這件事情過去沒有幾天,有一天車間的質檢員又惹出事情來。在三峰廠,質檢員的素質也高不到哪里去。他們大都是以工人的身份應征進來,某一天車間的質檢員空缺了,老板想提拔他上來做質檢員,一聲命令就提拔上來了。提拔上來以后從來沒有對他們進行培訓,所以他們骨子里面還是工人的素質。以他們的素質,看普通客戶的貨,憑著以往做工人的經驗來判斷產品的質檢是否合格,也還免強能行,畢竟三峰廠做的塑膠產品,也就是固定的幾家客戶,偶爾新增一個客戶進來,做的都是大貨,產品質量要求也不太嚴格。所以,當生產東正的產品,要求比其他客戶稍微嚴格一點的,以他們的能力就不能駕馭工廠的品質管理了。所以,就出現了這樣的一件事情:有一天,我們從東正拉了一套新模具回來生產,生產出來的產品當然得做首件檢驗呀,首件檢驗當然得看圖紙((其他工廠的首件檢驗倒沒有這樣嚴格,量一量尺寸就夠了,但是東正的產品是出口的,每一套模具上都有英文字幕,所以得看圖紙才知道生產出來的產品是不是正確的)。以前首件檢驗都是易做的。當然,這本來是三峰的事情,而不是易的事情。所以,這一次他讓三峰的質檢員自己做首檢,做完以后給他看結果就行。
質檢員是從車間提拔上來沒有多久的家伙,我把圖紙交給他,他居然不知道圖紙是做什么用的,把圖紙當成了一張廢紙隨便扔進了一個角落,不見了。等到產品生產出業了,要做首件檢驗時,他也不看圖紙,就知道拿著個尺子量了量膠殼的尺寸,看了看顏色,然后交拿去給易。易問他有沒有看圖紙,他說沒有看。易就沖著我發飆了。等他發完飆以后,我就去車間發飆。我找到質檢員,問他為什么不看圖紙,他說他不會。一聽他說出這個理由,我就覺得好笑。以前我在臺資廠打工的時候,工廠里面的任何一個員工都會看圖紙呢,但是三峰廠的質檢員,居然不會看圖紙。看來我只能教他吧。我對他說:“你把圖紙拿過來,我教你怎樣看圖紙。”他倒是聽話,馬上去找圖紙了。他從工廠的這個角落找到那個角落,找了老半天,連垃圾桶都翻過一遍了,最后在一臺機器的底下,找到了這張可憐的圖紙。圖紙上面沾滿了油污,變得面目全非。我拿著這張沾滿油污的圖紙,又拿起一個塑膠殼子,慢慢教質檢員看圖紙。從此以后,質檢員才學會看圖紙。
說起來,還是東正改變了三峰的品質觀。以前的三峰廠,只知道一個勁兒地蠻干,客戶的品質要求稍微嚴格一點就沒有辦法生產了,我進三峰以后,就看見過好多次因為質量過不了關,生產出一大堆無用的產品,到后來和客戶鬧翻臉,老板還厚著臉皮找別人要加工費的事情。和東正合作以后,東正的人整天守在廠里面,逼著你搞質量,從那個時候開始,三峰的品質才慢慢地好起來。當然,首先的感謝的人,自然是易了。沒有這個家伙在工廠里面一次次地發飆,三峰里面這群死豬不怕開水燙的人,十年八年都不會把質量做上去。