“主人,我們被人刷了很多一星,店鋪評分一直在下降!”
阿米婭的匯報,讓本想閉目休息的蘇木,頓時打了個激靈,瞌睡瞬間消失。
“什么,還有這樣的事?”
蘇木拿出手機打開氪店,果然店鋪的評分,已經從之前的5分下降到了4.4分。而且看這架勢,評分恐怕還要繼續往下跌。
但奇怪的是,看商品的評價,又是一片叫好,蘇木翻完了都沒有看到有人說差,甚至還有不少評價說的是‘這么好的寶貝,不給五星不是修真者’之類的話。
蘇木很無語,既然你們都說寶貝好,不給五星不是修真者,那為什么還要打一星?合著你們的五星,是分期付款嗎?我們這是氪店,不是釘釘,出門右轉好嗎!
蘇木放了個隔音術,問道:“知道這些一星是怎么來的嗎?是不是有競爭商家在給我們惡意刷差評?”
阿米婭回答說:“根據涂山松剛剛傳來的消息,這些一星并不是競爭商家所打,而是一群看到廣告,購買了精工錘和強化符的新買家所打。”
“他們為什么要打一星?”
蘇木很驚訝,表示無法理解。
“難道我們的精工錘和強化符,品質不夠好?讓他們失望了?”
阿米婭在蘇木的手機上,打開了一個論壇。
“精工錘的品質,讓他們很滿意,但強化符讓他們覺得太坑!他們買了很多強化符,可要么是沒有強化出想要的屬性,要么就是沒有出現強化暴擊,以至于心生怨氣。有人就在這個論壇上面提議,讓大家都去氪店打一星,得到了很多人的響應?!?
“哦?”
蘇木接過手機,先是掃了眼論壇的名字,是一個非常有名的器修論壇,國內外不少器修師、鍛造師與愛好者,都喜歡在這個論壇上面吹牛灌水。
果不其然,他在這個論壇上,看到了一個貼著‘爆火’標志的帖子,內容就是吐槽自己砸了幾十張強化符,總感覺強化出來的屬性不是很滿意,并由此覺得氪店實在太坑,打算去給一星。
其實這個人也沒有怎么號召,就是在帖子最后說了句:“有要一起去打一星的嗎?我問過朋友,賣家在后臺是看不到具體誰給了一星的?!?
連發這個貼的人都沒有想到,他的這個帖子一出,居然有很多人響應。
果然是天下苦氪店久矣了嗎?
蘇木冷哼:“屁的苦氪店久矣,明明就是他們自己非,運氣不好,這也能怪我怪氪店?”
再一看,這些響應者里,其實只有一部分確實是運氣不好,花了很多強化符,都只得到了一把垃圾錘。而更多的,則是湊熱鬧跟著瞎起哄。
只是誰也沒有想到,這個事情竟是越搞越大,參與的人越來越多,許多買了其它寶貝的人也跟著打一星,還美其名曰五星分期,一次一星,讓事情竟是有了點兒全民玩梗的勢頭。
沙雕網友們玩開心了,蘇木就頭疼了。
店鋪的評分還是蠻重要的,尤其是最近他們在發展新顧客,要是放任評分下降而不管,那么新顧客就算看到廣告進來,也會被低分給嚇跑。
雖說如今在氪店官網,以及不少超市、符器店和藥店里,都能買到氪店的寶貝,但還是有不少人喜歡上網店買。要是網店的分數低了,他們再幫著一宣傳,難免會帶來不好的影響。
比如阿米婭就說了,在昨天推出了三款飛劍后,民用版飛劍原本銷售喜人,可是在今天,店鋪的評分節節下跌后,就有不少人跑來詢問客服是什么情況,甚至還有人直接退單退款的。
所以這個事,必須要盡快解決。
蘇木考慮了一下,撥打電話給涂山松。
現在氪店的客服與售后這塊,都是由涂山狐們在處理。
說實話,涂山狐們充當這些工作,真的是人盡其才,干的很好。今天發生的‘一星事件’,純屬不可抗力。涂山狐們表示:不是我軍無能,實乃敵軍在玩梗!
電話很快接通,涂山松上來就是‘對不起’,‘我的過’,‘讓老板失望了’的道歉三連。
態度誠懇的讓蘇木不僅沒法生氣,還得安慰他。
“行了,你也別太沮喪,這個事情怪不得你,誰能料到‘五星好評分期給’居然是被玩成了梗?任何事情一旦成梗,跟風的就多了。便是你們涂山狐,也搞不定!”
涂山松立刻表態:“謝謝老板理解!老板的心胸,就像是大海一樣寬廣……”
蘇木打斷了他的話:“先別忙著拍馬屁,把正事辦了。你們趕緊發個公告,就說五星好評截圖給客服,便能收到紅包。”
涂山松遲疑的說:“紅包?該包多少錢?包的多了,我們不劃算,可要少了的話,非但無法讓這些人給五星好評,恐怕還會造成更大的負面影響?!?
“說的對,所以我們不包錢。”
錢這東西,包多少都不合適,甚至連打折券之類的東西,一樣不合適。
“那包什么?”
涂山松越發困惑了,心說總不能往紅包里面塞你的簽名寫真吧?有人要才怪,緋鯉的還差不多……
蘇木呵呵一笑。
“你們不是設計了很多的法器皮膚嗎?選一些出來,用作五星好評的紅包!當然,能抽到哪個法器的哪款皮膚,都是隨機的。如果想要給某件法器,湊夠一整套的皮膚,就得多給我們五星好評,多下單買東西……誒?”
說到這里,蘇木忽然眼睛一亮,想到了一個吸引人多多氪金的方法。
他立刻吩咐道:“你們針對每款在售的法器,再設計一個專屬皮膚,要非常炫酷拉風的那種。然后在公告里面加一句,如果有人能夠集齊一整套皮膚,就可以換到專屬套裝皮膚!這個皮膚不僅能夠帶來視覺上的享受,還能對法器屬性有一定提升?!?
不知道這個世界的修真者,小時候有沒有收集過干脆面的卡片?沒有也沒關系,現在就可以讓他們,充分享受到集卡帶來的樂趣。
興趣是一點點培養的,不可操之過急。
所以前期一套皮膚的數量,大可搞的少點兒,像什么四大天王、六丁六甲、八部天龍之類。
到了后面,就可以上一百零八將,五百羅漢,百萬雄師了……
好吧,后面這幾個,純粹是蘇木在自嗨。別說百萬雄師,他要真搞個一百零八將的皮膚,恐怕都會被人給罵死。
“好的,我這就安排下去?!?
涂山松不知道蘇木心里面在想什么,但他覺得,拿皮膚當好評紅包,確實是一個不錯的方法。
制作法器皮膚不需要多少錢,就是畫一張幻術符文而已。涂山松在心里面盤算了一下,以氪店現有的符箓生產線,一天能畫出不少,足夠發紅包了。
雖然很多符師在吐槽,說生產線制作的符箓沒有靈魂。但速度快就行了,要什么靈魂?沒聽過一句話么:有趣的靈魂傾家蕩產,好看的皮囊……
“老板,還是您有辦法??!”涂山松感慨道。
他這話不是在拍馬屁,而是發自肺腑。
“那是當然?!碧K木戰術后仰,笑著吩咐道:“趕緊去辦吧。”
“是!”
掛斷電話,涂山松立刻按照蘇木的吩咐開始行事。
而蘇木在撤去了隔音術后,看了眼身邊瞪大了眼睛的涂山冪冪,不解的問:“干嘛這樣盯著我?”
涂山冪冪猶豫了一下后,還是忍不住說:“老板,我怎么覺得,你就像是游戲里的那些反派大魔王一樣?”
“會不會說話?我怎么就成反派大魔王了?有我這么帥氣的反派大魔王嗎?”
涂山冪冪很像呸上一口,但是不敢……哪個大佬來幫個忙。
另外一邊,涂山松的辦事效率很高,很快就把公告掛到了官網、氪店的主頁,以及寶貝頁面,還有各大論壇上去了。
人們看到公告,先是不屑:“好評紅包?呵呵,想要用紅包收買我們?開什么玩笑!我們是缺你那點兒錢的人嗎?”
再仔細一看內容,居然不是給錢,而是給法器皮膚。
這就讓人們有些猶豫了。
因為他們中的許多人都知道,氪店出的法器皮膚,非常的漂亮、炫酷。打了皮膚后,法器的顏值,至少能上一個臺階!
這對顏狗來說,簡直太有吸引力了。
就在他們猶豫不決的時候,不少論壇上面,都出現了曬法器皮膚的帖子。
看到那些開了皮膚效果后,變的非常漂亮、炫酷的法器,人們都動心了,紛紛道:
“臥槽,好漂亮!”
“這是精工錘?太帥了吧?這么帥的錘子,不拿去打鐵真的可惜了!”
“這個帽子的皮膚好綠,我好喜歡。”
“這些皮膚都好贊,我都想要。”
被法器皮膚給迷了的眾人,沒有考慮,為什么會有人,這么快就拿到了合適的皮膚……
他們紛紛跑去找客服,用五星好評的截圖,換取皮膚紅包。
而那些剛給過一星的人,則全部后悔了:“媽了個蛋的,為什么差評能改好評,一星卻不能改五星?五星分期,我們后悔了啊!”