小王離職後，我重新規劃了人才培養計劃。公司裡幾個女店長也是老員工，也是大學畢業，管理網店很多年了，也比較穩定，但是需要提升，於是我利用和各電商平臺對接公關的機會，帶著幾個有培養前途的店長到北京學習。

助理和小王的風波看似對公司的影響在漸漸的淡去，一切都在按我預想的方向發展，幾個新培養的店長也都各就各位，我重新在幾個店長中提撥了一個叫小新的姑娘給我當助理。

小新是公司成立第二年進入公司的，是網店創始團隊成員之一，來的時候也是剛畢業，從什麼都不會到網店的店長，再到總經理助理，雖然小新沒有什麼大企業的工作經歷和高學歷，但心特別細，虛心好學，管理網店和下屬井井有條，勤奮敬業，常常加班加點，直到把工作幹完，我和樊慕樺都特別喜歡這個姑娘，轉眼間小新也已經結婚成家，馬上也面臨著產假的問題，所以後續的人才儲備一定得儘快跟上，否則剛培養出來的這批女員工都面臨著結婚生子的斷檔問題。

隨著公司發貨量的越來越大，商品庫存也越來越大，公司從一間200平的辦公場所迅速擴大到上千平，光備貨倉庫就達到200平。飾品雖然小，但款式多，超市貨架上擺滿了幾萬種商品，這給每月庫存盤點對帳帶來了不小的壓力。

按公司財務流程，每月公司必需進行倉庫清盤，要求財務的電腦帳務和實際庫存要對上，誤差在十件以內。盤存商品時，財務要在場抽查。但是很快財務部門就向我反應了一個頭疼的問題，幾百萬的庫存商品，又都是小件，飾品有的象耳釘小的只有黃豆大小，一款就上千件，幾十萬件商品光查數就得1－2天，稍不注意就會查錯，幾個月下來，帳實誤差非常大，有的商品誤差在上百件。對此公司多次召開了倉庫工作會議，對出入庫商品進行了詳細規範，出臺了一個又一個制度，爲了確保庫存商品盤點準確，每月底的最後一天，公司不發貨，各個部門抽調人員配合倉庫盤存。在大家的共同努力下，加上田老師幾十年的財務管理經驗，雖然誤差率大大縮小，但是仍然沒有達到要求的準確率。我開始在腦海中倒推演練每一個可能出錯的環節。

流程制度都沒有問題，財務部又十分篤定自己的電腦帳按單據審覈也沒有問題，那就是實物管理存在問題。但是我反覆和財務部討論實物管理的流程，倉庫管理部門也是按照流程，由網店根據發貨單領取商品，在電腦中出庫或調撥，每一張出庫單都有管理員和網店店長的簽字，也沒有問題。那就是源頭環節，網店店長在調撥或領取發貨商品時數量不對。

由於互聯網經營的靈活性，公司網店又分爲幾種，一種是象淘淘網一樣的網店，自己上架商品自己發貨，一種是聯營，商品發到平臺的倉庫，由平臺再向顧客發出，淘淘網的商品及銷售和公司ERP的庫存管理軟件是同步的，一般不會出錯，但是一些團購或聯營性質的平臺後臺和公司庫存軟件無法對接同步，都是店長自行下載發貨數據後到倉庫領取，而財務人員不懂網店後臺，每月審覈銷售時偏重店長導出的數據，如果店長導出的數據出錯，就會造成倉庫實際領取庫存和網店銷售數據不符，盤存時自然對不上帳。

導出數據出錯可能有二種原因，一是工作出錯導致導出數據出錯，這種可能性較小，因爲網店後臺的數據都是自動生成，如果全部下載一般是不會錯的。還有一種可能就是人爲出錯，人爲出錯還有幾種可能性，丟失商品，一般公司允許正常丟失3件以內，所以丟失商品不會造成庫存帳和實物在上百件的誤差，最差的情況就是內盜。公司庫存誤差大的都是平時量大的9.9商品，進價不過2－3元，根本不值錢，更無法兌換成現金，那只有一種可能——監守自盜，想到這，我禁不住出了一身冷汗。

我把自己的推斷告訴了樊慕樺，做爲一名資深的國安辦案人員，樊慕樺講的是真憑實據。互聯網上是沒有秘密的，如果真如我所料想，要想把公司商品換成現金，唯一的方法就是在網上銷售，而公司的商品都是我和廠家自行研發的，基本沒有同款，照片和圖片也是公司美工設計的，如果在網上找到雷同的商品和圖片，那隻能有一種可能，他的商品來自公司或廠家。象我們這

種上萬件下單量非常少，如果量少單價就升高，價格就沒有優勢，在互聯網血拼如此激烈的網店，失去價格優勢加上有公司在同類目商品的排名，根本沒有競爭力，所以如果網上的和公司相同的商品，價格一定是高於公司銷售價，如果低於公司銷售價，要麼是賠本賺吆喝，要麼就是商品沒有成本。

於是我和樊慕樺開始在網上搜索和公司銷售同款商品的網店。篩選出售價低於公司售價的網店，在網上拍下後，暫不付款，然後從個人後臺就可以看到網店註冊賣家的姓名和聯繫方式，找到可疑的人員，樊慕樺就可以調查此人是否和公司人員有關聯。

在網上同款商品售價比公司低的非常少，只有幾家，很快我們就拍下這幾家的同款商品。有一個叫陽光小店的，拍下之後，我點進後臺，看到賣家姓名——岑婷！

這是我們都不想看到的人，也是讓我們大吃一驚的人！更是讓我們不理解的人！

岑婷是公司樂享購網的店長，25歲左右的一個女孩子，在公司工作三年了，從剛畢業就到公司，到培養成網店店長，平時經常加班加點，銷售業績一直在上升，從月銷售幾萬衝到70多萬，爲公司立下了汗馬功勞。公司剛派到北京學習回來，正準備重點培養。這是我和樊慕樺最不想看到的一幕。但是事實往往都非常的醜陋。

岑婷在網上開的陽光小店裡百分之九十的商品都和公司相同。我查看了銷售數量不多，最高的銷量量有幾百件，售價5元一件。我估算了這個網店的月銷售總金額約在7000元左右，樊慕樺告訴我：

“《最高人民法院量刑規範化的指導意見》盜竊罪的規定，盜竊數額滿800元，以破壞性手段盜竊造成公私財產損失的，可以依法追究其刑事責任，基準刑爲有期徒刑六個月,每增加一個情形，基準刑增加六個月。”

一旦公司報案，這個女孩子從此就會背上盜竊罪的污點，終身揹負著盜竊前科，她的一生也將從此暗淡。

我真的無法想象這是岑婷所爲，但我又不忍心就這樣將一個大好青春的女孩子送上盜竊罪的審判席。我陷入了深深的矛盾中。

我痛心自己親手培養的員工會監守自盜，我想不明白，當今的社會的90後和00後到底怎麼了？幾千元的利益誘惑就能讓一個大學畢業的女孩子拋棄原則和道德，挺而走險，人心真的浮燥到如此地步了嗎？利益的誘惑競能讓人脫掉層層僞裝，肆無忌憚的展露著扭曲到面目全非的本相，我真的不想看到這最醜陋的一幕。

我想起了剛創業時爲難過我的員工張歌。那個時候剛從海天這個溫室出來，對於現實世界的種種醜惡，我都無法接受甚至橫眉冷對，從溫室到風雪交加的自然界，看慣了世間的人生百態，多了份理解，多了份寬容，也多了份自省。

我在痛心的同時開始反省自己的管理問題。在對於聯營平臺的管理上，缺少監督機制，過度的相信人的自覺性，忘記了制度是保護讓好人不犯錯的準則，讓一些抵抗能力低的年青人在管理漏洞面前挺而走險，以身試法。岑婷的問題讓我再一次看到了制度的重要性。

第二天上午，我在公司的網絡工作羣裡發佈了一條公開信息。

“親愛的兄弟姐妹們，經過全體家人的共同努力，公司在互聯網上從名不見經傳到風聲水起，一路披荊斬棘，和大家共同成長。但是在互聯網上公司還是一個牙牙學語的孩童，難免有跌倒的時候，在不斷開拓業務的同時，也在逐步完善制度。制度是讓好人不犯錯，讓壞人沒機會犯錯。公司的庫存管理一直存在漏洞，在漏洞面前有人選擇挺而走險，用公司的商品開自己的網店，這個人也許還不知道自己犯下錯誤的嚴重性，按《最高人民法院量刑規範化的指導意見》盜竊罪的規定，盜竊數額滿800元，以破壞性手段盜竊造成公私財產損失的，可以依法追究其刑事責任，基準刑爲有期徒刑六個月,每增加一個情形，基準刑增加六個月。網店上的銷售金額最少不低於7000元，出入愛護員工的考慮，請這個人在中午休息時間自己到我辦公室說明情況，我可以既往不咎，超過二點，我將向公安機關報案處理。”最後我附上了陽光網店的截圖，同時隱去了網店的店名。

我這條看似平淡的信息向一顆深水炸彈，整個公司上午平靜得出奇，大家都在猜測這個監守自盜挖公司牆角的人是誰。

12點半，公司的員工都下樓吃午餐去了，整個公司靜悄悄的，只有我一個人安靜的坐在辦公室裡，等待岑婷投案自守。

辦公室的門開著，岑婷怯生生的走了進來，低著頭，我平靜的看著岑婷，

“姑娘，坐吧！”我和岑婷面對面坐在茶桌的對面。

“爲什麼這麼做？”我凝視著岑婷問。

“家裡壓力大，父母都在農村老家沒收入，我弟弟畢業沒工作，家裡又張羅著給他蓋房子結婚，借了七萬多元，我也是著急沒辦法了，對不起海總，我知道我對不起公司對我的培養。”岑婷的頭低得能埋到肚子裡。

我嘆了口氣問：“姑娘，你知道這樣做的後果嗎？”

“海總，我真的不知道會這麼嚴重，我真的不知道……”話沒說完就哭了起來。

我從來不同情罪有應得的人。

“岑婷，我真的不敢相信這個人是你，當我發現陽光小店時，我猜測這個人會是誰，結果……你們剛來公司時都是剛畢業的小姑娘，三年了，看著你們一步步成長起來，我一直很欣慰，我看到你們的付出和努力，我一直心存感激，有這樣一羣敬業的員工在公司，我非常安慰，我一直認爲，我培養出來的隊伍是最好的，我最大的願望就是讓公司快速發展起來，能給你們提供更好的發展空間。但是截止到昨天我發現我錯了，你讓我不得不重新認識90後，我用一顆真心去對待你們，不求什麼回報，只希望你們能認真工作，但是你卻給了我一掌，打醒了我，催毀了我多年建立的價值觀。你給我上了最生動的一課。”

“海總，我真的是一時鬼迷心竅，我看到公司開店賣9.9的商品量那麼大，加上小王他們自己也開店了，都掙錢了，所以我也想開個店，但是沒錢進貨就打起了公司商品的主意。”岑婷的頭始終低著不敢擡頭看我。

“岑婷啊，你們年青人心思活少不經事我理解，但是你們都是受過高等教育的人，目光卻如此短淺，你只看到小王掙錢了，你沒有看到他們賠錢嗎？那只是一時的利潤，沒有核心競爭優勢是不長久的。你們跟著我三四年這些都看不透嗎？爲了掙錢你們就沒有底限嗎？”我審視著岑婷，心裡有一種說不出的悲涼，人只有在利益發生衝突的時候才能顯現出一個人最真實的面目，夫妻都可以因爲利益反目何況是一個員工？多年的培養和共事在利益面前是多麼的不堪一擊。

“岑婷，盜竊滿800元以上就可以量刑入罪，如果我把你送交公安局，你想過自己的下半生帶著盜竊的前科，你該如何在社會上生活和立足？沒有單位敢聘用你，沒有人敢和你交朋友，婚結不了，班上不了，你想過這種生活嗎？”

“海總，我真的錯了，我不知道會這麼嚴重，更沒想到後果，海總，你打我罵我都行，就是別把我送到公安局去。”我的話還沒說完，岑婷就哭著跪到地下。

我一把把岑婷從地上扶起來，儘管在岑婷進來之前我已經做好了充份的心理準備，但是做爲一個女人我還是動了側隱之心。

“岑婷，你們都是大學生，但是有文憑不代表有文化，這麼簡單的法律常識你都不知道嗎？三年多了，看著你們來的時候從一個個什麼也不會的小姑娘到現在的爲人妻爲人母，你們就象我的兄弟姊妹一樣，也許你們對我對公司沒有什麼感情，但是作爲你們的大姐，我沒有培養好你們，我有責任。”我長長的嘆了口氣，“你離職吧，這個事情我不會報警，你的工資我會扣發做爲賠償公司商品的部分損失。我能做到的只有這些了，希望今後你不論走到哪，都吸取教訓，一步走錯，滿盤皆錯。記住人品永遠比能力重要。”這是多年前向睛海曾經對我說過的話，若干年後在我的創業歷程中無數次印證了這個觀點的正確性。

岑婷慢慢從椅子上站起來，向我鞠了個躬，走出了辦公室。

岑婷走後，我久久不能平靜，我不斷反省自己，是制度出了問題還是我對人的判斷出了問題，我發現在創業的道路上，走得越遠，我越不自信，我越來越擔心，我真的可以把控這一切嗎？

（本章完）