成吉思汗的結(jié)拜兄弟札木合具有幫助弱者的菩薩心腸，卻沒有接納強(qiáng)者的胸懷。實(shí)事上，幾乎人人如此，成吉思汗不嫉賢妒能，很大的一個(gè)原因是他本身站在高地上，沒有受到威脅。這是人類形成組織的邏輯需要，和人的心胸和人品無關(guān)。人們到處尋找可以結(jié)成圈子的人，都傾向於選擇“和我一樣，但比我稍差的人”。
毫無疑問，人是一種羣居動(dòng)物。羣居是趨利避害進(jìn)化出來的一種特性，前面的介紹讓我們知道了草原狼因何能夠進(jìn)化出羣體特性來，我們也弄懂了獅子和老虎雖是近親，卻一個(gè)喜歡羣居，另外一個(gè)則喜歡獨(dú)處。
動(dòng)物學(xué)家深入非洲大草原，去觀察人類的近親黑猩猩和倭黑猩猩，以此來了解它們的習(xí)性、羣體的組織方式等。管理學(xué)院的教授和財(cái)經(jīng)作家則觀察企業(yè)，試圖揭示人類組織的奧秘。進(jìn)化則是二者之間的紐帶，這倒不是說了解人類最好的方式是觀察黑猩猩，我們是靠文化和習(xí)慣做出決策的，但是文化只是表象，真正長(zhǎng)期起作用的卻是作爲(wèi)動(dòng)物進(jìn)化而來的習(xí)性。接觸不同文化背景下的人越多，越發(fā)現(xiàn)人性其實(shí)都一樣。
沒有人同意人類的組織和動(dòng)物的羣居是相同的，無論羣體的目的還是成員之間的協(xié)調(diào)方式，人類的組織都要比羣居動(dòng)物複雜得多。然而這些並不能成爲(wèi)研究人類組織時(shí)可以忽視人類天性的理由。當(dāng)我們比較各種組織形態(tài)時(shí)，越是去除表象接近實(shí)質(zhì)性問題，各種組織就越是非常趨同。我們可以把現(xiàn)代的公司和過去的朝廷進(jìn)行比較，有理由推斷，現(xiàn)代社會(huì)人類的組織與遠(yuǎn)古石器時(shí)代人類的組織只是在實(shí)質(zhì)之外，加上了各種花樣的表現(xiàn)形式而已。
人類組織最早的進(jìn)化印跡則來源於動(dòng)物的羣體協(xié)調(diào)機(jī)制和勢(shì)力範(fàn)圍的劃分方式。下級(jí)服從上級(jí)並不能僅僅解釋爲(wèi)：因爲(wèi)上級(jí)給下級(jí)薪水。如果你留心觀察一下你身邊的組織，將會(huì)發(fā)現(xiàn)許多非常有趣的進(jìn)化現(xiàn)象。
從本質(zhì)上講，動(dòng)物組織是自私的個(gè)體與協(xié)同利益博弈的結(jié)果。孤狼不利於捕食，所以形成了組織。在組織中，我們要重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)的是協(xié)同，是通過複雜持續(xù)的鬥爭(zhēng)形成的微妙的平衡，任何組織原則本質(zhì)都是自私的成員達(dá)成的妥協(xié)。
形成組織的第一個(gè)問題當(dāng)然就是選擇成員，方法就是閱讀簡(jiǎn)歷、進(jìn)行面試，而實(shí)質(zhì)上這是一個(gè)建立圈子的過程，那麼圈子的實(shí)質(zhì)性規(guī)則到底是如何進(jìn)化而來的呢？
假如你是一個(gè)業(yè)務(wù)能力非常強(qiáng)，並且有很大潛質(zhì)，但唯一缺少的就是一張美國(guó)著名大學(xué)文憑的人，那麼要是想去國(guó)外著名的諮詢公司或者投資銀行工作，成功的可能性幾乎就沒有，原因何在？就是因爲(wèi)這張文憑，因爲(wèi)這是他們公司硬性的指標(biāo)。
“證書可能比大量的事實(shí)和數(shù)字更有說服力。”社會(huì)心理學(xué)的大量事實(shí)和數(shù)字已經(jīng)爲(wèi)這一說法提供了強(qiáng)有力的支持。人類的每種智能和習(xí)性幾乎都是進(jìn)化而來，我認(rèn)爲(wèi)進(jìn)化論是瞭解組織問題的入口，而不是組織行爲(wèi)學(xué)本身。
我們可以找出一大堆看似合理的理由去解釋。比如著名大學(xué)的MBA意味著經(jīng)過專門的訓(xùn)練，有工作所需要的技能；爲(wèi)了保證在招聘時(shí)，由於失去硬性的標(biāo)準(zhǔn)，產(chǎn)生任人唯親的情況所造成的質(zhì)量下降，劃定一些硬性的指標(biāo)，可以保證把任人唯親的概率降低到比較低的水平；希望有共同溝通語言，據(jù)說他們都有自己的語言，和外行溝通很費(fèi)勁；希望給目標(biāo)客戶一種高素質(zhì)的感覺、以便能夠獲得更高價(jià)格的訂單等等。
就連管理大師德魯克也無法在學(xué)院派的管理圈子裡取得應(yīng)有的地位，這是不足爲(wèi)奇的。這些都是表面的理由，實(shí)質(zhì)上其背後真正的原因是受到生物羣落的影響頗深。“相似相融”是化學(xué)上的一種現(xiàn)象，動(dòng)物羣體也遵從這個(gè)規(guī)律。就像飛行的大雁一樣，只有彼此理解的相似行爲(wèi)，纔會(huì)給羣體的生存帶來利益。人類根據(jù)各種方式組成圈子只不過是對(duì)相似相融原理的細(xì)分而已。
人也是如此，一個(gè)由國(guó)外著名MBA組成的圈子，肯定會(huì)極力抵抗非著名MBA學(xué)校畢業(yè)的人員侵入。沒有圈子壁壘，造成的潛在威脅可能是巨大的。一旦非著名MBA進(jìn)入後，工作業(yè)績(jī)卓著，一方面會(huì)使“著名MBA”這張王牌縮水，另外一方面，非著名MBA會(huì)按照基因法則，爲(wèi)了改善自身的生存環(huán)境，拼命地?cái)U(kuò)大非著名MBA的勢(shì)力範(fàn)圍，招聘一堆非著名MBA，最後鬥爭(zhēng)的結(jié)果有可能是災(zāi)難性的。
領(lǐng)地是一種生存機(jī)制
有一頭名叫費(fèi)力思·康卡拉的單色美洲獅，它是嫺熟的獵手，智力驚人，身強(qiáng)力壯，足以制服體形超出自身數(shù)倍的獵物。
一個(gè)冬日的下午，當(dāng)這塊土地的領(lǐng)主—一頭美洲獅死去之後，領(lǐng)地內(nèi)原有的權(quán)力平衡即將被打破。原先生活在這裡的雄獅已經(jīng)不見了，留下它的領(lǐng)地?zé)o人料理，另一頭雄獅乘虛而入。它顯得十分稚嫩，也缺乏經(jīng)驗(yàn)，對(duì)於是否能夠在這片領(lǐng)地長(zhǎng)治久安，它感到?jīng)]有把握。
領(lǐng)地的面積約有200平方公里，爲(wèi)了保衛(wèi)這片土地，它必須面對(duì)其他雄獅的挑戰(zhàn)。不久，第一個(gè)對(duì)手就出現(xiàn)了。另一頭年輕的雄獅也試圖搶佔(zhàn)這片地域。美洲獅必須高效率地解決這個(gè)問題。獲勝的雄獅將在這裡定居。作爲(wèi)領(lǐng)地的擁有者，它將享有和附近雌獅**的權(quán)利。
但是在進(jìn)攻的時(shí)候，它們總是小心翼翼。雄獅會(huì)爲(wèi)爭(zhēng)奪領(lǐng)地而搏鬥，但通常那是不得已而爲(wèi)之的。與熊和狼不同，美洲獅不是食腐動(dòng)物，它們只吃剛捕到的獵物。如果在爭(zhēng)奪領(lǐng)地的戰(zhàn)鬥中身受重傷，也許就再也無法狩獵了。
但是今天，雙方的對(duì)抗似乎難以避免。一頭美洲獅靜靜地宣告著它的主張，另一頭雄獅知難而退，雙方平靜地解決了領(lǐng)地的主權(quán)問題。對(duì)手高大威猛，無需動(dòng)用武力，第二頭獅子就已經(jīng)轉(zhuǎn)身離去，尋找自己的領(lǐng)地去了。
它成功地保住了自己領(lǐng)主的地位。如果幸運(yùn)的話，它將在這裡度過餘生。領(lǐng)地裡有各種各樣的動(dòng)物，大量的黑尾鹿、駝鹿、加拿大盤羊以及數(shù)之不盡的可以當(dāng)做點(diǎn)心吃的囊鼠。作爲(wèi)這裡的新主人，它必須劃定領(lǐng)地的邊界。它留下尿液和糞便，警告其他雄獅：“不得擅自闖入。”
“領(lǐng)地”是動(dòng)物的一種生存策略。在客觀上，由於領(lǐng)地的劃分，減少了主要競(jìng)爭(zhēng)物種的衝突，降低了內(nèi)耗的強(qiáng)度，使動(dòng)物在危險(xiǎn)的生存懸崖邊緣後退了一步。
假如是羣居動(dòng)物，它們就會(huì)把形成羣體的規(guī)則和領(lǐng)地策略結(jié)合在一起使用。羣居是在漫長(zhǎng)進(jìn)化中形成的一種生存和生殖策略，它的目的是爲(wèi)了保證爲(wèi)生存和繁殖投入最小的代價(jià)，獲得最大的利益。相比領(lǐng)地而言，羣居是一種複雜的組織形式，它必須要解決的問題是把各自爲(wèi)政的個(gè)體利益和羣體統(tǒng)一行動(dòng)的利益結(jié)合起來考慮，通過複雜的鬥爭(zhēng)和妥協(xié)，形成一定的行爲(wèi)規(guī)則。
與人類複雜的組織形式相比，動(dòng)物羣居形成秩序的方式顯得非常簡(jiǎn)陋，所以很少有人認(rèn)真考慮過人類組織和動(dòng)物羣居之間的聯(lián)繫。如果仔細(xì)考察，我們發(fā)現(xiàn)儘管人類的組織非常複雜，但構(gòu)成組織的基本原則和協(xié)調(diào)個(gè)體之間的基本原理其實(shí)是相同的。越來越多的事實(shí)表明，人類的組織是通過進(jìn)化方式選擇出來，而不是人自己主動(dòng)設(shè)計(jì)出來的。一個(gè)明顯的例證是商業(yè)世界的各行各業(yè)中總是存在一些先鋒派，嘗試著各種各樣的組織和分配形式。最終能夠久存於世的組織，在一個(gè)行業(yè)的一定時(shí)間範(fàn)圍內(nèi)，總是非常趨同的。即使它們之間毫無聯(lián)繫和借鑑，也會(huì)呈現(xiàn)出基本相同的組織方式。因此，我們有理由推論，此時(shí)、此地在這個(gè)行業(yè)形成的組織形式是被選擇的，而不是被設(shè)計(jì)的。
與領(lǐng)地相對(duì)應(yīng)，首先會(huì)讓我們想到領(lǐng)土，大概人類領(lǐng)土的自然劃分也是爲(wèi)了保證相對(duì)的平靜和較低的生存成本。領(lǐng)土過小，人口、資源數(shù)量有限的國(guó)家容易受到周邊大國(guó)的入侵。但是，國(guó)家過分?jǐn)U大又會(huì)帶來成本的提高，這種成本包括距離增加和人口數(shù)量增加導(dǎo)致的管理成本的提高，把不同習(xí)慣、不同信仰的人安置在一個(gè)地方的融合成本等，所以國(guó)家的領(lǐng)土大小又會(huì)受到限制。
在進(jìn)化中，劃分領(lǐng)地的生存策略已經(jīng)被深深地植入到基因之中，它深入到了我們生活的方方面面。領(lǐng)地效應(yīng)是一種嵌套結(jié)構(gòu)，從顯式的結(jié)構(gòu)來看，國(guó)家下面分成各種級(jí)別的行政區(qū)劃，公司內(nèi)部形成各種部門和小組織，而隱式的結(jié)構(gòu)更加複雜，更具有決定性的意義。
動(dòng)物在劃分領(lǐng)地確定在圈子中的地位時(shí)，越是智商比較低的動(dòng)物，越樂於使用單純的暴力手段。智能較高的動(dòng)物，例如黑猩猩，就不再單純地依賴暴力手段，拉幫結(jié)派、投桃報(bào)李已經(jīng)成爲(wèi)它們的常用伎倆，也就是說劃分圈子和排定位次的方式就越複雜。人爲(wèi)了劃分等級(jí)或者區(qū)隔地盤，已經(jīng)發(fā)明瞭很多通行證—學(xué)歷、資歷、經(jīng)驗(yàn)、背景等，然而就其實(shí)質(zhì)意義來看，都沒有人們認(rèn)爲(wèi)的那樣重要。
在動(dòng)物世界裡，領(lǐng)地的功能僅僅限於有效率地獲取食物，減少衝突。它們標(biāo)識(shí)的領(lǐng)地也僅限於物理範(fàn)圍。人則由於超越物理範(fàn)圍的參數(shù)的增多，領(lǐng)地的劃分也變的複雜起來，按照我們通常的稱謂，把這種領(lǐng)地叫做圈子。仔細(xì)思考就會(huì)發(fā)現(xiàn)，任何一種資源下面都會(huì)對(duì)應(yīng)著各種大大小小的圈子，可以說人一生都在建立、維護(hù)、發(fā)展、退出各種各樣的圈子。
30年前，對(duì)社會(huì)圈子影響比較大的事件是考大學(xué)，大學(xué)文憑幫助一些人成功地建立了圈子。30年後的今天，隨著大學(xué)這個(gè)圈子成員的增加，資源再度趨於緊張。於是，我們經(jīng)常聽到：“現(xiàn)在的大學(xué)生質(zhì)量不行，又不肯吃苦，現(xiàn)在大學(xué)生的數(shù)量已經(jīng)超過了我們那個(gè)時(shí)候的10倍以上。”言外之意，按照概率分佈規(guī)律，數(shù)量的增加必然帶來質(zhì)量的下降。這也許是實(shí)際情況，畢竟現(xiàn)在採(cǎi)取的是500人一個(gè)課堂的工業(yè)化教學(xué)方式，已經(jīng)超越了正常的教與學(xué)的規(guī)律。另外一方面，我們的潛意識(shí)中，受到圈子基因的作用。我們心中期望劃分出一個(gè)新的圈子來，佔(zhàn)有一些我們相中的資源。
10年前興起的根據(jù)文憑細(xì)分的圈子運(yùn)動(dòng)叫做MBA，當(dāng)這個(gè)文憑被認(rèn)爲(wèi)是一種競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的時(shí)候，沒有幾年，市場(chǎng)就完成了分發(fā)文憑的遊戲。現(xiàn)在要在需要碩士學(xué)位的崗位上，找出一個(gè)既不是MBA，又不是碩士的人是很困難的，因爲(wèi)大家瞬間都加入到這個(gè)圈子了。原來的壁壘消失，遊戲規(guī)則又一次回到原點(diǎn)。
圈子是一種簡(jiǎn)單的妥協(xié)方案
證明MBA沒有用的聲音從來就沒有平息過。“學(xué)習(xí)歷史和哲學(xué)吧，幹什麼都比進(jìn)商學(xué)院好；當(dāng)服務(wù)員，去遠(yuǎn)東旅行。”吉姆·羅傑斯在哥倫比亞經(jīng)濟(jì)學(xué)院教書時(shí)，總是對(duì)所有的學(xué)生說，不應(yīng)該來讀經(jīng)濟(jì)學(xué)院，這是浪費(fèi)時(shí)間。因爲(wèi)算上機(jī)會(huì)成本，讀書期間要花掉大約10萬美元，這筆錢與其用來上學(xué)，還不如用來投資做生意，雖然可能賺也可能賠，但無論賺賠都比坐在教室裡兩三年，聽那些從來沒有做過生意的“資深教授”對(duì)此大放厥詞地空談要多學(xué)到東西。
“我怒不可遏。”湯姆·彼得斯在《重新想象》一書的開頭就說：“我過去一年裡所做的一件事情就是要求斯坦福大學(xué)收回他們發(fā)放的MBA文憑，因爲(wèi)他們講的全是錯(cuò)的，但是沒有成功。”