姜勇想了想,說:“等他們的技術專家到位之后,我們可以再和葉總溝通,就說客戶的需求有變化,我相信,那個時候,葉總也會理解我們的。”
杜坷還是有些顧慮和猶豫,可是看到姜勇堅定的眼神,杜坷覺得也沒有更好的辦法了,遲疑著答應道:“好的,領導。”
杜坷雖然答應了下來,但臉上的無助卻一覽無余。
姜勇意識到,或許,自己讓他去做的確實不是一件輕而易舉的事情。可是,為了他的成長,他必須學會這些,因為撒謊也是職場上的一種技能。
更何況,現在的謊言完全是為了公司的業務考慮,自己和杜坷都沒有任何私心在里面。既然問心無愧,又何必擔心那么多呢?
姜勇希望杜坷能夠經得住這樣的考驗。
他拍了拍杜坷的肩膀,故意輕描淡寫補充說:“這不是多大的事兒,你別想得太嚴重。為了改善客戶關系,促進銷售人員拿下項目,申請公司的資源幫助客戶解決一些問題,這在H公司是非常普遍的現象。”
“很多小的事情,你自己和售后人員溝通一下就解決了,全當是幫個忙而已。這一回,只不過是需要的人多一些,時間長一些,所以要申請一下。”
杜坷確實寬心了不少,答應道:“好的,明白了!”然后猶豫著來到了葉海濤的辦公室門口,可是卻不敢直接敲門進去。
杜坷在辦公室門口徘徊了好一陣子:他深深地吸一口氣,然后又緩緩地吐出去,盡量讓自己砰砰亂跳的心平靜下來。
可是,每一次,當他想要敲門的時候,剛剛平靜下來的心又開始砰砰亂跳起來。杜坷只能再一次深呼吸,如此往復……
杜坷也很納悶,為什么自己會這么緊張,甚至在初次拜訪客
戶的時候都沒有這么緊張過。
杜坷自責自己的心理素質太差,暗自發誓:今后一定要加強這方面的鍛煉!
“你找我嗎?”
杜坷還在猶豫,卻聽見有人正在對自己說話。扭頭一看,正是葉海濤。他剛從外面回來,還沒進辦公室。
杜坷連忙打招呼:“是的,葉總。”
葉海濤推開了辦公室的門,自己變往里走邊說:“進來吧。”
杜坷一邊跟著往里走,一邊介紹自己:“葉總,我是銷售部的杜坷。”
“我知道。年會的時候,我們見過面。”
杜坷沒想到,葉海濤竟然還記得自己,看來年會時給領導敬的酒還真起了作用。
想到年會的時候,要不是聽了孫治方的勸,勉強給幾個領導都敬了酒,自己根本就不愿意在這種內部應酬的事情上多費心思,杜坷現在有點后悔:當時真該和葉海濤多喝幾杯。
杜坷盡量發揮著拍馬屁的本領,說:“領導記憶力真好!這么多人,還能記得我這個小兵,太感動了!”
“嘚嘚,你就別給我戴高帽子了。如果你們銷售人員說的話都能信,母豬都能上樹。”葉海濤開完玩笑,直截了當說:“找我有什么事?說吧。”
“葉總,信通集團的網絡在五·一期間出了些問題。”杜坷能夠感覺得到,自己剛剛略微平靜的心,現在又開始波瀾壯闊了,卻只能硬著頭皮往下說,“為了把問題弄清楚,信通集團要求我們提供售后技術力量,協助他們排查故障。”
葉海濤覺得很奇怪,問:“是我們的設備出現問題了嗎?我們怎么不知道呀?”
按照正常的流程,如果H公司的設備出現問題,葉海濤負責的售后服務部肯定會接到客戶的通知。
葉海濤相信,如果售后服務部接到客戶的通知,一定會知會到他這個售后總監:有哪個員工愿意在領導不知情的情況下,私下去給客戶解決問題呢!那豈不是等于白白學雷鋒了嗎?再說了,H公司的流程也不允許這樣的事情發生。
“可能是事情比較小,沒有通知您吧。”杜坷開始準備講故事了。
“不可能!”葉海濤笑著搖搖頭,注視著杜坷,說:“如果問題比較小的話,客戶還用得著要求我們必須去排查嗎?”
葉海濤不虧是售后總監,僅憑三言兩語就判斷出了自己言語上的漏洞,杜坷心里更加緊張了,只能胡亂搪塞:“這個我就不清楚了。不過,客戶確實要求我們必須派人過去。我想,等我們的人過去之后,就知道問題的大小了吧。”
“是嗎?那需要幾個人?”
聽葉海濤這么問,杜坷還以為自己已經蒙混過關了呢,趕緊說:“至少需要五六個人吧,其中還要有兩個專家級別的。”
“這么多人?那要去多長時間?”
“至少需要一個多月。因為網絡問題比較復雜,信通集團想把問題一次性搞清楚。”
葉海濤帶著質疑的口氣問道:“在信通集團,不就是只有臺州一個地方有我們的設備嗎?怎么可能要這么長時間呢?再說了,我們的工程交付剛剛做完,設備也不可能有什么大問題,還非要專家過去嗎?”
杜坷明顯感受到了葉海濤言語中的懷疑,這讓他脆弱的神經更加緊繃起來,豆大的汗珠從額頭上滾落下來。
看來是瞞不過去了,杜坷在心里告訴自己:干脆實話實說吧!他實在不想再受此煎熬。再說了,與其讓葉海濤指出自己正在說謊,還不如借著回答問題的機會順坡下驢。
(本章完)