尤其是,遲遲沒有任何項目,讓杜坷越來越糾結自己在客戶關系上的投入。
畢竟,拜訪這些人,杜坷的目的可不是為了單純和他們交朋友,更不是為了聽他們講各種八卦故事。他最終的目的還是為了項目。
更何況,有些客戶至今也沒說過對H公司的支持。這讓杜坷甚至懷疑,對這些客戶的投入是不是錯了,要不要干脆停止對他們的攻關。
好在姜勇對杜坷的做法還是支持的。
當杜坷把自己的這些糾結告訴姜勇的時候,他的說法是:沒關系!這點錢算什么!改善關系要有一個量變到質變的過程。只要持續投入到一定程度了,肯定會起化學反應!
倒是杜坷顯得急不可耐,問道:“可是,什么時候才能起化學反應呀?”
姜勇很淡定,說:“當你把錢花到一定程度,直到讓客戶覺得虧欠你的時候,就會起化學反應了。那個時候,你就放心吧,你得到的回報肯定會大于你的投入?!?
當然,并不是所有的客戶都會在乎杜坷的投入,譬如譚勝利。
取得初步信任之后,杜坷幾次試圖請譚勝利吃飯或者送他較為貴重的禮物,都被譚勝利婉言謝絕了。
好在杜坷處理得當,并沒有影響到兩人之間的關系。
幾個來回之后,杜坷對譚勝利有了初步的判斷。
根據自己的分析,杜坷向姜勇反饋說:“譚勝利不是那種貪圖利益的人。他看重的應該是工作績效。要不然,之前也不會有‘把禮物扔出辦公室’的事情發生……”
“No,No,No,No,No!”杜坷還沒有說
完,就被姜勇打斷了。
“怎么了?”
“千萬不要這么早就下這樣的結論?!苯聯u著頭,繼續說,“你要知道,真正不在乎利益的人太少了!尤其是在當今這個社會?!?
“他是曾經把禮物扔出過辦公室,但是他為什么要這么做,我們知道嗎?我們并不知道!可能是因為他嫌禮物價值太小了,也可能是因為他對當時的銷售人員不夠信任,或者他還有什么其他的擔心……”
“總之,這并不能說明他就真的不在乎利益,我們也決不能有這種先入為主的判斷,更不能被這種觀念影響了自己,否則會讓我們對他產生錯判?!?
姜勇的提醒讓杜坷意識到,自己還是把人想得太簡單了!這或許源于自己內心里的理想主義和習慣性地假設善意的緣故吧!
杜坷心里這么想,嘴上問道:“那我該怎么辦呢?領導。”
“繼續保持密切接觸,先取得他的信任,再找合適的機會,對他進行試探。到時候,再看看他是什么態度?!?
“明白了!”
分析完譚勝利的事情,杜坷把一個多月來聽到的信息進行分類匯總,在信通集團組織架構圖上分別用不同的顏色標注下來,呈現在白板上,與姜勇一起進行戰術分析,商討下一步的行動策略。
姜勇緊盯著白板,沉思了一會,說:“鷸蚌相爭,漁翁得利!這就是我們下一步的策略?!?
杜坷頓時覺得豁然開朗。
最終,兩個人經過討論,明確了幾項行動策略:
第一,盡量不斷激化李雪梅和其他人的矛盾,讓李雪梅和譚勝利以及王
明宇他們彼此互掐,最好斗得兩敗俱傷。
第二,在沒有C公司參與的項目中,盡力把譚勝利和王明宇他們爭取到自己這邊。通過他們對H公司的支持,制衡李雪梅對Z公司的支持。
第三,在沒有Z公司參與的項目中,爭取讓譚勝利和王明宇他們保持中立態度,通過李雪梅對C公司的反對,爭取H公司的主動。
第四,盡快爭取這些“農村”客戶的絕對支持,培養自己的支持系統。在Z公司和C公司都參與的項目中,先讓支持雙方的力量彼此互掐。在雙方掐得不可開交的時候,H公司通過自己的支持系統,適時拋出H公司這個折中的方案,作為雙方妥協的最終選擇。
其中,姜勇一再強調,客戶支持系統的建設非常重要。有了自己的客戶支持系統,就等于有了自己的根據地。有了自己的根據地,就可以與Z公司和C公司三分天下。
第五,考慮到信通集團的決策模式,以及自己“農村包圍城市”的策略,今后要爭取把項目都運作成上千萬或具有戰略影響性的項目,推動項目上總經理辦公會議決策,從而讓李雪梅無法一手遮天。
最后,姜勇總結說:“總之,我們既要抓緊建設自己的支持系統,又要充分利用Z公司和C公司支持者之間的矛盾,在他們彼此內斗的過程中,獲得對我們最大程度的支持?!?
姜勇的堅持和睿智,讓杜坷找回了信心!
他在做好“農村”客戶工作的基礎上,爭取他們的支持,建立自己的根據地,同時又不斷地挑撥著Z公司和C公司兩派支持者之間的關系,期待著“鷸蚌相爭”的局面……
(本章完)