吳曉波把全國各地的區域經理都給招了回來,認真準備了一個多月的材料。
你趙一舟一句不想聽了就算完了?那哪兒成啊?為準備這個毫無必要的答辯會,我多少生意都給放下了?不想聽也得給我聽完!
他說:“我從一個小車工,干到現在集團的銷售老總,我沒有什么過人之處。我覺得,我唯一比別人做的好一點的地方,就是能夠耐心聽完別人的話。不管這個人說的話有多么逆耳,我聽了多么難受,我都可以面帶笑容地聽完。”
接著他就看向趙一舟說:“趙總,我覺得您應該把他們的話聽完。他們不遠千里,放下手里的業務不做,跑回來準備了一個多月,就是想給你一個讓你滿意的報告。你不聽,大家會傷心的。
在咱們江山集團,我再次強調一遍,科學和數據,我們不比任何一個企業做的差,甚至做的更詳細。內部網絡有專門的后臺服務中心,專門用來處理和分析數據。
但是,我們不會以數據為主要考核標準,我們更多的考量,在于事情本身,人的能力本身。
當然,這樣講有些過于抽象,但我可以用一句話來概括,希望大家能夠牢記,這也是我們的老板,劉萬程總裁時常掛在嘴邊的一句話,叫人情大于天!
老板把股份都放他老婆那里,多少人搞不明白,為他擔心。可是,你問問這集團上下所有的人,誰是集團的老板?相信大家都會告訴你,劉總是老板。無論是以前的徐潔董事長,還是現在的高秀菊董事長兼總經理,手里都掌握著集團的大部分股份。可是,她們沒有一個說這股份不是劉總的。徐潔董事長卸任,會主動把股份交給高秀菊董事長。為什么是這樣?這是一般人不能理解的。
有時候,法律在江山集團,是當真沒有任何意義的。
我吳曉波在市里,省里,甚至是全國,也都不算是沒有名氣的人,可謂見多識廣。可是,我沒見任何一個財團的老總,敢跟我們劉總一樣,敢這樣不要股份當老板。這個魄力,我服。這也是我們江山集團的特色,還是那句話:人情大于天!”
吳曉波的每一句話都擲地有聲,都能說到銷售部這些經理的心坎里。
一個區域經理就站起來說:“我記得聽劉總講過一句話,錢在江山集團不是最重要的。最重要的,是要讓你的手下和你,跟親兄弟一樣親!這個話,到現在還在我心里,溫暖著我。劉總是這樣做的,吳總也是這樣做的。我做為一個部門的負責人,也時刻在這樣要求著自己。也只有在江山集團,我才能真正體會到一句話:我們永遠是兄弟!我衷心希望,江山集團的所有兄弟姐妹們,永遠這樣親密無間!江山集團,開這樣浪費人力物力的答辯會,這是第一次,也是最后一次!”
下午的會議結束以后,大家都從會議室里離開了。劉萬程沒有走,趙一舟也沒有走,兩個人坐在一起,默默無言。
許久,劉萬程問趙一舟:“有什么感想?”
趙一舟說:“始終被一種激情包圍著。我好像明白了,江山集團從嚴格的科學管理方面看,的確存在太多的漏洞。可是,這種激情,卻可以很好的彌補這個漏洞,讓它不斷創造奇跡。這的確是一種我沒有見過的,全新的管理方式。不科學,卻有完全用科學手段做不到的長處。”
能在這些逆耳的批評聲音里,聽出該聽到的東西,而一點憤懣的情緒沒有,就充分證明趙一舟有本事,上邊有時候用人,也是很準確的。
嗯,孺子可教。
劉萬程不說話,從自己的文件包里,拿出一本紅色塑料皮的本子,放到趙一舟面前。
那本子少說也有二三十年的樣子了,里面的紙芯已經黑黃了,本子封皮上有偉人的書法題字:鞍鋼憲法。
劉萬程說:“這是江山機器廠搬走的時候,我從廢棄的圖書館里找到的,偉人為鞍山鋼鐵廠制定的管理辦法。它一直陪伴著我,為我解決了許多心中的難題。
其實,偉人強調的東西不多。一,干部參加勞動。二,工人參與管理。三,三結合的班子,來改革陳舊不合理的管理制度。
當年的鞍山鋼鐵廠,就是憑借著偉人的這個鞍鋼憲法,創造了一個又一個舉世矚目的奇跡!那樣的創造精神,前無古人,后無來者,令我至今向往不已!
米國麻省理工學院一個叫羅伯特·托馬斯的管理學教授評價說,這是一部全面質量管理和團隊合作理論的巨著,是企業管理的精髓!
松下幸之助在被問到成功的經驗的時候,曾經說過,我沒有什么經驗,我只是在企業里,忠實執行了鞍鋼憲法。
七十年代,倭國的豐田管理方式,全面的質量管理和團隊協作精神,實際上就是偉人所倡導充分發揮勞動者個人主觀能動性、創造性的的鞍鋼憲法精神。
倭國的管理方式之所以能受到西方資本主義企業的推崇,其價值就在于打破了斯密斯在“國富論”中闡述的企業傳統的分工理論及福特主義對分工理論的運用,不再沿襲西方的所謂科學管理理論,看到了偉人鞍鋼憲法的思想精髓!
我出身國企,深深地體會到,過去我們制定的許多制度,都包含著偉人的思想精髓,都是最先進的,最具有光輝思想的管理理論。可惜的是,我們的許多干部,忘記了偉人的教導,失去了做為無產階級先鋒隊的本色,再也無法體會到偉人之所以偉大的根本精髓,不會用這些光輝思想了。
而這些光輝思想,僅僅被倭國一些人撿些牙祭,就可以成就一個強大的工業帝國!
趙總,我們都是在組織的人,可以說,都是偉人的追隨者,卻在這時候,忘記了自己真正的本職,丟下手里的偉人光輝思想,去撿拾西方資產階級過時的東西,我覺得,我們應當反思,深深地反思才對。
我們是從什么時候,離開了無產階級的隊伍,被孤立的?我們是從什么時候開始,向著無產階級的對立面走去的?脫離了無產階級這個大家庭,脫離了人民群眾,我們如何才能保持自己的激情,還會有激情嗎?”
這一夜,趙一舟幾乎一夜沒有入睡。劉萬程絕對不是一個他過去認為的那樣,不懂管理的幸運者。從他的話里,趙一舟能夠聽出來,劉萬程對西方管理方面的書籍,讀了不少,熟悉的很。他是不屑于完全用西方的管理模式,來管理自己的集團的。因為,他看到了更加高深的東西,看到了偉人的思想精髓。
是啊,偉人能力挽狂瀾,救中國革命于危殆之時,以弱勝強,以小博大,最終建立一個嶄新的國家,并讓原來麻木不仁,不知國為何物的百姓,變為充滿民族自豪的主人,其思想精髓,正是我們永遠都不能丟棄的傳家寶啊!
趙一舟通讀了劉萬程送給他的那本鞍鋼憲法,這才明白,劉萬程的管理,不是雜亂無章,是他巧妙地把偉人的鞍鋼憲法結合進了現代化管理之中,更加注重人的能動性,把團隊精神徹底賦予了偉人的思想。
這樣解釋,他就明白了為什么劉萬程不許裁撤員工委員會了。讓員工參與管理,正是鞍鋼憲法的精髓。
他不由感到深深地慚愧。怪不得首長喜歡劉萬程,喜歡他的這個管理制度。這正是首長這一代人拋頭顱灑熱血,要換取的,人民當家做主的新中國的樣子啊!如果我們不沿著偉人創造的歷史走下去,那么,過去的拋頭顱灑熱血,還有意義嗎?我們還能對得起那些為這個主義犧牲的無數革命先烈嗎?
趙一舟終于意識到,他忘本了,失去了一個黨員最基本的東西。他的,過去總拿來沾沾自喜的那套東西,恰恰是他應該感到羞愧的東西。
第二天的會議,趙一舟就變得認真嚴肅起來,自己還專門準備了一個筆記本,記錄業務經理們講的一些東西。
從這些東西里,他更加深刻地體會到了,劉萬程在怎樣運用鞍鋼憲法。
他發現,劉萬程賦予的員工參與管理的權力,幾乎都是一樣的。部門經理也好,普通職員也罷,在江山集團,都有充分發揮話語權的機會。而好多部門經理做出的決定和結論,大部分都是和部下經過長期協商和討論的結果,包含了許多人的智慧。
劉萬程之所以可以只做大方向的決策,下邊就可以把他的決策迅速實施,一是因為他的威信在那里起作用。更大的原因,恐怕就是江山集團員工的個人能動性。他們會為了實現劉萬程制定的目標,全部動起來,無須管理者在后面催促。
這一點,對趙一舟的觸動是最大的。他的舟車集團,往往是下一個命令,一層一層分解命令,員工則是不見命令不工作,撥一撥轉一轉。而江山集團則是一個命令進一個團隊,團隊群策群力,為了實現目標,各盡所長又各不相同。
三天之后,銷售部的答辯會結束,趙一舟做了長篇講話。
首先,他承認了自己的錯誤。他說:“原來的時候,我領導的企業比江山集團要大幾倍不止。說實話,來到江山集團,我有些驕傲心理,覺得這里的管理過于松懈,有些東西甚至是毫無管理可言的。現在,我想說的是,我錯了!
一個星期的答辯會,讓我學到了很多的東西,也讓我真正意識到了,在管理上,我比起劉總來,還有許多不足的地方。”
說到這里,他拍了兩下巴掌,兩個臨時會議服務員走進來,一個手里端了兩瓶茅臺酒瓶,一個的托盤里,放著不少的玻璃酒杯。
端酒杯的服務員把玻璃酒杯放到每一位與會人員的面前,另一個服務員就打開了茅臺酒瓶,會議室里立刻香氣四溢,這應該是最好的茅臺。
大家就有些愣神,這位趙總這是要干什么?
就在大家愣神的功夫,服務員已經把每個人面前的玻璃酒杯里,斟滿了散發著濃濃香氣的茅臺酒。
“這茅臺酒,是我用自己的錢買的。”這時候,趙一舟說,“我知道各位經理,會議結束之后,就要奔赴各自的工作崗位。我想對大家說幾句話。可是,壯士遠行,當有美酒踐行!”