二十幾個(gè)頂級(jí)體育界、好萊塢和奢侈業(yè)界的名流,每人來(lái)度假一趟至少住個(gè)三五天,加起來(lái)就是兩個(gè)半月以上了。買得早的人,搶到了最初的裝逼權(quán),那就還得將來(lái)淡季再搭售幾天意思意思。
所以僅僅一個(gè)午休時(shí)間的聯(lián)絡(luò),顧鯤就把帆船酒店皇室套房的租約,從8月10號(hào)開(kāi)始到10月底,排得滿滿當(dāng)當(dāng)?shù)牧恕?
加上最初七八個(gè)客人的搭售淡季消費(fèi),還有索雷、阿瑪尼這些自己找上門來(lái)求送錢求住的,整個(gè)11月份和12月的上旬也都占了八成以上,只留下兩成見(jiàn)縫插針的日子,供相對(duì)臨時(shí)起意的貴賓加塞。
年底的最后半個(gè)月,顧鯤倒是不急著,因?yàn)槟呐陆衲昴甑孜鞣绞澜绲穆糜纬睍?huì)有所退卻,但圣誕節(jié)前后畢竟是旺季。哪怕大洋國(guó)人今年普遍悲痛、到時(shí)候很難有心情臨時(shí)起意旅游,那身在亞洲的曰本人也是過(guò)圣誕節(jié)的,顧鯤很有把握靠曰本頂級(jí)富豪們,就能把圣誕季的皇室套房占滿檔期。
西方的圣誕季旺季要持續(xù)到元旦之后,大約包括整個(gè)一月上旬,然后就能連到華人世界的春節(jié)寒假檔。
到時(shí)候已經(jīng)是2002年初了,華夏客人當(dāng)中調(diào)出幾個(gè)特別有錢奢靡、走炫富路線的,或者生意上想跟顧鯤合作的,也沒(méi)什么難度。
十幾億人的偌大國(guó)家呢,挑出五六個(gè)肯花一百萬(wàn)住幾天酒店的豪客還挑不出來(lái)么?
“九月中旬以后,西方游客有可能銳減,導(dǎo)致帆船酒店開(kāi)業(yè)早期捧場(chǎng)的西方名人不夠多不夠密集”的小小危機(jī),就這么被暫時(shí)消弭了。
看著顧鯤信手拈來(lái)的成績(jī),同樣打了兩個(gè)小時(shí)電話的林鶯,不由有些小鳥(niǎo)依人的氣餒:
“老公你效率真是高,就聊了兩小時(shí)天,就把到接近圣誕節(jié)的皇室套房都安排出去了。我這種公事公辦通知一下,鳥(niǎo)我的人就少多了。
好不容易有些感興趣的,也就肯捧場(chǎng)幾天總統(tǒng)套房,大多還是八萬(wàn)一天最便宜那檔的。還好你把皇室套房都賣出去了,我這兒才算是弄拙成巧,錦上添花一下。”
顧鯤性情中人地隨性得意摟了林鶯入懷,撫慰數(shù)下:“那不正好,你現(xiàn)在是剛?cè)胄校瑫r(shí)間不久,只能稍微旁敲側(cè)擊扛一點(diǎn)為我做事的名頭,當(dāng)然難了。假以時(shí)日,也不用多,最多一兩年,你就建起自己的圈子人脈知名度了,到時(shí)候國(guó)際上知名度怎么也得比希爾頓小姐有名吧。”
顧鯤對(duì)林鶯還是走過(guò)心的,跟帕布莉才是純粹走腎相互利用。既然林鶯學(xué)了酒店管理,如今也正式入行了,顧鯤當(dāng)然要提攜,把這個(gè)小鳥(niǎo)依人的小情人捧成優(yōu)雅淑女的頂級(jí)名媛。
稍稍停頓了一下之后,顧鯤繼續(xù)說(shuō):“皇室套房只有一套,我靠打打電話拜托拜托人情還是容易解決的。開(kāi)業(yè)第一年確保100%入住率,這個(gè)金身宣傳出去,就是絕對(duì)招牌的噱頭了。
明年春節(jié)季過(guò)后,就算入住率下降到九成,甚至八成多,都無(wú)所謂了,我覺(jué)得至少三五年內(nèi)也不可能降到更低的。畢竟皇室套房只有一套嘛,夠稀缺,世上的土豪那么多。
倒是總統(tǒng)套房那一級(jí)的房間,我覺(jué)得挺擔(dān)心的,要作為后續(xù)工作的更重點(diǎn)。畢竟花個(gè)十萬(wàn)塊錢,來(lái)這兒住的還不是最頂級(jí)的,大部分目標(biāo)客戶就會(huì)掂量了。而且總統(tǒng)套房有二三十套呢,每套都要占半層樓到一層樓不等,這批資源初期訂單吃得不夠飽,很容易給做行業(yè)評(píng)估揭秘的商業(yè)評(píng)論機(jī)構(gòu)找到攻擊點(diǎn)黑我們。所以,你的工作也很重要呢。”
林鶯聽(tīng)了分析,才愈發(fā)回嗔作喜:“真的么?那我繼續(xù)好好努力。反正還有兩天呢,今天才忙了一個(gè)午休,我努力打電話發(fā)郵件通知,調(diào)整一下措辭,順便委婉提醒潛在客戶皇室套房在首發(fā)日就訂完了全年的份額,不保證總統(tǒng)套房未來(lái)是否會(huì)定完。”
林鶯擬定的郵件措辭也是要端著架子的,不會(huì)勾引潛在客戶,只會(huì)很有同理心地設(shè)身處地?fù)Q位思考“怕你沒(méi)注意,錯(cuò)過(guò)這個(gè)裝逼發(fā)朋友圈的機(jī)會(huì),錯(cuò)過(guò)就沒(méi)了,要等明年了”。
……
當(dāng)天晚上,乃至此后兩天,林鶯就完全按照這個(gè)思路攬客,顧鯤偶爾也給搭把手。
到8月8號(hào)晚上,顧鯤再次盤(pán)點(diǎn)的時(shí)候,發(fā)現(xiàn)一圈通知下來(lái),總統(tǒng)套房一級(jí)的今年剩余時(shí)段租約,已經(jīng)七七八八弄出去了四成。
另外商務(wù)套房行政套房也有了兩成多的訂房量,普通標(biāo)間和大床房、親子房,分別訂出去了24%、17%和12%。
這些戶型林鶯都沒(méi)刻意主推,是通知之后部分客人回函咨詢時(shí)自己選的。客人降級(jí)選房的主要目的顯然是為了省錢,所以套房類的還是三萬(wàn)六那檔絕對(duì)數(shù)量租得最好。
而標(biāo)間之所以多,完全是因?yàn)楦邫n貴客租的時(shí)候,總要給隨員秘書(shū)助理之類的配房。大床房比親子房多得多,顯然是情侶比較舍得花錢,而且大床房沒(méi)比標(biāo)間貴多少。
而帶孩子的親子游要花這種冤枉錢的則少得多,看來(lái)東方男人花錢還是比較理性的,浪費(fèi)都是用在吊女人上。林鶯看了數(shù)字之后甚至都一度懷疑當(dāng)初配置房間比例的時(shí)候,這種高檔酒店是不是應(yīng)該進(jìn)一步壓縮親子房的數(shù)量規(guī)模,整個(gè)酒店留四五十間都有點(diǎn)嫌多了。
林鶯算完賬后,又有些沉不住氣:
“預(yù)租推銷了兩天,總統(tǒng)套房才40%預(yù)租率,低端戶型分別30%預(yù)租率,這個(gè)數(shù)字連維持成本都不夠,要整體40%入住率才能收支平衡,現(xiàn)在平均還差10%呢。就算臨期入住跟提前幾個(gè)月預(yù)定的人數(shù)差不多……也不敢放松。
老公,要不還是想辦法弄激進(jìn)一些的宣傳促銷吧,不能直接讓利,想想別的不損身份體面的曲線讓利拉客辦法唄。”
顧鯤也正是到了這一刻,才真正認(rèn)真起來(lái)。
之前他比較隨性,那也是想看看他這個(gè)蘭方帆船酒店的計(jì)劃,不開(kāi)掛純靠傳統(tǒng)商業(yè)推銷手段,究竟能走到哪一步、真實(shí)競(jìng)爭(zhēng)力有多少斤兩。
容易啃的軟肉啃完了,剩下的都是硬骨頭,進(jìn)入了賺錢的深水區(qū),那他也不吝稍微開(kāi)開(kāi)掛了。
顧鯤思索了一番后,便誠(chéng)懇的說(shuō):“我明白了,第一年就做好賠本賺吆喝的心理準(zhǔn)備吧,畢竟那么大規(guī)模,之前沒(méi)玄幻,自然競(jìng)爭(zhēng)肯定不會(huì)一下子滿載,我有心理準(zhǔn)備。
不過(guò)好在早期白人游客的比例已經(jīng)夠了,至少掐頭去尾用來(lái)宣傳的素材已經(jīng)足夠了,剩下純粹填補(bǔ)人數(shù)還是容易的。
既然不能直接給顧客打折讓利,就給他們別的禮遇。這樣,你去蘭方影城那邊,想辦法籌備一些資源。到時(shí)候,對(duì)于今年訂商務(wù)套房以上的高端客戶,我們可以提供紀(jì)錄片水準(zhǔn)的選擇性生活VLOG跟拍服務(wù)。
當(dāng)然了,最頂級(jí)的富豪貴客肯定更注重隱私,也不想被人拍,所以這個(gè)福利他們肯定是不要的。但那些好萊塢來(lái)的二線演員、音樂(lè)人,或者最近要轉(zhuǎn)會(huì)、簽商業(yè)代言的一流體育明星客戶。他們肯定是很樂(lè)于被真人秀生活秀曝光的。
如果出現(xiàn)在第三方公允客觀財(cái)經(jīng)媒體的旅游業(yè)近況跟蹤專題里,他們應(yīng)該也會(huì)很樂(lè)意商業(yè)互吹、互蹭熱度的吧。到時(shí)候?qū)ν庑麄鳎驼f(shuō)攝制組只是純粹為了商業(yè)財(cái)經(jīng)采訪和制作紀(jì)錄片,不是我們委托的。但是可以暗示顧客,這些專業(yè)攝制資源,未來(lái)會(huì)有相當(dāng)?shù)钠毓饴省⒍甲鳛樾侣勵(lì)愖髌访赓M(fèi)傳播。”
客人們來(lái)住不就是為了分享朋友圈么?那顧鯤就賞賜他們一個(gè)高大上的新圈子作為朋友圈。
當(dāng)然了,能不能混進(jìn)這個(gè)朋友圈,在新圈子里風(fēng)生水起,那就看個(gè)人造化了,不管顧鯤的事兒。
2001年雖然有數(shù)碼攝像機(jī)了,但那也不過(guò)是降低了拍攝的硬件耗材成本,省掉了膠卷。但專業(yè)的攝影團(tuán)隊(duì)服務(wù),還是挺值錢的,主要是技術(shù)和藝術(shù)檔次要高。
顧鯤不能直接給人返錢,那就送這種服務(wù),一天一萬(wàn)塊的房費(fèi),返相當(dāng)于幾千塊的攝影服務(wù)、乃至后續(xù)可能的額外傳播、網(wǎng)上分享(當(dāng)然目前只有分享到門戶網(wǎng)站的相關(guān)產(chǎn)業(yè)新聞版塊,不可能分享到私人博客,那玩意兒在大洋國(guó)也才剛出現(xiàn)不久,還沒(méi)什么用戶。)
體育界和媒體界的人掂量掂量,就知道這相當(dāng)于至少打八折的服務(wù)了。
顧鯤的思路就是一句話:事實(shí)上虧錢可以,暫時(shí)暗搓搓打折也行,但不能被人看出來(lái)一,表面功夫一定要做好。
林鶯聽(tīng)完,也是頗感可行:“這個(gè)辦法貌似不錯(cuò)?還啟發(fā)了我,我懂了,反正只要少收錢不讓人看到,把開(kāi)業(yè)初期撐過(guò)去就行了。有了這個(gè)保證,我把入住率再提升一半都輕松,加上臨時(shí)客戶說(shuō)不定翻倍都有可能。”
正式接受訂房客戶入住前的最后一天,林鶯就嚴(yán)格按照顧鯤這個(gè)思路執(zhí)行了,果然又拉到了好幾成原先搖擺舍不得錢的客戶。偏偏還沒(méi)人覺(jué)得顧鯤是在炒作,還覺(jué)得是自己蹭了顧鯤的熱度。
開(kāi)業(yè)裝逼的“萬(wàn)國(guó)來(lái)朝”局面,總算是做好了。