“記住,一定要在今天下午五點(diǎn)之前把所有短信都給我發(fā)出去!”彭劍鋒扯著嗓子叫道,他的聲音因爲(wèi)憤怒都有些變音了,“如果再出現(xiàn)昨天那種漏發(fā)的情況,我一塊錢都不會(huì)付給你們!”
“劍鋒,你在幹嘛呢?”陳諾聽到叫嚷聲,便從攝影棚走到了彭劍鋒的辦公房間。
“給移動(dòng)公司打電話。這些人太操蛋了,昨天我讓他們給客戶發(fā)短信,他們卻漏掉了一批號(hào)碼!”彭劍鋒氣乎乎地說(shuō)道。
“發(fā)什麼短信?”陳諾有些疑惑地問(wèn)道。
“是這樣,凡是我們?cè)诿裾纸佑|過(guò)的客戶,還有來(lái)我們這諮詢過(guò)或者下過(guò)單的客戶,我都讓移動(dòng)公司每天給他們發(fā)一條短信,包括天氣預(yù)報(bào)、生活小常識(shí)、時(shí)尚資訊等等,然後在短信最後留下我們千緣影樓的名字和電話。”彭劍鋒說(shuō)道,“這筆業(yè)務(wù),我是昨天和移動(dòng)公司聯(lián)繫好的,還特意把我自己的號(hào)碼也加在了上面,結(jié)果我昨天居然沒收到短信。”
“這個(gè)主意不錯(cuò)。”陳諾頓時(shí)眼睛一亮,但沉吟了一會(huì),又問(wèn)道,“不過(guò)……這樣會(huì)不會(huì)有垃圾短信之嫌?會(huì)不會(huì)讓客戶反感?”
“不會(huì)的。垃圾短信之所以惹人反感,是因爲(wèi)本來(lái)是從來(lái)沒有業(yè)務(wù)聯(lián)繫、八桿子打不著的客戶,你亂髮信息,纔會(huì)讓人厭煩,而我們發(fā)送的這些客戶,都是自願(yuàn)留了號(hào)碼給我們的。”彭劍鋒笑道,“陳經(jīng)理,每天的短信都是經(jīng)過(guò)我精心設(shè)計(jì)的,比如明天要下雨,不宜拍婚紗照和辦喜宴,我就會(huì)在短信裡提醒他們。又比如明天太陽(yáng)紫陽(yáng)線強(qiáng)、或者天氣乾燥,我也會(huì)提醒客戶們帶太陽(yáng)傘或者多喝水,這些都是對(duì)人體有宜的信息,沒有誰(shuí)會(huì)拒絕的,也不會(huì)引起反感。”
“嗯,不錯(cuò)……等他們看到最後的‘千緣影樓’四個(gè)字時(shí),就有了印象,提醒他們?cè)搧?lái)照婚紗照了。”陳諾摸了摸下巴,猥瑣地笑道,“這叫姜太公釣魚——願(yuàn)者上鉤。”
“沒錯(cuò),當(dāng)他們每天看到千緣影樓這四個(gè)字時(shí),會(huì)形成一種反覆型的記憶,並不斷強(qiáng)化。如果以後一提到婚紗攝影,他們潛意識(shí)裡第一個(gè)跳出來(lái)的就是咱們影樓,向他們的朋友推薦的,也一定是咱們影樓。這可是潛在的客源,只要我們堅(jiān)持下去,一定會(huì)有大收穫。只要操作得好,就算是廣種薄收,利潤(rùn)也足夠大了。”彭劍鋒笑道。
“高!高老莊的高!”陳諾豎起大拇指,讚道。
高家莊的高,是一部紅色電影裡的經(jīng)典臺(tái)詞,但這個(gè)時(shí)代的人顯然都沒聽說(shuō)過(guò),於是陳諾改成了高老莊,也就是八戒的幸福之地。
彭劍鋒聽了這句話,微微一愣,然後大笑起來(lái):“陳經(jīng)理,你真幽默。”
“劍鋒,你是怎麼想到這個(gè)主意的?”陳諾微微一笑,問(wèn)道。
“這還是從一本舊書裡看到的,二十年前有個(gè)汽車銷售大師,叫吉拉德。他獨(dú)創(chuàng)的一種有節(jié)奏、有頻率的促銷法,爲(wèi)商界所稱道和推廣。他總會(huì)問(wèn)清楚用戶的聯(lián)繫方式,對(duì)於客戶和所有認(rèn)識(shí)的人,吉拉德每個(gè)月都會(huì)寄明信片給他們,向他們問(wèn)好,而且結(jié)合每個(gè)月的節(jié)日,內(nèi)容都有所不同。這樣一來(lái),吉拉德的名字在一年當(dāng)中,有12次機(jī)會(huì)在愉悅的氣氛裡走進(jìn)成千上萬(wàn)的家庭。客戶出於感激之情,在打算買汽車時(shí),往往第一個(gè)想到的是吉拉德。即使第二次購(gòu)車,大我還是會(huì)去找他,這都得益於那些毫不起眼的明信片。”
“嗯,我也聽說(shuō)過(guò)吉拉德的故事。不過(guò)你比他還厲害,你是每天都讓咱們影樓的名字走進(jìn)這些家庭一次。”陳諾有些佩服地說(shuō)道。
“得人心者得市場(chǎng),我們不要把顧客當(dāng)成一次性消費(fèi)者,而要著眼長(zhǎng)遠(yuǎn),著眼未來(lái)。每一個(gè)顧客都是人際關(guān)係網(wǎng)中的一個(gè)點(diǎn),都有一個(gè)關(guān)係羣。只要充分利用每一次機(jī)會(huì),贏得顧客的心,就一定能成爲(wèi)最後的贏家!”彭劍鋒握著拳頭,激動(dòng)地說(shuō)道,“雖然影樓的生意小,但我一定要全力把它的生意做大做強(qiáng),以報(bào)答陳經(jīng)理對(duì)我的救命之恩。”
“你又來(lái)了,談得上救命嗎?”陳諾摸了摸下巴,苦笑道。
“當(dāng)然是救命之恩!如果我真坐牢了,我一點(diǎn)也不懷疑我會(huì)死在牢獄裡。”彭劍鋒憤怒地說(shuō)道,“就在看守所的這些日子裡,我都快被其他的犯人打死了,他們是誰(shuí)派來(lái)的,我心裡很清楚。”
“好了,別說(shuō)了!”陳諾皺眉看了看四周,然後展顏一笑,說(shuō)道,“讓過(guò)去的成爲(wèi)過(guò)去吧,你剛纔也說(shuō)了,要著眼長(zhǎng)遠(yuǎn),著眼未來(lái)。別的都別想了,好好幹吧!”
“嗯。”彭劍鋒用力地點(diǎn)了點(diǎn)頭,忽然笑道,“陳經(jīng)理,今天咱們影樓接下了三十個(gè)單子,咱們這點(diǎn)人已經(jīng)忙不過(guò)來(lái)了,招聘新員工的事,你得抓緊啊。”
“咱們現(xiàn)在是需要熟練工,一時(shí)也招不到那麼多人……要不然,去那家挖點(diǎn)人來(lái)怎麼樣?”陳諾朝著青春之約影樓所在的方向努了努嘴,低聲說(shuō)道。
“他們……兩家影樓隔這麼近,這樣赤裸裸地去挖牆腳,他們心裡恐怕有顧忌吧?畢竟他們的老東家,離我們這就幾十米,擡頭不見低頭見的,恐怕不會(huì)肯過(guò)來(lái)。”彭劍鋒搖了搖頭。
“那就高薪聘請(qǐng)嘛!你記住,只要鋤頭揮得好,沒有牆腳挖不倒!”陳諾微微一笑。
“說(shuō)得也是,有錢能使鬼推磨嘛。只要咱們的價(jià)錢公道,保證他們都得跳槽。”彭劍鋒的臉上露出了會(huì)心的笑容,爽快地說(shuō)道,“行,這件事就交給我去辦了。”
自從民政局的財(cái)路斷掉之後,青春之約影樓生意變得很清淡,幾乎是門可羅雀了,弄得不好,連工資都快發(fā)不出了。相反,千緣影樓的生意卻蒸蒸日上,員工們都恢復(fù)了原來(lái)的工資,也不存在欠薪的可能了,正所謂三十年河?xùn)|,三十年河西。
“嗯,那就好。”陳諾從口袋裡取出正在作響的手機(jī),笑道,“我接個(gè)電話。”
“哥,請(qǐng)客請(qǐng)客!”電話剛一接通,錢敵就大嚷起來(lái),“你得了五十萬(wàn)獎(jiǎng)勵(lì),又成了網(wǎng)絡(luò)紅人,一定要請(qǐng)客!”
“好,今晚的晚飯我來(lái)請(qǐng)。”陳諾聽到錢敵天真的叫嚷聲,心中一暖。
錢敵是他在這世界上的親人,一心一意地依賴著他,他得保護(hù)好錢敵才行!
“除了我,還有子喧,米淇。哥,你得給我們留三個(gè)座位,對(duì)了,還要把花花帶來(lái),我?guī)滋鞗]見著它了!”錢敵有些著急地問(wèn)道,“哥,花花還好嗎?我昨晚做夢(mèng)時(shí)夢(mèng)見它了,它瘦了。”
“呃,它很好,好得不得了,今晚就帶它來(lái)吃大餐。”陳諾撓了撓頭,心中忽然有些虛。
這幾天一忙起來(lái),陳諾幾乎沒怎麼給花花喂東西吃,好像確實(shí)有些瘦了。畢竟花花個(gè)頭很大,食量也大,而陳諾經(jīng)常是扔兩個(gè)小籠包給它就拉倒了,搞得它幾次半夜學(xué)狼嚎,對(duì)著月亮抒發(fā)自己的孤獨(dú)……
打完電話後,陳諾剛想把手機(jī)收起來(lái),彭劍鋒忽然搖了搖頭,說(shuō)道:“陳經(jīng)理,你這個(gè)破手機(jī),怎麼還不換掉?”
“這手機(jī)破是破了點(diǎn),不過(guò)用習(xí)慣了。”陳諾看了看手中的那個(gè)藍(lán)色舊手機(jī),微微一笑。
這個(gè)手機(jī)確實(shí)比較破舊了,但因爲(wèi)是方晴送給他的,上面似乎還有著方晴的體溫,所以陳諾現(xiàn)在雖然有幾個(gè)錢了,卻一直捨不得換。雖然聶無(wú)雙和其他人,總是見他用一次就說(shuō)他一次,但他依然我行我素,一直用著這個(gè)破手機(jī)。
他是個(gè)念舊的人。
“你現(xiàn)在是經(jīng)理了……”彭劍鋒有些無(wú)語(yǔ)地說(shuō)道,“要不咱倆換一個(gè),你先用我這個(gè)吧。”
“不用了。”陳諾呵呵一笑,舉步向樓下走去,說(shuō)道,“我中午出去一下,辦點(diǎn)事,你好好照看著影樓。”
“嗯。”彭劍鋒應(yīng)了一聲,有些疑惑地看著陳諾的背影,總覺得他今天哪裡有點(diǎn)不對(duì)勁。
想了老半天,彭劍鋒才忽然想起來(lái),陳諾今天總是在笑,而且笑得格外舒心。
自從他認(rèn)識(shí)陳諾以來(lái),似乎今天陳諾是最高興的。
但有什麼事情能把他樂成這樣呢,難道是影樓的生意今天特別好?