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第15章 行事果斷 (7)

第九,太過(guò)于直截了當(dāng)?shù)脑捳Z(yǔ)。直截了當(dāng)?shù)脑捳Z(yǔ)能夠讓人很快地明了說(shuō)話人的態(tài)度和話語(yǔ)的意思,在某些場(chǎng)合這是好品德的表現(xiàn)。比如,能夠直截了當(dāng)?shù)攸c(diǎn)出朋友的缺點(diǎn)或錯(cuò)誤使其避免陷得更深,這是對(duì)親朋好友的負(fù)責(zé)與關(guān)心。但是,若當(dāng)你因?yàn)槟硞€(gè)問(wèn)題或事件與人發(fā)生沖突產(chǎn)生誤會(huì),便不明事理、氣勢(shì)洶洶地找人算賬,并以惡言相擊。那么,試想一下,有沒(méi)有人會(huì)喜歡這種人呢?

(3)巧妙地應(yīng)對(duì)令人生厭的談話者。

俗話說(shuō),林子大了什么鳥都有。在我們生活的圈子里常常會(huì)有一些令人厭煩卻又無(wú)法避及的談客,面對(duì)如此情景該如何應(yīng)對(duì)呢?

第一,探人者。

每個(gè)人心中都有一處溫柔的角落,那里盛開著我們的花朵,我們盡心盡力地呵護(hù)著,或美好或苦澀我們都享受著,但總有人處心積慮想盡辦法想要侵犯那一處的柔軟,若不被人踏下鐵蹄還好,一旦被人侵犯就會(huì)陷入重重的飛短流長(zhǎng)之中,從而給自己的生活和心理造成諸多的傷害。

智慧策略:對(duì)于探人者答非所問(wèn)。

對(duì)于探人的人,如果冷言相待,這種做法說(shuō)不定會(huì)使你陷入更深的漩渦中;如果給予回答,也不能有什么就說(shuō)什么,最好的應(yīng)對(duì)策略就是答非所問(wèn)。如:他問(wèn)你“誰(shuí)是你晉級(jí)的后臺(tái)”?你就回答“托你的福”;如果他問(wèn)“你獎(jiǎng)金多少”?你就說(shuō)“不比你的多”。如此一來(lái),對(duì)于他的提問(wèn)不是不答,而是答非所問(wèn),這樣不僅不會(huì)得罪對(duì)方,還能夠達(dá)到不透露自己的目的。

第二,唉聲嘆氣者。

人生在世,不是事事都能夠如愿以償,磕磕絆絆常有,于是抱怨、發(fā)牢騷之人也就常有,這也無(wú)可厚非,但對(duì)于那些常常唉聲嘆氣地把自己的不幸、苦惱與憂慮作為談話的主題,甚至還夸大其詞地將自己的境遇說(shuō)得非常嚴(yán)重的人,會(huì)使與之談話的人聽也不是、不聽也不是,陷入兩難之地。

智慧策略:為唉聲嘆氣者注入活力。

對(duì)于那些唉聲嘆氣之人,他們并非認(rèn)為自己的能力差、抱負(fù)小,恰恰與此相反,在他們的內(nèi)心深處強(qiáng)烈地渴望別人能夠肯定他有著了不起的天賦和不同尋常的能力。所以與這類人談話時(shí),要恰當(dāng)?shù)乜隙ㄋ奶亻L(zhǎng),給予他一定贊美,為他注入蓬勃發(fā)展的活力。長(zhǎng)此以往,即使不會(huì)對(duì)他的唉聲嘆氣有所改變,也會(huì)使他覺(jué)得你是個(gè)親切之人。

第三,道人是非者。

人們常說(shuō):“來(lái)說(shuō)是非者,便是是非人。”不要覺(jué)得他把別人甚至你厭惡的人的是非告訴你他就是你的朋友,如此道人是非者,他既然能夠在你的面前說(shuō)別人的是非,定然也能在別人的面前搬弄你的是非。這類人之所以樂(lè)于道人是非是因?yàn)榧刀市倪^(guò)于強(qiáng)盛的原因,所以同此類人談話時(shí)萬(wàn)不可推心置腹。

智慧策略:對(duì)于此類道人是非者要哼哈而過(guò)。

對(duì)于這種道人是非的人,對(duì)其所說(shuō)的話語(yǔ)不要表現(xiàn)出一點(diǎn)兒的熱情,冷淡對(duì)待,時(shí)間一長(zhǎng)他自會(huì)知“錯(cuò)”而退。對(duì)與道人是非者所說(shuō)的種種話題不要反對(duì)也不要贊同,“哼哼哈哈”使用一種模糊的語(yǔ)言應(yīng)付便可。反對(duì)他會(huì)得罪他,贊同他會(huì)給他一種找到同僚的感覺(jué),日后必不會(huì)有什么好的結(jié)果。所以對(duì)于此類人使用“哼哈”的模糊語(yǔ)言,會(huì)讓道人是非者感知你的成熟,并感覺(jué)這種話題難以繼續(xù)交流下去從而終止話題,或者朝著健康積極的方向發(fā)展。“哼哈”語(yǔ)言不失為應(yīng)付道人是非者的一種處世學(xué)問(wèn)。

第四,喋喋不休者。

這類人往往會(huì)在談話中長(zhǎng)篇大論,把自己當(dāng)做談話的主角,滔滔不絕,表情豐富,這是在人與人交談中最讓人厭惡卻總是存在的一種人。

智慧策略:對(duì)喋喋不休者進(jìn)行巧妙的提問(wèn)。

對(duì)于喋喋不休者,如果強(qiáng)硬打斷不免會(huì)傷及感情,不妨根據(jù)他的談話內(nèi)容給予適當(dāng)?shù)奶釂?wèn),如“導(dǎo)彈的燃料分子式是什么?”或提問(wèn)與當(dāng)前話題無(wú)關(guān)的問(wèn)題,如“打擾一下,現(xiàn)在幾點(diǎn)了?”如此一來(lái),對(duì)方也會(huì)感知到自己談得過(guò)于多了,便會(huì)停下來(lái),給彼此自由的時(shí)間。

第五,俗不可耐者。

總有一些人為了能夠給別人一個(gè)完美的印象而總是矯揉造作、華而不實(shí),有的人則滿口粗話、廢話連篇,他們都讓人覺(jué)得俗不可耐,可我們卻在日常生活中難以避免與這些人打交道或共事。

智慧策略:給予適當(dāng)?shù)闹附獭?

此類人大多知識(shí)面窄、社交能力差卻又急于表現(xiàn)自己。所以在與此類人交談時(shí),適當(dāng)?shù)亟o予一些指教,說(shuō)一兩句正確的做法或有關(guān)注意事項(xiàng),但不可過(guò)多地指教以免傷及他們的自尊或痛處。

在燈紅酒綠的生活中,我們所遇到的令人厭煩的人不止以上幾種,也不能完全按照上述辦法按部就班地與人交流,而應(yīng)該根據(jù)實(shí)際的談話狀況靈活地運(yùn)用自己的談話語(yǔ)言。就算那個(gè)人的言談再令你反感,你都應(yīng)該保持自己良好的交際形象,因?yàn)楫?dāng)你的胸懷能夠容納這種人時(shí),你就稱得上是一個(gè)“王者”了。

2.輕松打開話匣子一見如故不陌生

本是初次見,卻如舊相識(shí)。人生的初見如果能達(dá)到這種境界怕也是知己相逢了。每天都步履匆匆地走在冷漠無(wú)言的城市,卻又因?yàn)榉N種原因不得不與人相聚或狂歡,人生初見卻是如故的相識(shí),不是每個(gè)人都能做到的,因?yàn)檫@與人是否會(huì)說(shuō)話有著緊密關(guān)聯(lián)。只有會(huì)說(shuō)話的人,才能給初次見面的人如已相識(shí)的感覺(jué)。只有這樣,才能在以后的道路上左右逢源、如魚得水。

在我們這個(gè)處處處心積慮的社會(huì),如若真能夠與陌生人一見如故,那么你的朋友將會(huì)遍天下,行事也會(huì)順暢無(wú)阻。如果不善于與初見者打交道,就難以調(diào)動(dòng)談話的氛圍,那么在社會(huì)交際中就會(huì)處處碰壁,也難以擁有風(fēng)生水起的個(gè)人發(fā)展。雖然與陌生人初見做到一見如故的確很難,但還是存在一定的技巧。

與陌生人第一次見面,客套話是在所難免的,在寒暄之后應(yīng)該問(wèn)對(duì)方:“不知我打擾您多長(zhǎng)時(shí)間了?”如果對(duì)方此時(shí)正在忙的話,可以先這樣問(wèn)他:“能不能給我15分鐘的時(shí)間?”如此會(huì)使對(duì)方感覺(jué)自己受到尊敬,談話也就能夠融洽順利地進(jìn)行了。在初次見面時(shí),一定要使對(duì)方感到受到尊重,這是談話能否順利開始的關(guān)鍵所在。

俗話說(shuō),“萬(wàn)事開頭難”,無(wú)論是寫文章還是跟別人交談,很多人都會(huì)遇到“開頭難”的問(wèn)題。寫文章開頭難還好解決,大不了先放下,等想成熟了再寫,但是跟人談話就不一樣了,等你想成熟了,人家可能早就離開你,和別人談話去了。

言語(yǔ)木訥,對(duì)于一個(gè)希望通過(guò)交往建立人脈的人來(lái)說(shuō)是致命的缺陷,在交流的過(guò)程中,如果你不主動(dòng)去跟別人攀談,而是一直等著別人跟你開口說(shuō)話,你就會(huì)給人留下一種傲慢、冷漠的感覺(jué)。

要知道,在公眾場(chǎng)合,你并不是別人不可或缺的談話對(duì)象,既然你態(tài)度生冷,那么人家完全可以找他人進(jìn)行交流,而且大家對(duì)你的這種認(rèn)識(shí)一旦形成,你再想改變就比較困難了。所以,在與人初次見面時(shí),整個(gè)談話是否都能夠在很好的氛圍中開展下去,與開場(chǎng)白有著很大的關(guān)系。說(shuō)開場(chǎng)白需要掌握一定的談話技巧,我們要積極主動(dòng)地打開話題,用你的話題把匆匆走過(guò)的朋友留在你身邊,讓自己成為一個(gè)備受歡迎的人。

(1)投其所好,從別人的興趣點(diǎn)開始

人都說(shuō)男人以面子為天,其實(shí)不管男女,面子都是第一,所以人們都喜歡別人贊美自己的長(zhǎng)處。與初見者談話時(shí),不妨揚(yáng)長(zhǎng)避短,投其所好,我們可以從對(duì)方的話語(yǔ)中找到對(duì)方感興趣的話題,比如影視作品、名人逸事、股市行情、健身美容等。以直接或間接的方式贊揚(yáng)對(duì)方長(zhǎng)處為開始,能夠很有效地博得對(duì)方的好感,另外,還能夠極大地激發(fā)談話的積極性。如果在初次見面的談話中就有意或無(wú)意地觸及對(duì)方的短處,使對(duì)方的自尊心受到傷害,談話的結(jié)果也就可想而知了。

《語(yǔ)言心理戰(zhàn)》是日本作家多湖輝的著名作品,他在該書中講述了一件有趣的小事件:與人初次見面交談一定要揚(yáng)人之長(zhǎng)避人之短,這是具有‘銷售權(quán)威’榮譽(yù)的霍依拉先生的交際訣竅之一。有一次霍依拉為了給報(bào)社拉廣告,便拜訪梅伊百貨公司的總經(jīng)理,一陣寒暄之后,霍依拉突然問(wèn)道:“您是在哪兒學(xué)會(huì)開飛機(jī)的?總經(jīng)理能開飛機(jī)可真不簡(jiǎn)單啊!”話剛說(shuō)完,總經(jīng)理便談興大發(fā),異常興奮。最后霍依拉不僅拿下了巨額的廣告,還被總經(jīng)理熱情地邀請(qǐng)去乘他的自備飛機(jī)。

在這里需要注意的一個(gè)問(wèn)題是要爭(zhēng)取你對(duì)所選話題的評(píng)價(jià)和對(duì)方基本一致,不然談不了幾句就會(huì)話不投機(jī),并且你要有足夠的知識(shí)積淀。如果對(duì)方說(shuō)的你懂,可以跟著對(duì)方的話題一路談下去,如果不懂,可以采取仔細(xì)傾聽、適時(shí)發(fā)問(wèn)的方式來(lái)滿足對(duì)方的傾訴欲,或者巧妙地轉(zhuǎn)移到下一個(gè)你們共同感興趣的話題中去。

另外,投其所好最忌諱的是不懂裝懂,雖然自己覺(jué)得跟對(duì)方談的是同一個(gè)話題,但實(shí)際上卻是風(fēng)馬牛不相及,落了個(gè)貽笑大方,培養(yǎng)人脈就更不可能了。下面這個(gè)故事,說(shuō)的就是不懂裝懂、亂開話題引發(fā)的笑話。

光緒年間,浙江杭州有個(gè)茶商,花錢買了個(gè)縣官,可他不學(xué)無(wú)術(shù),除了茶葉啥也不懂,一年以后,他到省城述職,見了巡撫大人,正發(fā)愁不知道說(shuō)什么,忽然看見巡撫的家丁送上茶水,他隨即靈機(jī)一動(dòng),找著話題了。他端起茶杯喝了一口,說(shuō):“大帥,大帥,您這茶葉真不錯(cuò),我一嘗就知道是地道的西湖龍井!”

官場(chǎng)上的規(guī)矩,上司的茶不是讓客人品的,而是上司覺(jué)得沒(méi)事了,說(shuō)聲“請(qǐng)用茶”,示意你可以走了的,這個(gè)茶商不但不懂規(guī)矩,還跟巡撫聊起了茶葉,讓巡撫感到特別不高興。于是,他板起臉問(wèn)茶商:“貴縣,聽說(shuō)你那里年年河道成患,不知今年情景如何呀?”

茶商回答得倒是利索:“回大帥的話。您問(wèn)和道嘛——這個(gè)和道啊……這個(gè)……小縣那里的和尚倒是好和尚,就是老道非常可惡,不是吃酒賭錢,就是斗毆生事。”

巡撫一聽答非所問(wèn),趕緊解釋說(shuō):“我不是問(wèn)和尚道士,我問(wèn)的是水。”

“噢,水呀,卑職那里的水都是甜水,沒(méi)有苦水,沏茶可好喝啦。”——他就是離不了茶葉!

巡撫聽了既好氣,又好笑:這人怎么這么糊涂,什么都不懂!干脆,隨便問(wèn)點(diǎn)兒別的,讓他走了算啦。于是又問(wèn):“貴縣,你們那兒風(fēng)土如何?”

“大帥,您問(wèn)風(fēng)土啊,卑職到任一年多,倒是沒(méi)刮過(guò)大風(fēng),塵土也少,就是經(jīng)常下大雨。”他把風(fēng)土人情當(dāng)刮風(fēng)、塵土啦!

巡撫皺了皺眉,又問(wèn)一句:“貴縣民風(fēng)如何?”

“蜜蜂啊!卑職那里蜜蜂不多,馬蜂可不少,蜇人可厲害啦!”

這回巡撫真生氣啦,腦袋后邊兒的小辮兒氣得直搖晃,“騰”就站起來(lái)了,用手一指茶商:“我問(wèn)的是你的小民!”

茶商一聽,“撲通”一聲跪下了:“回大帥的話,卑職的小名兒叫‘二狗子’。”

這個(gè)茶商最后的結(jié)果是可想而知了,如果他不是沒(méi)話找話,而是事先找人請(qǐng)教一下官場(chǎng)的語(yǔ)言和規(guī)矩,可能結(jié)果就不會(huì)這么慘了。

(2)主動(dòng)自我介紹,給別人靠近你的機(jī)會(huì)。

在公眾場(chǎng)合,用別出心裁的開場(chǎng)白介紹自己,是給他人留下良好印象的一條捷徑。很多名人都非常善于作自我介紹,他們或沉穩(wěn),或風(fēng)趣,言談舉止間都能讓人覺(jué)得他平易近人,值得信賴,從而為結(jié)交新朋友打下了良好的基礎(chǔ)。

1990年,中央電視臺(tái)邀請(qǐng)臺(tái)灣影視藝術(shù)家凌峰先生參加春節(jié)聯(lián)歡晚會(huì)。當(dāng)時(shí),許多觀眾對(duì)他還很陌生,可是他說(shuō)完那妙不可言的開場(chǎng)白后,一下子就被觀眾認(rèn)同并受到了熱烈的歡迎。

他說(shuō):“在下凌峰,我和文章不同,雖然我們都獲得過(guò)‘金鐘獎(jiǎng)’和最佳男歌星稱號(hào),但我以長(zhǎng)得難看而出名……一般來(lái)說(shuō),女觀眾對(duì)我的印象不太好,她們認(rèn)為我是人比黃花瘦,臉比煤炭黑。”這一番話嬉而不謔,妙趣橫生,引得觀眾捧腹大笑。通過(guò)這段開場(chǎng)白,凌峰給人們留下了非常坦誠(chéng)、風(fēng)趣幽默的良好印象。

不久,在“金話筒之夜”文藝晚會(huì)上,只見他滿臉含笑,對(duì)觀眾說(shuō):“很高興又見到了你們,很不幸你們又見到了我。”對(duì)此,觀眾報(bào)以熱烈的掌聲。

從此,凌峰的名字便傳遍了祖國(guó)大地,凌峰也因此結(jié)交了很多演藝界的朋友。

(3)恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用媒介,拉近你和他人之間的距離。

和陌生人交談,要爭(zhēng)取在最短的時(shí)間內(nèi)拉近距離,力求使雙方的關(guān)系融洽起來(lái),讓雙方很快成為志同道合的好朋友。運(yùn)用媒介是一個(gè)不錯(cuò)的選擇,比如大家都和東道主有關(guān)系,那就從東道主談起,既然都是朋友的朋友,那么大家也是朋友了。這樣一來(lái),關(guān)系立刻就近了。比如對(duì)方胸前佩戴著預(yù)防艾滋病組織的標(biāo)志“紅絲帶”,而你又是一個(gè)義務(wù)獻(xiàn)血志愿者,那好,就從獻(xiàn)血、防病和為社會(huì)獻(xiàn)愛(ài)心談起吧。有了媒介,你們就很容易讓彼此的心靈連在一起。

第9章 行事果斷 (1)第14章 行事果斷 (6)第2章 “不好意思”是成功的絆腳石 (2)第16章 行事果斷 (8)第7章 一個(gè)人最為重要的是他的內(nèi)心 (3)第7章 一個(gè)人最為重要的是他的內(nèi)心 (3)第6章 一個(gè)人最為重要的是他的內(nèi)心 (2)第14章 行事果斷 (6)第6章 一個(gè)人最為重要的是他的內(nèi)心 (2)第27章 臉“厚”心“黑” (1)第14章 行事果斷 (6)第19章 行事果斷 (11)第5章 一個(gè)人最為重要的是他的內(nèi)心 (1)第3章 了解掌握“不好意思”的成因 (1)第19章 行事果斷 (11)第11章 行事果斷 (3)第9章 行事果斷 (1)第8章 一個(gè)人最為重要的是他的內(nèi)心 (4)第26章 圓熟變通 (7)第26章 圓熟變通 (7)第5章 一個(gè)人最為重要的是他的內(nèi)心 (1)第2章 “不好意思”是成功的絆腳石 (2)第16章 行事果斷 (8)第7章 一個(gè)人最為重要的是他的內(nèi)心 (3)第23章 圓熟變通 (4)第1章 “不好意思”是成功的絆腳石 (1)第23章 圓熟變通 (4)第26章 圓熟變通 (7)第6章 一個(gè)人最為重要的是他的內(nèi)心 (2)第14章 行事果斷 (6)第5章 一個(gè)人最為重要的是他的內(nèi)心 (1)第6章 一個(gè)人最為重要的是他的內(nèi)心 (2)第5章 一個(gè)人最為重要的是他的內(nèi)心 (1)第19章 行事果斷 (11)第7章 一個(gè)人最為重要的是他的內(nèi)心 (3)第21章 圓熟變通 (2)第11章 行事果斷 (3)第13章 行事果斷 (5)第6章 一個(gè)人最為重要的是他的內(nèi)心 (2)第10章 行事果斷 (2)第4章 了解掌握“不好意思”的成因 (2)第11章 行事果斷 (3)第17章 行事果斷 (9)第27章 臉“厚”心“黑” (1)第15章 行事果斷 (7)第17章 行事果斷 (9)第1章 “不好意思”是成功的絆腳石 (1)第4章 了解掌握“不好意思”的成因 (2)第20章 圓熟變通 (1)第20章 圓熟變通 (1)第23章 圓熟變通 (4)第8章 一個(gè)人最為重要的是他的內(nèi)心 (4)第7章 一個(gè)人最為重要的是他的內(nèi)心 (3)第8章 一個(gè)人最為重要的是他的內(nèi)心 (4)第15章 行事果斷 (7)第12章 行事果斷 (4)第18章 行事果斷 (10)第11章 行事果斷 (3)第1章 “不好意思”是成功的絆腳石 (1)第4章 了解掌握“不好意思”的成因 (2)第8章 一個(gè)人最為重要的是他的內(nèi)心 (4)第6章 一個(gè)人最為重要的是他的內(nèi)心 (2)第12章 行事果斷 (4)第5章 一個(gè)人最為重要的是他的內(nèi)心 (1)第20章 圓熟變通 (1)第16章 行事果斷 (8)第27章 臉“厚”心“黑” (1)第2章 “不好意思”是成功的絆腳石 (2)第16章 行事果斷 (8)第27章 臉“厚”心“黑” (1)第3章 了解掌握“不好意思”的成因 (1)第10章 行事果斷 (2)第15章 行事果斷 (7)第3章 了解掌握“不好意思”的成因 (1)第26章 圓熟變通 (7)第3章 了解掌握“不好意思”的成因 (1)第1章 “不好意思”是成功的絆腳石 (1)第6章 一個(gè)人最為重要的是他的內(nèi)心 (2)第27章 臉“厚”心“黑” (1)第14章 行事果斷 (6)第21章 圓熟變通 (2)第8章 一個(gè)人最為重要的是他的內(nèi)心 (4)第13章 行事果斷 (5)第10章 行事果斷 (2)第13章 行事果斷 (5)第1章 “不好意思”是成功的絆腳石 (1)第6章 一個(gè)人最為重要的是他的內(nèi)心 (2)第2章 “不好意思”是成功的絆腳石 (2)第27章 臉“厚”心“黑” (1)第27章 臉“厚”心“黑” (1)第1章 “不好意思”是成功的絆腳石 (1)第14章 行事果斷 (6)第15章 行事果斷 (7)第15章 行事果斷 (7)第18章 行事果斷 (10)第8章 一個(gè)人最為重要的是他的內(nèi)心 (4)
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