林志雄和高鳳姬回到香港,麥克爾也到了公司,見到他們,大發(fā)雷霆。麥克爾是澳大利亞商人,在悉尼和墨爾本開有多家大型連鎖百貨超市,新紡國際集團向麥克爾的連鎖百貨超市提供男女內衣褲、文胸等產品,麥克爾是新紡國際在澳大利亞最大的客戶,林志雄和高鳳姬不敢得罪麥克爾。
麥克爾手裡拿著一打女內褲抖動著說:“新紡的產品質量越來越差了,你們看看,這些內褲,從布料到車工,都有問題啊?!?
“麥克爾先生,你別激動,讓我看看。”林志雄從麥克爾手裡拿過內褲,抽出一條,兩手抓住褲頭一拉,橡筋斷線,他又試了幾條,都是這樣,在老外面前,彷佛是扇了自己幾大耳光。
“你不用做試驗Lang費時間了。”麥克爾說,“這批貨縮水特別厲害,染整有問題啊。林先生,林太太,你們說怎麼辦?我不來香港,恐怕解決不了。現(xiàn)在是金融危機,每個人的口袋裡的錢都不多,生意本來就難做,又遇上產品質量有問題,你們中國人說的,不要我的命也要掉一層皮啊。你們這樣供貨,我怎麼相信你們?!?
林志雄說:“麥克爾先生,請你相信我們,我會查清問題出在哪裡,今後不會再出現(xiàn)同樣的問題的?!?
“你要查清問題,這是你們自己的事,跟我沒關係。我是想知道這批貨你們怎麼處理?這批貨,我要新紡公司退貨,還要你們賠償我的損失?!丙溈藸栠瓦捅迫恕?
聽麥克爾說要新紡賠償損失,高鳳姬心裡隱隱作痛,林志雄十分不高興,但他們不能把自己內心的不滿在臉上表現(xiàn)出來,他們對麥克爾還得恭恭敬敬客客氣氣。
“麥克爾,全部退貨加上賠償你的損失,對我們新紡公司來說不公道?!备啉P姬忍不住開口說道。
“都說女人厲害?!丙溈藸柺掌鹦θ?,臉上迅速嚴肅起來:“我做事是最公道的,按合同,我沒把你們告到法院去已經算是講義氣了,要你們退貨和賠償我的損失,林太太你就說不公道了,我給一個機會給你,想聽聽你的公道話。”
“這批貨不可能全部不合格吧,麥克爾,你把合格的留下,不合格的退回給新紡公司,我們可以接受。至於你說賠償,我們是長期的合作伙伴,不要產品出現(xiàn)了一點小問題,你就要求我賠償,這不是長期合作伙伴應有的態(tài)度。你退貨,我的損失都很大了,再賠償給你,不是更大嗎?這樣做,新紡公司都要被你整垮了。新紡公司倒閉了,對你有什麼好處?我相信你也不希望新紡公司倒閉吧?!备啉P姬動之以情,曉之以理,希望麥克爾撤銷賠償要求。
“好吧,我是不希望新紡公司倒閉關門,我不要你們賠償了。但是,這批貨要全部退回給你們,要不然,你們也不用和我做生意了。你們用最快的速度兩個月內重新做好給我。”麥克爾已經到了退讓的底線,不能再讓步了,再讓就意味著斷絕合作關係。他等著林志雄和高鳳姬的答應。
斷絕合作關係是麥克爾的殺手鐗,一般他不會輕易使用,如果真要使用,多少也會傷及自己。麥克爾是個極爲聰明的商人,他很清楚這一點,不到萬不得已他不會使出殺手鐗。林志雄最擔心的就是麥克爾真的和他斷絕合作關係,新紡公司和麥克爾合作已經有十多個年頭了,雖然他們之間也因爲產品質量常發(fā)生一些摩擦和不愉快,但麥克爾都沒有這一次蠻橫不講理。經濟繁榮的時候,大家都很容易相處,都是往前看,看到燦爛的明天。整個世界經濟環(huán)境一惡化起來,人與人之間就難相處了,心眼小了,就有這個問題那個問題了。
麥克爾是新紡公司在澳大利亞最大的客戶,林志雄和高鳳姬一般情況下是不願意這樣的客戶走失掉,他們只有委屈求全,不得不接受麥克爾的退貨。林志雄說:“貨可以退,但重新做新貨,十個貨櫃的貨,兩個月的時間,太緊了,能不能再多一個月?”
“不行!”麥克爾態(tài)度很堅決,他看了他們一眼,接著說:“你做好這批貨,我還有一批泳衣給你做?!彼f著從皮包裡拿出幾件女裝游泳衣給高鳳姬。
“這是用化纖帶彈性的布料做的。”高鳳姬抓在手上試了一下游泳衣很內行地說。
“沒錯,這是用美國杜邦公司的彈力絲生產的。”麥克爾說,“你們先打板給我看,一定要用美國的杜邦公司的彈力絲,化纖布是韓國或者臺灣生產的都可以。杜邦公司的產品有授權商標的,你們看那個小牌子,就是杜邦公司授權使用的商標,證明這件游泳衣是用了美國杜邦公司的彈力絲,價格比一般的公司高出好幾倍。你們把退貨做好了,我讓你們在游泳衣上賺回損失。”
高鳳姬看著小牌子,確實有美國杜邦公司的商標。她心裡再盤算著這單生意,戴生不是說國內的化纖彈力布和國外生產的差不多嗎,好,就用國內的布料代替韓國臺灣的。她答應了麥克爾,又讓麥克爾通知自己的公司發(fā)回退貨,這邊她給深圳新紡內衣服飾公司只下了原來一半數(shù)量的任務。他們要等退貨一到,再從裡面挑選好的出來,只要更改出廠日期就可以了,這樣會使損失降到最小。她和林志雄已經賭上了,他們不相信麥克爾退回來的貨全部都不合格,一半不合格已經是要他們的命了,怎麼可能生產一批貨百分之百都不合格,對於他們這樣有一定規(guī)模和嚴格管理的公司,這是不可能的。幾十年來,新紡公司沒有出現(xiàn)過這樣百分之百不合格的產品。這次只能說是麥克爾在嚴峻的經濟環(huán)境下,一方面說明人們對產品的質量要求更高,另一方面可能是麥克爾懶得花人工去區(qū)分好差的產品。高鳳姬既然答應了麥克爾退貨,她也不想這麼多了,她的損失,要在麥克爾的新訂單游泳衣上做文章。