哈佛語(yǔ)錄中有這樣一段話：被人誤解的時(shí)候能微微一笑，這是一種素養(yǎng)；受委屈的時(shí)候能坦然一笑，這是一種大度；吃虧的時(shí)候能開心一笑，這是一種豁達(dá)；無(wú)奈的時(shí)候能達(dá)觀一笑，這是一種境界；危難的時(shí)候能泰然一笑，這是一種大氣；被輕蔑的時(shí)候能平靜一笑，這是一種自信；失戀的時(shí)候能輕輕一笑，這是一種灑脫。
大度是一種風(fēng)度，一種境界，一種魅力，更是一種寶貴的精神氣質(zhì)。俗話說(shuō)“海納百川，有容乃大”，心胸廣闊的人有一種容人之美，三教九流各色人等均能爲(wèi)其接納，所以，這類人是最具領(lǐng)袖氣質(zhì)的人，他們永遠(yuǎn)是人羣中的佼佼者。
一位在哈佛大學(xué)上學(xué)的女孩說(shuō)：“在哈佛的這幾年，我學(xué)會(huì)最多的，就是如何與人相處。”這位女孩在國(guó)內(nèi)也算是“天之驕子”，與人交往往往眼高於頂。可是到了哈佛，她真正地意識(shí)到，那些真正的能人都是有很多朋友的，一個(gè)人要想要成就大事必須多交朋友才行。
這個(gè)女孩剛進(jìn)哈佛的時(shí)候覺(jué)得人際交往會(huì)很難，因爲(wèi)她認(rèn)爲(wèi)那些哈佛的學(xué)生肯定會(huì)比國(guó)內(nèi)的“高材生”更加傲慢。結(jié)果，有一天一位學(xué)長(zhǎng)告訴她，哈佛大學(xué)流傳著這樣一句話，她才發(fā)現(xiàn)原來(lái)這裡的人是如此的平易近人。這句話這樣講：“機(jī)器的摩擦耗費(fèi)成本，人際間的摩擦損耗心靈。”
哈佛人認(rèn)爲(wèi)，與其把所有可能成爲(wèi)夥伴的人得罪光了，還不如用心把他們都變成朋友來(lái)得實(shí)惠。正是因爲(wèi)這種思想，哈佛大學(xué)的同學(xué)關(guān)係都非常穩(wěn)固，畢業(yè)後在事業(yè)上能給予彼此的幫助也很多，哈佛人也因此一代比一代優(yōu)秀。
每個(gè)人都會(huì)覺(jué)得跟自己關(guān)係好的那個(gè)人看起來(lái)總比其他人順眼，如果你能夠把自己變成所有人的朋友，那毫無(wú)疑問(wèn)，你就會(huì)成爲(wèi)人羣中最有氣質(zhì)的那一個(gè)。生活中，我們尤其要注意廣結(jié)善緣，結(jié)交任何一個(gè)可能成爲(wèi)你夥伴的人，不要輕易得罪任何人，更不要把可能成爲(wèi)夥伴的人變成敵人。所謂的氣質(zhì)，很大一部分就是在你交往中煉成的。
⊙廣交朋友纔是生存之道
劉超有個(gè)很要好的美國(guó)朋友叫特里，他之前是劉超的上司。開始劉超在特里的公司只是一個(gè)普通職員，他們兩個(gè)平時(shí)基本都不怎麼打交道。但劉超一直都很佩服這個(gè)上司，希望有機(jī)會(huì)能夠跟他成爲(wèi)朋友，只是苦於沒(méi)有機(jī)會(huì)，另外，他的英語(yǔ)水平也太差。巧合的是，他們兩個(gè)都有一個(gè)愛好，那就是抽菸。公司專門設(shè)置了一個(gè)抽菸區(qū)，於是，他們兩個(gè)經(jīng)常在一起“吞雲(yún)吐霧”。劉超意識(shí)到這是一個(gè)機(jī)會(huì)，不過(guò)他卻並不知道怎麼開始，所以，好長(zhǎng)一段時(shí)間，他們兩個(gè)在一起抽菸時(shí)頂多禮貌性地打個(gè)招呼。
有一次，劉超發(fā)現(xiàn)這個(gè)美國(guó)上司很喜歡抽雪茄，於是，他上網(wǎng)查了一些關(guān)於雪茄的資料。等下次他們倆在一起抽菸的時(shí)候，劉超就用自己笨拙的英語(yǔ)跟他聊起了雪茄，這下話題打開了，兩個(gè)人聊得很開心。
當(dāng)兩個(gè)人漸漸熟悉後，特里有時(shí)就會(huì)問(wèn)劉超對(duì)公司以及對(duì)工作的看法。劉超也真誠(chéng)地向他提出了自己的觀點(diǎn)，並且給出了一些非常合理而且具有建設(shè)性的建議。特里沒(méi)想到一向沉默的劉超竟然有如此成熟的想法。劉超也因此從普通職員升爲(wèi)了項(xiàng)目部經(jīng)理，這隻用了不到半年時(shí)間。後來(lái)，特里因爲(wèi)升職，被調(diào)回了美國(guó)總部。升職後的特里再次邀請(qǐng)劉超去美國(guó)任職，劉超痛快地答應(yīng)了。
在美國(guó)，劉超不僅在工作上做得越來(lái)越出色，英語(yǔ)口語(yǔ)水平也越來(lái)越高。可以說(shuō)，他開闢了自己人生的一個(gè)新的平臺(tái)。
從這個(gè)故事中我們可以看出，人脈對(duì)於一個(gè)人的重要性。人在社會(huì)上生存，非常重要的一點(diǎn)，就是要有好的人脈關(guān)係。人脈關(guān)係的重要性想必每個(gè)人都已經(jīng)非常清楚了，然而，現(xiàn)在的真實(shí)情況是，很多人還是不知道如何經(jīng)營(yíng)自己的人脈關(guān)係。
其實(shí)人脈的打造和管理並不複雜，最重要的就是對(duì)待朋友要一視同仁，並且拿出真誠(chéng)的態(tài)度。廣交朋友不是要你看人下菜碟，不論對(duì)待什麼身份和地位的人，都要做到謙虛友善。這一點(diǎn)說(shuō)起來(lái)容易，可真要想做到，卻絕非易事。因爲(wèi)對(duì)不同身份的人，人們會(huì)自然地評(píng)估對(duì)方是否對(duì)自己有幫助，然後對(duì)他們的態(tài)度也會(huì)各不相同。
這本來(lái)是很正常的，但是，如果你想成爲(wèi)一個(gè)成功的人，就一定要克服這個(gè)缺點(diǎn)。我們永遠(yuǎn)也不可能知道，現(xiàn)在這個(gè)看起來(lái)一無(wú)是處的人，未來(lái)會(huì)不會(huì)對(duì)你有幫助，也不可能一下就看出，眼前這個(gè)看似平凡的人，其實(shí)卻是個(gè)背景深厚的人。
人脈是一個(gè)人最重要的財(cái)富，無(wú)論你做什麼工作，處在什麼地位，好的人脈關(guān)係都能夠爲(wèi)你加分。人們常說(shuō)，要想了解一個(gè)人，就要先看他的朋友，可見人脈對(duì)一個(gè)人的重要性。在哈佛大學(xué)，人們都很善於經(jīng)營(yíng)自己的人脈，哈佛校友本身就是很寶貴的人脈關(guān)係。
儘管我們都沒(méi)有上過(guò)哈佛，但也應(yīng)該重視起自己的人脈關(guān)係，跟你周圍的人搞好關(guān)係。其中最重要的就是，不要看人下菜碟。對(duì)每個(gè)人都要保持一樣的態(tài)度，這是一個(gè)人的風(fēng)度和涵養(yǎng)的最佳體現(xiàn)。
事實(shí)也的確如此，我們想要有個(gè)好人緣，就一定要對(duì)別人一視同仁，雖說(shuō)沒(méi)必要看見每個(gè)人都熱情萬(wàn)分，但最起碼不能過(guò)分冷漠，要能夠熱情而不失尺度地對(duì)待他人。廣結(jié)善緣，就是要儘量不得罪別人，就算有人對(duì)你失禮，作爲(wèi)一個(gè)有氣質(zhì)的人，也應(yīng)該合理地對(duì)待。
如果你只對(duì)那些看起來(lái)能爲(wèi)你帶來(lái)利益的人熱情，而對(duì)那些不如你的人冷眼相對(duì)，那你絕對(duì)不可能成爲(wèi)一個(gè)成功者。因爲(wèi)一個(gè)真正的成功者，是不會(huì)按照人的身份地位去結(jié)交朋友的。
不要輕視任何一個(gè)人，因爲(wèi)每個(gè)人身上都有閃光點(diǎn)，都有你不具備的優(yōu)勢(shì)。人之所以一直在進(jìn)步，就是因爲(wèi)人一直懂得學(xué)習(xí)。廣結(jié)朋友就是要多多向別人學(xué)習(xí)，一定不能驕傲自滿，一個(gè)驕傲自大的人是沒(méi)有人願(yuàn)意和他交往的。
很多人覺(jué)得，我能力高，我能夠自己搞定我的工作，沒(méi)有必要拍別人馬屁。其實(shí)，多交朋友不是拍馬屁，也不是油滑，而是一種做人的技巧，是你安身立命的本事。一個(gè)人的能力再?gòu)?qiáng)，也抵不過(guò)很多人的合作。今天你把人家得罪了，那明天可能就是十個(gè)人、上百個(gè)人對(duì)你抱有敵意。
⊙人際關(guān)係需要用心維繫
其實(shí)，在實(shí)際交往中很多人有這樣一個(gè)誤區(qū)：他們覺(jué)得，與別人交往只要在一開始的時(shí)候把關(guān)係打通就行了，以後就可以當(dāng)成一條人脈來(lái)用了。其實(shí)，這種想法是錯(cuò)誤的。人際關(guān)係的建立非常容易，但更加重要的是如何去維繫它。
人都是有感情的，不是遊戲裡的NPC，不是你給了點(diǎn)小恩小惠就會(huì)一輩子爲(wèi)你服務(wù)的工具，這個(gè)世界上沒(méi)有這樣的好事。
哈佛大學(xué)的學(xué)生勞拉畢業(yè)後成爲(wèi)了一名記者。一次，爲(wèi)了採(cǎi)訪到一位名人，她上門拜訪過(guò)無(wú)數(shù)次。但是這位名人性情極其古怪，始終不肯接受勞拉的採(cǎi)訪。但是勞拉並不氣餒，她堅(jiān)持了一個(gè)月每天都給這位名人送上他最喜歡的點(diǎn)心做下午茶。功夫不負(fù)有心人，勞拉終於取得了名人的好感，成功採(cǎi)訪到了他。這位名人說(shuō)，正是勞拉身上那種堅(jiān)韌和具有親和力的氣質(zhì)讓他最終同意了接受採(cǎi)訪。
如果勞拉不知道人際關(guān)係的重要性和如何建立以及維護(hù)人脈，那她可能永遠(yuǎn)也完成不了任務(wù)。如果勞拉只是堅(jiān)持了一半，那她之前的努力可能也白費(fèi)了。
在人際交往的過(guò)程中，最忌諱的就是過(guò)河拆橋，利用完了就根本不聯(lián)繫，有需要了就甜言蜜語(yǔ)。要知道誰(shuí)也不是傻子，這種態(tài)度肯定會(huì)引起他人反感。有時(shí)候過(guò)河拆橋的做法，會(huì)讓你辛辛苦苦建立的人際關(guān)係毀於一旦，也可能因此給你帶來(lái)阻礙。
建立好的人脈關(guān)係，一定要用心去呵護(hù)，不要怕麻煩，人脈關(guān)係一定要經(jīng)常維護(hù)。時(shí)常打個(gè)電話問(wèn)候一下，沒(méi)事一起吃個(gè)飯唱唱歌，這些都是維繫人際關(guān)係的好方法。你可能覺(jué)得很麻煩，但要知道，只有這些功夫做足了，你的人脈關(guān)係才能牢固，才能完善，你纔不至於在需要幫助的時(shí)候發(fā)現(xiàn)沒(méi)人伸出援手。
朋友需要常來(lái)常往，只有用心地維護(hù)跟他們的關(guān)係，經(jīng)常出現(xiàn)在他們的生活中，他們才能真正地成爲(wèi)你人脈中的一部分，甚至爲(wèi)你帶來(lái)更多的人脈。
打個(gè)電話花費(fèi)不了你幾分鐘的時(shí)間，但這小小的舉動(dòng)就可能會(huì)給你帶來(lái)意想不到的好處。相反，如果你現(xiàn)在懶得打這幾分鐘的電話，疏於聯(lián)繫，那麼未來(lái)當(dāng)你真正需要用人的時(shí)候，可能要花幾百倍的時(shí)間和精力來(lái)找人，這豈不是得不償失？
與其這樣，爲(wèi)什麼不在一開始就把人脈經(jīng)營(yíng)好，免得日後麻煩呢？人際關(guān)係的維持，最重要的就是以誠(chéng)待人。你用真誠(chéng)去對(duì)待別人，自然也會(huì)收穫真誠(chéng)。你對(duì)別人耍心眼，又怎麼能指望別人對(duì)你真心實(shí)意呢？
一個(gè)人經(jīng)營(yíng)自己的人脈，很多時(shí)候就是爲(wèi)了能在日後爲(wèi)我所用，如果不夠重視對(duì)人脈的經(jīng)營(yíng)和維護(hù)，那麼這些人脈遲早會(huì)失去作用，那麼你之前爲(wèi)此所花費(fèi)的時(shí)間和精力就全部白費(fèi)了。這種既浪費(fèi)時(shí)間，又沒(méi)有收穫的事情，還是少做爲(wèi)好。
人的感情交流是互通的，你不用真心去對(duì)別人，又憑什麼要求他人用真心對(duì)你呢？所以，想要有好的人際關(guān)係，不是靠嘴說(shuō)，而是要靠自己去用真心經(jīng)營(yíng)和維繫。可能你們不常見面，但哪怕一週在網(wǎng)上溝通一次，你們的關(guān)係也能得到很好的鞏固。
哈佛氣質(zhì)課維護(hù)好你的人際關(guān)係
人際關(guān)係是世界上最牢固也是最脆弱的關(guān)係，一定要用心維護(hù)。就像哈佛人常說(shuō)的那樣，“持久的成功建立在和諧的人際關(guān)係之上”，你的未來(lái)取決於你朋友的多少。一個(gè)連自己的人脈關(guān)係都不用心維護(hù)的人，是不可能成爲(wèi)一個(gè)有氣質(zhì)的人的。
任何人都會(huì)幫助那個(gè)跟自己關(guān)係親近的人，這一點(diǎn)非常正常。你如果把所有可能成爲(wèi)夥伴的人都變成敵人，那你的工作就完全沒(méi)辦法進(jìn)行了，更別說(shuō)成就事業(yè)了。有的人會(huì)認(rèn)爲(wèi)，我的本事比他高，爲(wèi)什麼要跟他結(jié)交？
其實(shí)，每個(gè)人的身上都有他人所不具備的長(zhǎng)處，驕傲自大、看不起別人的人，纔是最可悲的。因爲(wèi)到最後你會(huì)發(fā)現(xiàn)，正是那些當(dāng)年你瞧不起的人，現(xiàn)在很多都成了成功者，而你，還是在原地踏步。
明白人際關(guān)係的重要性，就是爲(wèi)什麼哈佛大學(xué)出來(lái)的人總是讓人覺(jué)得如沐春風(fēng)、有獨(dú)特氣質(zhì)的原因之所在，因爲(wèi)他們知道什麼樣的人更加討人喜歡。
Step1：不要揭人短處
“尺有所短，寸有所長(zhǎng)”，這個(gè)世界藏龍臥虎，你怎麼知道你今天得罪的人，明天你是否會(huì)有求於他呢？一個(gè)真正有氣質(zhì)的人是絕對(duì)不會(huì)輕易地對(duì)別人的行爲(wèi)亂加指責(zé)的，因爲(wèi)他們知道人無(wú)完人這個(gè)道理。就像哈佛大學(xué)的校訓(xùn)上寫的那樣：“不要批評(píng)別人的行爲(wèi)，除非你知道他爲(wèi)何那麼做。你在同樣的情況下也可能會(huì)如此。”
Step2：花點(diǎn)小心思去維繫人脈
人脈是需要維繫的，想要成爲(wèi)受歡迎的人除了不輕易得罪人之外，還要學(xué)會(huì)維繫好你的人脈。人都是有感情的，只要你肯下工夫，那你肯定會(huì)成爲(wèi)一個(gè)受歡迎的人。但如果你在與人建立了友誼後就將其拋之腦後，那你的人脈就相當(dāng)於白建了。
Step3：切忌過(guò)河拆橋
有些人脈你可能會(huì)覺(jué)得只會(huì)用到一次，於是用完之後就再也不跟人家聯(lián)繫了。但是數(shù)年後，你發(fā)現(xiàn)，當(dāng)你再次需要人家的時(shí)候，你可能再也得不到他的幫助了。總之，人脈是需要維護(hù)的，過(guò)河拆橋，對(duì)幫助過(guò)你的人不知感恩，後果可想而知。
哈佛氣質(zhì)課筆記
Point1不要輕易得罪任何人，因爲(wèi)你不知道他什麼時(shí)候能幫助你。
Point2廣交朋友比處處樹敵好，多一個(gè)朋友就多一條路。
Point3一個(gè)人是否能取得成功，很多時(shí)候取決於他朋友的多少。
§§§第二節(jié)不斤斤計(jì)較於別人的過(guò)失
有句哈佛箴言，這樣講：寬容是人類最高貴的品質(zhì)，也是檢驗(yàn)文明的標(biāo)準(zhǔn)。一個(gè)懂得寬容的人，不會(huì)因爲(wèi)自己受到些許傷害就去報(bào)復(fù)，即便這樣的機(jī)會(huì)已經(jīng)擺在你眼前。一個(gè)不會(huì)寬容別人的人，惹了麻煩也不會(huì)得到別人的寬容。
⊙寬容讓你氣場(chǎng)十足
有一個(gè)遊手好閒的小混混，看到有位傳道士來(lái)村裡傳道佈施，就想捉弄他一下。一連數(shù)天，他想盡辦法侮辱這位傳道士，說(shuō)了很多不堪入耳的髒話。奇怪的是，這位傳道士自始至終都沒(méi)有迴應(yīng)他，彷彿沒(méi)有看見他的所作所爲(wèi)。
這個(gè)小混混見狀更加生氣了，他衝到傳道士面前，說(shuō)：“喂，難道你是聾啞人嗎？我這麼羞辱你，你怎麼不回話？”
傳道士很有禮貌地回答說(shuō)：“你好，我身體一向很好，耳聰目明。至於不回你的話，是因爲(wèi)我有正事要做，沒(méi)有時(shí)間去分心。”
這個(gè)小混混聽後，越發(fā)感到奇怪了：“我這麼罵你，你也毫無(wú)反應(yīng)，你真是個(gè)沒(méi)有尊嚴(yán)的人。”
傳道士笑了笑，說(shuō)：“假如有個(gè)人送了你一份禮物，你拒絕了，那麼這份禮物現(xiàn)在屬於誰(shuí)？”
小混混立即答道：“當(dāng)然屬於那個(gè)送禮的人啊！”
傳道士微笑著說(shuō)：“不錯(cuò)，所以我纔不接受你的謾罵。”
這個(gè)小混混聽後醒悟過(guò)來(lái)，低著頭灰溜溜地走了。
這就是寬容的力量，它能使一個(gè)思想庸俗的人醒悟，並使其折服。假如這位傳道士沒(méi)有寬容地對(duì)待那個(gè)小混混，而採(cǎi)用以暴制暴、以其人之道還治其人之身的做法，後果我們可想而知，雙方都會(huì)受到傷害，對(duì)方不僅沒(méi)有順從你，反而對(duì)你更加懷恨於心了。
寬容會(huì)營(yíng)造一種氣場(chǎng)，能征服他人的心，計(jì)較則會(huì)呈現(xiàn)另一種相反的局面。
我們平時(shí)常常能聽到一個(gè)詞——“偉人”，一聽到這個(gè)詞，我們眼前立即能浮現(xiàn)出一個(gè)非常高大的形象，例如主席，他之所以深受全國(guó)人民的愛戴，就是因爲(wèi)他身上的那種“偉人氣質(zhì)”。就是一位非常寬容的人，很少斤斤計(jì)較，而且謙虛懂禮。1974年，贊比亞總統(tǒng)訪華。隨行的總統(tǒng)夫人爲(wèi)了表示對(duì)的敬意，向他行屈膝禮。令人驚歎的是，並沒(méi)有介意主席的身份，還以屈膝禮。的這一行爲(wèi)受到國(guó)內(nèi)外人民的好評(píng)。
真正的能人從不介意別人把自己看低，尤其對(duì)待他人的小過(guò)失往往都表現(xiàn)出寬容的氣度，這是一種素養(yǎng)，也是一種氣質(zhì)。相反，很多小人物或者稍微有一些身份的人，卻總是抱怨別人不看重自己，不尊重自己，一旦別人在什麼地方得罪了他，他會(huì)追究到底，絕不放過(guò)。這樣的人以爲(wèi)這樣做是給自己討回了尊重，討回了利益，殊不知，他正在失去一件很重要的東西——厚德。
⊙斤斤計(jì)較失“人和”
皮特是一位插畫師，他作畫的水平是一流的，在平時(shí)生活中的品位也很高。按說(shuō)，這樣的人應(yīng)該很受歡迎吧？然而，他身邊的朋友卻都一個(gè)個(gè)疏遠(yuǎn)了他，連他的妻子也對(duì)他非常不滿。原來(lái)，這都是他的“品位”惹的禍。
比如，他和朋友一起聚餐，假如餐館爲(wèi)他提供的筷子有些粗糙，他就會(huì)爲(wèi)餐館的“服務(wù)不到位”大動(dòng)肝火。有一次聚餐，就因爲(wèi)這個(gè)原因，他不僅對(duì)服務(wù)員大聲斥責(zé)，還換了十幾雙筷子，才肯罷休。當(dāng)時(shí)在場(chǎng)的幾個(gè)朋友都覺(jué)得很不自在，回家後，他的妻子也跟他吵了一架。