盡管李俊昊將道理已經講得很清楚,不能為了一時收費而只追求短期效應,不顧長遠,但在這次小小的討論會上,楚小蠻和王健都直接或者間接地站在了戴眉美那一邊。
雖然他們這次談話面兒窄,結果也具有偶然‘性’,那就更不能讓戴眉美得逞,不然,他李俊昊堅持的觀點定然成了他們不認可的理由!
前世他的很多要求都是過于苛刻的,這一世,他看到了很多以前的要求不太符合實際的地方,不過,對于為業主服務的核心要求從來不會變!
按照他的理解,走到這一步,就需要正常服務,以靜制動,尋找時機,打動牛犇!
上天會給他這樣的機會嗎?
很顯然,他的這種思想較為被動。
不過,對于正常的物業服務來說,盡管這個思想比較被動,同時,他也相信,只要業主還在小區居住,就不會沒有機會!
所以,他需要的是,要在戴眉美安排吳大勇制造機會的做法實施以前,尋找到這樣的機會!
會議完畢之后,李俊昊尋找到周青云,將自己的想法告知他,并且央求他,一定要在值班的時候時刻關注牛犇家,也就是說對牛犇家實施二十四小時監控,只要他們家一有需要幫助的事情,第一時間告知他
。
在那些屬于和不屬于物業公司工作范圍內的事情中,李俊昊要選擇能夠一舉打動牛犇的機會。
與此同時,早聽慣周青云吹噓李俊昊的吳大勇,在和他迎面碰見的當口兒,面帶不屑之‘色’,歪著嘴巴,冷笑道;“熊昊,難道你還真的以為上天會給你這樣的機會嗎?機會是自己創造的!”
吳大勇說著,伸手在他面前抓了一把,好像輕而易舉就抓到了機會一般!
李俊昊很清楚這家伙在他面前如此得意的原因。
吳大勇比楚小蠻在這個客服部的時間還要長,可以說,楚小蠻都是他帶出來的,說句他是楚小蠻的師傅也不為過。
現在楚小蠻是熊昊的引路人,這樣的關系如何讓吳大勇能夠看得上他?
而且還聽周青云這個萬事通說過,好像最早的時候,吳大勇一邊傳授楚小蠻物業服務技巧,一邊忍不住心中的‘騷’動,曾經苦苦追求過楚小蠻。
但因為后來張大偉主管看上了楚小蠻,黑夜中暴揍了吳大勇一頓,從此,吳大勇再也不敢和張大偉競爭,只得灰溜溜地離開了楚小蠻。
當然,最為根本的還是楚小蠻對他不感冒。
現在又來了個李俊昊,幾件事在服務中心做得風生水起,名聲大噪,不可一世,這讓他這個資格很老很老的“老人”情何以堪?
所以,在吳大勇的眼里,李俊昊這種思想和這種做法那簡直是幼稚可笑的小兒科而已!
對于,吳大勇來說,背后整治業主的手段那可是一套一套的!
稱作“防不勝防”一點也不為過!
就在楚小蠻和吳大勇都在場的時候,李俊昊直言警告:“吳前輩,既然主管‘交’代了,讓我們競爭。但是,不管如何競爭,我還是想提醒你,實行的手段要掌握好度,不要停水停電的,引發業主極度不滿,讓業主來服務中心大鬧,那樣恐怕對我們收費更加不利!”
“哈哈!”吳大勇仿佛聽到了十分可笑的笑話一般,“熊昊,你還是照顧好你自己,想方設法怎么贏我吧!我有你那么笨?會和業主正面沖突?會做業主用腳丫子都能想到是物業故意使的壞?好好學著吧!生瓜蛋子!”
“生瓜蛋子?”李俊昊一愣,“這家伙竟然如此稱呼自己,這應該是第二個這么稱呼自己了。第一個是藍玫!”
“那……好吧!……”想起藍玫,李俊昊心中有些異樣,仿佛盯著他的楚小蠻已經看透了他的心思一般,只管清清嗓子,“小蠻,最好做好監督哦!”
“我會做好裁判的
!”楚小蠻一臉詭秘的笑!
比試開始了,李俊昊依然按照正常的套路為牛犇及牛犇的家人做著最為無微不至的關懷和照顧,見到牛犇本人也和平常一樣打招呼,盡管牛犇似乎很不樂意和他接觸。
而吳大勇開始在黑夜中策劃和實施他的計劃!
吳大勇的第一招是破壞照明。
在濃重的夜‘色’中,吳大勇打著戴眉美的旗號,指使值班的維修工,將牛犇家‘門’前的樓道燈卸掉,換上了一盞已經報廢的燈泡。
不管路過的業主怎么跺腳,燈都不會亮了。
果然,沒有過兩天,牛犇的老母親將電話打給了楚小蠻。
三十分鐘以內,樓道燈修好,吳大勇要求李俊昊和楚小蠻一起做回訪!老太太甭提多高興了,感‘激’之情溢于言表,還認真地在回訪服務單上簽了字。
吳大勇朝著李俊昊得意得笑笑!
緊接著一天,晚上下班的時間,牛犇家的‘門’口突然出現了兩兜生活垃圾。塑料袋中的垃圾水順著‘門’口的樓梯橫流,臭氣熏天!
這一回是牛犇的媳‘婦’兒晚上回家時發現,于是很生氣地往服務中心前臺打電話質問。
前臺接到電話后,立即派人,十分鐘以內前往現場,將兩兜“不知道誰”扔在那里的生活垃圾拎走。
吳大勇再次要求李俊昊和楚小滿做回訪,牛犇的妻子高興地在服務單上簽字,并且夸獎他們服務及時周到!
吳大勇更加不可一世,還教訓了李俊昊幾句,讓他好好學學!
第三天的時候,一大早起來,牛犇火急火燎地沖到服務中心,大吵大鬧,說誰的車擋在了他家的車位前邊,他的車出不來了!
接待他的同樣是吳大勇、李俊昊和楚小蠻。
當然,這是吳大勇頭天晚上就已經邀請好的,七點鐘準時在服務中心等著牛犇來發脾氣,因為吳大勇已經通過保安了解他這家伙每天都是七點上班!
李俊昊預測著這一場小沖突會進展到哪一步,也冷眼旁觀著前輩吳大勇到底如何處理?
那吳大勇不慌不忙,當面會了牛犇,也不說讓座,也不說倒茶。
當然這時候牛犇沒心情沒時間更沒興趣坐下聊天喝茶,他需要的是挪車。
吳大勇二沒說,大手一擺:“哥哥,走,現場給你挪開!……”
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