第189章 客服鴨鴨
舒原院長是知道陳著的，嶺院一共才六個班200多個學生，舒院長不可能所有人都認識，但是班長團支書這些他還是心里有數(shù)的。
更何況，舒原還是《政治經(jīng)濟學》的任課老師，盡管這是每周只有兩節(jié)的大課，每次也有三個班同時上課。
不過偶爾點名回答問題、課堂互動、課后小組作業(yè)，陳著都完成的不錯。
當然是趕不上宋時微那種質(zhì)量了，不過也看得出并沒有很馬虎。
在舒院長心里，陳著是那種比較低調(diào)、課堂上不會搶著表現(xiàn)自己、下課了也不會纏著老師討論那種空泛話題的大學生。
除了模樣比較陽光帥氣以外，其他好像沒有太吸引人的地方。
沒想到有一天，他居然能夠創(chuàng)業(yè)登報！
真是一點點征兆都沒有啊。
“溯回科技。”
舒原自言自語的念了一遍，他的第一反應也是詩經(jīng)里的《蒹葭》。
不過現(xiàn)在年輕人給公司起名，都講究一定的隱藏寓意，要是不知道他的出發(fā)點，根本猜不出來的。
只是“中大學習網(wǎng)”這個網(wǎng)站域名，舒原本身就是董事長，他一眼就看出用意所在。
“想蹭一下學校的名頭？”
舒院長微微一笑，這種家教學習類網(wǎng)站，有名校當前綴的話，效果會事半功倍。
如果陳著不是中大的學生，此時舒原已經(jīng)在聯(lián)系學校法學院的教授，討論這個網(wǎng)站的侵權問題了；
但陳著可是高考直接上岸中大，比起那種碩博考過來的學生，陳著可謂是根正苗紅的“中一代”。
而且他還是嶺院的，相當于自己的直系子弟，舒原沉思片刻，暫且放下“侵權”這個問題，打開電腦登陸了“中大學習網(wǎng)”。
舒院長不懂搭建網(wǎng)站的技術，他只看這個網(wǎng)站如何經(jīng)營。
“假如我是一名家長，如何在上面找到合適的家教呢？”
舒原心里這樣想著，移動鼠標到搜索欄上，準備找一個英語過了四級的家教。
先點擊科目按鈕，選擇“英語”。
再點擊地區(qū)，選擇“廣州”。
最后在眾多“英語四級、英語六級、英語專八、托福雅思7.5分以上……”等條件中，選擇“英語四級”。
確認以后，網(wǎng)站頁面刷新一下，很快跳出一個個小框框，里面是一些大學生頭像。
看來，這些就是滿足條件的家教了。
舒原隨意點了一個頭像，發(fā)現(xiàn)是本校軟件學院一個叫寧戀戀的大三女生，點擊頭像下方“聯(lián)系我”的選項。
沒想到跳出來一個提示，需要注冊后才能聯(lián)系。
這是正常的，網(wǎng)站都需要注冊用戶提高日活量。
不過“中大學習網(wǎng)”的注冊步驟非常簡單，只需要填寫手機號碼和昵稱就能注冊成功。
現(xiàn)在很多網(wǎng)站注冊程序都非常繁瑣，不僅要填郵箱、要填生日、還要什么密碼保護問題……
真不知道那是一個網(wǎng)站還是軍事機密，“中大學習網(wǎng)”這種簡單的注冊程序，舒原莫名有一種小清新的感覺，好像是占到了便宜。
舒原的昵稱叫“孤獨的駱駝”，這就和“花開富貴”一樣，屬于年紀到了自動覺醒這種審美觀。
注冊以后就能點擊寧戀戀頭像下方“聯(lián)系我”的選項了，舒原本以為會直接聯(lián)系到寧戀戀本人，沒想到跳轉到一個客服聊天界面。
鴨鴨：您好，有什么能為您服務的？
舒原看到客服名字叫“鴨鴨”，忍不住笑了起來，他秒懂這個梗。
中大的英文名叫“Sun Yat-sen University”，拼音讀起來好像是“雙鴨山”，所以中大也被調(diào)侃為雙鴨山大學，如今陳著用這個當客服名字，這是要綁定中大的意思了。
不過對于網(wǎng)站客服作為中間橋梁，避免用戶與家教直接聯(lián)系的行為，舒原還是很贊賞的，這樣能夠減少很多麻煩。
孤獨的駱駝：我家孩子今年高二，英語成績一般般，想為她尋找一名英語比較好的大學生。
鴨鴨：剛才你有沒有初步篩選過？我看您選中了寧戀戀。
孤獨的駱駝：她看上去還不錯，但是我希望有更多的選擇。
鴨鴨：沒問題，請您稍等。
沒過一會，舒原又收到了三份名單，都是中大二年級和三年級的女生。
鴨鴨：您看這三位可以嗎？因為您女兒是高二年級，正是處于青春敏感期，所以我全部挑了女性家教。
孤獨的駱駝：好，謝謝貴公司的體貼。我都看了一遍還是覺得寧戀戀不錯，她的補課費是多少？
鴨鴨：寧同學性格文靜，做任何事都很有耐心，相信她會和您孩子相處的很融洽，而且她六級也過了，所以補課費是每小時150元。
舒原點點頭，這個補課費不貴也不便宜，差不多就是廣州地區(qū)的正常價格。
舒原為了弄清“學習網(wǎng)”前前后后的所有流程，他決定把補課費也給了，看看后續(xù)這個網(wǎng)站如何安排。
孤獨的駱駝：請問我要怎么付費？
鴨鴨：用戶您好，我們網(wǎng)站是這樣一種服務模式，首先保證所有家教信息的真實性，審核工作由我們負責。
鴨鴨：其次在服務過程中，如果您對家教并不滿意，我們承諾無條件無理由無責任更換。
孤獨的駱駝：什么意思？也就是說，如果我購買了三節(jié)課，但是剛上完第一節(jié)我就不滿意，你們也是無理由更換嗎？
鴨鴨：沒錯。
孤獨的駱駝：這個服務對我們來說非常方便，但是我想請問一下，對貴公司來說，是不是無端增加了人力成本，畢竟你們更換家教也需要溝通。
鴨鴨：是這樣的，所以我們實行的是會員制，只有付費會員才擁有這樣的服務和權利。
孤獨的駱駝：那會費是多少錢？
鴨鴨：一年399元。
“399？嘖嘖……”
舒原撇撇嘴，這個價格定的妙啊，正好卡在一個能夠輕松接受的范圍內(nèi)。
稍微貴一點，可能有些家長就覺得不劃算了，但是399元都不到孩子半天的補課費，而且是一整年內(nèi)都能享受到這種服務。
換算下來，其實性價比挺高的，尤其還是在廣州這種一線城市。
孤獨的駱駝：請問會費怎么給呢？
鴨鴨：622202360……這是我們公司的賬戶，您付款后記得把銀行卡后四位數(shù)發(fā)給我們，我們驗證后即刻安排。
舒原在電腦插上U盾后，即刻轉了399元過去，然后把銀行卡后四位告訴客服鴨鴨。
泡杯茶的功夫，對方應該是收到了。
鴨鴨：尊貴的年費會員用戶，請您填寫一下上門補課的地址，還有確認一下補課的時間。
孤獨的駱駝：暫時先不用，等我有需求會和你提的，一年都有效是嗎？
鴨鴨：是的。
結束了對話后，舒原院長又翻了翻聊天記錄，他對這種收取會費提供優(yōu)質(zhì)服務的商業(yè)模式頗為感興趣，如果這個網(wǎng)站能夠成功的話，無疑證明“服務”也是一種商品形式。
其實陳著那邊也頗為緊張，上線第一天他親自擔任客服鴨鴨，沒想到居然有人挑中了寧戀戀，她可是網(wǎng)站研發(fā)維護團隊的重要人員，怎么能隨意去補課呢。
“幸好對方說要等一等。”
陳著暗自松一口氣，沒想到鴨鴨頭像又閃爍起來，這證明又有人要咨詢了。
陳著點開對話框，對方說是在報紙上看到的網(wǎng)站信息，孩子物理比較差，想找一位高考時物理分數(shù)比較高的大學生。
鴨鴨：物理比較好的同學我們有很多啊，請問您有心儀人選嗎？
“時光荏苒”發(fā)過來一個家教信息，陳著看了一眼瞬間呆住。
靠！居然挑中了自己！