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第九章 拜訪客戶

假期的時速堪比光速,三天也只是分分鐘而已,而所有的上班族此時都有一種想死的心情,不過話說回來,作爲苦逼的上班族來講,休個小長假也確實不容易,放假前有節(jié)前興奮癥,放完假後還得再忍受節(jié)後綜合徵。

“你們假期都幹嘛去了?”青青在討論羣問,而幾人都是回答兩字:“睡覺。”

“好睏啊,這時間過的也太快了吧,我都沒啥感覺鬧鐘便告訴我今天要上班了。”

“我也一樣,多麼想再睡五百年。”

“暈,你們都睡了幾天了,還困啊,真是服了你們了。”

“你一小姑娘不懂的,我們現(xiàn)在都在長身體的時候,必須要保證足夠的睡眠啊,我們這幾天是睡的還好,但是昨晚上看電影看得久了點,因爲習慣了嘛。”老謝理由非常充分,而青青倒也懶得爭論,莎莎則是霸氣的敲了兩字“活該”

“你們這兩個大老爺們我是真不想說你們,沒有看今天早上騰訊推送的消息嗎?****都建議結婚年齡下調(diào)到18歲了,你們居然還在這裡叫困,趕快醒醒吧騷年,再不站起來醒目的奮鬥,努力賺取結婚彩禮錢,你們的對象估計都得排到幼兒園去了,雖然今天我也困,但是心情也不錯,因爲昨天晚上有客戶約我讓我今天去拜訪他,跟他洽談一下我們產(chǎn)品的事情,哈哈。”羅曦的手指在鍵盤上飛舞著,而那歡樂的字符也是有著旋律一般跳動著。

“尼瑪,有這事?且等我細看一番再做決定,畢竟我對人大沒太多好感,至於你去拜訪客戶的問題,貧道在此祝願你馬到成功,一舉拿下。”

“我去,你今天還有客戶去拜訪啊,你一個人去?”老李發(fā)了一個超級大的驚訝表情。

“徐經(jīng)理今天有事,而我也想自己一個人去鍛鍊鍛鍊,把你那個宇宙無敵超級大的驚訝表情去掉可好,要對哥有信心,且等我榮耀歸來吧,夥伴們。”

客戶在電話裡跟他說要的是一款多屏的廣告一體機,本來想讓他發(fā)個圖片過來查看一番,客戶說直接過去面談,圖片是客戶空運發(fā)過來的紙質圖紙,而跟徐經(jīng)理進行簡單溝通後,覺得只要功能方面沒有太多增加變動的話,那麼這個屏幕的外觀問題應該也不大的,準備幾本公司彩頁,再打印了一份功能方面的資料,然後帶上名片便出門了。

公司有車,可惜不能開,因爲沒有駕照,所以只有苦逼的乘坐最基本也是最擁擠的交通工具前往目的地,穿著方面雖然不是非常正式的西裝領帶,而一套牛仔襯衫的搭配,看上去也不錯,提著在某東剛買不久的商務包,跟前臺萌萌妹紙打過招呼,登記一下便愉悅的出了公司。

今天是羅曦第一次出去拜訪客戶,可以說是從就業(yè)以來的第一次拜訪,之前的電話銷售基本上就是在辦公室撥打電話,運氣好點的話可能可以跟著律師一塊去出個庭什麼的,次數(shù)非常的少。

客戶給的地址是在深圳最繁華的福田區(qū),威龍大廈的39層,這個地方他並沒有去過,不過秉著“度娘在手,天下我有”的心態(tài),自然不會擔心迷路的問題,經(jīng)過度孃的指引以後,一個小時後他已經(jīng)站在了大廈樓下。

在電梯裡內(nèi)心有著各種不安與緊張,以前去面試從未有過這種感覺,而現(xiàn)如今手心都已經(jīng)開始冒汗了,心裡不斷的告訴自己,千萬不要看得太重,看得越重就越在乎,到時候失望就更大了,一定要淡定,淡定。

電梯很快便在39層停了下來,一出電梯口,做了一個深呼吸,猶如仙人吐納一般,既然有點出神,若不是一個女孩子在旁邊叫了“帥哥”二字,估計他已成“立定”模式,醒目過來的羅曦居然有種想要撞牆的衝動。

麻痹的,就一個深呼吸,連模式都給換了,一個大老爺們,能不能不這麼慫啊?幸好那女孩子長得一般,否則在美人面前丟此大臉,那可是自己人生路上的一大污點啊。

這個客戶的公司名稱是英文,進去後便跟前臺表明來意,前臺很快便帶他進入了會客室,很明顯有人跟他打過招呼。

“羅先生,請稍坐一會,約你的人馬上會來這裡跟你洽談,請問你是喝咖啡還是白水?”

“好的,白水吧,謝謝。”

羅曦不是不喝咖啡,只是他現(xiàn)在底氣真是有些不足了,這公司看上去不小啊,心裡有點發(fā)毛,擔心待會談崩了怎麼辦,又或者待會被客戶問題問倒了該如何是好,擔心各種各種,很快,會客室就進來了兩個人。

“您好,我是中創(chuàng)的羅曦,做液晶廣-告機的廠家,昨晚我們有相約過,不知哪位是楊先生呢?”

“我是楊先生,你也可以叫我rock,這位是我們的工程技術貝倫,待會有技術方面的問題會由他直接跟你請教,你一個人過來的嗎?對技術方面的問題了解吧?”

“當然,我做好準備過來的,很高興見到您。”底氣雖有不足,但現(xiàn)如今只能破罐子破摔了,雙方簡單的握了一下手,便開始了此次的面談。

“我們是國際貿(mào)易公司,主要做歐洲那邊的市場,現(xiàn)在歐洲那邊的項目有需要一批設備,功能方面的話,不是特別複雜,應該對你們沒有太大難度,只是外觀上面會有一些奇特,這是他要求的外觀圖紙,你看一下,是否能滿足要求,如果不能滿足,請你提出原因以及相對應的方案。”

接過圖紙一看,羅曦微微的皺了皺眉,這造型是第一次見,不是簡單的直立式,而是中間有多個曲折,最上面還需要一排LED全綵條屏,而且液晶屏幕有3個,其中有一個還是帶觸控的,這些功能方面倒比較好解決,都是很常規(guī)的,主要是這個外觀。

“這外觀沒有問題吧?”

“理論上來講應該是沒有問題的,因爲這個材質都是用鈑金,而外殼的都是通過CNC編程進行折彎,然後噴漆/噴粉進行修飾。”

“實際上呢?”

“我能不能拍個照片,然後發(fā)給我們採購看一下這個製作工藝是否可行,我需要再確認一下。”

Rock皺了一下眉頭,然後開口道:“你快一點吧,我待會還有事。”

羅曦歉意的起身,然後拿著拍完照片的手機出門打了一個電話。

“文經(jīng)理,剛剛那個圖片你看到了嗎?這種造型可以做嗎?我現(xiàn)在在客戶這邊,需要給他一個答覆,如果可以的話,你告訴我一個大概的價格,如果不行的話請告訴我一個相對應的解決方法,我第一次見到這種外觀,不敢確認。”

“我剛剛看了,外觀是可以做的,但是現(xiàn)在價格我也無法給到你,我得等外殼廠那邊給我覈算一個價格,而且這種外觀如果數(shù)量較少的話,費用肯定是比較貴的,最主要的還是一個交期,這個外殼做出來最少要一個月的時間。”

“還得請你幫忙趕快跟外殼供貨商那邊核算一下大概的價格,稍後可以用信息的形式發(fā)給我,客戶在那邊等,不好讓他等太久。”

回到會客室自然如實跟客戶答覆,而得知這個設備外觀上面沒有問題後,那麼就是貝倫來進行一些技術的詢問,比如說這個外殼的工藝,以及他的一個安裝方面,產(chǎn)品是否經(jīng)過ISO國際標準,最主要的是設備要出口的,所以細節(jié)方面會非常嚴格,他直接表示如若不能符合標準,會全部退貨,所有損失都得有我們來承擔。

“這個外殼折彎處的縫隙不能有,必須是要一體的,這個你知道是如何做出來的嗎?還有你們這個屏幕是怎麼裝進去的,特別是中間那個觸摸屏,他的安裝方式你知道嗎?我想要第一個液晶屏的內(nèi)容跟第三個液晶屏的內(nèi)容進行同步播放,而且是否可以用一塊驅動板來控制?”貝倫問。

這問題問的比較刁鑽,對常規(guī)的功能方面可能可以解釋一番,對整機的製作工藝,自然是說不清楚,而這時候也沒有辦法去敷衍客戶,只能如說告訴他對這方面的技術工藝不太瞭解,然後先記錄下來,回去跟工程技術協(xié)商後再給回Email答覆。

“你們公司的不動資產(chǎn)有多少?公司有多少員工?面積有多大?因爲我這個項目比較大,所以我需要知道我的供貨商整體實力,這個還希望你能告知。”

“公司員工人數(shù)不是特別多,二十多個人,而公司面積則是在二千平米左右,您可以抽空去考察一下我們公司,到時候我可以請我們老總親自跟您洽談。”

“才二十多人?那你們的生產(chǎn)週期豈不是要很久?我如果要下五百臺的話,那麼你們做貨週期要多長時間,其次這個設備你們給我的含稅價是多少?按五百臺的數(shù)量給我報一個價格吧。”

“您這個設備工藝會相對複雜一下,這個價格我可能暫時無法給予到您,我回去之後會跟公司重新覈算一個最合適的價格給您,我們是生產(chǎn)廠家,價格方面的話您可以完全放心,一定給你最合適的價格,交期的話大概在二個月左右。”

聽到這個說法後,Rock沒有再說什麼,而是用手指敲了敲桌子,幾人都是陷入了短暫的沉默當中,價格跟交期是每一次生意都不可避免的問題,而往往很多生意都會讓彼此陷入這個爭論當中,而這Rock沒有任何的爭論,這讓羅曦更是不安。

“那行,我們今天就談到這吧,你今天說是準備了,但是我們問的好幾個問題你都不能給我一個答案,接來下談下去應該也沒有太多用處,外觀你也看到了,你去跟你們工程,採購對接一下,然後把我需要的這個幾個問題以及他的參數(shù)用Email的方式發(fā)給我,如果合適我會去你們公司考察的。”

“好的,實在不好意思,不能馬上給您一個完美的解答,我回去後便立刻跟工程對接,第一時間把問題了解清楚,然後給您發(fā)Email。”

這次談判典型的失敗例子,因爲從一開頭就被客戶一直壓制著,而自己卻始終無法佔據(jù)主動位置,反而像個小孩子一樣在客戶面前不知如何周旋,羅曦苦笑了一番,自嘲道:“自己原來這麼弱,不足的地方實在是太多了啊!”

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