幾天以后，那些次品經過返修，還是出了廠。事情也很快過去了。從外表看，一切顯得平靜了，可是從此以后，我在別人眼里的形象改變了。許多以前對我很友好的人，現在敬而遠之了。至于技術科里的人，更對我充滿了冷意。我在他們眼里，變成了一個搬弄是非的長舌婦。一時間，我成為眾矢之的，備受蔑視和排擠。
但這一切，本來就在我意料之中。我的天性，從來不太愿意隱瞞自己的觀點。我既然是企業一份子，本著對企業負責的態度，就應當把自己看到的問題揭示出來，那怕受到冷落和排擠，也是應該的。
抱著這樣的心態，我并沒有感到委屈和悲觀。不久以后，總經理告訴我，他決定調我到材料倉庫去，當原料接收員。我一聽，真是喜出望外，這意味著，我從一名臨時工，轉為企業的正式工了。總經理看我很高興，又嚴肅地告誡我：“你這個人責任心很強，我是經過慎重考慮才把你調上去的。但你以后，一定要注意工作方法，明白了嗎？”我連忙點著頭表示明白。
倉庫原料接收員，是一個與外界有聯系的工作。工廠的原材料，很大部份要在這里接收，再發往各個車間。我理解經理為什么選我進倉庫當接收員，主要是看我責任心強，可以把好這道關。我下決心不辜負經理對我的信任。
當時，我只以為自己只要一絲不茍，認真負責就行了，根本不會遇到什么難題。然而很快地，我就領教了那些客戶的各式面目。來送貨的人，每天很多。這些人中有誠實守信的，也有精明滑頭的。其中一些人是典型的江湖油條，習慣于設置陷阱，處處想占盡便宜。同他們打交道，我總是憋一肚子氣。本來我的性格就那么直，這一下，倉庫里就經常響起我的怒吼聲。我的火氣越來越大。
有一次，一個客戶把一批原料送來。負責接待的，是另一名倉收員小李。他清點完畢，打了收條給對方。然而第二天，那個客戶卻趕來，硬說昨天的貨物數量搞錯了，小李給他的收條上寫少了，提出要小李重新清點過。小李一時不知怎么好，想想那么多貨物要重新清點有多麻煩，只好決定按客戶提出的數量重新寫收條。這本來不是我的任務，可我知道客戶是來揩油的，頓時忍不住了，對著客戶大吼道：“你這是安的什么心？不是明擺著在敲榨嗎？”客戶一聽，瞪大了眼睛：“什么叫敲榨？你說清楚點！”我們就在倉庫里大吵起來。客戶狠狠一跺腳，說我這個員工態度惡劣，要到老總那里去告我。我一聽更火冒三丈，指著辦公室方向說：“老總就在那邊，要不要我領你去？”
我本來以為，客戶自己理虧，不會真去總經理那里的。沒想到他真去告了我一狀。而更讓我想不到的是，老總當即把我叫了去，大聲質問起來：“你怎么會是這個樣子？你到底能不能在倉庫干？要是干不了，趁早給我回家！”劈頭蓋腦一頓罵，罵得我暈頭轉向。眼看那個客戶就在旁邊，我指著他對老總說，是這個客戶自己動機不純，出爾反爾……我剛說到這，老總猛地拍了一下桌子：“你是不是大白天說胡話了？人家老趙這樣一位有信譽的人，怎么可能敲榨我們？你竟罵人家敲榨，不是在污蔑人家嗎？你得向人家賠禮道歉。”
我懷疑自己聽錯了。這樣一個狡猾的客戶，哪稱得上有信譽？老總怎么反過來要我向他賠禮？我梗著脖子不道歉。老總更火了，指著門對我吼：“你給我走吧，明天不要來上班了。”
老實說，我早已知道，在我來以前，原有的倉收員們吃夠了苦頭，他們一直戰戰兢兢，如履薄冰，既不愿讓公司吃虧，也不敢得罪客戶。要保持這樣的平衡，實在是太困難了，因為就有那么一些客戶太自私狡猾。如果我不出這口氣，不做這只“出頭鳥”，以后這樣的問題還會層出不窮。我認為自己這樣做，是理直氣壯的。
然而總經理既然這樣生氣，我想我的行為，是不受歡迎的。自己這只“出頭鳥”，是做得失敗了。出了辦公室以后，我越想越覺得沮喪，對自己的所作所為，頓時失去了信心。難道，我真的錯了嗎？
第二天，我就沒有去上班。但沒到中午，倉庫負責人就打來電話，叫我馬上去上班，說這是經理親自吩咐的。這次我雖沒有真被解雇，但我的面前，浮現著一團迷霧。以后的工作，我還該怎么做？
偏偏沒幾天，又面臨了一個奇特的難題。那天一個客戶送來一批貨。恰好又是小李負責接收。當他拉開一包東西檢查時，發現這批貨的質量不太好。按照公司標準，這樣的貨是不好接收的。可是對方是總經理在部隊時的親密戰友。有這樣一層關系，小李不敢擅自作主，他問倉庫負責人怎么辦，可負責人也拿不了主意，反過來悄悄詢問我。我剛想直截了當說退貨，話到嘴邊猛地打住。此時，我的眼前出現總經理的怒容，擔心我說出了退貨，萬一人家再去告一狀，我是不是又會挨一頓批？我提醒自己這次要忍住，不要發表任何意見。
最后，沒人敢提出退貨。可當客戶離去后，望著堆在倉里的貨物，我暗暗問自己，我這次沒有做“出頭鳥”，是不是不對頭？這樣的貨接收下來，是對公司負責嗎？
果然一段時間后，這批貨送往車間使用了。結果，出產的半成品全部不合格。由于重新訂貨已來不及了，最后的結局只能是全線停產。
事情發生了，不用說，總經理又要追查責任。先是倉庫負責人，再是小李，都被叫到辦公室里去。我本以為此事與我無關，沒想到老總還是找上了我。我走進老總辦公室，他抬起手指著我的臉，好半天才從牙縫里蹦出一句話：“你呀你，為什么，緊要關頭，你又不發聲了呢？”老總的語氣焦躁而生氣，見我不出聲，狠狠地敲了一下桌子：“你當初，明明看見這批貨的，為什么不提出退貨？這樣的關鍵時刻，你怎么裝啞巴，又不放炮了？我本來以為，放你這樣一個人到倉庫，收貨方面是絕對可以放心了，沒想到，你還是跟他們一樣，靠不住啊……”
總經理的話，像錘子敲在我心上，我頓時張口結舌。看來，我這次保持鎮靜，沒有及時阻止小李收貨，果然犯了一個大錯。其實按照我原來的脾氣，我確實會阻止小李收貨，明確提出退貨的，即使這不是我的任務，我也會這么做。可就因為那次受了老總的責罵，我以為自己做“出頭鳥”，是一種多余，才拼命控制了自己。我到底該怎么做，才是正確的？
我真的無所適從了。此時，老總也看出我矛盾重重，他冷靜下來，用溫和而鄭重的語氣對我說：“小沈啊，我知道，你也覺得為難。但你一定要好好想想，你本來是一個雜工，為什么會被委以倉收員的重任？當然是因為你個性鮮明，責任感特別強。你一向喜歡做出頭鳥，在今天，這樣的性格往往是受人爭議的，而我就喜歡你這種性格，要用你之長。但是，你也必須明白，出頭鳥做得太單純，就只是匹夫之勇，也會誤事。這一陣來你脾氣越來越大，客戶對你的投訴越來越多，所以那次，我不得不教訓你一頓，讓你清醒些。我這是讓你注意工作方法，多用理性，并不是叫你從此保守，裹足不前。可你卻走向了反面，變得明哲保身，對違規的事情裝聾作啞了……”
這番話，對我來說，簡直如雷轟耳。一霎間，我終于清醒過來。是啊，我為什么不冷靜地想想，老總用我的深刻含義呢？我不過是一個雜工，老總破格將我提拔到一個重要位置上，還不是因為我凡事認真，認理不認人，對工作絕對負責嗎？我愛做出頭鳥，被老總認為是一種優點，可我這種優點，如果把握不好，又會成為一種缺點，在負責任的同時，也會帶來許多副作用。正因為如此，老總才會教訓我，目的只是想忠告我，修正我。偏偏我會走向另一個極端，摒棄了自己的優點，變成一個沒有原則的庸人。這兩方面，都是錯誤的，使我的性格失去了應有的價值。
這一次錯收貨物，主要責任不在我，可嚴格來說，我的責任也推托不掉。因為老總對我懷著很大的信任和期望，而這次我卻辜負了他。
弄明白了這一點，我在慚愧之余，信心和激情也一下子恢復了。我向老總表示，以后一定發揚自己的優點，改正自己的缺點，既要堅持原則，敢于負責，也要頭腦冷靜，掌握技巧，把自己的工作做得最好，為企業多貢獻自己的光和熱。我的話一說完，老總就笑了，他再一次拍拍我的肩：“我要的，就是你這句話。希望你，能做一只理性的‘出頭鳥’，爭取更大進步。”
從此以后，我熱情飽滿又理性機智地工作著。沒過多久，老總就把我提拔為倉庫負責人。后來我的事業進一步上升，前途越來越寬廣。