按照孫治方的建議,杜坷決定把問題和盤托出,說:“領導,給您匯報一下,由咱們出人幫助信通集團排查網(wǎng)絡故障的事,譚勝利已經(jīng)同意了。”
“好啊!這是一個很好的機會。如果咱們能夠做好的話,對于咱們爭取譚勝利的信任與支持將會很有幫助。”姜勇對杜坷投來了贊許的目光。
不過,杜坷并沒有因此就受到鼓舞,反而更加忐忑不安了。
果然,姜勇很快又問:“葉總那邊怎么說?他們什么時候能夠保證技術人員到位?你要讓他們快點,事不宜遲!”
杜坷一直擔心的問題來了,反而有一種靴子落地的感覺。
杜坷把心一橫,說:“領導,我忘了,還沒來得及和葉總那邊溝通這個事呢。”
杜坷的話讓姜勇很意外,問道:“什么?還沒有溝通?那你就敢對譚勝利做承諾?你知不知道,在資源沒有協(xié)調(diào)到位的情況下就給客戶承諾,會有什么樣的結(jié)果?萬一出現(xiàn)什么差錯,我們怎么向客戶交代?”
杜坷知道自己確實犯了大錯,只能將錯就錯地解釋:“這個確實是我的疏忽,領導。得知Z公司已經(jīng)開始行動了之后,我覺得情況非常緊急,一心想著搶在Z公司前面把建議提給譚勝利,結(jié)果就忘了要先和葉總溝通的事了……你看怎么辦呢?領導。”
看著杜坷無辜的表情,姜勇?lián)u了搖頭,說:“你呀!還能怎么辦吶?現(xiàn)在是騎虎難下了,只能想辦法說服公司同意我們的申請唄。可你知道嗎?葉海濤是一個非常在乎被人尊重的人,也非常講究流程制度,如果他知道你是先斬后奏的話,搞不好就會故意刁難你。”
“既然這樣,那
就不告訴他已經(jīng)給客戶承諾了唄。”
“現(xiàn)在的問題不僅是承諾不承諾的問題,而是我們怎么才能確保把技術專家申請到位的問題,否則,我們怎么給客戶交代?你呀你!你給客戶的承諾,徹底把我們逼到絕路上去了,也斷了自己的后路。”
看著姜勇被逼無奈的樣子,聯(lián)想到昨天晚上孫治方給自己講的那些話,杜坷心想,無路可退不正是我想要的結(jié)果嗎?
要不然,怎么可能爭取到譚勝利的信任呢?如果沒有譚勝利的信任與支持,信通集團的項目怎么可能拿下?
杜坷在自鳴得意的同時,既心存愧疚,又滿懷感激:如果不是姜勇這么好的領導,自己的倒逼會是什么結(jié)局?說不定會被罵個狗血噴頭。
看到杜坷驚慌的神情,姜勇知道,事已至此,也沒有什么其他更好的辦法了。
現(xiàn)在唯一能做的,就是想辦法把技術專家申請過來,無論如何都要申請過來!否則,在客戶面前失了信,信通集團的業(yè)務也就徹底沒希望了。
可是該怎么給公司解釋呢?
姜勇思來想去,覺得只能拿客戶作為擋箭牌,于是吩咐杜坷說:“你現(xiàn)在馬上去找葉總,就說是客戶要求我們必須提供技術力量協(xié)助他們排查網(wǎng)絡問題,看看他是什么反應。”
杜坷知道,自己沒有其他的選擇。
可是,他不知道該怎么應對葉海濤的盤問,猶豫著說出了自己的困惑:“可是總得有個理由啊?!如果他要問我,客戶憑什么要求我們免費提供技術力量,我該怎么回答呢?”
這確實是杜坷的困惑。由于從小的家教環(huán)境就很嚴格,杜坷根本就沒有能力明目張膽地撒謊。
他雖然可以在客戶面前
把公司夸成一朵花,也可以巧妙地把不屬于自己的功勞讓客戶誤以為是自己的,但是讓杜坷把壓根沒有的事信誓旦旦地說成是真的,尤其是面對公司內(nèi)部的領導這么做,杜坷沒這個能力,也不具備這種心理素質(zhì)。
姜勇看了看杜坷,心想:怎么回答?只能靠你去編故事了!
可是轉(zhuǎn)念一想,杜坷只是個剛?cè)肼殘鰶]多久的新兵蛋子,讓他編這么大個故事確實有點勉為其難,于是又說:“你就說信通集團的網(wǎng)絡出了問題,需要進行網(wǎng)絡排查。由于我們有設備在臺州,客戶要求我們必須配合,否則,對今后的合作影響非常不利。”
H公司一直宣傳,為客戶服務是H公司的唯一宗旨。
很多時候,只要打著客戶的旗號,在H公司內(nèi)部,還是能唬住一部分人的。姜勇覺得,現(xiàn)在這個時候,也只能讓杜坷這么去嘗試一下了。
“可是,我們真正要排查的網(wǎng)絡問題并不是在臺州。萬一到時候,技術專家把這個問題匯報給了葉總,我們豈不是就露餡了?”
“管不了那么多了!先把技術專家協(xié)調(diào)到位,給客戶一個交代再說,這才是關鍵!”
“這樣行嗎?葉總不會怪罪我們吧?”
姜勇覺得,杜坷的顧慮太多了。如果干什么事都這么前怕狼后怕虎的,那還能做成什么呀?
姜勇很想對杜坷直接說,做事一定要靈活,學會變通,不能什么事都中規(guī)中矩。可是又覺得,這么說等于是教杜坷撒謊。
這不符合他身為主管的身份:哪有主管手把手教下屬撒謊的呢?要知道,過于靈活的下屬對于主管來說本來就是一件頭疼的事情。
姜勇心想,看來有些事只能靠他自己去悟了。
(本章完)