東莞工廠普遍存在一種奇怪的現(xiàn)象，人事部管理者的權(quán)力很大，他們可以任意處罰任何一名員工，甚至可以開除違反廠紀(jì)廠規(guī)的車間工人。
由于管理人員和車間工人都是外來工，人際關(guān)系十分復(fù)雜。作為香港老板，或者臺(tái)灣老板，為了讓少數(shù)人服服帖帖地聽命于他，以協(xié)助管理好工廠，他們不得不適當(dāng)放一些權(quán)力，給那些對(duì)他惟命是從的管理人員，這些人大部分是人事部，或者制造部的主管。
人事部的主要職責(zé)是管理人事和后勤保障方面的工作，他們直接聽命于老板。老板為了讓他們忠于公司，便授予他們最高的權(quán)力，讓他們有權(quán)隨意處罰員工和保安。
在這種情形下，那些所謂的管理者們，得到了老板賦予的“雞毛”后，便想當(dāng)然地當(dāng)成“令箭”，肆無忌憚地發(fā)號(hào)施令，隨意處罰工人和保安。在東莞很多工廠，這種現(xiàn)象似乎成了一種常態(tài)。只要在工廠上班，很多人都對(duì)人事部很敬畏，上到人事主管，下到人事文員，所有人看見他們，都必須客客氣氣的，生怕一不小心就榜上有名，罰個(gè)十塊，三十塊，小過一次，罰款五十，或大過一次，開除出廠等。
顏小姐在核實(shí)門外求職者的身份時(shí)，如果發(fā)現(xiàn)本人與身份證一致，便招手示意：“進(jìn)來”，反之本人與身份證不符時(shí)，她便將身份證丟給對(duì)方，兇巴巴地吼道：“站一邊去?！?
經(jīng)過一番篩選，有十五人的身份證合格，包括那三位二十出頭的男生。顏小姐讓他們進(jìn)入招聘室，給每人發(fā)了一張表和一支筆，說道：“你們先填表，填完表后人事部主管給你們面試，合格后才能安排進(jìn)廠?！?
柳絮等人在填表時(shí)，顏小姐站在一旁不停地說道：“看清楚再填，每一項(xiàng)都要填，不懂的就問我。”
那位四十歲左右的中年婦女不會(huì)寫字，顏小姐毫不講情面地要趕她出去。那位婦女可能生活困難，看得出她確實(shí)想進(jìn)廠，便低聲下氣地哀求顏小姐：“小姐，麻煩你幫我填吧，只要讓我進(jìn)廠，我什么活都能干，掃地，洗廁所也行。”
顏小姐不耐煩地吼道：“你連字都不會(huì)寫，進(jìn)廠能做什么呢？就算讓你做清潔工，領(lǐng)工資的時(shí)候也要簽名?！?
一位正在填表的年輕女孩可能是那位中年婦女的老鄉(xiāng)，她幫忙哀求顏小姐：“我?guī)退钚袉幔俊?
“不行！”顏小姐絲毫不講情面，朝那位中年婦女吼道：“快出去，再不走我讓保安拖你出去。”
中年婦女無奈之下，只得拿著身份證不情愿地走了出去。她一邊往外走，一邊不停地回頭向里張望，出去后就站在窗外，羨慕地看著里面填表的人，眼神里充滿了不舍。
填完表，顏小姐整理好表格后，帶著柳絮等人來到生產(chǎn)區(qū)，上到生產(chǎn)大樓三樓的一間招聘室里。
保安室只是進(jìn)行初步篩選，他們還要在這間招聘室里參加復(fù)試，然后才能確定能否進(jìn)廠。
柳絮從過道旁虛掩的門望過去，發(fā)現(xiàn)對(duì)面就是車間。車間很寬敞，所有工人都穿著藍(lán)色工作服，整齊地坐在工位上忙碌著，那時(shí)柳絮還不懂車間里是生產(chǎn)什么產(chǎn)品，也不知道他們?cè)诿κ裁础?
車間里有很多人，但是很安靜，偶爾有機(jī)器轟轟的聲音，那是超聲波發(fā)動(dòng)時(shí)的響聲。
有幾個(gè)穿著黃色工作服和灰色工作服的人在來回走動(dòng)，時(shí)不時(shí)交流幾句。柳絮后來了解到他們是品質(zhì)巡檢員和線長，主要負(fù)責(zé)檢驗(yàn)流水線上產(chǎn)品的質(zhì)量以及管理流水線的運(yùn)作。
進(jìn)入三樓招聘室后，顏小姐指了指幾張椅子，說道：“你們先找位置坐下，我去喊主管過來給你們面試?！闭f完走了出去。
等了十幾分鐘后，顏小姐陪著一位三十多歲，穿著白色廠服，戴著眼鏡的男子走了進(jìn)來，她向大家介紹道：“這位是人事主管杜生，他負(fù)責(zé)考核你們，聽到名字就站起來朝前走一步。”
顏小姐口中的“杜生”就是決定柳絮一行十四人能否進(jìn)廠的人事主管，在港資廠辦公室里，一般稱呼男士某（姓氏）生。
杜生中等身材，皮膚白凈，也許是因?yàn)楣ぷ魈匦?，讓他?xí)慣了盛氣凌人地對(duì)待這些來自異鄉(xiāng)的打工者。在這個(gè)弱勢(shì)群體面前，他和顏小姐態(tài)度一樣，看起來十分冷漠，甚至有點(diǎn)傲慢。
起初柳絮以為他是大成電子廠的正式工，在武漢國企上班時(shí)，那些正式工平時(shí)就是這樣傲慢地對(duì)待她們這些臨時(shí)工。
柳絮熟悉工廠的運(yùn)作模式后，得知這家工廠除了香港人以外，所有大陸人都是外來工，不存在“正式工”和“臨時(shí)工”之分。
那些所謂的“高層管理人員”之所以會(huì)傲慢地對(duì)待底層打工者，說白了就是人的劣根性使然，他們自以為高人一等，才會(huì)看不起底層打工者。
杜生傲慢地掃了一眼在坐的十幾人，拿著他們填好的表格，操著濃重的白話口音念道：“李玲，王玉，張?zhí)m，柳絮...”
他每念完一個(gè)名字，就讓她們朝前走一步，邊看表格邊詢問：“你以前進(jìn)過廠嗎？”“在哪里做過？會(huì)不會(huì)焊錫？”“會(huì)不會(huì)打螺絲？”“會(huì)不會(huì)插件？”…
如果在詢問過程中，求職者回答：“沒有進(jìn)過廠”，他便用筆在表格上寫著“新手，需要培訓(xùn)”，如果回答說以前進(jìn)過廠，或者回答“會(huì)焊錫”“會(huì)打螺絲”“會(huì)插件”等，他也會(huì)在表格上做記錄。
當(dāng)他問到柳絮時(shí)，柳絮老老實(shí)實(shí)地告訴他以前在武漢國營企業(yè)做過臨時(shí)工。還沒有等她說完，杜生便不耐煩地打斷她：“不要談武漢的經(jīng)歷，我是問在東莞有沒有進(jìn)過廠？”
“沒有，我剛來東莞。”柳絮小聲地回答道。
杜生便在柳絮的表格上寫道：“新手，可培訓(xùn)為焊錫工