唐寧與大阪商團(tuán)合開的這家東亞人壽保險公司的主要架構(gòu)基本上就是在抄襲他原來所工作過的平安人壽，當(dāng)然了，由于他沒有在總公司的工作經(jīng)歷，所以部門設(shè)置上不可能那么全，但是基本框架還是出來了。
保險公司尤其是人壽保險在人員上主要分成兩個部分，就是內(nèi)勤和外勤。外勤就是大家?guī)缀趺刻於寄芤姷缴踔劣X得討厭的業(yè)務(wù)員，他們的底薪很低，收入全靠保單提成，所以他們的提成很高，基本上能夠拿到首筆保費的五分之一到四分之一（比如說你買一份十年的保單，一般來說，繳納的第一筆保費數(shù)額都是最高的，業(yè)務(wù)員提成的就是這筆，后面每年的續(xù)期保費也有提成，不過就沒有這么多了。）
對于外勤人員的標(biāo)準(zhǔn)，國內(nèi)和國外很不一樣，國外的保險業(yè)務(wù)員雖然也很煩人，但是他們的素質(zhì)還都是不錯的，都經(jīng)過嚴(yán)格的培訓(xùn)和考核。而國內(nèi)是近些年才開始進(jìn)行嚴(yán)格管理的，頭些年雖然也都要求業(yè)務(wù)員有上崗證，但是很多時候都是負(fù)責(zé)培訓(xùn)的老師替學(xué)員答的卷子，當(dāng)然了，現(xiàn)在這種情況基本上已經(jīng)很難見到了。
在國內(nèi)，從事保險營銷工作的絕大多數(shù)都是中老年人，尤其以女性居多，這是因為作為業(yè)務(wù)員的兩項要求：一是人脈要廣，剛畢業(yè)的學(xué)生他的交際圈子，肯定沒法肯這些四五十歲的大媽相比，向陌生人推銷和向熟悉一點的人推銷，這難度顯而易見。二是臉皮要厚，這門工作說白了就是空手套白狼的買賣，你要是臉皮薄，吃兩次閉門羹和白眼就受不了了的話。那根本就沒法干這行，在這點上大學(xué)生和大媽的距離那更是天壤之別。
當(dāng)然了，大媽們也有自己的弱點，那就是畢竟年紀(jì)大了，學(xué)習(xí)能力和接受能力都比較差，而且大多由于特殊年代的關(guān)系。所以文化基礎(chǔ)不是很好，因此在考試上就比較吃虧，所以才有了培訓(xùn)老師替答卷子的情況。
說完外勤，就是內(nèi)勤了。一家保險公司可以有無數(shù)的外勤，只要他能招的來。但是內(nèi)勤的數(shù)量是有限制的，大體上就是一百個外勤對應(yīng)一個內(nèi)勤崗位。其實保險公司的內(nèi)勤待遇都非常不錯，早八晚五、工資獎金都不少、還沒有業(yè)績壓力，只是外界熟悉內(nèi)勤制度的人并不多，所以好多人都以為保險公司全都是賣保險的。所以名聲上差一點。當(dāng)年唐寧就吃過這個虧，相親的時候人家一聽他在保險公司上班，立刻就PASS了，其實他賺的比公務(wù)員多多了，而且還不累。
外勤大體上分為前線和后援。前線主要是指營銷部和培訓(xùn)部，幾乎所有的保險公司的主題都是營銷和培訓(xùn)，看一家保險公司的成績，看的就是業(yè)績和外勤人員數(shù)量。營銷部就是負(fù)責(zé)管理外勤的內(nèi)勤人員。基本上一個組訓(xùn)（營銷部基層崗位）對應(yīng)一個營銷組，組訓(xùn)的薪水本來就高。而且還能拿到營銷組的業(yè)績提成，所以賺錢很多，但是很累。
培訓(xùn)部就是負(fù)責(zé)對新人進(jìn)行培訓(xùn)的，雖然名為老師，但你要真是老師出身，那絕對干不了這個活。其實說他是主持人可能會更合適，他的工作是調(diào)動氣氛和進(jìn)行學(xué)員管理，每一期學(xué)員的通過率是他們工作的考核標(biāo)準(zhǔn)之一，還有一份主要工作是要經(jīng)常到各個營業(yè)組進(jìn)行新產(chǎn)品的宣導(dǎo)和大型活動的組織，比如說每年都會有的開門紅。這一個月就要求培訓(xùn)部的講師到各個營業(yè)組轉(zhuǎn)一圈。
其實后援里正常是應(yīng)該分為后援和共同資源的，但是唐寧的東亞公司暫時規(guī)模還沒那么大，所以暫時沒分開。這里主要有兩核部，兩核就是核保和核賠，核保是審核這個客戶是否符合保單的要求，這份保單可不可以簽。有明顯的欺詐或隱瞞行為的就不能簽，比如你都得絕癥了，還想投保，那人家審查出來肯定不同意。核賠就是在保單有效期內(nèi)，客戶出現(xiàn)了保單內(nèi)的賠付事項，但為了驗證真實性，必須要有專業(yè)的人員去進(jìn)行審查。兩核部的人員基本上都是學(xué)法律或者醫(yī)學(xué)的。（我曾經(jīng)在創(chuàng)世寫過一本保險偵探，就是寫核賠員的，但好像被刪了......）其他的行政部、財務(wù)部、人事部、保費部、客服部、銀保部、區(qū)域拓展部等部門就不一一細(xì)說了。
唐寧這個時候創(chuàng)建保險公司還有一大優(yōu)勢就是，市井星奈的手下有著一大批擅長給人洗腦的高手（做老鼠會的時候鍛煉出來的），這個時候正好搖身一變都成了保險公司的講師，可以光明正大的給人講課了。這幫家伙的忽悠功力一個個都相當(dāng)?shù)牧瞬坏茫脕砗鲇颇切﹦倓偨夥乓庾R，想出來工作的中年婦女最合適不過。
而核保核賠這一塊大部分都有松田芳子手下的線人接了過來，這些家伙連那些政商界的隱私都能挖的出來，這點小事更是手到擒來，而且還能多一份收入，何樂而不為呢。
還有一個重要位置，那就是核賠里的接待員，這個工作說起來相當(dāng)?shù)牟缓酶伞Ｒ驗闃I(yè)務(wù)員在推銷保單的時候，大都是只講保單的優(yōu)點，對于缺點和隱藏的陷阱都是只字不提。可等你出了事兒，想要理賠的時候，核賠的接待員就會把保單里所有的陷阱給你一一講解，告訴你，您所遇到的情況我表示同情與理解，但是按照保單合同，我們是不會予以賠償?shù)摹?
您想這是一個多么得罪人的活兒，可以說所有前來索取賠償?shù)目蛻舳际窃庥隽瞬恍遥覍俦緛硇那榫头浅２缓茫@個時候再聽到不給賠償，那態(tài)度可想而知，所有這個崗位必不可少，因為一旦處理不好，那就是法庭上見了，好在唐寧手下有西川涉這些專門負(fù)責(zé)商保的行家，由他們培訓(xùn)出來的人手正適合干這個。