就這樣風裡來雨裡去,轉(zhuǎn)眼間我做幹這份快遞的工作就快一個月了。
從開始的不適應(yīng)不熟悉跑冤枉路,到基本熟悉了公司客戶的送件地址和業(yè)務(wù)流程,我付出的艱辛勞動和努力只有自己知道。幸虧我是農(nóng)村孩子,也不覺得有多苦。
因爲經(jīng)濟拮據(jù),我實在沒能力另外租房子,於是就暫時和馬建林還有鵬哥擠在一起將就了。我們的房租說好每人付三分之一。這一個多月的時間大家在一起相處融洽。所以他們自然而然地就同意了。
從這一個多月的工作實踐中,我也看得出來快遞這個行業(yè)競爭很激烈。所以公司要求每個快遞員都要儘量滿足客戶的要求,做到快件的及時送達和提取。一次被客戶投訴罰款一百元。每月累計被投訴三次者辭退。投遞過程中丟失、損壞郵件者要照價賠償。情節(jié)嚴重者開除。
看似容易的快遞工作,除了麻木的重複動作外。主要的時間都是花費在路上了。有時候?qū)嵲诶哿耍揖陀镁駝倮▉砑钭约骸_@是別人花錢僱我騎自行車鍛鍊身體呢……
這段時間,雖然吃了衆(zhòng)多的苦頭,我的心情卻比較舒暢。總算有個好的開始。而且,由於我的認真,送件業(yè)務(wù)也沒有出過差錯。就是有一次收件人不在,我臨時請他同事簽收的。代收者把快件放到抽屜裡出去了,收件人回來就給我們公司打電話。老闆找到我。我說明了一下情況,收件人就說下次他不在,要找前臺給簽收,不要再假手別人。我連忙答應(yīng)。
老闆沒有這件事算成投訴,但是告誡我在外面是代表公司形象,言語動作一定不能給別人留下不好印象。我也連忙答應(yīng)。
我太需要這個工作了。
發(fā)工資了。
頭一個月,我實際上班23天,休息一天。實得工資920元,拿件提成21件x0.5圓=10.5元。合計領(lǐng)取930.50元
拿了錢,我要做的第一件事就是下班請馬建林和鵬哥去吃晚飯。我們?nèi)チ擞篮投節(jié){,三個
人一共花了60多塊錢。他們倆就一人要了一碗牛肉麪和幾個小菜。不肯叫我多破費。鵬哥更說,省下幾個錢給妹妹買幾本學前兒童的識字課本寄回家吧。弄得我眼眶溼~潤。
趁著出去送件的時間,我給家裡寄了600塊錢,給妹妹寄了兩本描寫白雪公主和七個小矮人故事的識字圖書。
拿著匯款回執(zhí),我像是完成了一個心願。500塊錢是還給大伯的,100塊錢給我媽買油鹽醬醋的。家裡太苦了。我爸生病的這兩年多,什麼東西也沒置辦過。
可是發(fā)工資後沒多久,麻煩就來找我了。
一來,就是傷筋動骨。
這一天,我的郵包裡有幾個國際件,DHL的。我們是DHL的區(qū)域代理之一。其中有一個件送給錦繡東方酒店21樓2118室日本高島株式會社。收件人是個日本人,叫高島正彥。這個快件不是來自日本而是澳大利亞,收寄件人的信息是用中英兩種文字書寫的。
半個多小時後,我終於騎單車到達目的地的商住樓旁邊。這座在周邊著名的五星級酒店的商住樓是一棟66層的超高建築。湖藍色玻璃幕牆在午後的陽光下褶褶生輝。我先費了好大勁找到地方存單車,整理郵包。在進入酒店的大堂前,我不由得想,要是我能在這裡找到一份白領(lǐng)的工作那該多好啊!
呵呵,慢慢努力,一切皆有可能。
一進到酒店金碧輝煌的大堂裡,就有一股空氣清新劑淡淡的香味傳過來。我看到很多衣冠楚楚的男人女人,中國人外國人,從大堂內(nèi)側(cè)的電梯間那邊涌進涌~出。他們一般都看上去面色冷傲,目不斜視地匆匆來去。在這裡,你會發(fā)現(xiàn)有中國人之間故意地不說漢語,而選擇旁若無人地用英語、日語或者韓語交談、說笑。這樣的人和穿著‘路通快遞’淺藕色工裝的我彷彿是生活在兩個世界裡。
在電梯間等待上樓的時候,我忽然想起了在火車上認識的那兩個女孩子,佟芳菲和沈丹陽她們,我這應(yīng)該就是要到他們公司送
快件了吧。不知道兩個多月沒見了,她們是否還會記得我。
坐電梯來到21樓。出了電梯間的過廳向右邊一轉(zhuǎn),走到樓道的盡頭,我才找到那個貼了英日漢三種語言公司名的玻璃門,日本國高島株式會社滬江事務(wù)所。
就是這裡了。
按照公司的要求,進門前我又整理了一下衣服。
“小姐您好,請問這是高島株式會社滬江事務(wù)所嗎?”我來到前臺客氣地問。
“是,門上不是貼著有字嗎!你是文盲?”慄紅色長髮的前臺接待小姐擡頭一看我,隨即充滿優(yōu)越感地冷漠回答。
“奧,我這裡有個澳大利亞來的高島正彥先生的快件。請問他在嗎?”我不卑不亢,例行公事地說。
“拿來。”接待小姐又擡頭看了我一眼,冷冷地伸出手。我急忙取下?lián)d包從裡面取出快件,辨認後遞上。
小姐接過來仔細端詳一下。然後把硬紙殼的快件信封“啪”的一聲摔到桌面上,“這個件應(yīng)該昨天就到的,怎麼今天才送來?”她聲音不大,語氣卻很硬。
“對不起小姐,該件是2小時前纔到我們公司的。我一刻也沒耽誤,就給送來了。”我依然和顏悅色地解釋。
“可是我們總經(jīng)理說,件昨天就該到!他都查問過幾次了!你怎麼還狡辯?”小姐站起身,聲色俱厲地質(zhì)問。
“小姐,你可以憑單號在DHL官網(wǎng)上登錄,看看是不是今天上午到我們手裡的?”我忍不住爭辯。
“怎麼查?我不會!我們這可是國際大公司,你耽誤了我們整整一天的時間,就可能誤了我們的大事你知道嗎?”女孩子站在那裡,眼睛瞥著我有些皺巴的快遞工作服,盛氣凌人。
“小姐,我並沒有耽誤時間啊。我按正常的步調(diào)給你送件。請你尊重一下我們這些做快遞的好嗎?”
“我怎麼不尊重你了?你以爲這是什麼地方,這裡是日資公司。”
“日資公司也得講道理啊!”
(本章完)