爲什麼有人沒什麼才華，卻能功成名就、春風得意？有的人才高八斗、學富五車，最後卻落得個窮困潦倒、一事無成的下場呢？究其原因，就是“人情世故”四個字！熟諳人情世故的人，能讀懂社會本質和人際交往的潛規則，知道對方需要什麼，知道對方腦子裡在想什麼，並且及時給對方“雪中送炭”，在不動聲色中，就已經實現人生的小目標。

有個年輕公務員Y，畢業於名校，才華橫溢，走到哪兒都帶著一股指點江山、捨我其誰的氣勢。他覺得別人都如無用螻蟻，不配跟自己比。“我的能力最強，所以理應得到最多。”他總這麼想，得到好處不與同事分享，事事都獨佔頭功。

結果怎麼樣呢？部門裡的同事聯起手來，結成同盟，跟這位“優秀人才”Y較勁，合力拆他牆角、拖他後腿，處處給他麻煩，任你多麼大公無私、盡職盡責，我等就是不配合。一個人處在這種環境下，要想做成點事情，那真是比登天還難！

最後，Y的工作當然做不好，走到哪兒都碰壁，一身才華困在腹中無法施展，甚至沒處訴苦！於是，領導痛責，同事不憐，他在每個人面前都沒落下好印象。

上例中的Y鋒芒畢露，只想好處獨佔，最終卻落個一無所有，你說可憐不可憐？這也正印證了“世界上沒有永遠的朋友，也沒有永遠的敵人，只有永遠的利益”這句話。國與國之間、人與人之間交往的根本問題其實就是利益糾葛。我覺得，一切問題的焦點都可以歸結爲利益的追逐與平衡。懂得利益分配，其實就悟透了人性的本質、社會的真相。此仍人情世故之根本之所在。

當今這個社會就是“人治”社會（有點以偏概全了呵！），無論是在私企，還是體制內，“一言堂”、“個人說了算”現象隨處

可見。想混點名堂出是何其之難啊。事業不成，哪怕你才高八斗、學富五車，都將淪爲狗屎不如！如果事業有成，哪怕是一個酒囊飯袋，也會被人吹捧成天才！人情冷暖、世態炎涼，這就是現實的殘酷之處。人生就像一場遊戲，不懂遊戲規則的人，最終會死得很難看，而對遊戲規則運用純熟，將人情世故玩於股掌之中的人，才能在遊戲中玩得痛快，玩得開心，玩出自己的新天地！

首先，要善解人意。人際交往“白金法則”：你想要別人對你什麼樣，首先你要對別人什麼樣。一方面，要學會換位思考，凡事都要站在對方的處境設想一下，理解對方這樣做的出發點，這樣就可以避免發生衝突，矛盾就會迎刃而解，心境就會相對平和，關係就會相對融洽。另一方面，要運用同理心，明白對方在想什麼，爲什麼這麼想，他想怎麼做，他需要什麼，把對方琢磨個清清楚楚、明明白白。再一方面，要及時給予迴應，滿足對方的需求，甚至不惜以犧牲自己的利益爲代價。譬如說，某人取得了輝煌成績，人情練達者會給予衷心祝賀；某人遇到了困難，人情練達者會適時地雪中送炭；某人有了一些引以自豪的地方，人情練達會真誠地送上“讚美”之辭。諸如此類。

其次，要圓通做人。道家講“內方外圓”，墨家曰“持經達變”，儒家雲“外化內不化”，其實都在講：堅持自己內在的本心不變，追求對外的多變圓通。我非常贊同這種在不損害自己尊嚴、不違背做人準則情況下的適時變通。但圓通不是爾虞我詐，不是對人有等級差別。想那海瑞，正直不阿，被世人所銘記，但是他的日子真正過好了嗎？最終還落得至死也無一子嗣。其實，對待上級，我們就該尊重禮讓，他之所以是上級，就必定有強於我們之處，逢年過節送送禮，破費

幾個錢，但卻給他留個好印象，對人對己何樂而不爲呢？！否則，說不定領導記恨在心，無數雙“小鞋”正在悄悄地向你招手，夠你穿、有你受的啦！

再次，要給足面子。中國人好面子，生命有多寶貴，面子就有多寶貴。你給足他面子，他就會給足你一切！可如果你傷了他的面子和自尊，他就會對你恨之入骨，時時跟你作對，徹底把你推向他的對立面！善於欣賞每一個人，從該人身上找出優點，哪怕是一點點，對此加以肯定。不管對方的話有多難聽，我們都要讓對方把話說完，聽聽他到底想表達什麼。不要用情緒化的方式批評別人，尤其注意就事論事，避免評價別人的人格、興趣與家庭教養。批評時若能提出解決方案，就更有建設性，同時不忘肯定別人的長處。此外，如果批評時能採用幽默的語言，效果往往會更佳。

最後，要有福同享。大家都有湯喝纔是王者之道！這一處世法，是中國幾千年來一直奉行的“潛規則”。好東西不要一個人獨吞，要分給大家一些；路徑窄處，留一步與人行；滋味濃時，減三分讓人嘗。這是立身處世取得成功的最好方法。學點分享主義，好處利益分給衆人，讓每個人的心理得到平衡，這樣大家肯定會通力合作，協助你順利成功。人與人之間的相處，很多時候並不是單項選擇題——有你沒他、非對即錯，而是多項選擇，可以雙贏，甚至多贏。要知道，並不是所有的事情都是狹路相逢勇者勝，在恰當時機懂得與人分享，可以讓大家都得到利益，最後自己也會戴上贏家的桂冠！這就好比，你某天上位飛黃騰達了，記得在逢年過節的時候，給曾經“一個戰壕裡的弟兄”們備點土特產，讓同志們分享一下你的“滋潤”，大家一定對你“感恩戴德”，在心裡或背後給你點一百個“贊”。

（本章完）