2002年10月28日。
星期一。
仍然是一周一次的核心小組例會。
會議上,李正一宣布,從11月1日開始,正一研發(fā)中心正式成立,研發(fā)中心以歐陽清為主,人員暫時只有歐陽清一人,編制分為技術研發(fā)團隊、產(chǎn)品測試團隊、服務支撐團隊、策劃架構團隊。
在此之外,有一個用戶體驗管理組,作為重中之重,李正一把它從服務支撐團隊單獨剝離出來,交給歐陽清直屬統(tǒng)管,這一塊務必時刻謹記,所有產(chǎn)品的改進方向,均以客戶體驗為指導方向。
未來的程序開發(fā)和產(chǎn)品改進,無論多么完善,只要有超過一定比例的客戶反饋說不好,那就要重點跟進這一塊,力求做到盡善盡美。
至于具體團隊成員,研發(fā)中心可以自由調(diào)配,初期總體人數(shù)暫定為10人左右,會在之后的一至兩個月之間陸續(xù)到齊。其中先期人員以策劃架構團隊和技術開發(fā)團隊為主,另外兩個團隊成員可以延緩一段時間。
歐陽清調(diào)離征途科技后,原征途科技游戲制作負責人兼副總監(jiān)凌海嘯升任為征途科技技術總監(jiān),在負責技術部門全體事務的基礎上,仍然兼管征途游戲的開發(fā)工作。
原征途科技征途游戲制作小組研發(fā)組主管神經(jīng)刀,升任游戲總負責人兼技術副總監(jiān),坐上了凌海嘯原來的職位,其主管位置由小組內(nèi)部成員競職上崗。
研發(fā)中心成立,本應該有直接的任務分配,但李正一和歐陽清都知道,現(xiàn)在要做的事情目前不宜公開,可是成立研發(fā)中心,沒有一點任務又不行。
原本李正一想暫時搪塞過去,等過段時間再來討論研發(fā)中心的第一個主要任務,可是莊向秋卻在這個時候突然提出,說研發(fā)中心的人員招聘,在近幾天會有大進展。
莊向秋的意思,是隨著人員的到位,那么工作分配與崗位職責,可就要歐陽清這邊來負責制定,跟支付寶行政部就不再有關系。
一聊到這,小組成員三言兩語就聊到了工作重心問題。
李正一思量了一會,突然想到了現(xiàn)階段的輸入法問題,便提議說:“關于研發(fā)中心的第一個研發(fā)目標,我這里有一個想法,各位衡量評估一下,是不是可以做一個有別于現(xiàn)在的王碼五筆和智能ABC輸入法的輸入工具?”
之所以想到這個問題,是因為李正一突然記起,不管是前世今生,他對智能ABC這個陳舊的輸入法頗有怨言。
在李正一熟知的記憶里,智能ABC輸入法曾經(jīng)被人稱之為空格鍵輸入法,其原因就是這輸入法要不停地按空格鍵,輸完拼音要按空格鍵才會有備選字詞出來,選中字詞后,還要按空格鍵確認。
以前在網(wǎng)吧,只要一聊天,大拇指敲擊空格鍵的聲音就會啪啪啪地不絕于耳,這是曾經(jīng)網(wǎng)吧的一道獨特的風景線。
最關鍵的問題,是曾經(jīng)的智能ABC沒有記憶功能,無論你打過什么字,第二次打時仍然要在原來的位置去尋找,至于詞組記憶功能,就更加是天方夜譚。
后來搜狗輸入法一出,利用這三個優(yōu)勢,瞬間就占領了輸入法市場,其速度之快,用迅雷不及掩耳之勢來形容,一點都不為過。
在座好些人都是技術出身,對于輸入法都不怎么挑剔,可有可無,他們首先提出疑問:“輸入法要做成什么樣?”
李正一盡量回憶了一下前世的搜狗輸入法,把大體功能回顧一遍,然后把諸如字詞記憶功能、詞庫搜索功能、空格鍵優(yōu)化以及皮膚、手寫、截屏等小工具箱功能大致說了一遍。
技術黨們第一反應是在檢驗李正一所說的功能是否容易實現(xiàn),而非技術黨如劉墻東和莊向秋等,第一時間就覺察到這種輸入法的優(yōu)勢。
劉墻東笑道:“李總,如果你說的輸入法能夠?qū)崿F(xiàn),那么接下來十有八九能夠快速推廣開來,用戶使用人數(shù)保證飛漲。”
莊向秋立刻就認可了劉墻東的說法。
章曉龍是出了名的產(chǎn)品經(jīng)理,對產(chǎn)品有著天然的敏感性,他首先提出問題:“這種輸入法單獨做出來,或許不是很難,但關鍵是用戶體驗不好做。”
“怎么說?”凌海嘯是做游戲的,對于這一塊的敏感度不夠,便開口問。
章曉龍說:“首先考慮的就是兼容性,什么是兼容性,我想各位都應該清楚,在現(xiàn)階段,各種游戲、通用軟件、專用軟件以及包括那些擁有BUG的應用程序,輸入法都必須兼容,如果你不兼容,用戶肯定就會有意見,有意見就不會用你的輸入法。”
時勝杰補充說:“這就是章總說輸入法做出來或許不難,用戶體驗不好做的關鍵原因,因為你不能指望所有軟件、游戲以及各種BUG型應用程序來兼容你,只有你去兼容人家,還得根據(jù)市面上軟件和游戲的更新進度去更新你的輸入法,這個工作量可就不是個人能夠完成的,需要一個大團隊的配合。”
其他幾人都聽得頻頻點頭,事實上確實如此,這也是市面上很多輸入法總有各種問題出現(xiàn)的原因所在。
歐陽清考慮的問題更深入,他順著兩人的思路,進一步解釋說:“在兼容性的基礎上,還要考慮時效性和運算效率的問題。時效性就是詞庫,考驗后臺程序?qū)τ跀?shù)據(jù)的提煉能力,這一過程必須輔之以大量的人工校驗才能完善;運算效率就是必須在數(shù)據(jù)結構、算法、軟件架構、詞庫的高效讀寫能力、多線程高效復寫調(diào)用能力,高效遣詞造句功能等方面進行設計和優(yōu)化。所以說,想要達到之前所說的記憶和搜索等功能,這些方面就必須完善。”
李正一聽了一圈討論,發(fā)現(xiàn)小小的一個輸入法,貌似并沒有自己想象中的那么簡單,或許要作為一個大項目來做才行。
輸入法做大的好處很多,比如提升品牌價值、作為流量入口、增加粘性用戶、提高推廣能力、為后續(xù)布局做積累等,可是李正一唯一想不明白的地方,就在于這個輸入法應該怎么樣去實現(xiàn)直接盈利。