請求大家原諒,對不起你們,我錯了,我知錯了,以后再也不敢了。”
接著,張世杰對吳三說道:“我讓警察抓你,你沒有意見吧?吳三。”
“任憑杰哥處置。”
“滾!”
然后警察就來把吳三帶走了,把他們的那些兄弟也進行了處罰教育。