第十一章家底兒（上）

1.無“阿斗”可扶

1.1第一人選

還沒到任，我就在謀劃著怎樣“打點(diǎn)”好我那個(gè)工程部的“家”，因爲(wèi)沒有個(gè)好“家”做支撐，我在酒店將什麼都不是！

但這個(gè)“家”也實(shí)在太糟糕了，幾乎沒有件兒像樣的“東西”，即便你想“矮子裡邊挑高子”，找兩件兒來“收拾”、“裝扮”一番以堪要用， 也是徒勞！

在我“去意”初萌的時(shí)候，物色部門副手已由一開始的用於輔佐我，變成遴選我的繼任者，——當(dāng)然這個(gè)只有我自己心裡知道。作爲(wèi)職業(yè)經(jīng)理人，我不希望我離去後，部門留下領(lǐng)導(dǎo)真空。

值班工程師陽氏，——前面曾有提及，是一開始酒店人力資源部給我推薦的副手人選。經(jīng)短時(shí)間考察，我相對(duì)認(rèn)可那推薦，人無完人嘛！且急需用人啊！但令我大感意外的是，當(dāng)我把他請(qǐng)到辦公室，暢談他的個(gè)人職業(yè)發(fā)展，暗示他好運(yùn)即將降臨，他將晉升時(shí)，他竟一口回絕我：“我盡力做好您交給的工作就是了，別的沒有考慮！”。在一個(gè)正常的團(tuán)隊(duì)，晉升是多少人翹首以盼、夢寐以求的啊，而陽氏面對(duì)這難得的晉升機(jī)會(huì)，竟回答“沒有考慮！”，由此看來，這工程部真的是“病入膏肓”了。其實(shí)，陽氏或許僅工作態(tài)度方面值得讚許，而管理上，是個(gè)絕對(duì)的好好先生。身爲(wèi)負(fù)有相當(dāng)管理職責(zé)的值班工程師，他奉行的是“君子動(dòng)手不動(dòng)口！”——不知是喜歡“單幹”還是調(diào)動(dòng)不了手下。我在任不到兩個(gè)月時(shí)間，其當(dāng)班就出過兩次地下生活水池溢水事故，叫人頗費(fèi)思量。

某日在員工餐廳用餐，我詫異一客房服務(wù)員對(duì)陽氏格外殷勤，身旁的員工笑告，“陽工有豔福得很哩！還曾經(jīng)有一段銷魂的趣談!......”，我暗歎：看不出來這默不吭氣兒的陽氏！

又一日在員工餐廳過道與陽氏邂逅，——那是我離開這酒店的前幾日，面對(duì)陽氏，我無意中嘆息他那“沒有考慮！”，他又意外的告訴我：“我願(yuàn)意考慮你說的那事兒！”，我沒言語，點(diǎn)頭拍拍他的肩膀後匆匆離去，回頭想：莫非我準(zhǔn)備提升石氏刺激了他？但這後悔怕晚了點(diǎn)兒！

1.2市儈祭氏

1.2.1“好手藝師傅”？

祭氏加入這酒店時(shí)間不長，做值班工程師也就剛半年的時(shí)間，自然不在我遴選副手名單之列，只是我不能公開我這個(gè)想法。

祭氏看似工作充滿熱情，凡事咋咋呼呼，好言語表達(dá)，實(shí)則是個(gè)地地道道的唯利是圖的市儈。

有說這酒店凡動(dòng)焊的事兒，都是他“操刀”，我問他“那應(yīng)該有焊工證囉？”，祭氏滿不在乎的回答：“證倒是沒有，不過什麼焊都在燒！”，——再次見識(shí)這酒店無證上崗的管理亂象！

酒店洗衣房一水洗機(jī)上方天花漏水已是老問題了。那日，已快到下班時(shí)間，客房管家矯氏打電話給我，說那個(gè)漏水越來越大，該處理一下了。不知咋的，——應(yīng)該是急的！我也“亂劈材”（不講原則）不顧祭氏是無證操作了，安排其夜班，——他當(dāng)晚正好夜班，處理下那漏水。祭氏當(dāng)即滿口答應(yīng)，語氣顯得輕鬆、自信滿滿。

第二天一早，對(duì)那承諾的漏水處理，他告訴我說他聯(lián)繫到一位手藝比他好很多的師傅，他覺得讓那位師傅來處理那漏水效果好些，也管得久些，只是酒店得出一千元的工時(shí)費(fèi)。我略加思忖，回他道：“也好，事情不大，正規(guī)的專業(yè)公司一時(shí)可能找不到，即使找到，人家也不一定接你這個(gè)‘芝麻’業(yè)務(wù)，現(xiàn)在水是漏起的，你就定個(gè)時(shí)間通知那個(gè)師傅來！越快越好，錢的事我去落實(shí)！......”。

那是個(gè)上午，我派祭氏在內(nèi)的幾個(gè)得力員工配合那“師傅”進(jìn)行焊接堵漏維修，——前面我已提到過，那漏水緣自路經(jīng)該處的大樓主供水管老化損壞，維修講究時(shí)間、計(jì)劃。到了限定的維修結(jié)束時(shí)間——上午十點(diǎn)半，祭氏和那“師傅”像泄氣的皮球來到我辦公室，一臉無奈說：“沒有修好！”。

對(duì)此我能咋樣？我初來咋到，祭氏作爲(wèi)工程部“骨幹”，我只能“呵護(hù)”，而那一千元“勞務(wù)費(fèi)”我還得照付！回想起開工前在我辦公室，那“師傅”對(duì)我“肯定有把握修好？”的質(zhì)疑，又是發(fā)誓、又是拍胸膛，頓時(shí)覺得眼前的他們像兩個(gè)小丑！他們可能不知道，爲(wèi)那一千元的“勞務(wù)費(fèi)”，我是追到餐廳，幾乎是央求那醜女人——財(cái)務(wù)總監(jiān)醜氏，在“工程任務(wù)申請(qǐng)單”上簽字！一切都枉然了，接下來我還得編個(gè)“故事”給禿頭總等聽......。

還沒容我喘過氣來，客房管家矯氏的電話又來了：“咋個(gè)搞得噢，修了半天比先前漏得還兇些了！”，真是個(gè)添亂、砸場子的！

那“師傅”走出我的辦公小間，大辦公室即有不少人和他打招呼，我頃刻頓悟：原來其是“遊走”於此的“老油子”了，那一千元“勞務(wù)費(fèi)”我更得照付了，誰知道他背後有何方“神聖”！而祭氏在這樁維修中，一定扮演了個(gè)小“髒不拉嘰”的角色。

1.2.2計(jì)劃維修“大動(dòng)作”

對(duì)於酒店供水主管在洗衣房一水洗機(jī)上方的漏水，我一方面加大“接水疏漏”（一種通常的堵不住漏的應(yīng)急做法！）的力度，一方面將這個(gè)情況拍成照片、小視頻，郵發(fā)給管理層，以爲(wèi)我擬進(jìn)行的下一步維修“大動(dòng)作”鋪路，同時(shí)協(xié)調(diào)採購部準(zhǔn)備相關(guān)維修材料。

我下一步的維修“大動(dòng)作”，是打算徹底換掉該段已焊修過N次的漏水壞管，如同外科手術(shù)切除壞死的腸道一樣。這“大動(dòng)作”，當(dāng)然得簽約專業(yè)的建築安裝公司。雖然對(duì)安裝公司來說，這可能只算個(gè)很小的業(yè)務(wù)，但我卻認(rèn)爲(wèi)，爲(wèi)這“小業(yè)務(wù)”值得去找“牛刀”公司上陣，因爲(wèi)這個(gè)更換必須按時(shí)、準(zhǔn)點(diǎn)完成，不允許有半點(diǎn)意外，否則，酒店可能關(guān)門停業(yè)。爲(wèi)避免這可能的衆(zhòng)人難以承受之重，必須找個(gè)“做得好、賠得起”的安裝公司合作。爲(wèi)應(yīng)對(duì)維修中的不測，我又安排相關(guān)主管試驗(yàn)緊急情況下用酒店消防水管爲(wèi)大樓屋頂生活水箱供水的“救命”措施。

一切“排兵佈陣”妥當(dāng)，我再一次投身四處找尋那“牛刀”安裝公司中，包括上網(wǎng)，託工程部員工推薦、介紹，與酒店有過合作的供貨商、施工單位......，多管齊下全方位的尋找。幾日下來，還是一個(gè)沒找著，或許是小業(yè)務(wù)（進(jìn)賬微薄）、高風(fēng)險(xiǎn)，誰願(yuàn)來？誰敢來？不得而知！我甚至想到了聯(lián)繫我家鄉(xiāng)的相關(guān)資源，千里奔襲來“幫我”這個(gè)忙，但一想到那難以“擺平”的業(yè)主，及我應(yīng)恪守的“避嫌”，這個(gè)念頭只在我腦子裡一閃就過去了。

另一方面，我欲實(shí)施的那“大動(dòng)作”，在試驗(yàn)緊急情況下用消防水管爲(wèi)大樓屋頂生活水箱供水上，也遇到難以置信的意外：我的人找到安全部消防主管，提起要其配合相關(guān)試驗(yàn)時(shí)，——一般酒店設(shè)計(jì)，相當(dāng)一部分消防控制設(shè)備都安裝在安全部監(jiān)控室；前面說過，酒店消防，本身就是工程部、安全部“一硬一軟”協(xié)同負(fù)責(zé)，那主管竟嚇得臉色煞白：“怎麼，你說要啓動(dòng)消防水泵？這個(gè)絕對(duì)不行！酒店的消防水泵從沒啓動(dòng)過，萬一弄出問題來，誰都擔(dān)不起這個(gè)責(zé)！要不先請(qǐng)示下章經(jīng)理看看!......”,——又不打自招了，這就是這個(gè)所謂的國際五星級(jí)酒店的消防狀況，令人震驚、汗顏！

當(dāng)然，倘我找到並簽約了我計(jì)劃實(shí)施“大動(dòng)作”的“牛刀”安裝公司，不管是“請(qǐng)示”誰，那“試驗(yàn)”我都是特定要做的。可惜的是，實(shí)施那“大動(dòng)作”的“牛刀”安裝公司，我是一直“無緣”尋到。當(dāng)初我抱最大希望的，在與酒店有過合作的供貨商/施工單位中尋得合作伙伴，也完全落空了。那些個(gè)供貨商/施工單位，全是些或掛靠、或中間商、或私人“小攤兒”......的雜牌游擊隊(duì)公司。由此，說這地方是未開化的“蠻荒之地”，應(yīng)該一點(diǎn)沒有言過其實(shí)，——一個(gè)像樣的建築安裝公司都找不到！