燙染師之間的爭斗
俗話說:商場如戰場!
有人的地方就有江湖!
美發店也是如此,接下來小王要挑戰20名本店頂級的優秀燙染師,他們都有固定的客源,指定顧客,他們個個身懷絕技,有的人是客情高手,有的人是燙發高手,有的人擅長染發,有的人擅長巴結發型師,利用發型師這個大樹遮風擋雨……
而小王是新來的員工,剛升上來的燙染師,沒有客源,跟發型師之間從未有過合作,但是,在長相和氣質,形象這方面倒是和他們旗鼓相當,勢均力敵。別看小王比他們都大好多歲,他們都是零零后,一零后,而小王是九零后,但是,小王個子高,他身高有一米八四,這點上小王占優勢。
挑戰項目是:單人月業績最少五十萬以上,指定客單月客數必須達到60人往上,未達到條件的就直接取消挑戰資格,不能有顧客投訴,投訴一次將取消挑戰資格。如何獲勝?連續六個月月業績,指定顧客客數綜合排名都是第一名者為獲勝者。
剛開始的時候,小王先是用心的服務好每位顧客,先積累老顧客,要想讓顧客記住了必須要把頭發洗好,頭發燙好,染好,服務的讓顧客滿意高興。
作為燙染師,是配合好每位發型師的一份工作,所以要想獲勝必須得和每個發型師關系搞好,而且,剛開始沒有客源得混臉熟,小王只要是店里進來的顧客,他都主動給顧客打招呼,倒水,主動觀察顧客的需求。
其他20名燙染師人家每天都有做不完的顧客,而小王前期基本是每天都在等顧客,機會很少,而且經常被擠兌,打壓,所以他就得自己想辦法創造機會,克服各種困難,突出重圍。
那天,有個顧客是個女演員,她一進門就要找斯蒂文給他洗頭做燙發,斯蒂文是店里的紅牌燙染師,他深受所有發型師的喜歡,發型師們幾乎是搶著要他,只要有燙染,必定叫他。
然后碰巧那天斯蒂文去外地學習去了,這個女演員也沒有提前預約就直接來店里了,她到店里發現斯蒂文沒在,就讓塞琳娜給她安排一個燙染師,塞琳娜打算叫別人時,小王趕緊跑了過來毛遂自薦,“找我吧,我是店里的燙染師,我叫鮑伯。”
“我以前怎么沒有見過你,我不知道你的技術怎么樣?”
“您放心,我會盡我最大的努力把您頭發做好!”
“我告訴你,下一部戲是我是一個很重要的女主角,你可千萬別把發型給我搞砸了,否則你負擔不起,聽清楚了嗎?”
“放心吧。”
然后,小王帶女演員顧客找到她的專屬發型師凱文老師給她設計發型,女演員見到凱文老師先是一個擁抱,然后打了聲招呼:“Hello!凱文老師,好久不見。”
“甜甜美女,你好,今天沒有檔期嗎?”
“是的,要不然怎么有空找你做頭發呢!”
“那倒也是啊。”
“那你今天給我設計啥發型呢?我下一部戲是個都市類題材的愛情片,我要發型偏向于浪漫,優雅的風格,你可以滿足這個要求嗎?”
“沒問題,交給我吧。”
“前臺接待,斯蒂文呢?幫我叫一下他好嗎?我客戶再等著呢?”凱文直接用對講機叫前臺接待,完全忽視了身邊的小王,仿佛當做小王是空氣。
這時候,女演員說:“你不用問你們前臺接待了,我一進門已經問過了,斯蒂文今天不在店里,剛出去到外地學習去了,正好剛才這個帥哥跑過來毛遂自薦說他可以幫我做燙染,我就選了他。”
“他?我都跟他不熟悉,怎么能用他呢?”凱文藐視小王,直接當著顧客的面否定他。
“要不試一試這個帥哥吧?我看他挺有誠意的。”
“不行,我不能讓我不熟悉的燙染師給您這么高貴的客戶做頭發,我得找別人給你做。”
這時候,小王有點生氣了,直接對凱文說:“什么意思?”
“什么……什么意思?”
“你這不是明擺著不尊重我,我在你跟前,你卻視而不見,聽而不聞,你當我是空氣啊?你試都沒有試一下,怎么就知道我不行,還當著這位顧客的面直接否定我的能力,你覺得你這么做合適嗎?”
“我需要跟你解釋嗎?有那個必要嗎?你以為你誰呀?你只不過就是新來店里的一個普通燙染師而已,你有啥?要客源沒客源,要實力沒實力,要長相沒長相,論形象,氣質,包裝,哪一樣你占上風?你又具備哪一方面優勢?”
“我現在不具備,但不代表我以后沒有,你還真不要小看我了,否則我讓你后悔,我以后一定混的比你好,你信不信?”
“你呀,你就是個渣渣,你目前就只是個屌絲,看你那窮酸樣,我們店是高端一線品牌,服務的是明星,藝人,演員,你覺得你夠格嗎?我憑啥要用你,你跟我根本就不是一個層面的,你怎么跟我比?”
“凱文,我現在職位是比你低,但是,你我都應該收到同樣的尊重,我并不覺我比你差到哪里,我也沒有覺得我就低人一等,反倒是你戴有色眼鏡看人,我會努力超越你的,就在這個店,給我時間,五年內超越你,希望你不要提前辭職了。”
“你……你給我走開,我不想看見你。”
“好,我走。”小王看了凱文一眼就直接走了。
“什么東西?真是掃興,甜甜美女,我們別搭理他,我們繼續溝通發型。”
“凱文,你給我做了十年的發型,我今天才發現,你現在怎么變成這樣的人了,是,我承認我們比剛才那個小伙子有優越感,甚至比他有身份,比他有錢,可是,我們以前剛出道的時候,不也是像他這樣一步步走過來的嗎?我覺得做人不能忘本,我們應該多給新人和年輕人機會,如果當初沒人給你機會,沒人提拔你,你會有今天的成績嗎?你今天的所作所為令我太失望了,我們以后不要合作了,我會重新找一個我的專屬發型師,再見!”
“甜甜美女,甜甜……”
這個女演員直接走了,沒有理會凱文,她出去找小王去了。
她問了問前臺接待,“你有沒有見剛才那個叫鮑伯的小伙子去哪里了?你能幫我把他找回來嗎?我有話對他說。”
“好的,甜甜美女,我這就給你叫他,讓他馬上見你。”
不一會小王來了,見到了這個女演員甜甜。
“你好,我能認識你嗎?我叫甜甜。”
“你好,我在這里的名字叫鮑伯,真實名字叫小王。”
“好的,我記住你了,很高興認識你。”
“我也很高興認識你,甜甜!”
“你剛才去哪里了?”
“出去到外面透了透氣。”
“你還再為剛才那個事生氣?”
“有點生氣。”
“別生氣,你以后肯定能成功,我看好你,堅持下去,要堅定自己的信念,并且永遠都要相信自己。”
“好的,謝謝你,甜甜!”
“不客氣!感覺你很真實,不像我們這個圈子到處都是利益關系,充滿著各種勾心斗角,根本就沒有真正的朋友,一個個都是一幅幅虛偽的嘴臉。你一定要保持這份純真,很難得。”
“好的,我會的!”
“我很愿意和你做個朋友,我以后會經常來店里讓你給我燙頭發,我還會帶我朋友過來找你。”
“好,我也愿意和你交朋友!”
這是小王來這里的第一個交心朋友,不管這份友誼會維持多久,至少現在是就夠了。
女演員甜甜和小王就這樣認識了,她是小王第一個顧客。