七天過去了。攻擊的流量越來越大,趙雅朋更加煩躁了。國外網站的列表他差不多都看完了。一點收獲都沒有。趙雅朋又困又累,他趴在辦公桌上,懶洋洋地點擊著下一個視頻網址。這是美國一家提供公共網盤服務的網站??善褪沁@么懶洋洋的一次點擊,就有新發(fā)現!在視頻文件的下載頁上,赫然寫著“Userlocation:219.136.100.xxx”,就是說上傳這個視頻的人的IP地址是219.136.100.xxx1,最后一位數字是隱藏的。這個不要緊,最后的數字是0-254之間任何一位數。一一窮舉出來就成了。趙雅朋心中一陣狂喜,因為這個下載頁上還提供了一個視頻上傳日期,年月日時分秒,一個都不少。趙雅朋下載了一份,確認這是一個標準的、隱藏著惡意訪問代碼的視頻文件。
趙雅朋把這些材料都發(fā)送給市網監(jiān)局的衛(wèi)警官,這是幾天前報案時新認識的。衛(wèi)警官說:“趙總,海城精品是全國優(yōu)秀的、規(guī)模最大的50家B2C之一,也是本市的電子商務模范企業(yè),我們一定會全力以赴,將攻擊者緝拿歸案?!睘榱瞬淮虿蒹@蛇,趙雅朋決定不驚動其他人,讓團隊的人員一切按照原計劃進行。在他們的“作戰(zhàn)室”里,趙雅朋說道:“即使能將攻擊者抓住。他散布出去的圖片及其中的木馬,被下載的視頻及其中隱藏的惡意訪問代碼都處于失控狀態(tài)。即使是攻擊者也無法控制。所以,第三組,應該抓緊時間與幾家主要的殺毒軟件公司取得聯系,并將木馬文件樣本提供給他們,希望能事后控制這些木馬的傳播,并徹底消滅它們。”
攻擊者越來越囂張,前一兩天,源自同一個IP地址的惡意訪問只有10個,現在增加到30個。整個網站能承受的并發(fā)數為200多萬個,增加10臺服務器不過增加了20萬個并發(fā)容量而已。如果6000萬人比較平均地分布在從早上八點到晚上十二點之間,網站的運行是沒有問題的。打比方說吧,珠州是個人口過千萬的大都市,周日八九點鐘是上班的高峰期,街道上車流、人流匯成一片。在交通警察與紅綠燈的管控下,交通雖然緩慢卻還算順暢。一旦出現一個小小的交通事故,就會把原本緩慢通暢的道路,擁堵得水泄不通,讓車輛寸步難行?,F在海城精品的網站就處于這樣一種狀況,攻擊者已經成功地拖慢整個系統(tǒng),隨時都有全面阻塞的危險。事實上,已經出現不少消費者無法打開頁面的情況。直接的經濟損失是顯而易見的,因聲譽、體驗不佳而導致的間接的損失則無法估算。董事長帶領幾位副總來到“作戰(zhàn)室”,要求趙雅朋立即給出解決方案。
趙雅朋簡要地介紹了近幾天的工作部署,親自向公司領導們介紹大屏幕上的幾個參數:第一行是并發(fā)數,已經達到210多萬,并且仍然在緩慢持續(xù)上升。*近臨界值220萬;第二行是惡意訪問并發(fā)量,有80多萬個;第三行顯示的是505頁面錯誤,相當于因服務器過載而導致無法顯示的頁面數量,當天累積數為2萬多。如果一位消費者遇到3次的話,那么相當于有7000人在瀏覽網站時出了問題。三次失敗基本上就等同于該客戶放棄購物而離開。鑒于目前平均客單金額為100元,30%的轉化率,所以相當于今天已經直接損失了21萬元。損失2100個客戶,更長遠的損失就更大了。
公司董事長朱承簡說道:“分析得不錯。不過,大家應該知道,并發(fā)數超過220萬的話,那一天的損失就不止是21萬元這么簡單。要是再持續(xù)兩周的話,全國的行業(yè)格局可能要改寫為:貝麗上品第一,海城精品第二。在中國互聯網業(yè),只有第一,沒有第二。第二名的處境很二,都面臨著虧損、破產或被出售的命運?!?
趙雅朋說:“我們的系統(tǒng)裕量估計不足,建議考慮每年業(yè)務增長的基礎,再建設一個100%容量的容災系統(tǒng)?!?
正說著呢,王琨忘乎所以地大聲地叫進來:“降了!降了!降了!惡意并發(fā)數降了!”果然,大屏幕上,第二行的惡意并發(fā)量在下降。75萬,70萬,68萬,63萬,57萬,54萬,50萬,45萬,41萬,30萬。所有人的眼睛直勾勾地盯著大屏幕,似乎要用目光把那個數字*下去。最終停留在30萬左右上下小幅波動。幾分鐘前還害怕自己的登錄會加重公司網站的負擔不敢登錄的人,紛紛登錄公司網站體驗一下看看實際速度如何。速度還不錯??磥碚娴氖钦A恕?
朱承簡問道:“雅朋,這是怎么回事呢?又恢復正常了?”趙雅朋說:“朱總,據我猜測,應該是攻擊者被抓住了。我昨天上午發(fā)現了攻擊者的三段IP和其它一些資料,并將提供給了警方。擔心會打草驚蛇,所以沒有向您匯報。照目前這種情況看,攻擊者估計已經被抓獲,正在改正錯誤呢。所以,來自‘肉雞’的攻擊都停止了。還有30萬的并發(fā)是惡意攻擊。應該是來自視頻和圖片內嵌的惡意程序或代碼造成的。攻擊者發(fā)布后,自己也無法控制。我們已經安排將木馬的樣本提供給幾大殺毒軟件公司,相信幾天后這一部分攻擊也會基本消失?!?
趙雅朋的電話響了,那一頭是網警衛(wèi)警官:“趙總,根據你提供的線索,我們今天已經將疑犯抓獲,碰巧就在我們珠州市,叫鄔桐林。”
“衛(wèi)警官,你好。你說疑犯是鄔桐林?怎么是他?”趙雅朋驚訝地提高嗓門??磥韜tl不僅僅是“Wintolive”的首字母簡寫,還是“鄔桐林”拼音字的簡寫。
“你認識他嗎?我們已經責令他停止攻擊,糾正犯罪行為。現在,系統(tǒng)運行情況怎么樣?”衛(wèi)警官問道。
“衛(wèi)警官,你們真是幫了大忙。網站訪問并發(fā)數少了50萬,峰值時整體負荷在70%左右?!碑斨@么多人的面,趙雅朋不想討論鄔桐林的事情。
朱承簡得知被抓住的疑犯是貝麗上品的CIO鄔桐林時,面色凝重:“都說貝麗上品的CIO足智多謀,技術過硬,怎么天天凈琢磨著這樣一些擺不上臺面的事兒呢?雅朋,你們這些搞IT的年輕人可得要引以為戒?!?
鄔桐林這一次弄巧成拙。鋪天蓋地新聞和口水中,貝麗上品公司上上下下都覺得很丟人。正如網友說總結的貝麗上品:論技術,沒有海城精品的好;論市場,除了打折什么也不會;論節(jié)*,更是比海城精品差老大一截。