目前中國保險(xiǎn)的營銷模式歷經(jīng)20多年的發(fā)展，已經(jīng)從單純推銷產(chǎn)品進(jìn)入到品牌營銷時(shí)代。但這并不意味著營銷者個(gè)人作用的弱化，而恰恰需要進(jìn)一步加強(qiáng)。因?yàn)槠放茽I銷是一種更高層次的營銷，這也相應(yīng)地對(duì)營銷人員的個(gè)人素質(zhì)提出了更高的要求。

換句話說，營銷人員其實(shí)也進(jìn)入了個(gè)人品牌化時(shí)代。這也就是為什么同樣的公司，同樣的品牌形象，同樣的產(chǎn)品，有些人取得了很大的成功，而很多人最后卻被淘汰的原因。楊響華沒有任何特殊的人脈關(guān)系和背景，完全靠著自己的誠信、專業(yè)、操守、智慧和勤奮，做到了中國平安人壽南區(qū)事業(yè)部晉升最快的業(yè)務(wù)總監(jiān)，他的愛人王萍個(gè)人業(yè)務(wù)做到深圳第一（全國前20名），就很生動(dòng)地說明了這一點(diǎn)。

營銷當(dāng)然是有技巧的，但是如果單憑借所謂的“技巧”，是無法獲得成功的。相比技巧，更重要的是態(tài)度。

楊響華起步的時(shí)候也很艱難，甚至生活都難以為繼。后來剛剛有了一點(diǎn)起色，卻又被降級(jí)，團(tuán)隊(duì)近乎解體。當(dāng)時(shí)和他一起降級(jí)的幾位同事，都因此而離開了這個(gè)行業(yè)，唯有他堅(jiān)持下來，最后獲得了成功。

我不知道他當(dāng)初是否曾經(jīng)想到會(huì)有今天的業(yè)績，但他一定對(duì)這份事業(yè)充滿了信心，并且是“百分之百地相信”，所以才能夠在困境中堅(jiān)持。許多人之所以覺得保險(xiǎn)很難做，就是自身缺乏對(duì)這個(gè)行業(yè)真正的了解和認(rèn)識(shí)，所以缺乏內(nèi)心真正的自信，做起來一定會(huì)很累，收獲也往往會(huì)低于期望值。

楊響華是一個(gè)做事認(rèn)真的人，也是一個(gè)很有想法的人。他善于總結(jié)別人的方法和經(jīng)驗(yàn)，加上自己的很多好點(diǎn)子，再通過實(shí)踐去驗(yàn)證。他的成功，其實(shí)是個(gè)人綜合能力和修養(yǎng)使然。這種能力和修養(yǎng)，包括了專業(yè)技能和人生態(tài)度。楊響華全身心地投入保險(xiǎn)，在最困難的時(shí)候，他有一顆堅(jiān)持的心；在成功之后，他保持著平常心；而更多時(shí)候，他懷著一顆感恩之心，所以才會(huì)有所成就。

改革開放以來，保險(xiǎn)業(yè)是我國發(fā)展最快的行業(yè)之一，而且在可以預(yù)見的未來一段時(shí)期內(nèi)，仍將保持高速增長。而保險(xiǎn)業(yè)要發(fā)展，歸根結(jié)底其關(guān)鍵在于人。所以提升從業(yè)人員的整體素質(zhì)，提升保險(xiǎn)銷售員的道德操守、文化素養(yǎng)、專業(yè)技能，是至關(guān)重要的。

保險(xiǎn)是一個(gè)于社會(huì)有大益的事業(yè)，也是一個(gè)能夠磨煉人的事業(yè)，同時(shí)也是一個(gè)幫助人的事業(yè)。成功后的楊響華經(jīng)常去各地給同行講課，傳授自己的成功之道。

保險(xiǎn)本身就是一個(gè)以“道”至上的事業(yè)。我在各種場合都多次提到過保險(xiǎn)之“道”，所以要銷售好保險(xiǎn)，還得先把握保險(xiǎn)之“道”，也就是要遵守保險(xiǎn)業(yè)的基本準(zhǔn)則和職業(yè)道德。“道”正確了，營銷之“術(shù)”—也就是方法和技巧就好辦了。

楊響華的成功再次說明，有了道，再付出自己的努力，保險(xiǎn)就會(huì)變得簡單。他在這本書里，以最真實(shí)、最質(zhì)樸的文字，將許多精彩案例呈現(xiàn)給大家，給我們?cè)S多教益和啟發(fā)，我相信一定會(huì)對(duì)廣大從業(yè)者有所

幫助。

我更相信，如果有更多的人把保險(xiǎn)事業(yè)當(dāng)做自己的人生理想，懷著一種責(zé)任感和使命感，懷著一顆奉獻(xiàn)與感恩之心來做，中國保險(xiǎn)業(yè)就一定會(huì)得到更好的發(fā)展，中國保險(xiǎn)業(yè)的明天一定會(huì)更加美好！

中國保險(xiǎn)學(xué)會(huì)會(huì)長

羅忠敏