日子一天一天地過著,轉(zhuǎn)眼就要走完夏天的節(jié)氣了。不過廣東這邊,就算夏天的節(jié)氣過了,但是天氣還不會立即轉(zhuǎn)涼,秋天和夏天的溫度差不多,都是一個字:熱。中美罐的訂單,就在夏天將要結(jié)束的時候,也結(jié)束了,據(jù)說美國客戶以后都不會再有訂單下到偉業(yè)廠了。客戶和我們斷絕交往,除了工廠的質(zhì)量不怎么樣以外,還有比質(zhì)量更嚴(yán)重的一件事情。就是有一天客戶突然來查廠,工廠的院子里面,曬得滿滿的全是垃圾。人家到了辦公室,找經(jīng)理,剛好經(jīng)理出差了;找老板,老板又沒有在大陸,工廠里面找不到負(fù)責(zé)人,來查廠的人調(diào)頭就走,然后就再也沒有來過。損失了這樣大一個客戶,確實是一件遺憾的事情。不過,香港總部那邊的業(yè)務(wù)員就是厲害,在中美罐的客戶損失以后不久,就又找到了一家新的客戶,依舊是美國的,人家找我們做一款香水盒,設(shè)計和開模以及生產(chǎn)組裝都在我們廠完成。偉業(yè)廠雖然不大,但是卻也不乏人才,沒有多久功夫,設(shè)計圖就出來了,是一款可以拆分的盒子。緊接著樣版也出來了,那是一個四方形的塑膠盒子,整個盒子分成了好幾部分:盒底、盒蓋、正身、滑動蓋,盒底當(dāng)然是盒子的底部了,盒蓋當(dāng)然是盒子上面的蓋子,正身,就是盒子的左、右、后三面,它們是連在一起的,還有一個滑動蓋裝在前面,滑動蓋是可以活動的,把滑動蓋朝上拉,就可以把香水瓶放進(jìn)去;把盒蓋推下來回到原位,盒子就蓋上了。那塊可以滑動的蓋子是黑色的,盒子的其余部分是黃色的,非常好看。寄了幾只樣版給客戶確認(rèn)過了,客戶那邊立即有了回應(yīng),讓我們先做四十箱貨過去。四十箱貨,有四千只。
為那四千只貨,工廠上上下下著實花了不少功夫。以前寄給客戶確認(rèn)的幾個樣版,是樣版房的人慢慢做出來的,做樣版的時候,只講好看,并沒有講速度。可是要做四千只貨,顯然要在車間進(jìn)行生產(chǎn),而不是依靠樣版房去做出來。當(dāng)然,最開始的工作依舊是在塑膠部進(jìn)行。塑膠部的殼子做出來了,生產(chǎn)部才能生產(chǎn)。從外面買了最好的塑膠原料回來,塑膠部的機臺就開始生產(chǎn)香水盒了。生產(chǎn)正在進(jìn)行的時候,客戶那邊突然來電話了,說要我們注意盒底,因為盒底有一個放香水瓶的槽子,橢圓形的,那個槽子絕對不能小。也算客戶是善意的提醒吧。這一善意的提醒,我們才注意到槽子。當(dāng)然責(zé)任又落到質(zhì)檢部去了。按正常生產(chǎn)程序,在生產(chǎn)的時候,也該給一個香水瓶,讓人家塑膠部的質(zhì)檢員試裝一下吧,但是吳兵似乎想不到這個上面去。其實客戶是有給我們這邊一個香水瓶的,要不工模部的人,怎么設(shè)計模具呢?這個香水瓶后來到哪兒去了不得而知。香水瓶不見了,質(zhì)檢部自然沒有可以用作檢驗工具的瓶子。當(dāng)然,作為質(zhì)檢部主管,他應(yīng)該找李小姐或經(jīng)理反應(yīng)這個問題,讓工模部的人把瓶子找出來。但是吳兵沒有想到這上面去,他只是給了塑膠部質(zhì)檢員一把卡尺,讓她用卡尺去卡槽子的尺寸。
再說一下塑膠部質(zhì)檢員吧。她來工廠好些年了,老資歷,工資比吳兵還要高。所以吳兵當(dāng)了請主管以后,很想把她整走。你想啊,一個主管,拿的工資比手下的員工還要少,主管的面子往哪里擱?所以自然是想把人家整走啦。可是塑膠部質(zhì)檢員確實是一個厲害的人,一個人看兩個班的貨,也沒有出過什么問題。沒有問題,當(dāng)然找不到炒人家的理由。就在這個時候,香水盒的訂單恰到好處地來了,塑膠部恰到好處地開機了。而且客戶又恰到好處地在合適的時候,打了一個善意的電話,提醒我們注意盒底槽子的尺寸。
拿著一把卡尺去丈量一個橢圓形的槽子,遲早一天會出事的。不知道吳兵有沒有想到這上面去,或許他已經(jīng)想到了,卻想故意整塑膠部的質(zhì)檢員也未可知。四千只盒底,二十四小時就生產(chǎn)完畢。其他的配件,也差不多在同一時間就完工了,所有的塑膠件都拿到生產(chǎn)部,該噴油的噴油的,該絲印的絲印了,然后就轟轟烈烈的開流水線組裝了。客戶可是來了一百萬的訂單呢,這四千個產(chǎn)品,當(dāng)然要做得最好。連質(zhì)量意識不強的阿明,這個時候也親自上陣,既督促生產(chǎn)又兼管質(zhì)量了,雖然流水線上有質(zhì)檢員。四千個產(chǎn)品,生產(chǎn)部足足組裝了兩天才完成。因為是第一次生產(chǎn),他們做得很小心,很細(xì)致。連做中美罐的時候,他們都沒有這樣小心過。
四千個產(chǎn)品做好了,同做中美罐一樣,這個香水盒也得由驗貨公司驗了貨,確認(rèn)產(chǎn)品沒有問題,才能空運到美圖客戶那邊去。對這一批產(chǎn)品,我們自己那是非常滿意的,當(dāng)驗貨員來廠里面驗貨的時候,大家并不像以往中美罐驗貨時那樣緊張,都胸有成竹地以為,這批貨一定能過,等人家驗完貨,我們的盒子就可以飛往美國了。
但是,驗貨員就像公正員一樣,他的檢驗標(biāo)準(zhǔn)是鐵定的,對誰也不會開恩。我們以為會通過的盒子,這一次卻栽了,問題就出在盒底的槽子上。槽子小了。這可是客戶千叮囑萬叮囑要小心的地方。結(jié)果我們還是不小心沒有做好。所幸的是,這只盒子是組裝起來的盒子,盒底不合格,其它部分的零件拆下來還可以再利用,塑膠部得重新生產(chǎn)盒底。香水盒出事了,吳兵自然也有關(guān)系,不過挨了罵的吳兵似乎并不太難過,看上去還有點小人得志的感覺。第二天,偉業(yè)廠就傳出了一條爆炸性的新聞:塑膠部質(zhì)檢員被炒了。
雖然這次香水盒的質(zhì)量出了問題,但是按照偉業(yè)廠的慣例,出這樣一個問題,并不會被至于炒魷魚。人家其他的質(zhì)檢員,出的問題更多更嚴(yán)重,造成的損失更慘重的,頂多也只是批評一下而已。雖然這次驗貨沒有通過,但是損失也沒有多少,才幾千塊錢而已。質(zhì)檢員肩上的擔(dān)子重著呢,再厲害的質(zhì)檢員,也難保不出問題。人們很快對塑膠部質(zhì)檢員被炒的事情議論紛紛。包括質(zhì)檢部的大部分質(zhì)檢員,都對塑膠部質(zhì)檢員的遭遇不滿。因為他們都知道,吳兵上任以后,一心想要鏟掉塑膠部質(zhì)檢員。所謂兔死狐悲,物傷其類。
但是,塑膠部質(zhì)檢員就真的被炒了。雖然大家都覺得讓這樣好一個質(zhì)檢員離開偉業(yè)是一件不公平的事情。可是這個世上不公平的事情多著呢,何止這一件呢?很多事情,我們只有議論的權(quán)利,并沒有決定權(quán)。不過,當(dāng)她提著行李離開偉業(yè)廠的時候,好幾個質(zhì)檢員為她送行。那個場面我沒有見到,不過據(jù)送行的質(zhì)檢員說,當(dāng)吳兵看見一大群人為塑膠部質(zhì)檢員送行的時候,特別不高興。后來,誰為塑膠部質(zhì)檢員送行過的,都成為被吳兵排斥的對象。