我默默幹活,她應該是到浴室去洗澡。
我麻利的收拾好之後,敲著浴室門說:“客人,牀單已經換好了。”
“知道了。”
我回到休息室,繼續看書。
大約半個小時後,有人敲門。
我打開門,一個巴掌就落到我臉上,我被打懵了,最近怎麼回事,人人見到我都想給我一耳光。
我定睛一看,居然是1015的那兩個客人,打我的是那個女的。
我忍住怒氣,平靜望著她:“這位女士,你爲什麼打我?”
“你眼鏡瞎了,誰是女士?”她衝著我就罵開了。
我又忍住氣,繼續心平氣和的說:“這位客人,你爲什麼打我?”
“你說,是不是你偷了我的戒指?”她手指著我問。
我一愣,什麼戒指,感情她是戒指不見了,誤會我偷的,可是就算是來找我質問,也不該一上手就打我。
“對不起,我只是幫你更換牀單,我並沒有看到客人你的戒指。”
女人卻不罷休,惡狠狠的說:“就是你拿的,除了你,沒人再進房間。”
這話說的有些武斷,我保持微笑:“也許是客人你不小心弄掉地上了,我可以幫你過去找找。”
“你別假惺惺的了,戒指肯定是你拿的,我不就衝個澡嗎,我還沒出來,你就急著要走,一定是偷了我的戒指想趕緊出去藏起來。”
她卻不依不饒,就認定是我偷了她的戒指。
男的倒是比較冷靜,一直在看著我倆,見她手要點到我的鼻頭,伸手把她的手攔住:“娜娜,事情還不清楚,不要這樣青紅皁白對服務員。”
娜娜,果然是三流出身,聽這名字,多俗。
娜娜望著男人,突然笑了:“王立新,是不是看著這服務員長得好看,比我年輕,又憐香惜玉了是不是?”
王立新白淨面容立刻漲通紅:“娜娜,怎麼說話呢,我是那樣的人嗎?”
娜娜冷笑一聲:“天下男人一般黑,你能例外了。”
麻蛋,這話說的,不知道她經過多少男人一樣。
看這個王立新長得還算過得去,不明白爲什麼會喜歡這樣的女人,一眼就能看透,一點內涵沒有。
王立新卻好像很怕娜娜一樣,喃喃說著:“她不是有領導嗎?這件事我們找她領導來處理。”
不管這事是不是我的錯,被客人投訴,我都要被扣工資,所以能私下裡解決的事情,絕對不要讓客人投訴上去,這是我剛來的時候,呂小萍作爲一個前輩告誡我的話。
我本來心裡一驚,可是看到娜娜臉上一閃而過的驚慌時,我突然改變主意,我說:“可以,我現在就打電話,讓值班經理跟領班都過來,先生,我們把這件事說清楚。”
娜娜一聽,明顯慌起來,身子往王立新身上一靠,嗲聲嗲氣的說:“阿新哥,這樣不太好吧,要不算了,你再給我買一個鑽石大一點的就行了。”
我心裡明白了,這個女人,演了這麼一齣戲,是想讓王立新給她買一個更貴的戒指,她的戒指丟沒丟,還很難說。
王立新這個冤大頭,居然毫不猶豫就答應了。
他答應了,我卻不能答應,我白挨一巴掌嗎?
還有娜娜的態度,憑什麼就認定是我偷的,哪怕只是想找個藉口,也不能冤枉我偷戒指,她可以說被水衝到下水道,可以說被她當垃圾扔到垃圾桶,被我收走了。
不管用什麼理由,總之,不能冤枉我投她的戒指。
娜娜挽著王立新的胳膊要離開,被我攔住了。
“對不起,先生,你們不能走。”
“爲什麼不能走,你連這個都管著呀。”娜娜衝著我瞪眼。
我沒理會她,對王立新說:“我先聲明,你們戒指我沒拿,你們誣陷我,這位客人還打了我一巴掌,我現在請求保安科的人介入此事,你們的戒指到底在哪裡,我想他們會查出來。”
娜娜沒想到我一個小小的服務員,還這樣傲氣,非要追究到底,也來火了,甩開王立新,走回到我面前,指著我的鼻子說:“好,那就讓你們酒店保安科的人上來查個明白,我們想息事寧人,你卻還不知孬好了。”
她這句話激怒我了,我冷冷望著她:“你說誰不知孬好?”
我以前跟孔玉在一起,是看起來有些懦弱,遇事都是她出頭,我縮在她身後,可是自從跟丁倩姐妹倆打過一架之後,我突然膽子大起來。
沒什麼好怕,你怕,對方心裡其實也怕,就看誰在氣勢上能壓倒誰。
娜娜沒想到我會突然變了臉色,愣一下,有些惱羞成怒:“我說的就是你,低賤的服務員。”
如果說之前我心裡是有些怒氣,可是隻要她好好跟我道歉,這件事就過去了,他倆也可以去買他倆的戒指,我繼續看書,可是,她偏偏這樣說,我只覺得心裡有股熱氣想要迸發出來,我對著她的臉,啪啪就是兩巴掌。
“你,你這個下賤女人,居然敢打我。”娜娜捂著臉,衝我張牙舞爪吼叫。
見王立新還站在一邊發愣,又衝著他吼叫:“你還不給我上去揍她。”
王立新一臉爲難的望著我,我卻冷冷的說:“是你女人嘴賤,找打,你要是個男人,就讓她先給我道歉。”
“給你道歉,你做夢吧,臭女人,下賤東西......”娜娜更加大聲罵起來,我衝著她走過去,她一下子躲到王立新身後。
我指著王立新厲聲說:“你倆不許走。”
我拿起桌上電話,給保衛科打電話,又給值班經理,領班打電話,放下電話,我繼續冷冷望著他們。
沒幾分鐘,保安科的人跟值班經理領班差不多前後趕到休息室。
“小鄭,怎麼回事。”值班經理看著我問。
“這位客人誣陷我偷了她的戒指。”我指著娜娜大聲說:“打了我一巴掌,接著辱罵我們做服務員,被我打了兩巴掌。”
值班經理一聽,看著娜娜解釋:“這位客人,你是不是搞錯了,小鄭是我們這裡最好的服務員,不會偷你的戒指,你要不要回去再好好找找。”
娜娜見值班經理對她說話客氣,又開始飈起來:“最好的服務員就是這麼沒素質,低賤的職業也只能讓你們這些低賤的人來做,就是她進去換過牀單,我的戒指都沒有了,就偷了我的戒指。”
她指著我,一口咬定就是我偷了她的戒指,我身正不怕影子斜,對她冷冷一笑,對保安科長說:“科長,你們來查,用事實說話。”
我又望著娜娜說:“我們大廳有監控,可以看到你走進酒店以後,究竟有沒有戴戒指,雖然房間裡沒有監控,可是隻要是真的丟在房間裡,就可以幫你找到戒指。”
我言下之意,你別想存心誣陷我。 Www .тt kдn .¢ Ο
值班經理走過去,在保安科長耳邊低語幾句,保安科長詫異望了我一眼,而後客氣的對娜娜跟王立新說:“客人,現在請你們到另外一間房間休息,我們會用最快速度把這件事搞清楚,正如小鄭所說,戒指真的丟在房間,我們會幫你們找到。”
我覺得值班經理一定是告訴保安科長,我跟林默然關係匪淺,因爲保安科長至始至終對我都比較客氣,根本沒有把我當做是嫌疑人來對待。
以往,只要是客人投訴,服務員都要先被關進休息室,經過保安人員嚴厲的盤問,事情搞清楚後才能放出來。
可是我卻沒有被關起來,他們只是讓我在休息室呆著,儘量不要出去走動。