第十二章 環(huán)境衆(zhòng)生相（下）

5.晚遇知己

一箇中高個(gè)兒，豐滿、風(fēng)韻猶存，當(dāng)年一定還很迷人、漂亮的女姓，爲(wèi)這酒店沉悶的管理團(tuán)隊(duì)增添了些許活力。她是比我先期到達(dá)三個(gè)多月的銷售總監(jiān)酈氏。按她的話說，這三個(gè)多月她也是熬出來的。她說得沒錯(cuò)，我已多次見到在每日的管理層晨會(huì)上，雖然她是禿頭總向我等稱的絕對(duì)的“正能量”，但在那公開場(chǎng)合，禿頭總對(duì)她的態(tài)度、語氣一點(diǎn)兒也不見客氣。也難怪，酒店業(yè)早有“銷售是總經(jīng)理的命根兒！”的定論，禿頭總對(duì)她嚴(yán)苛要求也屬正常。

在禿頭總爲(wèi)我和前廳高級(jí)經(jīng)理元氏接風(fēng)的酒宴上，一開始酈氏對(duì)我的態(tài)度、言語還顯得很虛假、客套，但當(dāng)知道我和她家鄉(xiāng)的一些酒店行業(yè)前輩，——如雷、高、郎“三劍客”，曾是同事和知交後，溝通中立刻多了許多真摯、尊重。

到職後，我在一次按規(guī)矩的“新人”拜會(huì)“老人”的例行拜訪中，與她進(jìn)行了較爲(wèi)深入的交流。儘管她已在這酒店幹了超過百十來天，但與我一樣，她仍然感到眼下還是在孤軍作戰(zhàn)，身邊沒有可靠、能幹的人幫襯。她甚至下結(jié)論說，她可能改變不了手下這幫舊人在這酒店長(zhǎng)期養(yǎng)成的怠惰、夜郎自大、坐井觀天、混日子等壞習(xí)氣。她要我原諒她手下那個(gè)“臭屁轟轟”的“小屁孩”——宴會(huì)經(jīng)理宦氏，她知道這癟三把哪個(gè)總監(jiān)都不放在眼裡，說給她點(diǎn)時(shí)間，自會(huì)解決掉他，眼下有事可直接聯(lián)繫她，不必跟這類不懂事、無禮數(shù)的小子糾纏。她還說有空讓媒體對(duì)我做個(gè)專訪，以提升這酒店的知名度，她知道我在酒店業(yè)界的資深、影響......。身在異鄉(xiāng)，能遇到這麼個(gè)知己，我甚感欣慰。所以對(duì)於她銷售工作需要的工程支持，於公於私，我自是全力以赴：什麼辦公室搬家、裝新啦，突至的弱電配合啦，婚慶外展支持啦.....等等。

大約在我“逃離”這酒店幾個(gè)月後，我突然接到她打來的電話，說她也準(zhǔn)備“撤退”了，已向禿頭總提交辭職報(bào)告，但跟我一樣，他怕禿頭總等也死纏爛打挽留她，甚至“因愛生恨”。她問我是怎麼辭職“走脫”的，事後酒店找麻煩沒有，並且也想我“解密”我爲(wèi)什麼要突然消失，因爲(wèi)禿頭總、酒店管理層那麼看重我......。我告訴她：“總經(jīng)理等要死纏爛打挽留，這一點(diǎn)我們是共同的，因爲(wèi)我們都是他千辛萬苦引進(jìn)這酒店的‘正能量’，但你可能沒有從我的角度考慮過，——這很正常，‘不在其位不謀其政’嘛！幾個(gè)大部門老大，安全部、客房部、前廳部、餐飲部......，包括你的銷售部，哪個(gè)有我這個(gè)工程部老大繼續(xù)在這酒店幹下去的風(fēng)險(xiǎn)大？我管的設(shè)備、系統(tǒng)，一旦出事就是大事，傷人、死人、酒店停業(yè)等等，你們那幾個(gè)部門有的是比這些小得多的風(fēng)險(xiǎn)，總而言之出不了什麼大事！你曉不曉得這個(gè)酒店的工程設(shè)備、系統(tǒng)、管理爛到那種程度？......”,於是我向酈氏簡(jiǎn)要羅列了前面提到的一些典型的工程管理和設(shè)備、系統(tǒng)的緊迫、危急問題；還告知她：“我是郵件提交的辭呈，走得急，因妻子突發(fā)美爾氏綜合徵，幾年前她發(fā)這個(gè)病，因爲(wèi)沒有及時(shí)就醫(yī)，就留下了耳鳴的後遺癥，......我這個(gè)年齡，妻子、家庭絕對(duì)重於一切，所以就立馬辭職買機(jī)票飛回家了！......”。

酈氏很有耐心地聽完我的囉嗦，然後感嘆：“當(dāng)初我就感到您很難很難，會(huì)上會(huì)下全是圍到您說工程問題的人，業(yè)主又不肯拿錢出來徹底整改，身邊又沒得得力的人幫你，......您激流勇退，確實(shí)是一早就看透了這酒店的爛，並知道沒有辦法化解，不愧爲(wèi)老前輩！哪像我，現(xiàn)在才......，對(duì)了，嫂子現(xiàn)在情況還好吧？!”,我告訴她：“幸好我及時(shí)趕回家，第一時(shí)間送她去了醫(yī)院，要不然醫(yī)生說可能加重耳鳴或留下其它後遺癥！唉，家裡沒人，女兒在遊輪上工作，又是夜裡，妻子不願(yuàn)麻煩她家和我家的人......”。

那是個(gè)陽光明媚的下午，我和酈氏通了近一個(gè)小時(shí)的電話。末了，我鼓勵(lì)她：“憑你的能力，哪裡找不到一個(gè)高薪職位嘛？！何況以前總經(jīng)理都當(dāng)過了，在那個(gè)酒店，你是大材小用，屈才了！”。

我們約定相互保存手機(jī)號(hào)，隨即還相互加了微信，以便日後常聯(lián)繫。

在我眼裡，酈氏是我近年來少有所見的真正的酒店高級(jí)職業(yè)經(jīng)理人，這種資源目前在酒店行業(yè)越來越稀缺了。